"CS사내방송"의 검색결과 입니다.

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"CS사내방송" 검색결과 61-80 / 106건

㈜ 대교 조직 경영 사례

대학원 사내방송팀홍보실 디자인팀 이벤트팀전략팀 판촉팀 특판사업팀전자출판실교재개발실신문사업본부1본부장2본부장3본부장4본부장5본부장여행사업본부건설사업본부편집국광고사업국여행사업부건축사업팀 ... 으로부터 분리시켜 사업부 조직과 나란히 둔 조직 구조임경영이사회감사위원회경영위원회CEO연구소CS경영위원회COO(눈높이사업부문)CFOCSO(전략부문)▶재무팀변화관리전 ... 을 수록 부서간의 횡적 조정 메카니즘에 의한 조정, 통합 활동이 필요함 연락 역할 담당자, Task Force 팀의 적극적인 활용경영이사회감사위원회경영위원회CEO연구소CS경영위원회

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.08

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전사적품질관리(TQM)의 사례- 철도청(PPT)

경영선도(벤치마킹지도): 정보통신부외 15개 기관 대외 학술대회등 사례발표: 한국품질경영학회등 6회 방송보도: EBS, 방송대학 TV, 삼성사내방송 등철도이미지향상'2002년 대한 ... 의 CS추진조직)과 함께 수 차례의 외부 전문가와의 토론, 벤치마킹, 연구 등을 시행6시그마를 선도할 혁신세력을 선발하여 전문교육과 시범 개선과제를 수행토록 하고 단계별로 조직에 이식6 ... 추진 인프라 구축 추진매뉴얼 개발 프로젝트관리시스템(PMS) 사내강사요원 양성 6시그마 운영지침 마련② 6시그마 개선 전문인력 양성 챔피언워크숍 MBB양성과정 BB양성과정 GB양성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.08

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[인적자원관리] 인사부문조직과 운영사례

/부임여비/콘도/기념일관리 명절선물/퍼니데이운영/직원식당정산 경조사 관리인사과총괄친절마일리지/ 친절왕 운영CS레벨업 교육 사내강사운영 친절전화응대가이드관련/ TCS운영 및 CS 총괄 ... 직원판매 /근태관리헬로서비스 전반 FUN-FUN 방송 운영직능교육운영/고객의 소리운영 세이클럽/MOT 미팅협력사원 입퇴점/명찰, 출입증 /교육비품 비정규직 교육 운영총무주식관련 업무 ... 와 join 하여 판촉예상) 월별기획 광고(전단, 신문) 광고  사은행사/Event 제휴 마케팅  방송실관리 신세계 닷컴/인터넷  디스플레이 점내 연출물 제작영업관리 SCRM T/M

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.01.07

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소비자에 맞춘 마케팅과 스피드 마케팅 전략(포드 시스템, 아마존, 맥도날드)

적으로 측정해서 경영의 지표로 삼는 시스템을 구축할 것 ④ 다음으로 이 만족측정 결과를 경영자가 직접 선두에 서서 검토하고 제품과 서비스, 또한 사내풍토와 기업활동 전체를 조직적, 계속 ... 경영자 주 도고객접점 최우선*CSM 효과3) CS의 관리 사이클(CSM의 프레임 워크) 4) CSM의 효과 (CSM의 필요성) ① 소문효과가 신규 고객의 획득으로 이어진다 ② 최소 ... . Contents : 세계 최대의 서점에서 세계 최대의 온라인 쇼핑몰로 아마존닷컴을 통해 구매할 수 있는 상품과 서비스는 매우 다양하다. 디지털 음악은 물론 영화, TV 방송

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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에스원의 서비스경영

하며 고객이 안심하고 생활할 수 있도록 하고 있습니다.에스원의 CS사원은 보안 전문 과정을 통한 체계적이고 선진적인 교육을 통해 고객의 안전을 지키는데 빈틈이 없는 강인한 체력과 우수 ... 가족부와『청소년 지킴이』재협약식 체결8월 ~ 9월한가위 맞이 자매마을 농산물 사내 판매1월 ~ 6월태안기름제거 봉사활동200712월태안 기름제거활동 지원10월아름다운 기부 캠페인 ... , SBS서울방송과 연계 결식아동 돕기 모금활동 전개19972월 ~ 현재전사 헌혈 캠페인 실시(매년 2월)1996~ 현재회장명의 지원활동 시작 및 전개- 지원범위 : 불우 청소년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.16

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[마케팅 (경영)] 고객기대와 고객만족

는 이미 사내에 정착하였다고 보고 1989년 11월 27일에 해산하였다.닛산도 지금까지 고객상담실의 실장이 CS추진 실장을 겸임하였으나 이것이 전임으로 바뀌었다.히타치도 위원회를 설립 ... 다. 이는 고객정보 유출에 대한 경각심을 불러 일으키기 위한 조치라고 할 수 있다. 또 11월 한 달 동안 고객정보보호 캠페인을 전개하기로 하고 사내 방송을 통해 하루 2회씩 관련 ... 수 있을 만큼 고객만족이 화제가 되기 시작하였다. 일본의 한 조사에 의하면 지금 CS추진부서라든가 CS추진위원회라는 조직을 만들거나 만들려하는 전체 기업이 약 8할에 이르고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.29

