"소비자 불만족"의 검색결과 입니다.

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저관여 제품 파리바게트 사업계획서 구매의사결정과정 의료마케팅 사례 소비자 구매 심리 학점은행제 신상품 프로세스

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"소비자 불만족" 검색결과 61-80 / 43,051건

의료서비스마케팅 사례

을 통한 복지 만족도 극대화 2. 컬럼 주치의 상담 – 자가진단 및 의료정보제공 , 상담을 통해 주치의에 대한 서비스 제공 3. 할 인 – 지역별 표준 진료수가제를 적용 후 의료 소비자 ... 자의 기업 선택시 복지부분의 중요성 증대로 저비용 고효율의 선택적 복지 컨텐츠 욕구 증대 정확한 의료 정보 선별의 부재 기업의 의료욕구 증대는 복리후생 부분에 있어서 점차 중요 ... 제 실시로 여가시간이 늘어나 다양한 복리후생 욕구 증대 , 획일적 복리후생으로 비용 대비 만족도 저하 , 삶의 질 제고에 대한 욕구증가로 기업 복지비가 지속적으로 증가2. 제안내용 기업

ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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실버 소비자의 연령대에 따른 등산복 구매 및 만족도

한국감성과학회 김연이, 나영주

논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.04.05

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모바일 패션 쇼핑의 기대 불일치가 소비자 반응에 미치는 영향에 관한 연구: 성별 조절효과를 중심으로 (Impacts of the Expectancy Disconfirmation on the Mobile Fashion Product Shopping Consumer Response: Gender Moderating Effect)

한국소비문화학회 김효정, 나종연

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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의복 불만족의 고차요인구조-오프라인 의복구매 및 사용- (Higher-order Factor Structure of Consumer Dissatisfaction with Clothing-Off-line Purchase and Usage-)

한국의류학회 안수경

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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학교설명회 프리젠테이션

를 바라 보는 교장 불만족은 어디에서 오는가 ? 조직 속에는 통제가 숙명 ? 통제에 대한 갈등 해소방법은 ? 여유있는 학교 문화 교사의 業과 樂이 균형있게 소비되는 학교문화 통제 ... ? 대체불가능한 존재 학교란 무엇인가 ? 즐겁고 행복한 배움의 장 학교는 ‘자신의 내면을 바르고 건전하게 가꾸며 , 타인 , 공동체 , 자연과 더불어 사는 데 필요한 인간다운 성품 ... 성 , 생명력 ) 선생님 - 파도를 일으키는 좋은 바람과 같은 존재 똑바로 일하라 (REWORK) ◉ 틀을 파괴하라 ◉ 실패는 단지 실패일 뿐이다 . ◉ 완전한 계획은 불가능

ppt테마 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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외국인 관광객 유치사업

결과 불만족(불만족, 매우 불만족 포함) 비율이 66%로 불만족 비율이 높음 (출처) 2014년 불암시 외국인 관광객 만족도 조사 결과? 관광지 만족도 : 불만족(43.2%)> 매우 ... 불만족(22.9%)>보통(20.6%)>만족(8.5%)- (불편사항) 볼거리 프로그램부족(31.9%)>숙박시설부족>관광정보 부족>교통시설 불편- (보완사항) 관광상품(27.6 ... 대책 마련이 시급한 실정□ (목표) 우리시 특색을 살린 관광산업 활성화를 통해 지역경제에 실질적인 도움을 주는 관광사업 추진2현 황□ 불암시를 방문하는 외국인에 대한 만족도 조사

서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26 | 수정일 2022.01.11

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고객불만처리요청서

고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험 ... ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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수송의 불확실성 요소가 지연전략에 미치는 영향 (A Study on Transportation uncertainty and Postponement strategy)

한국물류학회 김창성

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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마케팅 시장조사

의 제품을 구매하는 1차 소비자 와 2차 소비자(일반 소비자)를 대상으로 당사가 제공하는 제품과 서비스에 대한 만족도 조사에 해당한다. 세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다.3 ... 의 방법을 표준화하고 경영정책 수립에 유용한 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다.2. 용어의 정의2.1 시장조사: 제조사의 제품 및 서비스가 최종소비자에게 이전되는 과정에서 발생 ... 경쟁사제품- 제품정보 (착용주기, 포장단위, 기술적 특징)- 가격(소비자가, 공급가, 마진율)제작물- 제작물 유형, 디자인, 재질광고홍보- 광고모델, 활용매체, 광고내용

