"명품서비스를위한CS전문가"의 검색결과 입니다.

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"명품서비스를위한CS전문가" 검색결과 61-80 / 88건

[마케팅]Premium Jean 마케팅

스러운 이미지5무 형 제 품차후 A/S 및 네이밍 서비스4콘 셉 트고 가3인 터 넷인건비 감소 및 타 비용 감축.3주) 전문가에 의한 상세 전략이 더 필요한 상태. 중요도 측정은 5 점 ... .전문가 설계(2) 가격 구조.: Premium Jean 이라는 국내 최초의 고급 청바지 생산을 시작하는 사업이므로 타 브랜드와 엄연한 차이가 필요하며, 매우 전략적 관점에서 접근 ... .: “서울에서 성공한 브랜드는 세계에서 성공한다” 라는 명품 브랜드 시장의 속설을 통하여한국 시장을 바탕으로 세계로 뻗어나가는 최고의 Premium Jean 이 된다.(4) 제품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트

전문 식당가. 13층 스카이돔으로 각각 구성했다. 지하 1층과 별관(문화관)은 특화한 행사를 위한 장소로 활용하고 있다. 옥상의 스카이돔은 고객이나 직원들을 위한 행사를 주로 열 ... 위(한국생산성본부 주관)를 하는 등 고객 서비스부분 에서 업계 선두를 달리고 있는 백화점이다. 현재 사장은 이병규씨가 회장은 정몽근씨가 맡고 있 고, 자본금 1,378억원, 종업원 ... 의 매출액을 각각 기록하며 성장을 지속하였다.4) Promotion(촉진)항목현대신세계롯데VIP 고객 서비스 시설＊VIP 전용 주차장 운영(무역, 천호) 및 주차스티커 발급(전점

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.26

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OUTBACK Steakhouse 서비스 운영관리

에서 눈에 띄는 증가를 보이고 있다. 이와 더불어, 현대의 기업생산은 기업의 욕구충족이 아닌 소비자를 위하여 생산하는 고객중심주의로 변화하고 있다. 최근 들어 고객만족(CS ... 2002~2006년 한국표준협회선정 서비스 품질지수 1위 2004~2006년 하반기 한국생산성본부선정 국가브랜드경쟁력 지수 1위 2005년 한국경제신문사선정 명품 브랜드 대상 ... 에 대응하기 위하여 아웃백에서 실시하는 생일 축하 서비스. 기존의 쿠폰제도에 덧붙여 특별한 날 축하 받고 싶은 고객의 욕구를 반영한 사례로 볼 수 있다.아웃백은 편안하면서도 이국적인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.07

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[마케팅전략]롯데닷컴의 성공요인과 기업분석

연동형 서비스는 상품 배송시스템과 관련하여 롯데닷컴의 가장 큰 장점이자 전략이라 할 수 있는데 배송망을 롯데의 유통채널과 연계한 것으로 배송 및 환불, 반품을 가까운 세븐일레븐 ... , 전문상담원 운영 등 차별화된 서비스로 고객 니즈를 충족시키고 있다.최근에 롯데그룹 계열사별로 발급되는 포인트를 하나로 통합, 현금처럼 사용할 수 있는 롯데 통합 포인트제도의 도입 ... 품주력명품과 홈쇼핑제품(고급화추구)고객서비스1:1E-mail서비스,My account,FAQ,영수증 발급전자증비서류발급서비스,전자영수증,상황별 FAQ서비스FAQ(인터넷 쇼핑몰

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.26

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[경영학원론] 현대백화점 경영전략

-유통연수원을 통한 전문인력 확보 용이 -이마트 최저가 정책에 따른 효과(2) 신세계 백화점현황현재 7개의 백화점과 66개의 이마트를 보유할인점인 E-MART에 투자를 가속화이념 및 ... 의 고급화(고소득층과 2,30대 겨냥) -서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척도평가,CS평가제도) -유연하고 신속한 정책 결정 -효율적 경영(빅3 백화점 중 매장은 가장 적 ... 지만 전부 흑자) -적극적으로 변화 선도: PB(자체브랜드) 개발 업계 최초로 테이크아웃 매장 시도 식품 직영화 헬로 서비스팀 발족 -VIP고객을 위한 프리미엄 마케팅전략 강화 -공격

