"대한항공고객감동"의 검색결과 입니다.

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"대한항공고객감동" 검색결과 701-720 / 736건

[인터넷 마케팅] 대한항공 인터넷마케팅 전략(전반)

를 통한 Humanism 강조 → 고객 감동의 효과 ▶ 1020세대 마케팅을 통한 대한항공 이미지 제고 ▶ VIP고객에 대한 서비스 강화 – 퍼스트 클라스 전담반 운영 ▶ SKY ... 를 위한 돌파구로써 효과적인 인터넷 마케팅 전략 필요시장상황 종합시장상황 종합소비자 / 경쟁자 분석대한항공▲ 항공 이용 고객 210명 대상으로 5월12일부터 17일까지 설문조사 실시 ... 도록 하여 자사 가격경쟁력 홍보 및 고객 서비스 제공보라색 계통의 배색으로 통일성 있는 디자인경쟁자 분석경 쟁 자 분석자사분석대한항공자사 분석자사 분석경 영 목 표GLOBAL

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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[독후감]나는 희망을 스카우트 한다를 읽고나서

파트너즈(YOU&PARTNERS) 대표이사인 저자는 성신여대 불문과를 졸업했고 핀란드 헬싱키 경제경영 대학원에서 석사 학위를 받았으며, 대한항공 승무원을 거쳐 프랑스 회사 프라마톰 ... 한다는 입장을 견지하라고 충고한다.대한항공 승무원으로 사회에 첫 발을 내딛은 그녀가 대한민국 최고의 커리어 컨설팅 전문가가 되어 CEO를 컨설팅해주는 CEO가 된 것은, 그녀만의 철저 ... 컨설팅 업체인 유앤파트너즈 대표 유순신 사장은 고객 기업에 우수 인력을 찾아주고 또한 기업의 인적 자원을 담당하는 여러 가지 비즈니스를 추진하면서 변화의 한가운데에서 일하고 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.24

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롯데캐슬 아이템 제안서

세이커스 프로농구 “2006~2007 대한항공 점보스 프로배구 전속치어리더 “2006~2007 신한은행 에스버드 프로농구 치어리더 “2007 평창 동계올림픽 유치기원 치어쇼 ... (키다리 삐에로, 일반 삐에로) 분장의 이벤트 플래너가 업장 내,외에 배치되어 춤과 멘트로 장소 분위기를 활기차게 만들고 요술 풍선을 이용해 고객의 이목을 집중 시킨다삐에로1일 1인 ... 로만 이루어지는 경이롭고 신비한 음악, 전자음악을 벗은 순수하고 인간적인 음악이 빚어낼 열광과 감동의 무대기존 아카펠라의 고정 관념을 탈피, 세련된 대중음악을 흡수한 국내 최정상 5인조 혼

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.03

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총각네 야채가게를 읽고

의 특징을 교육받은 후 큰 목소리로 싱싱함을 강조한 대한항공 타고 왔어요, 방금 울릉도에서 왔노라고 외쳤다. 진짜 대한 항공 타고 왔냐고 하면 거짓말이고 아시아나 타고 왔다며 손 ... 이영석씨의 노력을 보여 주었다. 동네 구멍가게부터 대기업에 이르기 까지 모두가 감동하고 공감 할 수 있는 내용이었다. 그럼 이제 이영석씨의 어떤 노력과 노하우가 현재의 성공을 낳 ... 는 바나나를 실은 트럭과 원숭이와 함께 나타났다. 원숭이가 좋아하는 바나나 원숭이는 맛없으면 안먹어요~라며 고객의 시선을 사로 잡았다. 우선 아이들에게 시선이 끌리고 아이들 성화

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.03

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[광고기획서] 광고기획서[대한항공]

에 우리는「대한항공의 글로벌 항공사로서의 이미지 정립」을 위한 커뮤니케이션 전략방안을 수립 하려 한다.언제나 모든 커뮤니케이션의 문제점과 해결책은 고객의 인식속에 있으므로 우리 ... 들어가며..{우리나라를 대표하는 항공사로서, 그리고 세계 초일류 항공사들과 어깨를 나란히 할 수 있는 항공사 로서의 조건을 모두 갖춘 대한항공은 이제 현재 확보하고 있는 국내 1 ... 새로운 느낌의 항공사로 느껴지게 했으며 이와 반대로 대한항공은 남성적인 이미지로 느껴지게 했다.⇒ F.G.I 결과 대한항공의 광고캠페인의 정형은 희미했다. 즉 수많은 대한항공 광고 중

