"고객행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 자기소개서 신공공관리론 중진공 분석 건보경험기술서 행정학요점정리 한국토지주택공사 행정사 1차

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"고객행정" 검색결과 561-580 / 24,510건

물류센터 개발전략 및 방향

)개발-분양 및 임대/매각, 창고업사업-3PL, 자가창고운영 등 4) how(어떻게/ 개발방식) ○ 지구단위(행정행위 제안), 개발행위(인 ... ) : 물류전문업체가 판매자 대신 주문에 맟춰 상품을 선택하고 포장하여 고객에게 상품을 배송하는 방식. 즉, 판매상품의 입

노하우 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.25

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사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고

사회복지행정론주제: 사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고 생각하는지, 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견 ... 에서 사회복지는 계획적 원조와 조직적인 활동으로서 공식적 조직을 통해 이루어지고 있다. 즉, 사회복지 업무는 조직의 맥락 안에서 계획과 실천이 이루어지고 있어 사회복지 행정조직의 구성 ... 할 수 있다. 또한 산업분야 변환을 주도하고 고객을 중심으로 미래 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환 기능의 수행, 경영의 프로세스 중에서 발생할 수 있는 인위적 장애요소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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사회복지 조직화 방법을 설명하고, 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오. 우리 나라 사회복지 조직을

사회복지행정론주제: 사회복지 조직화 방법을 설명하고, 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오. 우리 나라 사회복지 조직을 체계적으로 조직화 하기 위한 자신의 견해를 서술하시오. ... 으며, 업무 단위가 경쟁심이 유발이 될 때에는 협조 부족과 업무 단위별로 이기주의에 젖어 있을 가능성도 있으므로 이를 유의해야 한다.4) 고객 기준 부문화클라이언트에 대해서 즉 ... 하는 것이다. 해당 방법으로는 서비스에 대한 효율성이 높으면서 동시에 고객에 대해서 서비스를 책임자를 매우 분명히 할 수 있다고 하는 장점이 있는 반면에 장기적으로 바라보면 업무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

사회복지행정론주제 : 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시 ... 한계점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지와 행정이 합쳐진 단어로 사회복지를 위한 행정의 개념을 가진다. 이러한 사회복지행정은 복잡한 현대 사회에서 산업화와 도시 ... 에 주목하기 시작하였다. 이로 인해 네트워크 측면에서 합리적 행정과정이 강조되기 시작하면서 사회복지행정은 필요해졌다고 할 수 있다. 사회복지행정은 재정의 효과성과 효율성 향상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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사회복지행정에 있어서 인적자원관리의 특징에 대해 설명하고, 직무연구와 직무관리 영역에서 특별히 중요하다고 생각되는 단계에 대해 자신의 생각을 논하시오.

직무의 세부적인 내용, 책임, 자격요건, 업무환경 등을 명확하게 이해하는 것을 목적으로 한다. 사회복지행정에서는 다양하고 민감한 고객과 상호 작용하는 직무들이 많다. 이런 직무연구 ... 사회복지행정에 있어서 인적자원관리의 특징에 대해 설명하고, 직무연구와 직무관리 영역에서 특별히 중요하다고 생각되는 단계에 대해 자신의 생각을 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 인적자원관리의 개념2. 사회복지행정에 있어서 인적자원관리의 특징3. 사회복지행정에 있어서 인적자원관리가 직무연구와 직무관리 영역에서 특별히 중요한 단계1) 직무연구와 직무

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.24

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복지환경 변화에 따른 사회복지사의 역할과 자세는 무엇이라고 생각하는가 (사회복지행정론)

복지환경 변화에 따른 사회복지사의 역할과 자세는 무엇이라고 생각하는가 (사회복지행정론)? 내용현대사회는 사회 양극화, 노인 문제, 출산율 저하, 높은 자살률 등 다양한 어려움 ... 과 역할도 변화가 필요하다.첫째, 사회복지사는 고객의 문제 상황에 가장 효율적이고 효과적인 접근법을 사용해야 한다.앞에서 언급한 바와 같이, 고객의 요구는 개인마다 매우 다양

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.06

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사회복지행정론_사회복지행정 환경변화를 설명하시오.