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.25

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[쇼핑몰] 인터파크 분석

을 발굴하고 있으며, 중소기업 전문유통채널로의 위상 을 다져가고 있다.고객이 직접 상품을 눈으로 보거나 만져보고 살 수 없는 홈쇼핑의 특성 상 홈쇼핑의 생명은 상품의 품질을 있 ... 의 상품을 판매하기 위해 상품선 정 단계에서부터 세심한 주의를 기울였으며, 선정된 상품의 품질을 직접 테스트하고 품질을 보증하기 위해 품질관리 전문요원을 30여 명이나 두 고 3단계 ... 발행되는 국내 최고의 홈쇼핑 전문카탈로그인 'CJ홈쇼핑'은 총 130여 페이지로 명품, 패션, 의류, 가전, 보석, 주방, 생활용품 등 다양한 상품정보는 물론, 알뜰 생활정보와 각종

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.23

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[마케팅]롯데백화점 경영전략 분석

최초로 테이크아웃 매장 시도 식품 직영화 헬로 서비스팀 발족 -VIP고객을 위한 프리미엄 마케팅전략 강화 -공격적 경영(여성전용 쇼핑공간인 `퀸즈몰' 오픈) -해외 명품 브랜드 ... 하는 가치경영, 사회에 기여하는 Green Company 되기 위해 노력2. 경영 목표경영목표는 수익 중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영 ... 과 통합물류, 유통정보시스템, 유통 인프라 구축에 있다.고객가치 창조 - 회사의 존립기반인 고객의 가치 창조를 위하여 좀 더 고객입장에서 상품과 서비스를 개발 및 연구 노력을 지속

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.20

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현대백화점의 경영전략

권 및 토착 세력과의 마찰4. 경영전략- 매장의 고급화(고소득층과 2,30대 겨냥)- 서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척도평가,CS평가제도)- 유연하고 신속한 정책 결정 ... 에 명품에 대한 인식이 증대되고 있다. 이들은 과소비라는 것을 알지만 자기만족을 위해 명품을 구입한다. 상류사회에 대한 모방심리에서 시작된 이들의 소비는 새로운 고액 소비층을 양성 ... 고객 개개인에 차별화한 서비스를 제공하기 위한 마케팅 프로그램으로 백화점의 향후 경쟁력과 매출확대의 핵심 인프라로 평가받고 있다. CRM시스템을 이용함으로서 고객들이 어디로 이사를 다.

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.06

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[마케팅] 시장세분화와 표적시장 사례-현대카드,투싼,국순당,스타택,빈폴

서비스를 제공하고 있다.S카드는 합리적인 쇼핑을 즐기는 고객들을 위한 쇼핑전용카드로서 업계최고의 쇼핑 포인트인 S포인트를 제공한다. 또한 면세점 할인 및 Beauty 서비스 ... 시장에서 사라져가는 제품이었다. 하지만 4년만인 올해 2월에 새로운 모습인 스타택 2004가 시장에 출시되었다.1. 하이클래스 소비자가 타깃모토로라 코리아는 스타택의 고전적인 명품 ... 다. 하지만 현대 카드는 이와 달리 신상품을 출시하여 공격적인 마케팅을 벌이고 있다.1. 라이프스타일에 따른 시장세분화기존 카드사 대부분은 모든 회원을 대상으로 한 일률적인 서비스를 제공

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.11

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[마케팅]이브자리 브랜드 IMC제안서 (A+ Report)

를 선도해 나가는 아름다운 공간 연출, 기획 2. 캠페인성 광고,홍보 전략을 통한 브랜드 가치 상승노력 2. 전문가로서 역량 강화를 위한 프로그램 교육과행동양식 구축3. 리딩 브랜드 ... (경제적 불안요소 작용) -광고에 대한 과감한 투자(비용 및 인력 전문가 양성)부 -브랜드가치, 고급브랜드에 대한 소비자 인식변화(가치상승노력必) -홍보(퍼블리시티)에 보다 많은 활동 ... 치열 3. 매체분석, 시장상황판단,언론인 접촉을 통한 저비용고효율의 홍보력 강화 3. 전문가 육성,언론인과의 긴밀한 관계유지4. 불황기 일수록 신규브랜드에 대한 관심 축소 경향 4

