"리츠칼튼마케팅"의 검색결과 입니다.

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리츠칼튼호텔 메리어트호텔 ppt 워커힐 SWOT 체인 호텔 종류 호텔마케팅 CRM mot 호텔경영방식

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"리츠칼튼마케팅" 검색결과 461-480 / 547건

[품질경영] 말콤 볼드리지의 경영품질 모델

을 확보하는 마케팅 프로그램을 만들어 낼 수 있었다. 고객통신서비스 분야에서 그처럼 짧은 기간 내에 그렇게 많은 고객의 호응을 얻은 일은 없었다.웨인라이트(1994)프로세스 리엔지니어링 ... , 협력업체의 양품률 및 적시납입률이 99.9%로 높아졌다.리츠칼튼 호텔(1992)MB상 수상 후 개선 프로젝트를 통해 7,500만 달러의 비용을 줄일 수 있었다.그래니트 로크 ... 개발시 고객참여리츠칼튼 호텔고객인지 프로그램2. 말콤 볼드리지상의 제정배경과 현황이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관으로 재직하면서 정부의 장기적 능률

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12

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[CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

하는 것이 필요하다.위의 예처럼 그 동안의 작은 가게들은 1:1 마케팅을 실현해 왔으나 기업들의 규모가 커지고 개별적으로 고객을 관리할 수 없게 되었다. 그래서 고객세분화를 통한 DB ... 마케팅을 시작하게 되었으며 좀 더 발전하여 고객에 대한 1:1관계의 학습을 통해 단골로 만들어 고객평생가치를 창출의 필요성을 인식하세 되었다.2)Data Warehouseing ... 의 마케팅, 영업, 고객지원을 향시키기 위함을 목표로 한다.(2)왜 Data Mining을 지금 하는가?1.충분한 데이터Data Mining의 알고리즘을 적용하기 위해서는 많은 양

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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[경영]English cafe 사업계획서

과 가격 (product& price)(2) 매장(place)(3) 상품화 계획 및 마케팅(promotion)(4) 고객서비스Ⅶ. 투자예산 및 수지계획(1)투자계획(2) 자본 조달 ... 적으로는 이 컨셉을 처음 소매점에 적용할 때 면적이 약 100평 이하의 매장에 적용하려고 한다. 그러나 장기적으로는 규모에 따른 운영과 마케팅의 경제성을 고려하고 있다. 또한 강력 ... 패밀리레스토랑의 입점과 성업으로 강남역의 상권이 더욱 확장되었음을 확인할 수 있다. 또한, 교보생명 사거리와 차병원 사이에 리츠칼튼 호텔, 앰버서더 호텔, 삼정 호텔 등의 대형 호텔

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.11

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[마케팅]관광마케팅 사례(종합선물Set)

리조트시장에서 커다란 진입장벽을 가지고 있는 선두 리조트들의 시장점유율을 극복하기 위해 그들과 차별화된 마케팅 전략이 요구되었다. 추구한 전략은 바로 온라인 마케팅을 통한 차별 ... 는 휴, 가격탄력성이 적고, 대부분 가격대비 마진율이 높다는 점도 VIP 마케팅의 장점을 설명해주고 있다. 이로써 호텔측은 고정매출의 확보와 더불어 기업이미지의 고급화도 추구할 수 있 ... 어 롯데호텔이 추진하고 있는 VIP 마케팅은 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 마케팅의 대안으로 떠오르고 있는 것이다.? 다양한 패키지 상품롯데호텔은 다양한 프로모션과 더불어 패키지

리포트 | 53페이지 | 6,000원 | 등록일 2005.12.15

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[관광학] 쉐라톤 워커힐 사례분석

의 가격정책은 리츠칼튼 등의 개관이후 많은 거래처의 이동에 영향을 받아 매우 유동적이고 다양하다. 또한 르네상스 호텔의 체인이 Marriott Chain으로 인수된 후 Marriott ... ommercial account와 average rate를 상승시키려 노력하고 있다.* 리츠 칼튼 호텔 (RITZ CALTON)현재 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고 일관 ... 된 서비스를 제공하기 위하여 공유하고 있는 '골드 스텐다드(리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스의 3단계, 기본 수칙, 직원에 대한 약속)'는 고객만족 철학의 기본을 잘 나타내고 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.15

