"구전커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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cs리더스 ATL 매체 SNS 구전마케팅 사례 구전 마케팅 cs리더스관리사 호텔 고객관리 미래소비사회 고객서비스 의료마케팅 사례

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"구전커뮤니케이션" 검색결과 741-760 / 2,932건

CS(고객만족) 개념, CS(고객만족) 중요성, CS(고객만족) 경영(CSM), CS(고객만족) 결과변수, CS(고객만족) 경제, CS(고객만족) 고객충성, CS(고객만족)사례

behaviors)2. 구전(word of mouth)3. 재구매율Ⅵ. CS(고객만족)의 경제1. 기업문화의 문제로서 '근본적인 문제의식의 결여'를 들 수 있다2. 인재관리 ... 을 보인다. 즉, ① 아무런 조치를 취하지 않음 ② 상표전환 또는 상표충성도의 감소 ③ 판매자 또는 제3자에게 불평 ④ 불만족 제품에 대해 다른 사람들에게 말함(부정적 구전 ... 커뮤니케이션) 등의 행동을 보이는 것으로 나타났다.1. 불평행동(complaint behaviors)불만족을 감소시키기 위해 가장 많이 연구되는 고객만족의 결과변수는 불평행동이다. 불평행동

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02

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롯데면세점 중국인 관광객 유치 마케팅

들의 유명 제품을 코스화새로운 전략 제언 - 앱 2 ) SNS 와 연동된 후기게시판 구전정보 신뢰 / 타인과의 유대 욕구 ▶ 지점 , 매장에 대해 후 기 공유 구전 홍보효과 + 좋 ... 전략 제언 - 스타애비뉴 랜드마크의 효과 장소의 정체성 형성 → 관광객이 관광지에 대한 의미를 부여 장소에 대한 긍정적인 이미지 형성 → 재방문의 기회 증진 + 긍정적 구전 ... 을 통해 커뮤니케이션 효과 증진 브랜드 이미지 구축과 실수익 증대효과를 동시에 추구새로운 전략 제언 - 스타애비뉴 제안 : ‘ 스타 에비뉴 ’ 의 ‘show time’ – 홀로그램 쇼

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.29 | 수정일 2014.09.13

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프랜차이즈컨설팅,촉진관리 성공사례

(Promotion mix)라 함. ● IMC(IMC(Integrated Marketing Communication : 통합적 마케팅 커뮤니케이션) 란? 촉진믹스 요소를 통합적으로 호 ... 설명회,광고언론홍보-사례인터뷰 기존 가맹점주(주변지인) 인터넷,광고기존 가맹점주(주변지인) 일반고객(구전) 인터넷,광고주의사항초기 고비용 지양 TV라디오보다 축적형(신문) 매체 선택 ... 터넷, 구전(WOM: Word of mouth), SNS의 활용미디어, 인터넷의 발달에 맞추어 다양한 BTL(Below the line 기존의 정통 미디어가 아닌 viral 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.06.16 | 수정일 2024.10.13

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에버랜드마케팅전략 및 기업분석,에버랜드서비스전략,에버랜드경쟁사분석

, 재미있는 서비스 Everland Language2-4. 경쟁적 서비스 전략 Empowerment Single( 사내 커뮤니케이션 ) VOG(Voice of Guests) 직원 제안제도 ... 한요금제 구전효과 안전 최소요건 획득요건 상실요건2-5. 시장에서의 고객 확보 1 시간 이내 넓은 주차장 큐패스 다양한요금제 구전효과 기계사고전무 최소요건 획득요건 상실요건2-5. 시장 ... 에서의 고객 확보 1 시간 이내 넓은 주차장 큐패스 다양한요금제 구전효과 기계사고전무 놀이기구완비 획득요건 상실요건2-5. 시장에서의 고객 확보 1 시간 이내 넓은 주차장 큐패스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.17

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서비스산업에서 비언어 메시지가 고객에게 어떠한 영향을 미칠 수 있는지 구체적인 사례를 들어 논하시오.

