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"노드스트롬 3c" 검색결과 61-80 / 168건

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    Nordstrom 백화점의 조직적 실천 능력
    지 못한 사람들은 다른 일자리를 찾아 볼 수밖에 없다"라고 소개하였다.3) 권한 위양노드스트롬은 고객 서비스의 장애가 되는 복잡하고 관료적인 규칙 대신 사원들에게 폭 넓은 운영 ... Nordstrom 백화점의 조직적 실천 능력-목 차-서론1. 선정 동기.2. 기업 소개.본론3. 조직 구조.4. 통제 및 보상 제도.5. 기업 문화.결론6. 문제점 제시 및 ... 나아갈 방향 제시.1. 선정동기"1975년 노드스트롬은 타이어를 팔던 한 회사로부터 알래스카의 세 점포를 인수하여 새 매장을 개설하였다. 그런데 이전에 이 상점에서 타이어를 구입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.26
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    [품질경영]가격파괴시대의 백화점 생존전략 (NORDSTROM과 현대백화점)
    . 노드스트롬의 경영전략의 특징3. 노드스트롬의 내부 고객관리4. 노드스트롬의 외부 고객관리5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영1. 현대백화점 ... 품질경영가격파괴시대의 백화점 생존전략(NORDSTROM과 현대백화점)과 목 : 품 질 경 영제출일 : 2004. 6. 9Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 - 노드스트롬의 신화1. 회사소개2 ... 소개2. 백화점의 고객만족경영전략3. S W O T 분석4. 미래의 경영전략Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날 기업환경은 빠르게 변화하고 있다. 종래의 제조업과 같이 서비스라는 개념이 생소
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.24
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    감성마케팅
    의 교통신호 아이콘 대체3. 정서적 체험의 종류와 특징'짱구야 학교가자'3. 정서적 체험의 종류와 특징http://blog.naver.com/genodive?Redirect=Log ... . 가격대비 최대의 가치를 고객에게 제공 (노드스트롬의 경영철학이자 서비스 정신의 근원) 3. 자발적으로 우러나오는 판매원들의 진솔한 서비스 4. 15년 만에 10배가 넘은 폭발 ... 7. 핵심정리Contents3. 정서적 체험의 종류와 특징기분구체적이지 않은 감정 상태우연히 길을 걸어가다가 동전 발견 미용실에서 음료수 제공 레스토랑에서 음악 제공고객들이 예상
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    | 리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.23
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    [기업 성공사례]노드스트롬
    의 상점만을 맡고 있기 때문에 보다 각 지역의 생활 양식과 기호를 반영하는 상품을 더 잘 구매할 수 있다.3.노드스트롬(경영전략)WTOS안정된 경영권 ㆍ고객에 대한 높은 인지도와 ... 연구실 : '고객감동의 신화 - 노드스트롬' 노드스트롬 온라인 쇼핑몰 - http://www.nordstrom.com/ 몇 몇의 네이버 블로그 포스트 '이종환' 님의 논문 ... 개방에 따라 외국 유통업체와의 본격적인 경쟁이 불가피해지고 있다.1.국내 환경분석3.한국 시장 진출모색 동기 (1)소비의 양극화에 따른 고급화 경향 (2)유통시장 개방에 따른 진입
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.25
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    [서비스경영A+]노드스트롬의 서비스전략과 우리기업의 벤치마킹
    NORDSTROMNORDSTROMNORDSTROM자료 출처노드스트롬 서비스 신화 삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹 하는가? 예문 출판사 한국마케팅저널 2권 3호 www.nordstrorm.com www ... ServiceCastle눈 물 이나 는NORDSTROMNORDSTROMNORDSTROM목차우리는 왜 노드스트롬을 말하는가?노드스트롬은 무엇이 다른가?'노디스'를 만들 ... 어라!노드스트롬을 벤치마킹하다!!고객을 춤추게 하라!!!우리는 왜 노드스트롬을 말하는가?NORDSTROMNORDSTROMNORDSTROM최고의 서비스로 고객을 춤추게 하라.고객이 소문내지 않
