"CRM부문"의 검색결과 입니다.

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"CRM부문" 검색결과 641-660 / 3,560건

AIA생명 CRM

AIA의 CRM사례 연구2 0 0 9AIA의 CRM사례 연구요약1990년 후반부터 2000년대 초반까지 기업의 CRM시스템 구축은 러쉬(Rush)를 이루었다. 많은 기업 ... 들은 CRM시스템 구축이 마케팅, 서비스, 영업분야에 획기적인 혁신과 타기업과의 경쟁에서 우위를 안겨줄 것으로 생각하였다. 이러한 기업들의 CRM에 대한 관심과 구현을 선도했던 기업 ... 한 보험업체에게 CRM은 구세주와 같은 존재였다. CRM시스템을 구축함으로써 영업 자동화, 서비스 차별화를 이루어 경쟁우위를 점하고, 다변화된 고객 니즈를 수용하여 고객만족을 이룰

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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[CRM 고객관계관리, SCM 공급사슬관리] 홈플러스 고객관계관리, 공급사슬관리 CRM SCM 도입 성공사례 경영전략 경영혁신 고객마케팅 분석.PPT

CRM 구축사례 성공사로 선정. 사례 발표 o 2009년 추계 CRM 페어 수상기업 (유통부문 최우수상)- AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환 - DM 반응율이 44%에 도달 ... 홈플러스 SCM 공급사슬, CRM 고객관계관리 경영혁신 성공사례 분석유통관리, CSR 서비스, 지속가능경영, 경영혁신, 마케팅 4P STP SWOT 성공사례 분석CONTNETS ... 관리 - 고객 맞춤 상품 서비스 - 신뢰 / 약속 관리 서비스 [ 본론 2 ] CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축(3

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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ERP와 enterprise system integration의 의미

부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.ERP 구축의 가장 큰 목적은 경영 자원의 효과적인 ... 라, 기존의 기업 내부 시스템들인 CRM과 SCM등 과의 통합을 이루는 Enterprise Systems Integration 으로 그 영역을 넓혀 갈 수 있다. 그리고 현재에는 기업

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.01 | 수정일 2020.11.13

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신세계백화점 마케팅 분석 A+

아르옥 시대 개막 2005.08.10 신세계 본점 그랜드 오픈 2005.09 백화점부문 , 친절왕 선발 100 회 맞음 2005.09.28 서비스 아카데미 개원 2005.10.27 ... * CRM 마케팅 고객정보 시스템인 'SCIS' 를 자체 개발하고 보다 체계적인 CRM 관리를 위해 별도로 CRM 전담팀을 구성 . 경영방침을 'CRM 경영원년 ' 으로 설정 ... 하면서 CRM 분야에 대해 투자와 관리 집중 계획 . (1). 전 사원의 마인드 (mind) 변화 시도 - 고객에 대한 정보 수집이 단순히 전산상의 자료축적에 그치지 않고 , 매장과 영업

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.29

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CRM 기업사례

No.9 CRM(고객 관계 관리)CRM(고객 관계 관리)를 실행하고 있는 기업의 사례를 조사하고 세부 실행 내용과 장/단점을 정리하시오.① 사례 : SK텔레콤SK텔레콤은 국내 ... 이동통신분야의 선두주자다. 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다.SK텔레콤은 특히 상 품 구성, 브랜드 ... 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.② 세부 실행 내용

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.15

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스마트 팩토리 특징과 구축사례 [Smart factory,스마트팩토리,스마트 팩토리,기가 팩토리,4차산업혁명]

시스템 구축이 가능함으로써 제조업에서의 생산성과 효율성을 제고할 수 있다. 특히, 공장 내부의 설비, 반제품, 작업자는 물론, 공장 외부의 고객, 조달, 유통, 재고 부문과의 네트워크 ... (ERP) 등 다양한 정보시스템과의 연동이 가능하다.5) 빅데이터 기술빅데이터 기술을 통한 고객정보 수집, 분석 및 활용은 고객관계관리(CRM: Customer

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.19

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기업들이 사용하는 crm (g마켓) 레포트 A+

목 차1. 서론[1-1]CRM이란?ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2[1-2]E-CRM이란?ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 22. 본론[2-1] 기업소개ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 3[2-2 ... ] 국내 쇼핑몰업계 시장의 현황ㆍㆍㆍ 3[2-3] G마켓 CRM 사례[2-3-1] CCMS 프로그램ㆍㆍㆍㆍㆍ 6[2-3-2] 개인정보관리 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 9[2-3-3] 안심배송505 ... ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 9[2-3-4] VeRo프로그램ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 10[2-3-5] 배송관리 시스템ㆍㆍㆍㆍ ㆍ 113. 결론[3-1] G마켓 CRM해를 끼치는 요인ㆍㆍㆍ 12[3-2] G마켓