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[강추자료] 펀(Fun) 경영론과 실천사례

상상을 지속할 수 있다. 본 센터와 방송사의 실험에서 보듯이 웃고 있는 동안에는 10-20% 힘이 증가, 생체나이가 6-7년 줄어들고, 유연성이 10%증가한다.웃음에 관한 국제 ... 을 양성키로 하고 총 41명의 직원들을 특별 교육시켜 한국레크리에이션센터에 수여하는 레크리에이션 강사 2급 자격증을 따게 하였다. 대상 직원들은 전국 각 지점 고객만족(CS) 리더 ... 중에서 1명씩을 추천 받았다. CS리더는 각 지점의 대리·행원급 직원으로 평소에도 지점의 분위기를 이끄는 끼많은 직원들이다. 이들은 2005년 6월 이틀 동안 경기도 안성연수원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.01

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[인사관리] KTF의 복리후생 현황과 문제점

-Tionist안내직6국제 공항 로밍및상담 업무 수행로밍직7대리점 사원들의 CS교육 업무 수행CS강사직8임원 비서비서직9사내 정보 자료실 전담 구성사서직⑩자산 관리 및 사옥 관리 ... 업무 수행자산 관리직⑪사내 건강 관리실 및 보건 관련 전담 업무 수행보건 관리직⑫사내 방송 관련 업무 수행방송직{구분직접고용파견회사업무위탁연봉직(계약직)파견직멤버스센터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.20

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고객만족 경영혁신사례 - SK텔레콤

(Digital Multimedia Broadcating : 디지털 멀티미디어 방송) 등 신규사업 발굴을 통하여 새로운 서비스 기반을 창출하고 있다.■ 세계 속으로 넓히는 활동 무대SK텔레콤 ... 한 배경하여 ‘고객가치(Customer Value) 제고’ 차원의 CS활동을 추구하게 되었다. Customer Value(CV)란 회사에서 제공하는 상품 및 접점서비스에 대해 고객 ... 으로 축소하는 등 SMS Spam 발송을 최소화 하기 위해 노력하고 있다. 또한 Spam 신고 및 상담기능을 강화하기 위해 고객센터에 Spam전문상담 그룹을 운영하고 있으며 사내 구성원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.10

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[경영학] 고객 만족 경영 기업 사례 분석

있다. 또 11월 한 달 동안 고객정보보호 캠페인을 전개하기로 하고 사내 방송을 통해 하루 2회씩 관련 영상물을 내보내고 있다. SK텔레콤측은 "캠페인 실시에 맞춰 직원들의 고객 ... 경영의 실천 이력을 살펴보면, 1997년에는 접점의 고객만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력 ... 하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로 도약하겠다는 목표를 가지고 고객만족경영을 추진하고 있다.2001년에는 고객정보보호 캠페인을 실시하고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.29

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[마케팅]현대캐피탈 마케팅성공사례

으며, 친절직원 칭찬이 홈페이지에 접수되면 해당 내용은 관리자 페이지를 통해 관리되며, 사례는 친절직원 소개 및 사내방송을 통해 공유됨으로써 전 직원의 CS 마인드 함양 고취에 이바지 ... 보다 책임감 있는 상담을 강조하고 있다.또한 홈페이지에서 접수된 민원건은 사내 인트라넷에 VOC 자동 통보 시스템을 구축함으로써 신속하고 정확한 민원 처리를 도모하고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[인적자원관리 HR 인사론] 현대백화점 HR 인사 보고서

백화점의 기본 요체 점포수 : 13 개 미래 성장 사업 – On Line비즈니스, 방송과 유통 산업의 경쟁력 강화 사업소 : ㈜ Hmall ㈜현대홈쇼핑 HCN 호텔 사업 – 휴식 ... 교육 지원 및 관리 제도 설계 교육 과정 개발 교육 매뉴얼 개발교육 체계교육 시행CS 교육은 비간접 접전부서에서 일선 현장 접점에 이르기까지 전직원을 대상으로 실시함대상별 교육 ... 대상 및 내용경영자관리자실무자 과정접점직원 과정경영자의 역할 이해 CS지원 방안관리자의 역할 이해 CS추진 방안CS 실천 계획 CS 실천 스킬접점 서비스 스킬교육 추진 조직교 육정규

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.18

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[고객 만족 경영 사례] 고객만족경영사례

수 있다. 또 11월 한 달 동안 고객정보보호 캠페인을 전개하기로 하고 사내 방송을 통해 하루 2회씩 관련 영상물을 내보내고 있다. SK텔레콤측은 "캠페인 실시에 맞춰 직원 ... 를 받았기 때문이라고 한다.조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우 ... 를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점의 최일선인 영업점을 비롯한 본부조직이 모두 참여하여 전사적으로 이루어 지고 있다. 조흥은행의 고객만족경영은 한 마디로 '끊임없는 혁신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.31

