"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 461-480 / 893건

간호관리와 경영 관련 신문기사 스크랩

반기부터 글로벌 항공시장에서 해외 유수 항공사들과 경쟁하는데 주요한 토대가 되고 있다.이와 함께 고객의 불만에 귀를 귀 기울여 근본적인 원인을 찾아내는 '고객 중심경영', 급변 ... 잊을 수 없는 감동 제공해야-디즈니 서비스 모델 병원에 적용-일을 재미있어 하는 간호사 채용병원이 성공하기 위해서는 고객에게 `잊을 수 없는 경험'을 제공해 병원에 대한 충성도 ... 병원 경쟁력 `간호조직문화'에 달렸다긍정적인 문화로 간호사 역량 개발긍정적인 간호조직문화가 병원의 경쟁력을 높인다. 역동적이고 활력 넘치는 조직문화를 만들기 위해선 간호사 한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.18

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2012년 하반기 대한항공 합격 자소서

많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(800자) 글자수 자[감동의 공간을 만들고 싶 ... 었습니다. 매 시간마다 교수님께서 사회적 기업의 성공에 대한 사례와 앞으로 나아가야할 기업의 방향에 대해 말씀하시곤 하였습니다. 그리고 ‘깨끗한 환경을 생각하는 기업 대항항공‘라는 주제 ... 고 다시 일을 보러갔고, 저는 황당함에 할 말 을 잊었습니다. 이는 최악의 서비스로 오랫동안 기억 되고 있습니다.항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.25

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항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례

항공사의 서비스와 e-서비스목 차서론 1.항공사 서비스의 개념과 특성 2.e-service의 정의와 특성 본론 1.항공사 서비스의 종류 2.우수 서비스 사례 3.e-service ... 사례 결론 1.맺음말 2.관련자료서론1.항공사 서비스의 개념과 특성항공기라고 하는 하드웨어를 이용 계획된 항공 스케쥴을 운영 탑승객을 편안하고 안전하게 목적지까지 운송 비행 중 ... 수화물 보관센터 운영본론1.항공사 서비스의 종류기타 서비스패밀리 서비스유아동반 고객 서비스장애인 고객 서비스임산분 고객 서비스편의시설 안내 서비스본론2.우수 서비스 사례루프트한자

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29

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서비스 품질 관리

를 쓰면서 고객에게 다가간다고 한다.아시아나항공금호아시아나그룹 계열의 한국 제2의 민간항공사. 1988년 2월 서울항공(주)으로 설립한 뒤 8월에 지금의 상호로 변경하였으며, 1999 ... 의해서 결정된다.성공사례 기업하이디라오 훠궈(海底撈火鍋)- 2010년 기준 총 영업액 6억 위안을 기록했으며, 순이익은 1억 위안이다. 현재 자산총액은 약 2억3000만 위안 ... 써 감동을 주는 감성마케팅을 펼치고 있다. 특히 대기고객에 대한 세심한 배려는 대기고객 이탈을 방지해 궁극적으로는더 높은 수입창출로 이어졌다.종업원의 복지와 권리를 중시하는 인사

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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노스웨스트 항공사 ppt

달러 비용절감 2. 하와이 노선에만 감속운행 - 매년 60만 달러 비용절감운영방안밝은 미래를 위한 노력 항상고객의선택을 먼저 받는 항공사 매일 고객을 감동시키는 서비스를 실천 ... NorthWest1926년 10월 1일 항공사 설립 세계에서 5번째로 큰 항공사 1947년 7월 15일 아시아 항공로 개척 1997년, 올해의 항공사상 2000년 우수 항공기술 경영 ... 상 수상 체계화된 홈페이지NorthWest노선망 -매일1400편의 항공편운항 -세계적 항공사 제휴동맹 스카이팀에 참여 -전세계 6대륙, 160여개국, 900곳 이상의 도시에 취항 기종