로 하는데 여기에서 캐디의 잘못된 커뮤니케이션은 고객의 불만족에 이르는 주요 요인으로 작용하고 더나아가서는 고객이 해당 골프장에 대해 재구매나 구전 등에도 영향을 미칠 수 있기 때문이 ... 서비스산업에서?비언어?메시지가?고객에게?어떠한?영향을?미칠?수?있는지?구체적인?사례를?들어?논하시오.??서비스 기업에서 직원의 언어커뮤니케이션은 고객과의 신뢰형성에 매우 중요 ... 다. 이는 마케팅에서 교환과 밀접한 관계를 맺기 때문이며, 이러한 활동의 많은 부분이 언어로 수행되어야 하기 때문이다. 따라서 적절한 언어커뮤니케이션은 고객이 원하는 바를 정확히 파악

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.13

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바이럴마케팅 사례

마케팅 사례성공적 구전 마케팅 사례 위니아 만도 ‘ 딤채 ’ 여성의 수다가 만들어낸 최고의 히트 상품이라 불리우는 ‘ 딤채 ’ 김치 냉장고는 한국 구전마케팅 대표 성공사례로 꼽힘 ... 활성화와 함께 쌍방향 커뮤니케이션이 기하급수적으로 증가해 긍정적인 효과 를 누리고 있음 - 리바이스 아이스파이 이벤트는 호주에서 먼저 진행돼 실제 30 만 명이 참여

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.02.12

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브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

는 기회를 제공한다 .Daily-Line up 회사 내 커뮤니케이션 방법 분기마다 임원진과 야간 근무 직원들이아침식사를 함께 하면서 불편한 사항은 없는지 , 고객 서비스를 위하여 필요 ... 적인 서비스 전략 - 효과 리츠칼튼 MANIA 초일류호텔 광고 ( Tv , 인쇄 ,POP) Sales Promotion PR 구전효과CRM System 도입 Customer

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.29

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SNS(소셜)의 정치적 비지니스적 발전 전망

SNS등을 기반으로 한 소셜 시장에서는 후발주자나 신규 진입자들이 우수한 제품과 상품력을 SNS등을 통한 구전마케팅을 정교하고 전략적으로 활용할 수 있다면 소비자 평가중심 ... 들을 통한 구전마케팅이 더욱 용이할 수 있기 때문이다.둘째, 실시간 모니터링을 통한 업계의 이슈를 파악 할 수 있음으로써 기회와 위기에 적극적으로 대응 할 수 있다. 일반적으로 기업 ... 의 비즈니스 커뮤니케이션이 막대한 광고비용 투입을 통해 소비자에게 홍보하는 방식을 택했다면, 최근의 소셜 커뮤니케이션은 고객이 능동적으로 좋아하는 브랜드와 관계를 맺고 정보를 제공 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.23

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[관광마케팅] 관계 마케팅의 정의와 필요성: 하나투어 사례를 중심으로

를 형성하여 유지하고, 지속적이고 원활한 커뮤니케이션을 통해 관계를 강화하며 상호 이익을 극대화할 수 있는 다양한 마케팅 기법이다. 기존의 마케팅이 제품의 질에 관심을 둔 마케팅이 ... 다. 마지막으로 제품 및 서비스 등에서 차별화된 정책을 통해 대 고객 경쟁력 우위를 확보할 수 있다는 점이다. 이러한 관계 마케팅을 통해 기업은 이익을 증가시키고 구전의 광고 효과를 볼

