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"고객감동 서비스" 검색결과 41-60 / 13,641건

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    외식프랜차이즈[FC] 고객 "서비스교육 매뉴얼"
    , 색, 세팅의 표준 규격으로 엄격한 통제를 하여야 합니다.* 서비스[Service:]신속, 정확, 친절한 서비스는 외식업 성공의 중요한 요소입니다.음식제공을 넘어 고객에게 기대감 ... 충족과 감동을 주어 매장에 방문했을 때 행복한 기분을 느끼게 해 드리는 것이 충성고객을 만듭니다.* 위생[Cleanliness]:안전한 음식재료 보관, 살균소독, 설비관리뿐 아니 ... 할 수 있습니다. 음식값을 내고 나갈 때의 ‘설레는 마음’을 제공하는 것이 성공한 가치가 됩니다.우리는 음식을 파는 것이 아니라 우리의 문화와 가치를 판매합니다!02. 고객 서비스1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 91페이지 | 29,000원 | 등록일 2020.12.14 | 수정일 2021.11.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    외식FC- MOT관리(고객접점관리)매뉴얼[FC서비스교육]
    9단계로 이루어져 있다. ·서비스는 “곱셈의 법칙” 이 성립되므로 한 단계 한 단계 최선을 다하는 진실된 모습을 보여, 고객접점 순간을 “감동의 순간”으로 만들어야 한다. 고객 ... 의 순간(Moments Of Truth: MOT)으로 불린다. 그만큼 서비스를 제공하는 짧은 순간 기업의 인상이 심어진다(1984 년 스웨덴 마케팅학자 리처드 노만) 고객에게 서비스 ... 된다는 것이다. 그만큼 최상의 서비스를 한 순간도 놓치지 말고 제공해야 한다. ◈ MOT (Moment of Truth) 15초 내 결정 ♦ 고객이 매장 또는 직원과 접촉하는 순간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 6,300원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.02.06
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  • 자료 표지
    서비스 품질 경험사례(호텔)
    서비스 품질 경험사례.hwp11서비스 품질 경험사례.hwp서비스품질 경험 사례: High Sky 호텔 in 캄보디아2 경영학 김1-서론& 호텔의 위치-제가 겪어본 서비스품질중 ... 제일 기억에 남았던 경험은 캄보디아 프놈펜에 위치한 High Sky 호텔에 처음 방문했을 때 경험했던 서비스입니다. 여러 좋은 호텔, 5~6성급 호텔도 가보았지만 캄보디아 High ... 룸을 방문 두 달 전 예약했습니다.-공항픽업 서비스&직원들의 복장과 기대이상의 만족-그 후 약 40명의 인원이 방문하여 가장먼저 받은 서비스는 공항 픽업 이였습니다. 봉사를 위해
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13
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  • 자료 표지
    건설회사지명원 대표 인사말
    을 제시하고자 노력하고 있습니다 . ​ 앞으로도 [ 회사명 ] 은 끊임없는 도전정신과 혁신을 통해 고객이 원하는 기업 , 나아가 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한 ... [ 회고객의 신뢰를 최우선으로 여기며 , 정직한 시공과 철저한 품질관리를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다 . 앞으로도 끊임없는 혁신과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되 ... 습니다 . ​ 앞으로도 [ 회사명 ] 은 끊임없는 도전정신과 혁신을 통해 고객이 원하는 기업 , 나아가 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것
    ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19
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  • 자료 표지
    건설회사지명원 대표 인사말2
    고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 ... 과 철저한 품질관리를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다 . 앞으로도 끊임없는 혁신과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다 . ​ 우리 회사는 단순히 ... 하고자 노력하고 있습니다 . ​ 앞으로도 [ 회사명 ] 은 끊임없는 도전정신과 혁신을 통해 고객이 원하는 기업 , 나아가 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음
    ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20
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  • 자료 표지
    건설회사지명원 대표 인사말3
    합니다 . ​ ​ 대표과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다 . ​ 우리 회사는 단순히 건물을 짓는 것이 아니라 , 사람과 자연 , 그리고 문화가 어우러진 미래형 주거 ... 에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 있는 기업 ... 으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다 . ​ 우리 회사는 단순히 건물을 짓는 것이 아니라 , 사람과 자연 , 그리고 문화가 어우러진 미래형 주거문화를 만들
    ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20
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    디즈니랜드 기업분석과 마케팅전략 사례연구