서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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제주대학교 '소비의 이해' 키워드 요약 정리 1~14주차

> 기대 → 만족 / 성과 < 기대 → 불만족. 과도한 차이 시 의심, 부조화 유발. [4w] 소비 습관 형성 구매 경험이 반복 → 자동화된 선택으로 전환. 학습과 강화로 습관 ... 화 전략 필요, 문화 적합성 확보가 브랜드 성공 열쇠 6. 문화적 일치 vs 부적합 - 문화 일치 시 긍정 반응 / 불일치 시 거부감 7. 결론 - 문화는 소비자 마음을 구성 ... [1w] 소비자 심리학 소비자의 행동 이면에 있는 감정, 무의식, 습관, 동기 등을 분석하는 심리학의 한 분야. 강의에서는 충동구매, 브랜드 반응 등의 사례로 설명. [1w

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.18

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CS리더스 요약정리

의 연구로 촉발된 1970년대의 연구는 소비자 행동론이나 인지심리학 등을 도입하여 만족의 심리적 접근으로 이해하려는 경향이 우세하다.만족을 제품의 소비과정 및 소비 경험 전체에 대한 ... 대까지의 미국에서의 고객만족 연구 경향?만족의 본질적 특징을 명확히 하고 만족을 고객의 입장에서 해석하고자 하였다.?만족의 기대-불일치 이론에 근거해 기대와 성과의 불일치 결과 ... 로 간주하였다.?제품의 소비과정을 포함한 소비 경험 전체에 대한 평가로 보는 관점과 만족을 대상이나 목적에 대한 판단의 결과로 보는 관점으로 나눌 수 있다.?1960년대의 카르도조

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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복지용구 이용 중 안전사고 발생에 따른 신고 응대절차

책임법 ? 소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반 소비자분쟁 해결 기준 중 ‘수리 절차’ 항목 준용 [ 안전사고 접수방법에 따른 응대 ] ① 수급자 또는 보호자의 사고 신고 ? 복지 ... 보호자를 대상으로 유선 또는 현장 방문을 통해 조치 이행 여부를 확인합니다. 조치 결과에 대한 수급자의 만족도, 불편사항 해소 여부 등을 확인하고, 사고 대응이 적절하게 이뤄졌 ... ㆍ제3항 및 제3조의2의 개정규정은 이 법 시행 후 최초로 공급하는 제조물부터 적용한다. [첨부 2] 소비자기본법 시행령-[별표1] 일반적 소비자분쟁해결기준 [별표 1] 일반

서식 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.17

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한 ... 기대 수준과 지각된 성과 수준의 상호작용으로 생김햄펠 : 소비자의 만족을 기대했던 제품의 효익이 실현되는 정도 ... 올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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CRM, 소비자행동론 중간고사 서술형정리

.oliver의 기대불일치 모형은 소비자의 만족/불만족 결정과 관련하여 가장 넓게 받아들여지고 있는 견해이다. 만족/불만족에 영향을 미치는 세가지 요인은 일치/불일치, 지각된 성과 ... , 기대가 있다. 첫째로 일치/불일치는 사전 기대와 지각된 성과와의 차이에 관한 것이다. 단순한 일치는 소비자가 성과를 기대와 같은 수준에서 지각하는 것이다. 이 경우 소비자는 만족 ... 할 것이다. 긍정적 불일치는 소비자가 성과를 기대보다 높은 수준에서 지각하는 것이다. 이 경우 소비자는 만족할 것이다. 긍정적 불일치 수준이 높을수록 만족할 가능성이 높다. 부정

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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소비자행동론(소비자행동) 기말 정리

)^ 소비자 특성으로부터 영향을 받음구매 전 기대는 만족/불만족에 직접적인 영향력 x, 만족에 미치는 총효과는 정+의 방향 → 기대수준↑→ 동화효과 발생, 만족수준↑2. 기대가 지각 ... , 다른 소비자보다 낮은 가격(투입)에 구매할수록 만족기대-성과 불일치 모형과 공평성이론 차이점공평성이론은 투입과 산출만 고려 but 기대-성과 불일치 모형은 산출(성과)에만 초점 ... 공평성이론은 소비자 만족/불만족 결정 두 단계 과정(①각각의 투입, 산출 비교 ②비교 결과 재비교) 필요 but 기대-성과 불일치 모형은 한 단계 과정만 필요구매 후 부조화(인지부