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[마케팅관리] 전술적사고의 도입 (CRM과 사례모음)

개념 계획의 의의 조직이 추구하려는 목표를 어떻게 달성할 것인가를 밝힌 내용 계획의 유형 연간계획 : 현재의 마케팅 상황, 당해연도의 기업의 목적, 마케팅전략, 행동계 획, 예산 ... 과 전략의 기초개념전략적 계획수립단계기업사명의 정의기업목표와 목적의 설정사업 포트폴리오 결정계획수립, 마케팅 및 기타기능부문의 전략수립사업단위, 제품 및 시장수준기업사명을 정의 ... 위한 프로세스CRM의 목적 새로운 고객과의 거래를 시작한 후 다양한 마케팅활동을 전개하여 그 고객과의 관계를 강화시켜 평생고객으로 발전하고자 하는 것이다. CRM의 특징 고객지향

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28

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기업경영전략의 분석 - 씨티은행

진입비용, 개발비용, 효과에 대한 분석과 함께 시장 진입시의 고객과 상품의 포지셔닝(positioning) 및 타게팅(targeting) 등의 마케팅 분석과 함께, 대금의 결제 방법 ... 이사장151,500～무제한(한도액의 50%)?리츠칼튼, 하얏트, 힐튼 호텔 예약시 객실 등급 상향조정, 객실요금 할인?허츠렌트카 할인?로이터 통신 뉴스서비스?여행사고보험 가입

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.09

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[호텔정보] 호텔 사이트 방문 소감

에 대한 철저한 서비스가 제공되고 있다는 마케팅을 내세우고 있는 듯 했다.객실이나 비즈니스 센터 등을 비롯하여 문의 전화에 대한 고객 서비스를 표칭하고 있는 안내에 대해서도 각 ... 를 한다면 객실수입에 조금 더 많은 실적을 올릴 수 있다고도 나름대로 생각하고 있다.{리츠칼튼 호텔http://www.ritz.co.kr리츠칼튼 호텔의 로고는 알 듯 말 듯 조금 특이 ... 함을 느낄 수 있다. 하지만 왠지 모를 고급스러움도 함께 느낀다. 호텔 하면 호화로움과 객실이 가장 먼저 떠오르는 나에게 리츠칼튼의 홈페이지는 새로운 느낌을 전해주었다.대부분 호텔

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.09

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[설문지] 리츠칼튼 설문지

안녕하십니까?저희는 **대학교 재학생으로써 '**마케팅' 수업의 일환으로 본 설문조사를 실시하게 되었습니다. 이번 조사 목적은 호텔리츠칼튼의 고객과 종업원이 느끼는 서비스 ... 의 quality의 차이를 분석하여 호텔리츠칼튼이 제공하고 있는 서비스의 문제점을 도출하고 이에 대한 대안점을 이끌어 내기 위하여 시행하는 것입니다. 따라서 본 조사의 결과는 통계 ... . 바쁘시겠지만 잠시 시간을 내어 협조해 주시면 감사하겠습니다.나이( )직업( )호텔리츠칼튼을 이용하는 목적( 객실숙박이용, 부대시설이용- )1. 호텔에 처음 들어섰을 때 전체적인 호텔

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.25

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[호텔사업계획] 호텔 사업계획에 관한 연구

) 호텔마케팅의 개념2) 호텔마케팅의 특성3) 호텔마케팅 커뮤니케이션4) 리츠칼튼의 마케팅Ⅳ. 건축계획1) 건축개요2) 객실별 현황(예시)3) 식음료업장 현황(예시)4) 부대시설 현황 ... ) 단독경영 호텔2) 프랜차이즈 호텔3) 위탁경영계약 호텔4) 리퍼럴 조직경영 호텔5) 임차경영 호텔2. 운영계획1) 인원조직2) 식음료부문 계획3) 객실부문 계획3. 마케팅계획1 ... 호텔을 어떤 서비스를 가지고 얼마의 요금으로 제공하여야 하는가 하는 연구 및 조사·계획·실행이 중요하다. 종전의 관습보다는 마케팅적인 사업계획을 수립하는 것이 앞으로 우리가 나