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.07

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[인터넷 비즈니스] Hmall.com (인터넷 현대백화점)

수수료 모델 - 전문업체와의 제휴로 이사역경매, 베이비시터, 웨딩, 유학등의 서비스를 제공 (공간마련의 대가로 수수료를 받음) - 단순한 상품의 공급뿐만 아니라 해당분야의 생활정보등 ... 에 배달 보통 하루에서 이틀 이내에 배달완료Ⅳ. Hmall.com의 분야별 분석 (계속)② 배송방법 - 현대백화점 자체배달 : 명절 선물세트, 명품 의류/ 잡화 등 - 전문배송업체 ... 사용가능 ▶ 회원등급제를 통한 차별화된 서비스로 고정고객 유치 필요 ex) lotte.com의 차별화된 VIP서비스 (회원등급제) 5. 컨텐츠 컨텐츠 전문업체와의 제휴로 타 쇼핑

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.21

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[크루즈산업] seabourn 크루즈 상품 분석

CaféHorizon LoungeCasinoAmundsen Lounge시 설크루즈 시설Seabourn Spirit만의 특별 프로그램고급쇼핑을 위해 전문가와 고급차량 서비스 ... Spirit · 14Days크루즈 라인상 품 명상품 개요상 품 가 격Early Booking SavingsSuites Brochure FaresDouble Occupancy$ 10 ... Deck 5 B2$ 12,971 ~Suite Deck 6 B3$ 15,371 ~Double Suite d1$ 14,839 ~Classic Suite CS$ 23,434 ~Owner's

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.13

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[광고PR] 가입자 유지 전략

서비스 자체로 이동통신사를 결정할 수 있게 됨 식별번호에 대한 차별적 이미지 상쇄 브랜드 이미지를 통한 판매전략 보다는 진정한 서비스 질 향상을 위한 경쟁 활성화 → 요금 인하 ... 적 협력으로 유무선 통합 서비스 시스템 구축 KTF 적인 생각, U턴 기업이미지 제고를 위한 홍보Situation Analysis3. 경쟁사 분석생각할수록 KTF다 '옮기면 손해지 ... 홈페이지D이벤트성 CRS 실시 – 장기적인 기업 이미지 제고에 한계사회공헌활동C고객센터 운영외 가입자들을 위한 멤버쉽 공간 부재고객만족활동(CS)A연례보고서 작성 및 월별,분기별 실적

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.08

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[패션마케팅] 현대본점 유통분석

에 대한 연구를 중점으로 하고 있는 CS포럼을 통해서는 칭찬카드 제도, 베스트 사원 선발 캠페인 등을 시행하고 있다. ES 포럼을 통해서는 직원 복지 후생을 위한 각종 방안을 도출 ... Style 제안 - 가격위주 행사보다 정상상품 위주 테마 행사 진행 ＊기존 고객 유지, 신규 고객 창출을 위한 MD의 CRM마케팅 명품 : CO-MARKETING(명품+화장품 고객 ... 디셔널 캐쥬얼과 골프웨어류5F : 전문 식당가와 함께 완구, 컴퓨터, 서적관련 매장▶ 소비자 조사평일은 수요일 4시부터 7시, 금요일 5시부터 7시, 주말은 토요일 1시부터 4시

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.09

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코리아나 화장품 기본적 분석

경영슬로건으로는 스스로 일하는 기업, 신뢰를 쌓아가는 기업, 소비자를 위한 기업을 내세웠다. 또한 팀 경영제도를 도입하여 결제과정 및 의사결정과정이 신속하게 이루어질 수 잇도록 하 ... 코리아나 서비스표준 수립 워크샵 실시08/31 [문화를 경영한다] 유상옥 회장 네번째 수필집 출간08/15 코리아나 서초동 사옥 리뉴얼04/01 [신인사 시스템] 도입03/22 통합 ... 10개 기능성 화장품 인증05/08 주식회사 한국 농수산 방송과 전략적 제휴06/20 (코리아나 녹두),2001년 한국 마케팅 대상 명품상 수상07/27 (주)고세코리아 코스메틱