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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조선대 톡!톡!디자인씽킹과창업이야기 기말고사 시험지 (답 포함)

에 대한 불만족 원인을 파악한다3) 포지셔닝 확인 및 리포지셔닝으로 포지셔닝 전략이 실행된 후 자사 제품이 목표한 위치에포지셔닝되었는지 확인한다. 4) 경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 ... ) 편의주의2) 외향주의와 개인주의 사고방식에 따른 과시 소비성향3) 소비자 진화가 만들어 내는 트렌드4) 합리주의3. 다음이 설명하는 인터뷰 준비단계는? (4점) - 인터뷰 대상 ... ) 대상선정4. 포지셔닝의 필수요소로 잘못된 것은? (4점)1) 경쟁 제품의 분석으로 소비자들에게 어떻게 인식되고 평가 받는지 파악한다2) 소비자 분석으로 경쟁자의 욕구와 기존 제품

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.16

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[A+] 제품이나 서비스에 대한 만족도가 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 (기업분석, 마케팅)

마케팅장기적 브랜드 충성도 형성III. 불만족한 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도재구매 의도 감소부정적 구전 마케팅브랜드 신뢰도 저하IV. 만족도와 불만족도의 비교재구매 의도 ... 가 높은 소비자는 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 가지며, 재구매 의도와 브랜드 충성도가 높아진다. 반면, 불만족한 소비자는 브랜드에 대한 신뢰를 잃고 재구매 의도가 낮아지며, 부정 ... 적인 구전 마케팅을 통해 다른 소비자들에게도 영향을 미칠 수 있다. 본 논문에서는 만족도가 높은 소비자와 불만족한 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도에 대해 논의하고자 한다.II

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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독학사 3단계 가정자원관리 Part 기출문제 + 정답 및 해설 포함

5. 물적 자원의 효율적 관리를 위해 고려해야 할 가장 중요한 원칙은?① 재고 유지량 최소화② 자원의 가용성 극대화③ 품질보다 가격 우선④ 사용 주기 단축6. 소비자 권리 중 ... ‘안전할 권리’가 가장 직접적으로 관련된 사례는?① 불량 가전제품의 리콜② 허위·과장 광고 시정③ 소비자단체 가입④ 가격 담합 신고7. ‘행동경제학’의 관점에서 가정자원 관리 시 ... 산출③ 외부 평가④ 자원 소모량44. 소비자 보호법에서 소비자가 가지는 권리에 해당하지 않는 것은?① 안전할 권리② 알 권리③ 선택할 권리④ 무제한 환불 권리45. ‘소유효과

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.11

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소비자와생활경제 기말고사 정리

시킴,선택을 지지하는 정보탐색?반박 정보 회피B. 소비자 만족?불만족 : 제품의 성과가 얼마나 기대에 부합했는지에 따라 결정a. 만족한 경우 : 제품에 대한 신뢰도, 긍정적 구전활동 ... , 재구매 가능성 증가b. 불만족한 경우 : 브랜드 변경, 부정적 구전활동, 대응 행동① 소비자 대응행동 : 구매 후 불만족을 해결하기 위한 일련의 과정ㄱ. 불만의 정도, 제품의 중요 ... 제품 : 소비자의 관심?중요성이 낮은 제품a. 인지적 반응 : 불일치 정보도 수동적이지만 수용b. 태도 변화 : 태도 변화가 빈번함, 일시적인 태도 형성c. 인지 부조화 : 미미

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.14

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매경테스트 경제 핵심요약정리본

+ PS?소비자 잉여 (CS):지불할 최대의사 금액 ? 실제 지불한 금액(거래로 인해 증가된 만족)-> 수요곡선 아래 면적 중 가격선 위의 면적?생산자 잉여 (PS):실제 받 ... 은 금액 ? 최소 수취 금액-> 공급 곡선 위 면적 중 가격선 아래 면적?규모의 경제와 규모의 불경제-규모의 경제: 산출량이 증가함에 따라장기평균비용이 하락하는 현상3.소비자 이론(1 ... )소비활동-경제학의 가정: 만족을 측정, 비교할 수 있다.(기수적 효용- 숫자, 구체적 정도서수적 효용- 크기, 선호의 대소)(2)효용; 소비했을 때 느끼는 만족감의 측정?한계효용

시험자료 | 11페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04

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