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.29
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    노드스트롬의 마케팅 성공사례
    의 자유로운 화장공간 제공내부 고객 만족-고객뿐만 아니라 직원들에게도 쾌적한 근무환경을 제공함으로써 항상 즐거운 마음으로 고객을 대할 수 있는 분위기 조성3.기업가적인 종업원노드스트롬 ... 노드스트롬의 서비스 신화부제 : 무엇이 노드스트롬의 고객 서비스를 완성하게 만들었나?학과 : 이름 :노드스트롬은???1901년 스웨덴 출신 이민자인 jhon w. nodstorm ... 노드스트롬은 신발과 의류를 취급하는 패션 전문 백화점으로 경쟁이 치열한 미국 소매업계내에서 고객은 물론 경쟁업체에게서까지 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인정받고 있음.노드스트롬에 대한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01
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    고객 서비스관리
    을 만족시킬 수 있기 때문이다.3. 서비스 일관성 관리일관성(consistency)은 서비스 비즈니스의 성공을 결정하는 중요한 요소 가운데 하나이다. 일관성이란 고객이 기대하는 제품 ... 지 않는 역설적인 상황이 벌어지고 있다. 서비스는 일반제품과 매우 다른 특성을 가지고 있어서 생산성 향상이 쉽지 않다.3) 서비스는 고객이 결정고객이 원하지 않는 서비스 제공 ... 가 있다. 서비스활동의 노동집약적인 부분을 기계화로 대체하여 표준화․전문화․자동화 등을 통해 효율성 제고와 비용절감효과를 얻게 된다.3) 전략적 서비스관리자사의 전략적 포지션과 사업
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
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    현대백화점 경영전략
    고자 하는 전략 . 이를 통하여 고급 백화점이라는 이미지를 확고하게 구축 현대 백화점의 무점포 유통업 진입해외사례 및 결론 C노드스트롬 비즈니스위크 07.03.05 05.01.24 ... Speaker 김승 기C o n t e n t s 현대 백화점 경쟁 현황 백화점업계 고급화 경쟁 유통 업게 새로운 흐름 현대백화점의 무 점포 유통업 진입 현대백화점의 선택 유통 ... 산업 해외 사례 및 결론현대백화점 C현대백화점 미래지향적인 기업인 현대백화점을 상징 고객의 기쁨을 의미 고객의 감각을 표현 알파펫 D 는 피래의 꿈을 표현 (Dream of
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    | 리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.26
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    기업이 이익을 창출하는 22가지 모형(수익지대)
    을 올릴 수 있음 스타벅스 월마트 지역 시장점유율 전문제품 일반제품 전문제품 일반제품 개발초기3. 22 가지 이익창출 모형 15. Transaction scale profit 16 ... 는가 ? 어떤 활동이나 기능을 자체적으로 수행하려 하는가 ? 어떤 기업들과 하청 , 아웃소싱 , 사업상의 협력을 하는가 ?3. 22 가지 이익창출 모형 1. Customer ... solution에서 솔루션까지 USAA : 재무서비스 노드스트롬 : 소매유통 서비스 ABB 날코 HP 수량 가격 주요내용 실천기업 스타일 , 색상 , 가격 등과 같이 고개선호도에 부응하는 것
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.14
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    [백화점][양극화][경쟁자][CRM]백화점의 분류, 백화점의 양극화, 백화점의 경쟁자, 백화점의 현황, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 전략, 향후 백화점의 발전 방향
    . 전통적 백화점(traditional department store)2. 전국연쇄 백화점(national chain department store)3. 완전계열할인 백화점(full ... -line discount department store)Ⅲ. 백화점의 양극화1. 고급 백화점의 현황1) 점포확장2) 귀족마케팅 전략3) 적극적인 신기술 도입2. 저가백화점의 현황Ⅳ ... . 백화점의 경쟁자1. 기존유통업체1) 롯데2) 신세계3) 현대4) 미도파5) 뉴코아6) 한양2. 신규진입1) 삼성2) 대우3) LG4) 선경5) 코오롱6) 나산7) 거평3. 외국