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.26

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VIP 마케팅 사례

과 이태리 현지에서 셔츠를 제작하여 고객에게 전달하는 제냐 맞춤 셔츠 교환권을 준다. 아시아나 항공 퍼스트클래스 무료 업그레이드 서비스와 전국 24개 특 1급 호텔 식음료 및 객실 ... 의 항시 할인 서비스를 비롯해 듀퐁, 알마니까사, 휴고보스 등 명품 브랜드의 최고 20% 할인 서비스 등을 제공한다.가입 절차부터 차별화했다. 회원 가입은 고객이 카드사를 선택 ... 해 발급 4월초 ‘인피니트(Infinite)’ 카드를 출시할 계획이며, 삼성카드도 선진국 사례 등을 분석하여 최상위층 회원을 위한 카드를 개발하고 있다.2) 하나은행하나은행의 마케팅

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.04

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0928 대한항공 자기소개서

대한항공 자기소개서1. 많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(800자)저희 세대는 적극 ... 프랑스 파리에 위치한 Ecole Superieure du Commerce Exterieur 교환학생 경험을 통해 일본항공(JAL)이나 Air France 같은 국적 항공사뿐만 아니 ... 에 고마움을 느꼈습니다. 또한 안내 받은 길을 따라 가다 공항 직원을 만났는데, 저의 사정을 듣더니 복잡한 엘리베이터와 복도를 직접 안내해 주었습니다.이렇게 항공사와 공항 직원의 친절

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.14

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고객경험관리 독후감상문, 저자가 말하는 핵심내용분석과 느낀 점을 중심으로.

유나이티드, LG전자, 스칸디나비아 항공사, 스타벅스, 현대자동차, P&G, 등 고객중심 마케팅의 선두주자로 꼽히는 기업들이 고객이 만나는 다양한 접점에서 어떻게 경험들을 관리하고, 기업 ... 시각에서 보는 고객경험관리.맨체스터 유나이티드, LG전자, 스칸디나비아 항공사, 스타벅스, 현대자동차, P&G, 등 고객중심 마케팅의 선두주자로 꼽히는 기업들이 고객이 만나는 다양 ... 과 느낀 점을 중심으로.고객경험관리, 무엇을 말하고자 하는가?.경영전문 컨설턴트인 저자, 김영한이 고객만족을 넘어 고객경험으로 성공한 기업들의 성공사례들을 소개한다.맨체스터

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.02.12

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호텔경영의 필요성과 호텔산업의 중요성

세기를 맞이하면서 호텔관광산업의 환경도 호텔기업들의 브랜드가 다양해지고, 인터넷정보가 활발해지며 인터넷을 통한 예약이 확대되고, 항공사와 연관된 호텔예약 등 급변하는 경제주체로 변화 ... 에 맞는 고객지향, 고객감동 개념으로 운영되어야 발전할 수 있고, 수익을 창출할 수 있으며, 그로인해 경쟁사회에서 우위를 유지할 수 있게 된다.따라서 많은 호텔들은 고객의 만족을 최고 ... 의 목표로 삼고 있으며, 고객들을 감동시키기 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다.호텔산업은 한 국가의 생활과 문화수준을 알 수 있는 하나의 척도가 될 수 있다. 급변하는 환경

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.24

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기대-성과불일치 모형

)고객만족의 개념2)고객만족의 중요성3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례1)대한항공2)한국철도시설공단3)금호렌터카5.결론1.서론제품을 구매하고 사용한 소비자가 갖게 되 ... 대한항공은 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념 하에 21C 초일류항공사가 되기 위해 끊임없는 변화의 노력을 경주하고 있다.ⓐ.차세대 명품좌석 항공기 투입 노선 확대대한항공 ... 불상사를 줄여주고, 가격에 대한 민감도가 낮으며, 타인에게 긍정적인 구전을 하는 경향이 있다. 높은 고객만족은 긍정적 구전을 유발하게 된다. 구전은 기업에 의해서 창출되는 것이 아닌

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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가치경영

·Connect and Development)전략을 통해 외부의 혁신적인 아이디어를 적극 수용가치경영 사례 (5)삼양사보령제약서통CEO와 젊은 직원들간의 대화의 장인 “C C ... 의 가치를 높일 수 있다가치경영 사례 활용(3)[경영] 흥하고 망하는 건 고객 소관•스칸디나비아 항공 성공비법 :고객만족 전략으로 만성 적자서 흑자기업으로 부활 •고객의 서비스 품질 ... 가 치 경 영LIST서론본론결론Ⅰ. 가치경영이란 무엇인가?Ⅱ. 가치경영사례 연구와 활용Ⅲ. 가치경영의 미래가치 경영의 정의LOGO기업가치를 극대화시킬 목적으로 경영활동 전반