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29

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[항공] 항공사e-business전망및개선방향과 문제점연구

의 달 이벤트 마련 -고객에게 또 하나의 감동위해 노력하는 모습-예약 스케줄 관리 -스카이 패스 사용 정보 제공 -여행사와의 연계-기능성 위주의 디자인 -대한항공의 이미지 부각 ... /분석 frame - 제4절 경쟁 분석 - 대한항공 - 제5절 자사 분석 - 아시아나항공 제 2 장 인터넷 마케팅 추진 요인 및 내용 - 제1절 인터넷 마케팅 추진 요인 - 제2절 ... -비교/분석 frame4절 경쟁 분석-대한항공* 1962.6.19 설립 * 국제여객 세계 10위권 및 국제화물 세계 2위권 * 30여개국62개 도시에 취항 * 항공기 보유현황-B747

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.06

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[기업, 경영학원론] 초일류기업으로 가는길

을 중요시 한다는 것은 자사의 제품의 질을 높이는 것이고 이것이 바로 고객에 대한 최상의 서비스다라고 생각하고 있는것이다.{(3)대한항공{) 대한항공, http://www ... 의고, 이름만으로도 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있으며, 누구나 다니고 싶어하는 직장, 바로 세계 초우량 LG가 되길 바란다.(2) 삼성전자{) 삼성전자, http://www.s ... (19 형태로 잘 안따를수도 있다. 이럴 때 그기업의 고객의 인식정도가 급격히 떨어지며 떨어진 인식을 다시 올릴려면 오랜 시간이 걸릴 수도 있기 때문에 기업에게는 아주 치명적일 수 있

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.09

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[경영]한국기업의발달과정과 기업문화

?‥‥‥‥‥‥‥월남특수에 다른 용역수출 및 군납으로 자본을 축적하였다. 한진의 다각화는 정부의 권유에 따라 국영기업체이던 대한항공공사를 인수한 것으로부터 출발하였다.⑦삼성은 1차 계획 기간 중 ... 고객만족경영, 고객감동경영, 고객을 위한 가치 창자동이 바로 최고 경영자가 해야 할 역할을 보여주는 것이라고 할 수 있다.전통적으로 최고경영자가 사업의 성취를 끈질기게 추구하는 것 ... 적 경영경영자는 자연환경의 보전을 도모하면서 질 좋은 제품과 서비스를 통해 기존고객의 만족을 최대화시키기 위해 노력해야 할 뿐만 아니라, 새로운 고객을 창조할 수 있어야 한다. 오늘날

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.31

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[마케팅]신제품의 성공/실패 사례

△패스트푸드점-롯데리아 △호텔-롯데호텔 △항공사-대한항공 △국제전화-국제전화 001 △은행-국민은행 △신용카드-비씨카드 △생명보험-삼성생명 △자동차보험-애니카 △증권-삼성증권 △학습 ... 스테이크하우스입니다. 세계적인 경제 전문지가 리서치하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정되는 OUTBACK STEAKHOUSE는 푸짐한 양과 신선 ... 하고 풍부한 맛을 통해 매일 새로운 감동을 창조하고자 합니다.아웃백은 스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한 단계 높은 차별화된 음식과 서비스를 제공하는 디너하우스로 10

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.16

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[독후감]여자로 태어나 대기업에서 별 따기

게 되었다. 화제의 인물을 초대해 이야기를 나누는 프로그램인데 그 날은 33년 동안 승무원 생활을 마치는 대한항공의 임원이자 승무원인 이택금 씨가 초대 손님이었다. 중1때부터 승무원 ... 말 할 수 없다. 보이지 않는 마음까지 읽을 수 있을 때 진정한 서비스가 나오며 고객에게 만족을 넘어 감동을 줄 수 있는 것이라야 한다.”여태껏 승무원만 되면 소원이 없 ... 했었다. 그 생각은 정말 아마추어다운 답이다. 그녀는 서비스는 인간에 대한 배려라고 말한다.“아무리 내가 성심성의껏 친절하게 대한다고 해도 고객이 만족하지 못한다면 그것은 잘된 서비스라고