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    | 리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.24
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    서비스경영의 이해
    은 저임금이고 단순 기술직이다. - 호텔, 백화점, 항공사, 은행, 병원, 통신회사, 신용카드사 등은 대규모 기업형 서비스업체이며, 법률, 회계 등의 전문 서비스직종도 있다.통념 3 ... 적 공헌 : 기업이 일반 시민 등과 같은 이해 관계자의 요구나 기대에 부합하는 활동을 의미한다.3. 소비자 만족 : 기업의 생존 기반을 마련하고 수익성을 제고시킬 수 있는 성과 지표.4 ... )핵심가치 (core value)삼성 에버랜드는 365일 평생 기억에 남을 최고의 순간을 만들어 드립니다. (To help people have the best moments of
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    | 리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.28
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    [VVIP 마케팅]VVIP 마케팅의 개념 및 효과, 등장배경, 특징 소개와 국내외 VVIP 마케팅 사례 조사 및 바람직한 방향 모색
    시 고려사항 VVIP 마케팅 사례 바람직한 발전 방향1. VVIP 마케팅이란 3 상위 0.1% 를 위한 VVIP 마케팅 고품격 오페라 관람과 우아한 선상 와인 파티 , 초호화 요트 ... 가 즐겨 이처럼 비싼 비용 부담에도 불구하고 VVIP 들이 이런 서비스를 찾는 이유는 ?2. 필요성 및 성장배경 13 수준 높은 서비스 욕구 증대 미국의 유명 백화점 노드스트롬 ... 자 차림의 고객일지라도 소홀히 대하지 않는다고 한다 . 노드스트롬은 모든 고객을 VVIP 로 응대하고 있는 것이다 . 왕이 된 기분 , 여왕이 된 듯한 서비스를 제공한 노드스트롬
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    | 리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.22
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    장수기업들의 상식을 뛰어넘는 성공 비결
    의 비전기업과 같은 수의 비교기업이 등장한다. 비전기업은 3M, 제너럴 일렉트릭(GE), 휴렛 패커드(HP), 노드스트롬, IBM, 존슨앤존슨(J J), 프록터앤갬블(P G), 소니 ... 하라비전기업와 비교기업의 가장 큰 차이점은, 비전기업은 이윤 추구를 넘어서는 확고한 '핵심이념(core ideology)'을 갖고 있다는 점이다. 핵심이념은 돈과 수익과 숫자 이상 ... 음양과 같이 비전 기업 내에 동시에 존재하면서 서로가 서로를 가능하게 하고 보완하며 강화한다. '핵심을 보존하는 방법'은 사교(cult) 같은 기업 문화, 내부에서 성장한 경영진
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.23
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    [삼성 에버랜드 교육자료]고객만족 이란?-신입사원 교육 자료-
    고객만족고객만족고객만족목 차1. 고객만족의 중요성 2. 고객만족의 국내외 탁월사례3. 고객만족의 정의-고객?, 만족?, 형성시점? 4. 고객만족의 실제 효과 5. 불만족 고객 ... 의 CS 사례고객만족2-1. 해외사례 1 (노드스트롬사의 사훈)어떠한 상황에서도 스스로 판단하고 고객에게 가장 좋다고 생각하는 것을 실행 하십시오. 그 이 이외의 규칙은 없 ... 습니다고객만족2-2. 해외사례 2 (스튜레오나드의 사훈)제1조 고객은 항상 옳다. 제2조 고객이 옳지 않을 경우에는 제1조를 다시 읽어라.ㅇ도쿄 아사쿠사 레스토랑고객만족3. 고객만족 정의
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    | 리포트 | 63페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.03
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    감성마케팅과 감성 서비스
    REPORT감성 마케팅과감성 서비스1. 감성 마케팅의 정의와 개념2. 브랜드 마케팅 시대에 있어서의 감성마케팅3. 감성 마케팅 성공 사례-현대자동차-스타벅스-코카콜라-인디고 ... -폭스바겐-하겐다즈-롤스로이스-켈로그-노키아-국내주류업계-CI4. 감성 서비스 성공사례-노드스트롬 백화점-SK텔레콤-달라지는 휴게소-백화점 문화 서비스-안경점-CJ주식회사1. 감성 ... 지사람 중심적인 가치로 이는 감성적 기업임을 쉽게 볼 수 있다.넷째, 2003년도 Joblink.co.kr의 대학생을 대상으로 조사한 "어느 기업에 취직하고 싶은가?”라는 질문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.25 | 수정일 2016.03.29