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.20

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[마케팅]대한항공의 서비스 마케팅 사례 분석

)Vision세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 여행사MissionExcellence in Flight 최상의 운영체제 고객 감동과 가치 창출 변화지향적 기업문화운항노선국내선13개 도시 ... , 자금 조달 능력 향상세계화항공사간 제휴를 통한 공동노선 운영 외국인 투자한도 확대, 외국항공사의 지분참여→경영의 세계화정보화인터넷 예약, 데이터베이스 마케팅, 항곡권 경매 정보 ... 네트워크화 구현초대형화항공사의 대형화 → 진입 장벽 강화, 시장 지배력 상승 글로벌 제휴 네트워크로 규모의 대형화 가중환경 분석 – 시장의 흐름급변하는 환경 속 항공사들의 변화

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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현대자동차기업분석,현대자동차 인적자원관리,현대자동차 글로벌마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

감동의 기업 문화 조성 도전적 실행 현실에 안주하지 않고 새로운 가능성에 도전하며 ‘ 할 수 있다 ’ 는 열정과 창의적 사고로 반드시 목표 달성 소통과 협력 타 부문 및 협력사 ... 200 불 ( 약 215,000 원 ) 지급 , 국제 전화비 지원 , 매년 가족항공권 제공 , 가정부 , 운전사 , 보모 지원 ( 인도주재원 ) 한국에서 김치를 직접 공수하여 제공 ... 와 호텔 숙박 시설 이용권 지원 주거지원금 및 사택 - 기숙사 제공 현대차 임직원 쇼핑몰 : 공정한 구매 절차를 통해 엄선된 상품으로 채워져 있음 : 현대차 복지카드의 포인트로 할인

리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.01.27

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[독후감] VOC 3.0+ / 부제 : 고객의 소리를 경영하라

던 얘기다. 스칸디나비아항공이 지난 1년간 1천만명의 고객이 이용하면서 고객이 직원들을 응대하는 시간은 단 15초, 이 15초의 만남이 한 회사의 인상을 심어주고 있다. 이 ... 은 본질적 상품이 아닌 그 상품에 마주하는 다양한 접점에서 평가한다.불만은 줄이고 칭찬은 나눠라현대해상은 칭찬 게시판을 통해 어떤 서비스가 고객을 감동하게 하는지를 조사했고 그 결과 7 ... 말로 최사으이 마케팅 찬스”라고 말한다.최근 국내 기업도 고객민원을 담당자와 함께 사장이 직접 접수/상담하는 경우가 늘어나고 있다. 삼성카드 본사 벽면에는 “불만을 말씀

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.17

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대한항공에 관한 조사 - 지속가능경영/사회공헌 활동

사례로 대한항공은 앞으로도 국민들이 세계 곳곳에서 한국인이라는 자긍심과 감동을 느낄 수 있도록 국제 문화유산 후원사업을 지속적으로 추진해나갈 계획입니다.전 세계 관람객들이 세계적인 ... 의 가뭄으로 인해 식수난을 겪고 있는 강원도 영월·정선 지역 주민들을 위해 생수 5000박스(1.5리터 6만병, 총 9만리터)를 대한적십자사를 통해 전달하였습니다.대한항공과 함께하 ... 있는 행사의 개최 및 지구촌의 자연재해.재난 발생시 구호물품 수송, 자원봉사 등 인적물적 지원을 아끼지 않고 있습니다.1. 세계의 문화를 함께 향유할수 있도록 대한항공이 지원