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[경영]현대캐피탈 - 인터넷 마케팅 이론을 활용한 분석

소개 및 사내방송을 통해 공유► 전직원의 CS마인드 함양 고취에 이바지5.4) 제휴 및 공동 마케팅► 현대캐피탈은 글로벌 초우량 기업 GE캐피탈과의 전략적 제휴를 체결 ... 한 안내를 최대한 제거하여 ARS이용시간을 단축 시켰다.홈페이지를 통해 ARS Flow를 직접 만들 수 있으며 언제든지 수정, 해지 가능하다.홈페이지에 접수된 민원건민원처리► 사내

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.01

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

유출에 대한 경각심을 불러 일으키기 위한 조치라고 할 수 있다. 또 11월 한 달 동안 고객정보보호 캠페인을 전개하기로 하고 사내 방송을 통해 하루 2회씩 관련 영상물을 내보내 ... 고 있다. SK텔레콤측은 "캠페인 실시에 맞춰 직원들의 고객정보 접근권한을 제한하고 정보보호 교육과정을 사내 필수 이수과목으로 지정하기로 했다"고 밝혔다.고객정보보호를 위한 시스템 ... 구축 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의2) 고객만족 10대 과제 선정 중점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.29

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[조직행동론(소니코리아)] 기업의 커뮤니케이션 사례연구

을 사내에 전파하는 데는 정기/비정기 출판물 등의 인쇄매체, 사내 방송 등을 통한 영상매체, 전자메일, 인트라넷 등을 통한 전자매체를 통해 가능한데, 이렇게 전달이 될 경우 빠른 ... :: 기업의 커뮤니케이션 사례연구 ::- 사내 커뮤니케이션을 중심으로 본 소니코리아의 사례연구우리는 그 동안 가장 중요한 기업의 커뮤니케이션 대상으로 소비자를 꼽아왔다. 많 ... 의 '과정'은 '결과'만큼이나 중요한 것으로 보인다.이러한 이유로 기업들의 대(對) 사원관계 커뮤니케이션은 점차 중요하게 인식되고 있다. 사원 관계 커뮤니케이션은 사내 커뮤니케이션이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.10

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KT의 사회공헌 사례

1992 사내복지기금제도 도입 운영1993 전국통신망 관리시스템 개통 1995 CS(고객만족) 사내전문강사 양성1994 인터넷 상용서비스(KORNET) 개시 국내최초 원격강의 시스템 ... 뉴욕,런던증권거래소 상장초고속인터넷 ADSL서비스 개시2000 한솔엠닷컴 인수 2000 인터넷 침해 대응조직 신설IMT-2000 및 위성방송사업권 획득 인터넷 청구서(빌플라자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.14

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[경영]즐거움을 파는 회사 KTF

로열티 제고 방안 및 사내 의사소통 체계 활성화 방안, 2기는 조직 분위기 쇄신을 위한 하트 무브먼트 전개 및 윤리경영 도입 방안, 3기는 상품 및 서비스 정보공유채널 구축 방안 ... 및 CS 마인드 제고를 위한 액션플랜, 4기는 KTF적인 사고 혁신 운동 추진, 5기는 KTF적인 사고혁신 운동 강화 및 현장 중심의 개선과제 추진 등 다양한 주제의 과제를 수행 ... 는 음악방송이 흐르는 가운데 하루의 업무를 정리하며 퇴근을 준비한다.이렇게 일주일에 하루지만 일상의 변화를 추구함으로써 어린아이와 같은 순수한 열정으로 돌아갈 수 있는 신선한 업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.31

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[경영]경영혁신프로그램과 각 사례

커로 붙였다. 이는 고객정보 유출에 대한 경각심을 불러 일으키기 위한 조치라고 할 수 있다. 또 11월 한 달 동안 고객정보보호 캠페인을 전개하기로 하고 사내 방송을 통해 하루 2 ... 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구한 데에서 였다.실제적인 고객 중심 경영의 실천 이력을 살펴보면, 1997년에는 접점의 고객만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영 ... 체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로 도약하겠다는 목표

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.22

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[노사갈등 해결 방안] 우리은행 노사 갈등 발생배경과, 원인, 쟁점, 해결과정, 문제점, 시사점 등등

의 23%에 달한다. 우리은행 농구단, 사격단 소속 운동선수들과 사내방송, 의료실, 디자인 등을 담당하던 계약직 직원들은 이번 정규직 전환 대상에서 제외되었으며, 우편물 배송 ... 를 통해 합리적인 방안을 도출하였고, 2006년에도 고객감동을 위한 서비스CS(고객서비스)제도를 개선하기 위한 노사 공동 팀을 통해 고객서비스 질을 향상시킨바 있다.또한, 근로자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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