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.26

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[품질경영] 고객만족

는 약속5. 고객 만족 경영을 위한 혁신 절차1)고객 만족 경영 도입의 여건 조성2)고객만족 진단 및 측정3)고객 만족 전략 수립4)혁신 운동 전개Ⅲ. 사례(리츠칼튼 호텔)1. 고 ... 품격 호텔체인의 개척자2. 고객인지 프로그램3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발4. 황금표준 (The Gold Standards)5. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈(1) 일선 ... (After-Sales), 및 기업문화(Corporate Culture)로 요약할 수 있다. 종래의 기업 경영 패턴에 있어서는 마케팅 도구(Tools)로 제품을 비롯하여 촉진

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.13

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[마케팅] 귀족마케팅 을 읽고

귀족 마케팅- 대한민국 1%를 위한 전쟁청년정신, 김상헌·오진미 지음▣ 차 례1. 왜 귀족마케팅인가2. 부자의 마음을 읽는 14가지 키워드3. 귀족마케팅의 현장4. 실전 귀족 ... 마케팅5. 온라인을 통한 귀족마케팅6. 세계의 명품책소개요즘은 프라다 가방에 페라가모 구두를 신은 젊은이를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 이와 함께 모조품을 구입해서라도 명품에 대한 ... 열망을 충족시키고자 하는 계층이 급속하게 늘어가고 있는 실정이다. 이 책은 이처럼 무시할 수 없는 귀족 마케팅의 개념에서부터 특징, 다양한 마케팅 전략, 판매 응용전략에 이르

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.20

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호텔 역사와 개념의 이해

지향적인 조직과 마케팅을 필요로 한다.- 숙박시설의 기원은 인류의 원시적인 교역과 여행이 처음으로 시작되었을 당시로 추측하며 이러한 숙박 시설의 역사도 인간의 이동과 함께 발전 ... 최선을 다하였다. 1899년 최초로 전 객실에 욕실이 딸린 고급 호텔인 칼튼호텔을 개업하여 리츠칼튼 호텔의 효시가 되었다. “고객은 항상 정당하다(guest is always ... 에서 포시즌즈가 1위를 차지 하였고, 싱가폴 리츠칼튼이 2위를 차지하였다. ⒠ 초호화 호텔의 성장 : 그랜드 시대의 초호화호텔은 포시즌즈(Four seasons)나 리츠칼튼 (Ritz C}

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.05

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[국제관광학]호텔 경영전략 사례분석

마케팅 시스템 구축, 홍보활동 강화에 초점을 맞추었었고, 호텔 신라의 경우 e-비즈니스 강화, 호텔체인사업 확대, 그랜드&코엑 인터컨티넨탈 호텔은 앞서가는 비즈니스 환경제공과 신개념 ... 의 호텔문화 조성, 그랜드 하얏트 서울의 경우 데이터 베이스 마케팅 활동강화, 스위스 그랜드 호텔은 해외와 연계한 공동 마케팅 추구, 호텔 아미가는 고급 이미지강조, 비즈니스호텔 ... 로서의 새로운 변화모색에 , 리츠칼튼 서울의 경우는 서비스 질의 재정립 등에 역점을 두었다.새천년을 출발하면서 추진된 서울 특1급 호텔들의 이러한 전략은 현재의 경기침체가 계속되

리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2002.11.28

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매리어트 호텔 사례분석

아파트로 수평적 확장을 해나갔으며, 수직적인 쌍방향 확장전략으로 고급호텔인 리츠칼튼을 인수하고, 중저가격대 호텔인 courtyard by marriott를 개장하는 등 제품믹스의 개발 ... 어 내면서 브랜드 충성도 또한 매우 높은 위치를 가지고 있다. 이에 메리어트는 ‘Marriott'라는 브랜드 네임을 리츠칼튼과 르네상스 호텔을 제외한 모든 제품군에 사용하고 있 ... 성(Perishability), 그리고 비분리성(Inseparability)이라고 할 수 있는데, 메리어트는 서비스를 제공하는 기업으로서 이 속성들을 극복할 수 있는 마케팅 전략을 실천하고 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.14