    ) 브랜드 마케팅(5) 고객감동전략1. 디즈니랜드 소개남녀노소를 불문한 모든 사람들에게 동심과 환상을 심어주는 꿈의 세계를 목표로하는 디즈니랜드는 최대의 규모와 최다 입장객을 자랑 ... 고객의 재구매가 이루어져야 한다. 디즈니는 기존고객의 재방문을 더 중요하게 여기고 있다. 디즈니의 탁월한 서비스는 종업원의 노력에 의해 고객에게 제공되고 있으며 이들의 작업자체 ... 즐기는가를 자기 나름대로 생활설계를 하고 소비를 보다 합리적으로 구분하는 소비자가 주류가 된 이상, 당연한 대응이라고 볼 수 있다.매출의 증대를 위해서는 신규고객을 늘리고 기존
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.04.15
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    JW 메리어트 호텔 소개 PPT
    들이 진심을 다해 따뜻하고 섬세한 서비스를 제공함으로써 호텔 내에서의 모든 순간과 총체적인 경험이 다른 어떤 곳 과도 비교될 수 없을 만큼 특별하고 오감을 감동 시키며 차원이 다른 ... 은 고객에게 최선을 다하게 되며 결국 고객은 다시 우리 호텔을 찾게 된다 ’ 는 것 . 그는 직원 및 고객과 직접 소통하기 위해 75 세 때 블로그를 만들어 운영했고 해마다 국내외 ... 의 호텔 체인을 직접 돌아다녔다 . 간이식당으로 서비스 사업을 시작하였다 . 나중에 [ 핫숍 (Hot Shoppe)] 이 된 이 식당 경영에서부터 메리어트의 서비스정신은 시작되고 있
    ppt테마 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.15
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  • 자료 표지
    병원 CS고객 만족 증진 방안, 고객 응대 관리
    , 고객 만족) - 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응 하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 건진센터는 질병의 조기 ... 2024년 CS ( 고객만족 ) 발표 병원 이름 발표자: CS 리더 심 ** 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 ... 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 CS의 정의와 필요성 01 CS ( Customer Satisfaction
    ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09
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    외식FC-서비스실패 대처매뉴얼, 서비스체크리스트[FC운영매뉴얼]
    하는 말투나 서비스로 인해 기억하고 있다는 것을 상기시켜 충성고객을 만들 필요가 있다. 점장은 물론 직원까지 고객 얼굴과 개인성향에 대한 기억을 통한 대응이 필요하다.▶ 충성고객은 다른 ... 단골고객을 적극적으로 만들어 연회나 모임을 유치한다. 이 때 모든 직원은 고객을 향한 개별대응과 서비스가 필요하다.▶ 고객충성률이 높은 매장 통계상, 충성고객이 내점 고객의 20 ... ~30%를, 전체매출의 70% 이상이 되면 매장은 안정적으로 운영할 수 있게 된다. ◎ 고객불만◈ 고객의 심리✽ 공짜 서비스를 받는 손님이 컴플레인(Complain
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.11.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    외식FC-돌발상황대응매뉴얼[FC서비스교육]
    05. 돌발상황 대응 매뉴얼 1) 손님이 찾는 메뉴가 품절일 경우 “그 메뉴는 지금 안돼요” ◎ 잘못된 대처[Bad] ♦ 부정적 응대: 없으면 그만이지 손님. 그 메뉴가 다 떨어졌어요. 손님 그 메뉴가 품절되었는데 다른 메뉴로 드세요. ♦ 다른 메뉴로 강매는 안됨◎ 좋..
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 7,500원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.11.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.
    된다.호스피탈리티는 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용을 통해 완성된다. 이 과정에서 중요한 것은 고객이 기대하는 수준 이상의 서비스를 제공함으로써 감동을 이끌어내는 것이다. 이를 위 ... 에서 어떤 자세로 임하는 것이 바람직한지에 대해 논의하고자 한다. 이를 통해 외식 산업에서 호스피탈리티가 가지는 중요성을 재조명하고, 고객에게 감동을 줄 수 있는 구체적인 서비스 ... 은 서프라이즈를 제공하는 것은 호스피탈리티의 중요한 요소이다. 이러한 개인화된 서비스는 고객에게 감동을 주고, 외식업체의 차별화 요소로 작용할 수 있다.둘째, 레스토랑의 분위기와 청결 상태
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08
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  • 자료 표지
    CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본
    고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의 ... 올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식 ... 는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17
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  • 자료 표지
    2025년 연말 사업계획서 템플릿
    어 세계로 뻗어나가는 System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념내용을 입력 ... Sales/Marketing Technical R D Management Support 국내마케팅 해외마케팅 소프트웨어 하드웨어 A/S 서비스 재무팀 대표이사 임 원 20 명 ... 인력 양성 및 복지 개선 친환경 설비 도입 및 ESG 경영 강화 금융 지원 및 자금 조달 강화 물류 시스템 효율화 R D 투자 확대 및 제품 차별화 고객 중심의 시장 대응 전략