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.31

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미샤 마케팅 분석 stp swop 4p

는 마케팅 전략 초저가 전략의 선두주자 화장품 업계에서의 커다란 반향. 회사 소개기업의 목표가격거품 제거자연주의 지향활발한 커뮤니케이션소비자의 합리적인 소비 지향소비자만족 극대 ... 활발남성, 노년층, 주니어층으로 소비 확대화장품 시장의 변화. 환경 분석3. Life style의 변화4. 유통구조의 변화뚜렷한 자아확립쌍방향 커뮤니케이션트랜드 지향다양성 추구 ... 을 제거한 합리적인 가격 170만명의 커뮤니티 회원수 온라인브랜드의 오프라인화 숍브랜딩 시너지 효과 파격적인 고객서비스 구전 마케팅 뛰어남낮은 브랜드 인지도 제품에 대한 신뢰도 일회성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.29 | 수정일 2013.11.08

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온라인시장,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

을 목표로 한다.Ⅱ. 본론1. IMC 전략이란?(1) IMC의 개념통합적 마케팅 커뮤니케이션을 뜻하는 IMC는 고객 중심적, 데이터 주도적 양방향 커뮤니케이션 프로세스로 고객과 그 ... 이해와 정보 등 소비자를 중심으로 한 ‘아웃사이드 인(Outside-In)’커뮤니케이션 전략 수립이 필요하다는 것이다.② 수평적인 계획 (horizontal plan)수신자 ... 에게 메시지를 전하는 데에는 각 커뮤니케이션의 기능에 관계없이 먼저 기본이 되는 횡단적인 메시지가 있어야 하며, 각 커뮤니케이션의 특성에 맞게 메시지를 전술적 수준에서 다시 통합해야 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.25

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야쿠르트 아줌마-다이렉트 마케팅

또는 대인 판매라고도 불리는 촉진 관리 수단 면접을 통해 구매결정을 직접 자극하게 되는 쌍방향적인 커뮤니케이션 도구 판매자와 표적구매자와의 매개적 역할 인적판매 효과 판매원의 신규 ... 고객 확보 , 기존고객의 유지 관리 등 구전을 통한 빠르고 직접적인 제품 판촉 등의 긍정적인 효과인적판매 마케팅 선택배경 기업소 개 04 유제품 보급 확대 01 주부 노동가치 발견

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.14

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위메프 기업분석과 SWOT분석및 위메프 경영,마케팅전략 사례분석과 위메프 차별화,다각화전략 연구 PPT

들의구전력..PAGE:29‘제안하기’ 코너물류센터 확충패션상품 무료반품,교환제 실시고객센터 상담원을 500명에서 최대 2배로 확충병행 수입·통관 인증제도고객 미스터리 쇼퍼4 차별 ... : R&D를 통한 고객관리 확대고객 프로필에 따른 푸시 알림1:1 Q&A 및 커뮤니케이션무차별적 소식지 발송 및 정보 중심 제공의 페이스북 운용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 3,800원 | 등록일 2015.10.15

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샘표 기업분석 샘표의 역사는 곧 우리 음식 문화의 역사

음 Su4. 4P 전략 - Product 우수한 제품 디자인 세계 3 대 디자인 공모전 중 하나인 ‘ 레드닷 디자인 어워드 ’ 커뮤니케이션 부문 본상 수상 시골집 토장 시골집 토장 외 ... 는 음업계의 마케팅 사례 비교 – 대상 청정원 음용식초 ‘ 마시는 홍초 ’ ( 샘표 ‘ 백년동안 ’ 과 경쟁 ) 1) 국내 시장개척 시 구전효과로 소비자인식 변화 – 길거리 시음

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.06.04

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[관광마케팅믹스] 관광마케팅 믹스의 의의와 구성요소

. 커뮤니케이션, 촉진믹스5. 표상 믹스관광마케팅 믹스(1) 관광마케팅 믹스의 의의마케팅 믹스(marketing mix)란 개념은 1964년 보덴(N. H. Borden)에 의해서 ... 에 부응하지 못하면 재구매가능성이 줄고, 구전을 통해 나쁜 이미지만 확산되어 다른 구매자에게도 나쁜 영향을 미치게 된다. 이처럼 특정한 마케팅 요소만을 지나치게 강조하는 것은 장기 ... 커뮤니케이션 믹스를 제시하였다. 파워스(Powers)는 전통적인 4P's 의 체계를 따르나 제품은 제품 서비스로, 경로(장소)는 표상으로, 그리고 가격 촉진의 4P's를 주장