사회복지행정론사회복지행정 환경변화를 설명하시오.차 례Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 사회 구조의 변화2. 정부 정책의 변화3. 사회복지행정 환경 변화Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론현대사회는 다양 ... 의 다양한 증가를 가져오게 되었다. 이번 과제에서는 사회복지행정에 초점을 맞추어 환경변화가 어떻게 이루어졌는지 논의해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 사회 구조의 변화급변하고 있는 사회구조 ... 에 대한 보편적 복지서비스를 제공함으로써 걸 맞는 선진 시회복지 제도를 구축하는데 있다.3. 사회복지행정 환경 변화Martin & Kettner은 미국의 사례를 중심으로 사회복지행정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

[리포트]< 사회복지행정론 >조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직문화의 개념과 기능2. 조직문화 ... 하나로 부각되고 있는데, 특히 사회복지행정 분야에서 이 주제는 더욱 중요한 의미를 가진다. 사회복지행정 조직 내에서 조직문화는 업무 수행, 의사 결정, 구성원 간 협력, 소통 및 ... 에 대한 자부심과 열정이 높아지므로 구성원들은 더 나은 성과를 달성하려고 노력한다.2) 고객 서비스 품질 향상: 조직문화가 고객 중심의 가치를 강조하는 경우, 구성원들은 고객 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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병원코디네이터 시험 요약정리

해야 하며, 리셉션코디네이터라 하더라도 타부서로 인계된 고객들의 편의를 위해 끊임없이 관심병원코디네이터는 동반환자응대, 전화응대, 기본상담, 대기실 환경관리, 병원행정 등 접수에 관한 ... 병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대 ... 하여 병원에 대한 좋은 인상과 이미지를 형성하는데 적극적으로 동참리셉션코디네이터는 역할의 구분을 위해 붙여진 말이다 원내 코디네이터의 역할은 서비스 전반에 걸친 고객만족에 관여

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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[사회복지행정론_토론] 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다

REPORT(사회복지행정론)주제명 : 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다.우리나라의 사회복지가 비정규직이며 급여도 낮은 수준입니다 ... 화와 충분한 보상을 제공하여 사회복지사들이 안정적인 생활을 할 수 있도록 해야합니다.또한 사회복지사들은 업무량이 많고 다양한 고객을 상대하는 일을 해야 합니다. 이러한 업무량과 업무의 난 ... 적 변화와 교육기관의 노력을 제공해야 합니다.마지막으로, 사회복지시스템의 미비성 문제입니다. 사회복지사의 업무는 단순히 고객의 문제를 해결하는 것만큼, 사회시스템의 성과와 신뢰도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.25

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... ) 정부업무평가의 기본 방향2) 정부업무평가의 종류(1) 중앙행정기관 평가(2) 지방자치단체 평가3) 중앙행정기관 특정평가의 현황(1) 혁신관리(2) 정책홍보관리(3) 법적의무·권장 ... 사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론, 체계이론 중, 사회복지 조직과 가장 적합한 것은 어느 이론이라고 생각하는지 서술하시오

사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론, 체계이론 중, 사회복지 조직과 가장 적합한 것은 어느 이론이라고 생각하는지 서술하시오? 내용현대사회복지 ... 단체에 가장 적합한 이론은 인간관계이론이다. 사회복지단체에서 가장 중요한 활동은 사회복지사와 고객의 관계 형성과 서비스 제공이다.사회복지조직의 특성상 서비스 제공자와 소비자 모두 ... 가 인간이며, 이러한 서비스 제공 과정은 대인관계를 통해 이루어진다.따라서 사회복지사가 고객에게 제공하는 다양한 서비스의 질적 향상을 위해 사회복지사 개인의 전문적 역량과 동기

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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사회복지행정론 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요한 원칙을 제시하고, 공공과 민간 전달체계의 역할분담이 지니는 장단점을 정리하시오

한 것이 휴먼 서비스 분야이기 때문에 까다롭다. 배달의 문제는 서비스 제공자와 고객 사이의 문제가 아니라 서비스 제공자와 정부, 고객 사이의 문제다. 정부가 너무 많은 규제를 만들 ... 자와 소비자를 연결하기 위해 만들어진 조직체계가 그것이다.사회복지 서비스 제공 시스템은 구조적 기능에 따라 행정체계와 실행체계로 나눈다. 서비스의 기획·지휘·지원·관리에 관한 체계 ... 를 행정체계라고 하며, 서비스 수급자와의 직접 대면 관계를 통해 서비스를 전달하는 과정에 관한 체계를 실행체계라고 한다.또한 사회복지서비스 전달체계는 운영자에 따라 민간전달체계

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.08

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정책결정집행론 중간고사 요약본

는 공급자 중심 행정서비스가 아닌 수요자 중심 서비스로 변화하여 고객을 대상으로 한다. 그리고 시장경쟁 원리를 도입하여 공급자를 다양화하고, 내부적으로도 성과주의와 경쟁을 유도 ... 행정서비스가 아닌 수요자 중심 서비스로 변화하여 고객을 대상으로 한다. 그리고 시장경쟁 원리를 도입하여 공급자를 다양화하고, 내부적으로도 성과주의와 경쟁을 유도한다.그러나 정책 ... 과 능률이라는 전통적 행정 가치를 부인하지 않으며, 이러한 전통적 가치를 보완하기 위하여, 빈곤과 불평등 및 불의에 대한 윤리적 관심 및 정책결정의 기준으로서의 사회적형평성 등을 강조