    ppt테마 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.16
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  • 자료 표지
    제조업 신년도 사업계획서 템플릿
    ) GLOBAL（ 글로벌 지향 ） 세계화 추세에 발맞춰 글로벌 문화를 갖추어 세계로 뻗어나가는 나경System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선을 다 ... 하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념내용을 입력해주세요 . 회사명 내용을 입력해주세요 . 자본금 내용을 입력해주세요 . 대표이사 내용을 입력해주 ... 소프트웨어 하드웨어 A/S 서비스 재무팀 대표이사 임 원 20 명 관리자 20 명 일반직 20 명 기능직 20 명20 년 ( 금년도 ) 사업실적 및 평가 02 1. 주요사업 추진경과
    ppt테마 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.15
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  • 자료 표지
    조직현황, 인력운영현황 엑셀 양식
    134재무팀145경영기획팀246웹개발업무11617운영팀178"DBA업무, SE업무, 보안업무"센터고객 감동팀13536CS 파트고객혁신팀11213"상담교육, QAA업무, 분석기획, 인사 ... 8 - 8웹서비스팀 1 5 3 1 10 - 10인프라팀 1 2 1 1 5 - 5소계 1 1 4 14 14 12 3 49 - - - - 49임원팀장사원"게임사업/해외사업부문"사업1 ... 팀12811사업2팀134운영팀11011인큐베이팅팀178웹서비스팀1910인프라팀145ItemBay 인력 현황구분임원팀장사원소계주요 업무회장11대표이사11부사장11이사44인재개발팀
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 500원 | 등록일 2021.01.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    갈수록 경쟁이 치열해지는 뷰티 산업은 미(美)적인 만족을 충족시킬 뿐 아니라 심리적인 욕구까지 만족시켜
    별로 분류하여 특징을 정리하고 고객 만족을 위한 요건과 뷰티 서비스를 생각해보시기 바랍니다. 그리고 고객에게 감동을 줄 수 있는 직원 관리의 방안으로 좋은 사례와 좋지 않은 사례를 들 ... )신경질적 고객5)거만고객6)온순, 얌전고객7)아동동반고객2.고객만족을 위한 요건3.고객만족을 위한 뷰티 서비스4.고객 감동과 직원 관리방안의 좋은 사례와 좋지 않은 사례Ⅲ.결론Ⅳ ... 을 연출할 수 있도록 해야 한다. 본론을 통해서 미용업계에서 만날 수 있는 고객 유형을 알아보고 고객만족을 위한 요건과 뷰티 서비스가 무엇이 있으며 고객 감동을 위한 사례에 대해서
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20
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  • 자료 표지
    PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)
    적인 고속철도의 개통 기존철도와 고속철도의 유기적인 연계 현행 정보시스템의 혁신 및 고속철도 도입에 의해 요구되어지는 시스템적 요구 사항을 충족 고객에 대한 일원화된 서비스 제공 ... 보수체계안정적인 4대 사회보험 정보연계시스템 운영시스템 안정성시스템의 신뢰성 확보시스템 장애시 즉각적인 대처시스템 효율의 극대화고객감동 실현상용 S/W유지보수체계신속한 복구 및 ... 한 적극적 마케팅으로 수익증대 e-비지니스 환경에의 적극적인 대응 다양한 생활서비스와의 연계를 통한 고객서비스 제고경쟁환경정보기술환경e-비지니스의 대두로 인한 새로운 비지니스 모델
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02
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  • 자료 표지
    2025년 신년도 사업계획서 템플릿
    ) GLOBAL（ 글로벌 지향 ） 세계화 추세에 발맞춰 글로벌 문화를 갖추어 세계로 뻗어나가는 나경System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선 ... 을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념회사개요 Company Introduction 회사명을 입력하세요 대표회사 이름을 입력하세요 . 회사설립날짜 ... 웨어 하드웨어 A/S 서비스 재무팀 대표이사 임 원 20 명 관리자 20 명 일반직 20 명 기능직 20 명20 년 ( 금년도 ) 사업실적 및 평가 03 1. 주요사업 추진경과 2
    ppt테마 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)
    사례도쿄 디즈니랜드 고객 만족 고객감동아무런 반응을 하지 않는 중증장애를 가진 아이의 엄마가 평소에 토쿄디즈니랜드의 퍼레이드를 보고 싶어하던 아이를 위해 침대식 휠체어에 다량의 약 ... 고객 만족 고객감동퍼레이드의 연기자가 행렬에서 나와 “잘 오셨어요”라고 말하던 순간 아이는 그 인사에 분명히 반응을 하고 있었습니다. 이 이야기를 들은 담당의사는 “ 이것은 의학 ... 을 뛰어넘는 세계이죠. 우리가 할 수 없는 기적을 토쿄디즈니랜드에서는 분명 할 수 있는 힘이 있는지도 모르죠”라고 말했다.고객 만족 사례도쿄 디즈니랜드 고객 만족 고객감동고객에게 평생
    리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05
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2025년 12월 08일 월요일
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