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.04

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[관광] 관광기업의 서비스 사례

기업들은 어떻게 제공하여 고객을 끌고 유지하며, 고객 감동을 위한 서비스를 어떻게 하고 있는 것인지 각 부문별 기업들의 서비스에 대해 연구해 보면서 나의 결론과 느낀 점으로 이 ... 관광기업의 서비스에관한 연구과목명 ：교수명 ：소속명 ：학 번 ：이 름 ：제출일 ：목 차Ⅰ 머리말Ⅱ 서론Ⅲ 관광기업의 서비스 사례① 항공사 부문의 사례- 사우스웨스트 항공사- 대한 ... 항공② 호텔부문의 사례- 리츠칼튼③ 리조트 부문의 사례- 클럽매드④ 외식업체 부문의 사례- 아웃백 스테이크 하우스⑤ 여행사 부문의 사례- 하나투어Ⅳ 결론 및 느낀 점Ⅴ 참고문헌Ⅰ

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.17

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미션 $ 20000 감상문

고객 만족에서 고객 감동으로 흘러가는 시기이다. 하지만 여기서 우리가 간과 한게 한가지가 있다. 이러한 서비스를 만족시킬 수 있게 한 것이 바로 제조업이라는 것이다. 우리나라최대 ... 적어도 글보벌 TOP 10 기업이 7개정도는 존재해야하지만 그렇지 못하고 있는게 현 실정이다. 현재 LG전자, 현대자동차, 현대중공업, 한진해운, 현대상선, 포스코, 대한항공

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.07

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[경영] 쉐라톤워커힐 객실조사

다.Ⅲ. Service Policy워커힐호텔의 서비스를 한마디로 표현한다면 현시대에 우리들은 고객감동이니 고객 최우선 등을 부르짖으며 Personalized Service(특정 ... Ⅰ. 쉐라톤 워커힐 호텔 소개서울특별시 천호동에 위치하며 한국에서 가장 "아름다운 호텔" 에서 세계에서 가장 "아름다운 서비스"를 만들어 나가겠다는 마음가짐으로 고객을 대하 ... 다. 고객들의 새로운 요구에 부응하여 문화공간으로서 진정한 의미의 휴식공간으로서의 기능을 수행하여야 한다. 뉴 밀레니엄시대 "가치를 만들어 가는 엔터테인먼트 리더"로서 멋진 도약을 준비

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.07

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[경영정보시스템] 고객관계마케팅의 활용

항공사{1. 대한항공대한항공이 집중하고있는 분야는 crm으로 현재까지 축적된 고객 db를 통한 crm을 단계별로 구축하고 있다. 기본적으로 고객의 인구통계학적 자료는 물론 각종 ... ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━관계관리의 약자다.CRM은 고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되 고객의 진정한 니즈(need)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬수 있 ... transaction, 자료를 축적 및 분석하는 시스템을 구축함과 동시에 다양한 차별화된 서비스를 제공하기 위한 각종 방안을 수립하여 단계별로 추진중에 있다. 대한항공은 이미 오랜

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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[고객만족] 여행, 관광 고객만족 경영

의 구태를 벗어나지 못하고 있다. 당사는 여행자의 다양해진 욕구와 개별적인 여행 수요에 부응하여 고객 감동의 서비스를 제공함으로써 새로운 여행문화를 창달할 것이다. 단순관광 ... 독특하고 고급스러운 전문 상품을 만듬 으로서 타 여행 상품과는 차별화된 전략으로 고객들의 수요를 창출할 수 있을 것이다.1) 경쟁자 분석회사명종업원매출액주서비스품목한진 관광KAL ... 여행, 관광 고객만족 경영1. 기업체 현황(1) 사업체 개요 기업체명 - Jisang Travel사업체 - 업종 : 국외 여행업자본금 : 4억원주서비스품목 : 항공권 판매국외여행