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    학습과 강화 문제풀이
    기금 적립 -즉각적인 소액 현금 포상변동 비율 -경영진의 비공식적 매장 방문 점검 -능력에 의한 승진제도-노드스트롬사의 인재상-출처: www.nordstrom.com당신 ... 의 비즈니스를 소유한다는 것이 노드스트롬에 대한 멋진 점이죠. 이것은 고객을 위한 올바른 행동의 자유를 허락하는 것이죠. -Anita출처: www.nordstrom.com-높은 셀프에프커시 ... (mission statement): 최고의 서비스, 품질, 가치를 고객에게 제공한다. 2) 가치관: 고객 봉사주의(a commitment to service): 고객을 소중히 하는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.09
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    [경영][브랜드경영]브랜드경영, 품질경영(TQM), 환경경영, 고객만족경영, 기술경영, 지식경영, R&D(연구개발투자)경영, 책임경영, 6시그마경영, 윤리경영, 참여경영 분석
    경영(TQM)1. 고객중심2. 종업원 참여와 팀웍3. 지속적 품질개선Ⅲ. 환경경영1. 일반요건2. 환경방침3. 계획1) 환경측면2) 법규 및 기타요건3) 목표 및 세부목표4) 환경 ... 경영 추진계획4. 실행 및 운영1) 구조 및 책임2) 훈련, 인식 및 자격3) 의사소통4) 환경경영체제 문서화5) 문서관리6) 운영관리7) 비상시 대비 및 대응5. 점검 및 시정 ... 조치1) 감시 및 측정2) 부적합사항과 시정 및 예방조치3) 기록4) 환경경영체제 감사Ⅳ. 고객만족경영1. 기업 만족이 아닌 고객만족1) 고객 만족 경영의 출현2) 고객 만족 경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.07.25
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  • 자료 표지
    백화점 성공사례 : 노드스트롬 파워포인트발표자료
    노드스트롬 백화점목차1. 서론 2. 본론 - 노드스트롬의 고객 서비스 이야기 - 서비스 신화의 산실 - 문제점 및 개선방안 3. 결론1.서론현재 기업을 경영하고 있는 이 ... 규정 개인별 고객 수첩의 활용 노드스트롬의 신화는 막을 내리나? 노드스트롬의 사례가 주는 교훈 리더십의 궁극적 표현은 권한위임이다 정보기술로부터 고립되지 말라3) 문제점 및 개선 ... 적 문제점 - Blue color vs White color - Team vs Personal(3) Proposition Improvements(제안 개선) Long-term
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론
    웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객 ... 관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼 ... ? 사내(가치생산)/중간(가치전달)/최종(가치구매)☞ 다음 중 가치체계를 기준으로 한 고객의 분류로 거리가 먼 것은 무엇인가? 3① 사내고객 ② 가치전달고객 ③ 도매상/소매상 ④ 가치
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    | 리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25
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    백화점 불공정 거래행위 개선방안
    카테고리에서 활발한 PB 상품 개발 W.E 캐너사가 공급과 매입을 맡도록 하고 있으며 , W.E 캐너사는 아시아 전역에 있는 3 천여 개의 공장과 제휴를 맺고 미국의 노드스트롬 ... 업체에 대한 우월적 지위 힘의 불균형으로 중소 납품업체의 협상력 약화 유통업체간 양극화 가속 및 불공정 행위 초래 문제제기주요 불공정 행위 문제제기 1 2 3 4 높은 판매 수수료 ... 을 . 적정 수수료 도입 및 운용 2008 년도 주요국 백화점의 매출액 대비 당기순이익률 비교 구분 2008 년 한국 7.83% 일본 1.31% 미국 1.12% 중국 3.03
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28
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- 작별인사 독후감
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