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[경영정보] 리츠칼튼호텔의 5%를 위한 서비스

{리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스{{[서비스 품질] 호텔 리츠칼튼 서울2002년08월27일 10:37호텔리츠칼튼 서울은 경영진의 리더십에 따른 서비스 개선작업이 두드러진다 ... 님이 궁금해서 먼저 질문한다면 한 단계 떨어진 서비스” → 호텔 프런트 이기황 팀장의 말. 상위 5% 고객을 위한 최고급 서비스 (최우량 고객 5%가 수익의 80% 차지). 리츠칼튼 ... 5%안에 드는 저명하고 고급스런 손님 유치. 다양한 직원 재교육 프로그램.‘골드 스탠더드’카드 : 리츠칼튼의 서비스 정신. 리츠칼튼인의 신조, 사훈, 서비스 3단계, 기본수칙

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.06

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호텔기업의 아웃소싱 활용방안

한 선진국을 중심으로 마케팅, 설계, 제조, 경영 기획 등 아웃소싱이 확대되어 있고 이제는 인사, 회계 등의 관리 부문과 연구 개발, 디자인, 상품 기획,판매 등 이제까지 사내에서 행해 ... 이 차지하는 비중이 더욱 높아지거나 호텔의 관심이 더 클 것으로 예상된다. 2004년 기준{구 분르네상스매리어트리츠칼튼인터하얏트조선힐튼워커힐롯데신라G.힐튼프라자정규직5 ... 이 추진되거나 관심을 가질 것으로 생각된다.{구 분르네상스매리어트리츠칼튼인터하얏트조선힐튼워커힐롯데신라G.호텔프라자총계청소6경비2룸메이드5시설경비2주차관리4셔틀버스1기물관리3쓰레기장소독

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.21

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[마케팅] 페브리즈를 중심으로한 체험마케팅 사례분석

인지를 기록했다.3. 호텔, 세탁체인과 효과적인 공동 마케팅{또한, 여러 기업과의 공동 마케팅도 효과적으로 펼쳤다. 리츠칼튼 호텔과는 호텔 청소의 마무리는 페브리즈로 한다 ... 서 론고객에게 찾아가는, 튀는 체험 마케팅{사람들이 많이 모이는 연말연시 모임이 기업들에게 절호의 마케팅 기회로 자리잡아가고 있다. 본격적인 연말이 시작되면 대부분의 업체들은 손 ... 을 이용하여 회식비를 보조해 주는 스폰서 마케팅에서부터 좀더 이색적인 것을 원하는 신세대들의 기호에 맞춘 이벤트 마케팅까지 그 종류도 다양하다. 이러한 연말연시 마케팅은 예전처럼 가만히

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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[소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자

특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계ㆍ CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing ... ) 과 CS, DBM 등이 진화하여 출현ㆍ 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케 팅으로 이동ㆍ전산 시스템만의 변화가 아니라 경영 ... 에서 질적 고도화로의 전환은 매출증가, 재고 리스크 감소, 매출대비 마케팅 비용 감축 등의 효과를 발생2핵심고객과 유사한 속성을 지닌 잠재 고객을 선별하여 신규 고객으로 유인

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

판촉실적- 판매실적 집계보고서② 이윤관리항공좌석이나 호텔객실 그리고 호텔연회장과 같은 상품은 재고관리가 불가능하다. 더구나 성수기와 비수기에 따라 판매되는 점유율은 마케팅부서 ... 에서 종사하는 판촉직원들에게는 매우 민감하게 작용된다. 따라서 마케팅전문가들은 새로운 경영기법을 도입하게 되었는데, 이 기법이 이윤관리라고 하며 수요예상 기법이라고 할 수 있다.객실단가 ... 나가는 인터넷 정책을 펼쳤다. 고객 데이터의 수집을 통해 파워풀한 DB를 구축했으며 SK 그룹의 마케팅/IT 담당자를 대상으로 인터넷 비즈니스에 대한 교육과 지원을 아끼지 않

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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