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.12

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NH농협은행 경영 분석(재무재표,SWOT분석,취업TIP 소개)

라는 점을 감안하여 같은 특수은행 중성격이 비슷한 수협은행을 경쟁은행으로 하였습니다 . 농협의 자금조달 및 운용 현황은 경쟁사인 수협은행과 비교하였을 때 자금 조달부문에서는 예수금 ... 1.40 1.44 0.77 0.77 기타 5.31 5.18 4.11 3.93 자금 운용 부문에서는 예치금과 유가증권으로의 운용 비중은 수협은행에 비해 다소 높고 , 대출금을 통한 ... 4 조 3492 억원으로 업계 1 위 증권사가 되었다 .IT 부문 개혁 농협이 2016 년까지 경기도 의왕에 3200 억 원 규모의 통합 IT 센터를 건립하는 등 2016 년

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.01 | 수정일 2017.09.25

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현대모비스의 경영자원과 핵심역량

지원 - 2010 년 계획 : 2 조 7 천 억원 중소기업 협력 프로세스 운영 Benefit Sharing 제도 확산 - 자재부분에 이어 외주부문으로 확산 2010 년 계획 ... Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 -1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.18

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서비스매너론

세대 가입자를 멤버십 고객으로 확보할 수 있었습니다.심지어 영국에서는 공공 부문에서도 CRM을 적극적으로 사용하고 있습니다. 대표적으로 2003년부터 시작된 `내셔널 CRM ... 이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는가’ 등에 주안점을 둔다 ... 도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업이 원하는 수익 등을 얻는 것이다. 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인 상에서의 고객행동과 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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RFID를 활용한 홈플러스의 CRM 전략

RFID를 활용한 홈플러스의CRM 전략에 관한 연구-RFID 쇼핑 카트를 중심으로-서론문제 제기조사 연구 필요성조사 연구 목적 및 의의RFID 기술의 활용RFID의 개 ... 고객의 충성도를 높이는 방향으로 전략이 수정되었으며, 이것이 바로 CRM 전략의 탄생이다.본 과제에서는 정보시스템을 활용한 CRM 중에서도 RFID를 활용한 홈플러스의 ‘RFID ... 다.분석2005년 6월 13일부터 7월 15일까지 시범적으로 운영하였으며 현재 상용화가 되지 않은 기술이므로 논문, 보고서 및 신문 기사 등을 통하여 선행연구에 대해 조사하고 CRM

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.06

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교보생명보험의 윤리경영현황과 사례 및 과제

컨설팅, [한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업] 선정2004.11.16 한국 CRM협회, [CRM대상 종합부문 대상] 수상2004.11.17 한국능률협회컨설팅, [고객만족 ... 등 모든 이해관계자들과 함께 발전하기 위해 정직하고 성실한 자세로 생명보험의 한 길을 걸어오고 있으며, 지난 10여 년간 고객중심의 핵심가치를 실천함으로써 고객만족경영 부문 ... 2003.05.22 한국능률협회컨설팅, [한국경영대상 윤리경영부문 대상] 수상2003.06.24 한국윤리경영학회, [기업윤리 대상] 수상2003.10.02 노인의 날 기념 [대통령

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.05

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키움증권의 과거,현재,미래

하였다. 영업을 시작한 이래 창업 4년 만에 온라인 증권시장에서의 1위를 굳건히 하고, 영업개시 5년여 만에 주식부문 MS 9% 수준으로 1위에 올랐으며, 선물옵션부문 역시 3~4위 ... 실시간 투자상담과 증권교육 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며 지점 없는 온라인 증권사임에도 불구하고 공모주청약은 물론이고 IPO부문에서 뛰어난 실적을 기록하고 있다. 이 밖 ... 한 최고의 HTS, CRM/CTI’를 중요한 전략적 도구로 보았다. 또한 새로운 비즈니스를 통해 한 단계 발전하려 노력하고 있다. 새롭게 시작하는 온라인 금융상품 판매와 Cross

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.26

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ERP의 (1)구조, (2)유연성 및 확장가능성, 그리고 (3)시스템의 선정

게 통합 업무에 그대로 사용되는 부분은 70%에서 80% 정도일 경우가 많다.그 외의 부문 은 시스템에 기능을 추가하는 애드온 모듈 및 프로그램 변경을 위한 개발이 필요하다. ERP ... 하우스(Data Warehouse)등이 있다.1) CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리)고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합 ... 하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 마케팅 방법과 확연히 구별되는 개념이다. CRM은 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소들을 기반

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06

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경영정보시스템의 성공사례(PPT)