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.30

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[마케팅] [전자상거래]국내외인터넷 쇼핑몰 분석

서비스는 없다. 하지만 천체 망원경, 운동 기기 등의 전문적인 물품들은 국내 온라인 업체보다 국외 온라인 업체가 훨씬 발달되어 있고, 두드러진 비교점 중 하나가 선물 상품이 ... ------------------------3쪽인터넷 쇼핑몰 실제 분석1. 머천다이징2. 5개 회사의 공통된 특성3. 특별한 고객 서비스와 매력4. 회원관리5. 제품 구매 희망 ... 하여 각각 온라인 업체의 특징을 분석한다. 특히 각 온라인 업체의 머천다이징)(merchandising : 상품 구성 내용)에 대하여 비교하고 각 온라인 업체의 특별한 고객 서비스 방식

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.13

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[마케팅] 현대백화점 고급화전략

·고급 컨셉, 이미지 역량 집중 ·전문가 서비스 ·좋은 품질의 브랜드가 다양함 ·CRM에 입각한 철저한 고객 관리 ·높은 고객 만족도 (서비스 품질)· 매장공간부족·소비 형태의 양극 ... 적 경쟁력 확보① 전문 서비스 인력 양성 CS 교육강화를 통한 전문 서비스요원 양성 서비스 노하우 공유② 우수인력 확보 및 이탈 방지 장기근무 Merit 강화를 통한 장기 판매사원 ... 된 최고 고 품격 백화점우수 판매사원 확보 및 이탈방지 타 백화점과 차별화 된 판촉 실시 경합상권 내 소집단을 중심으로 한 밀착 마케팅 각종 차별화 서비스 강화C.S 고급화목표 : CS

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.13

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[경영전략보고서] 현대백화점 보고서

시키기 위한 행동 지침 등을 교육하고, 또한 이러한 교육 성과를 체계적인 평가 기준에 의해 각 점포별로 실시했다. 실례로 유통업계 최초로 서비스 아카데미를 개원하여, 체계적인 CS ... 었다.특히 현대백화점의 주요 모토인 ‘고급화’를 위해 고급화 마케팅 전략을 통한 업계 최고가 되기 위해 노력하고 있다. 고객중심 경영을 목표로 고 품격 서비스 제공으로 고객의 만족 ... 을 확대하는 등의 경영 정책을 펼치고 있다.라. 서비스고객서비스 전략 실천과 소비자 보호활동의 목표를 설정하고, 과거의 CS 시행 제도의 재검토와 내부 CS 프로세스의 개선 등

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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삼성몰 마케팅 사례분석

98.9 (www.samsungmall.co.kr)▶ 인터넷 전문가가 선정한 종합 쇼핑몰 업계 1위차지▶ 日 방문자 수 250만 명▶ Brand Stock 이 선정한 대표브랜드 40 ... , 한솔CS클럽, LG홈쇼핑, 해피투바이 등의 전문 인터넷 쇼핑몰이 현재까지는 온라인에서 우월하다. 이는 인터넷상의 선점 효과 및 초기투자 집중 등의 영향으로 볼 수 있다.반면 롯데인 ... 하게 되고 급기야는 외형매출을 늘리기위해 노마진으로 기업내 직원들에게 판매)기회(opportunity)⇒ 글로벌화, 디지털 기술의 발전(온라인의 도입으로 글로벌화가 가속화되고 있

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.02

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[경영전략]백화점 빅3 비교

★ 신세계의 경우 전체 매출액의 70%가 할인점 ★할인점 시장이 현재 포화상태신세계백화점의 향후전망☞ 향후 전망 ★ 매장의 고급화와 서비스강화 (고소득층과 2,30대 겨냥) ★ 명품 ... 브랜드의 지속적 입점 ★ 서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도) ★ 이마트의 중국진출 ★ 강남에 입점으로 성장률 향상 및 경쟁사 견제현대백화점의 경영이념 및 ... 약점 존재차 별 화내부 효율화 추구 한계결 론백화점 업계의 발전 방향정보화와 서비스 확충에 더욱 힘써나가야 할 것이다.백화점끼리 연대 비용구조 개선을 위한 전략적 제휴.임대수입 의존

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.02

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