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.16 | 수정일 2021.12.10

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

을 받는 수혜자 또는 취급하는 취급물을 기준으로 편성할 수 있는데 이에 따라 행정기관과 국민과의 밀접한 관계를 형성할 수 있도록 하며 서비스가 향상될 수 있다. 그러나 고객에 의한 ... 사회복지행정론주제 : 사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 계층제의 원리2. 명령통일의 원리3. 통솔범위의 원리4. 분업의 원리5 ... .6. 부성조직편성의 원리같은 종류의 속하는 기능은 같은 부성에 소속시키며 각 부성은 다른 부성 업무에 관여하지 않아야 한다는 원칙이다. 이러한 부성조직은 행정활동을 통해 혜택

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

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성과관리론 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

의 역량이나 조직 성과를 향상시키는데도 목적이 있겠지만 고객이 체감하지 못하는 성과는 의미가 없다고 생각한다. 즉, 진정한 성과는 고객을 위한 성과여야만 하고 이같은 행정에 있 ... 시설과 등 본청의 5개 부서와 원미구 세무2과, 소사구 행정지원과, 오정구 환경위생과 등 구청의 3개 부서가 높은 점수를 받았다고 한다. 이처럼 BSC는 시민, 재정, 내부과정 ... 다. 부천시 성과관리 제도의 한계점과 발전방안을 제시해보시오. 한계점 부서환경역량 평가 가미 현재 부천시 성과관리에 있어서 행정업무상에 성과를 비교적 쉽게 내는 부서가 있는가 하면, 시민

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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사회복지서비스의 전달체계를 정리한 후 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점을 사례

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 추상적인 사회복지정책들을 수혜자인 클라이언트나 고객의 요구에 맞게 구체적으로 사회복지서비스로 전환하게 되는 과정이다. 이러한 과정에서 중요 ... 를 전달하기 때문에 서비스전달체계가 전달자와 고객의 상호관계를 이루게 되며 직접적으로 서비스를 전달하는 집행체계, 지원, 관리, 서비스 전달 기획, 지시 등 모든 행정체계가 포함 ... 한 것 중 하나는 사회복지전달체계의 역할이라고 할 수 있다. 사회복지서비스 전달체계란 사회복지정책이 사회복지서비스로 이루어지는 사회복지행정의 과정이라고 할 수 있는데 사회복지서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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보건교육 - 감정노동자의 스트레스관리

적 사정5) 5단계 ? 행정 및 정책적 사정6) 6단계 ? 수행7) 7단계 ? 과정평가8) 8단계 ? 영향평가9) 9단계 ? 결과평가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론보건교육의 측면 ... 에서 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육은 현재 사회에서 다양한 직업 중에서도 많은 고객들을 대면해야 하며 자신의 감정을 억누르고 통제하는 것을 일상적으로 하는 근로자인 감정노동자 ... 의 스트레스관리는 매우 중요한 과제이다. 그 이유는 서비스를 제공하는 종사자들은 고객 서비스의 질을 높이려는 기업의 방침에 의해 감정표현의 규범을 표준화하고 감정이나 느낌을 통제

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2024.02.11

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국민건강보험공단 일산병원 자기소개서

성을 바탕으로 대화를 통해 고객의 Needs를 충족시켜 주는 것이 사무업무의 핵심이라고 생각합니다. 따라서 요구되는 핵심 역량은 행정 업무 능력과 고객과의 소통 능력이라고 생각 ... 하며 이를 갖추기 위해 아래와 같은 노력을 해왔습니다. 첫째, 행정 업무 능력을 쌓기 위해 대학 시절부터 행정학을 전공하며 “행정 전문지식”을 학습하였고 군 복무 중에는 장교로 근무 ... 분야 교범을 개정하고 있습니다. 위와 같은 경험을 통해 행정 업무 처리 절차를 습득할 수 있었고 직접 업무를 추진하는 과정에서 기존 시스템의 문제점을 발견하고 개선함으로써 행정

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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정보통신기술(ICT)의 급속한 발달이 한국 사회에 미친 영향

정보통신기술(ICT)의 급속한 발달이 한국 사회에 미친 영향목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 디지털 전환2. 일자리 변화3. 교육4. 소통과 관계5. 행정과 정치Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 분야에서 눈에 띄는 성과를 나타내며, 그 영향이 사회 전반에 확산되었다. 일상생활은 물론이고 산업, 교육, 노동, 정치, 행정에 이르기까지 ICT는 단순한 도구를 넘어 하나의 생태 ... 를 함께 내포하고 있다. 일자리는 사라지기도 하고 새롭게 만들어지기도 하며, 교육은 평등을 촉진하는 동시에 새로운 격차를 낳기도 한다. 행정은 효율성을 강화하지만, 정치적 소통은 왜곡

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.14

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