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.01

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디자인프로세스를 통한 성공사례

Case 선정 사례연구 계획표 2차ContentsProject Schedule Design Process 비즈니스전략 제품 : Hp 잉크젯 프린터 서비스 : 사우스 웨스트 항공사 ... Service 시스템 SystemHp 잉크젯 프린터 카트리지사우스 웨스트 항공사롯데 자일리톨 껌엡솔루트 (Absolute)민들레영토코메론 (Comelon)점자 터치 크린제록스 (Xerox ... 전략 / 서비스사우스 웨스트 항공사기내 금연사우스웨스트 금연 기내 방송“기내에서는 금연입니다. 흡연하실 분은 문을 열고 밖으로 나가 날개 위에서 맘껏 피우세요. 오늘 흡연

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.11.30

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펀 경영 성공 사례 분석, 펀 경영의 개념

사우스웨스턴 항공사는 고객감동의 원리를 실천하고 있는 회사이다.이 회사는 첫 번째 고객감동의 대상이 직원임을 천명하면서 직원들과 더불어 즐거움을 찾기 위해 다양한 전략을 구사하고 있 ... 펀 경영 성공 사례 분석, 펀 경영의 개념차 례1서 론2펀 경영의 개념3펀 경영 성공 사례 분석3-1사우스웨스턴 항공3-2삼성중공업3-3삼성에버랜드3-4미래에셋증권3-5SK텔레콤 ... 가 재미있고 즐겁게 일하는 일터를 만들기 위해 노력하는 것이 바로 펀경영이다.3. 펀(Fun) 경영 성공사례 분석3-1. 사우스웨스턴 항공포춘지에 일하고 싶은 기업 1위에 뽑힌

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

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여행업의 개념과 다양한 관점의 여행업 및 하나투어 성공사례

에서 공급이 가능한 반면, 수용의 조정은 거의 불가능하기에 실제서비스가 제공되는 특정일까지 일정기간 내에 판매해야만 하는 과제를 안고 있다.따라서 항공사, 철도회사, 호텔 등 ... 이 좌우되는경우가 많으며, 경우에 따라서는 항공사의 사정이나 사고, 호텔 측의 사정으로 인한 경우에도 여행상품의 품질에 타격을 입게 된다.-독자적 상품기획이 어려워 가격의 정당 ... 성을 인정받기 어렵다.여행상품의 경우 경쟁사의 그것과는 전혀 다른 독창적 상품기획이 현실적으로 거의 불가능하다. 즉 동일한 목적지를 대상으로 하는 여행상품의경우, 결국 특정한 항공사 선정

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.04

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인천국제공항공사 인국공 <2013 하반기 사무5급 최종합격>자소서 BEST! 총3페이지

평가 지원 그리고 스태츠칩팩 코리아 실시협약서 검토 등이었습니다. 또한, 항공사 및 물류단지 입주 기업들의 인센티브 산정 작업을 맡기도 하였습니다.2. 조직 또는 단체에서 주어진 ... 경력기술서세바로지스틱스 코리아는 창고 및 운송 관련 서비스업을 주 사업으로 하여 해운항공, 화물운송 대행 서비스를 제공하며 인천공항 물류단지에도 사무실을 두고 있는 글로벌 업체 ... 200자 이내]비용증가, But 고객감동비록 총비용은 20%가 더 들었으나, 저는 유행에 민감한 어페럴 산업이라는 점에 착안하고 현실에서 원가 위주의 전략을 쓴다면 고객들이 경쟁

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.08 | 수정일 2014.10.20

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에어프랑스 서비스

고객들에게 예약 변경과 정보 안내 서비스를 제공 하는 유일한 유럽 항공사 서비스 만족 사례 ‘ 차별화된 서비스 ’느낀점 에어프랑스는 타 항공사들보다 비싼 비용이 들긴 하지만 그만큼 ... 맞춤 서비스 라는 이름으로 실시되고 있다 . 고객과 직원이 눈을 맞추면 고객 감동의 씨앗이 자라날 것이다 .기업 소개 1933 년 5 대 민간 항공회사가 합병하여 동명의 민간회사 ... 시킨 항공사 비빔밥 , 갈비찜 등 다양한 한식 메뉴 제공 새로운 브랜드와 시각디자인 : 객실 인테리어 변경 가능 장거리 셀프서비스 뷔페 프랑스지방 특별식 제공 운항 스케줄 변경시

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.10

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