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.11

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[서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안

me이 지각한 것 사이의 차이의 정도로 정의된다.2/ 기대에 영향을 미치는 요인들고객의 기대를 형성하는 데 기여하는 핵심요인은 구전, 고객들의 개인적 욕구, 서비스를 이용해 본 과거 ... 의 경험, 서비스 제공자의 외적 커뮤니케이션 등이었던 것으로 나타났다.3/ 서비스품질의 차원서비스품질 평가를 위해 고객이 사용하는 공통적이고 일반적인 10개의 준거들은 다음과 같 ... 의 가능성이 없는 것? 가용성-접촉 가능성과 접촉 용이성? 커뮤니케이션-고객들이 이해하기 쉬운 고객언어로 이야기하는 것, 고객의 말에 귀 기울이는 것? 고객 이해-고객의 욕구를 알

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.07

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10년전 기록자로서의 나

은 지배적인 커뮤니케이션 미디어의 종류에 따라 인류역사를 4단계로 구분한다.첫 단계는 구전 커뮤니케이션에만 의존했던 원시부족시대이다. 이 시대의 사람들은 근접하여 공동생활을 영위 ... 하면서 구전으로 의사소통을 하였기 때문에 인간은 시각?청각?후각 등 오감을 동시에 사용한 복수감각형이었다는 것이다.둘째 단계는 한자나 알파벳의 발생 이후부터 시작된 문자시대 또는 필사 ... 는 구텐베르크의 활판인쇄술의 발명 이후부터 전기매체가 등장하기 전까지의 약 4세기 동안의 시대이다. 이 시대의 사람들은 인쇄물에 의한 커뮤니케이션에 크게 의존하게 되었으며 사람

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.30

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SNS그리고 마케팅혁신

에 상당한 변화를 가져올 것이며, 기존 ‘구전마케팅’의 효과를 ‘양성화’, ‘대중화’, ‘상업화’ 할 것으로 예상된다. 현재, 이러한 SNS의 특징을 적극 이용한 기업 간 관련 서비스 ... 의 기업 환경에서 유용한 소통수단으로 작용할 것으로 보인다. 이러한 소통은 기업 내 계층, 부서 등의 제약으로 인해 아이디어 전달의 한계에서 벗어나 좀 더 폭넓은 커뮤니케이션 ... 다. 삼성전자는 블로그, 트위터, 페이스북 등의 소셜커뮤니케이션 포트폴리오 구축을 통한 커뮤니케이션을 통해 삼성전자의 골수 고객과의 강력한 관계 구축 유지를 하며, 삼성전자에 대한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.19

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심리학이론의 광고

의 측정에 관한 것이었다. 이후 태도는 광고를 포함한 설득 커뮤니케이션의 중요한 효과지표로 간주되었고, 그 형성과정을 설명하려는 연구들이 나타나게 되었다.1940년대 커뮤니테이션학 ... 의 선구자 중 한 사람인 사회심리학자 호블랜드(Hovland)를 중심으로 예일대학에서 이루어진 커뮤니케이션 연구는 다양한 자극들이 태도와 행동에 미치는 영향을 다룸으로써 커뮤니케이션 ... 고, 커뮤니케이션치 등도 환경변수로 분류할 수 있다.동일한 내용의 광고라도 어떤 매체를 이용하는가에 따라 상당히 다른 반응을 유발할 수 있다. 일반적으로 전파매체는 소비자가 정보를 자신의 능력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.05.13

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경상대 서비스마케팅 1차레포트

하기 곤란하며, 그에 대한 커뮤니케이션도 어렵다. 이러한 문제점 해결을 위해서는 서비스에 대한 실체적 단서를 강조하고, 구전 커뮤니케이션을 자극하며, 강력한 이미지를 창출해야 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.22

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