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.29

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[서비스경영] 외국항공사 서비스경영 성공사례

한 기분으로 계속해서 회사에 있겠다고 해야 한다.4. 사우스웨스트항공사 내부고객 전략-고객이 감동하고 직원이 만족하는 고능률 인간관계 시스템 구축.성공요인: 직원, 관리자, 노조 ... 도 중요. Ex) 대한항공 품질평가도 2001-2002년 인적서비스불만족 인적서비스의 품질을 높이고 개선하는 태도 - 사우스웨스트 항공사의 직원존중 인간중심 경영. 이익창출 뿐 아니 ... 성과1. 경영전략 2. 서비스전략 3. 펀 경영 4. 내부고객전략* 사우스웨스트 항공사의 교훈Ⅰ 서 론Ⅱ 본 론Ⅲ 본 론Ⅳ 결 론Ⅰ. 서 론1. Southwest Airlines

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.25

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[경영] 경영활동보고서

를 찾아내고 부상자를 치료하는 등 헌신적인 구조활동을 전개했습니다. 삼성3119구조단의 첨단 장비를 활용한 최선의 구조활동에 타이완 관계 당국과 국민들이 감동하기도 했습니다. 삼성3119 ... 구조단은 대만과 우리나라의 관계 개선은 물론 우방국을 돕는 국가 이미지 제고에 큰 역할을 했다고 자부하고 있습니다.▶97년 8월 6일 괌 KAL기 추락 사고 현장 구조254명 ... 의 탑승자 중 28명만이 생존한 끔찍한 괌 KAL기 추락 사고. 삼성3119구조단은 유가족과 우리나라 정부의 요청으로 현장에서 구조활동을 펼쳤습니다. 구조 전문 교육인 ICET교육

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.22

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[인터넷] 항공사 인터넷마케팅 사례분석

기로 했다.고객확보 위한 다각적 루트 개발대한항공은 '스카이패스'란 브랜드로 고객 관리를 하고 있다. 현재 스카이패스의 회원수는 703만명에 이른다. 이와 같은 방대한 양의 데이터 ... 하고 마케팅에 이용한다는 계획도 세워놨다. 현재 대한항공의 인터넷 회원수는 60만명 정도. 홈페이지 강화가 곧 고객유치전략이라 인식하고 지속적인 투자를 아끼지 않고 있다. ... 으로 대변되는 일 대 일 마케팅, 고객감동의 관계확립 등이 더 이상 실현해야 할 목표라기 보다는 소비자나 공급자 상호간에 일상의 당연한 일로 여겨지고 있는 실정이 됐다.정보에 쉽게 접근

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.01

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[대중매체] 광고카피의 성격분석

에서 기존의 광고보다 조금 은 지나치고 직접적인 섹스어필을 하고있다.2. 대한항공1) 광고내용베트남의 하롱베이에서 배를 타고 유람하는 신혼부부는 그 풍경에 감탄한다. 그리고 다 음 ... 시킨다. 편안한 여행을 따뜻한 감동의 이야기로 풀어낸 것이 다.또한 하늘 가득히 사랑을 이라는 일관된 문구를 사용하여 대한항공이 고객 지향적인 사랑방식을 지속적으로 보여주고 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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항공사 고객 컴플레인 사례

었으므로 승 불만이 있었던 고객이라 해도 승무원의 작은 배려로 감동을 느끼고 컴플레인 편지 대신 감사 편지를 보냈을 지도 모른다.서비스 품질의 10가지 차원에서 살펴보면 이 사례는 응답 ... 의 객체인 고객을 자신의 가족과 같은 마음으로 대해야한다. 고객들은 서비스요원의 조그마한 관심에도 만족·불만족을 느끼는 대상으로 서비스 요원의 약간의 관심으로도 잊을 수 없는 감동을 하 ... 의 불만 고객의 상황 대처 사례의 정보로 유용하게 사용한다면 고객 만족을 넘어서 고객 감동 서비스를 제공할 수 있을 것이다.4. 이상적인 서비스1) 서비스를 잘하기 위한 마음가짐 7계명

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.05

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