은 소매 뱅킹 부문을 위해 다중 채널의 유통 시스템을 구축하였는데， 이 시스템은 Siebel Systems 의 고객관계관리 (Customer Relationship ... Management: CRM) 소프트웨어와 데이터웨어하우스를 기반으로 하고 있다 . 이 시스템이 적절하게 작동될 수 있도록， PNC 는 고객의 부정확한 주소를 제거하고 이름이 약간 달리 표기 ... 다 . 이러한 상황 때문에， 최적화된 고객서비스를 위해 고객에 대한 하나의 관점을 확보하는 것이 보다 어려웠다 . 그럼에도 불구하고， Siebel CRM 시스템에서는 고객에 대한

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.08

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리츠칼튼호텔 고객관리시스템 crm

고객관계관리 (CRM) 란 ? e-CRM 으로의 변화 Ritz carlton Hotel Ritz carlton Hotel System - 고객인지프로그램 - 동영상 시청 - 동 ... 영상 Quiz 기타 E-CRM 적용 사례 - 롯데 Hotel - Fedex 사 인터뷰 시사점 질의응답 Ritz carlton Hotel *ContentsRitz carlton ... Hotel 고객관계관리 (CRM) 란 ? 디지털기술의 발달에 따른 치열해진 경쟁 속에 기업이 살아남기 위한 노력의 일환으로 생겨난 일련의 한 활동 고객관계관리 (CRM) 시스템 고객

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.20

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컨벤션산업과 CRM(고객관계관리)

컨벤션 고객관리차 례 컨벤션산업의 잠재력 컨벤션산업의 경제적 파급효과 CRM( 고객관계관리 ) 컨벤션산업의 CRM 이점 컨벤션산업의 CRM 필요성 KINTEX 를 통한 CRM ... (53.7%) 간접효과 : 약 263 억 8,800 만원 (46.3%) 출처 : k-mice.visitkorea.or.kr/2008 년CRM( 고객관계관리 ) CRM(Customer ... 들이 목표로 하는 수익이나 광고 효과 등의 창출효과를 기대하는 것이다 . 초기에는 금융업을 중심으로 전개 된 CRM 은 통신 , 유통업뿐만 아니라 제조업을 비롯한 모든 산업 영역으로 확대

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.04

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현대자동차 2016년 상반기 공채 합격 자소서(현직자 조언) 영업지원 직무

입니다.3. 현대자동차 해당 직무 분야에 지원하게 된 이유와 선택 직무에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 이유 및 근거를 제시해 주십시오.저는 현대자동차 전략지원 부문에서 국내 ... 영업 직무를 선택했습니다. 현대자동차의 영업 직무는 다른 기업들과는 달리 생산부터 마케팅, CRM, 대리점운영까지 다양한 분야를 두루 경험하고 커리어를 쌓을 수 있는 매력이 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.12

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[고령화] 새로운 소비주체로 떠오른 실버세대 6075 신중년 세대에 대한 마케팅 전략 발표 PPT

, 40대가 좋아하는 제품 군과 브랜드를 집중적으로 구매하는 것으로 분석 쇼핑나이 - '평균 43.8세'로 조사 자신의 나이보다 훨씬 젊게 쇼핑하는 특징 롯데백화점 CRM (고객관계 ... 세대에 대한 차별화 전략 GG페스티벌 캠페인 신중년 특화 화장품 · 아웃도어 대전 등 행사 차별화된 우편물(DM) 제작 CRM고객 조사에서도 드러났듯이 여유 있는 6075세대 ... 는 '노년층·시니어'라는 호칭 자체를 싫어한다“ 산업화·민주화를 동시에 이뤄냈고, 개인적인 부도 쌓은 존경할 만한 세대의 특징이다. “ 정승인 (롯데백화점 마케팅부문 전무)참고자료30대

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.01.07

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마케팅 기업분석 삼성카드

평균치에 도달한다. 경기침체가 지속될 경우 금융부실이 카드론, 오토론 등 소비자신용부문으로 확대되며 소비를 둔화시키는 요인으로 작용할 것이다. 그러나 구제 금융 등 부실자산 정리 ... 는 수고를 보여주었기에 가능했다.5)CRM사업 강화동양 최대의 콜상담 센터를 개설하고 선진적 DB마케팅을 전개. 삼성 카드가 구축한 CRM은 기업이나 금융기관들이 고객의 특성 ... 동양 최대의 CRM센터를 개설. 이 CRM센터는 컴퓨터와 전화를 결합한 CTI시스템을 적용해 회원 심사, 고객 상담, 연체금액 안내, 카드이용 유도 등을 한 곳에서 모두 수행할 수

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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