"대한항공SWOT"의 검색결과 입니다.

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"대한항공SWOT" 검색결과 441-460 / 1,017건

대한항공 기업분석

목 차Ⅰ. 기업에 대한 개요개요1.사업개요2.주요사업내용성장과정1. 주요연혁현황 및 재무상태1. 회사의 현황(1) 영업개황(2) 경영철학, 비전, 대한항공의 경영목표(3)조직과 인원(4)분야별 수입구조(5)대한항공의 국제여객수송과 화물수송 순위(6)요약재무정보Ⅱ. 산업분석해당기업이 속한 산업의 특성 및 경쟁기업 분석1. 시장의 특성2. 시장에서의 위치(1) 업계의 현황(2) 해외에서의 위상3. 대한항공이 처한 환경(1) 시장환경(2) 외부환경(3) 내부환경Ⅲ. 자사분석대한항공의 SWOT 분석전략1. SWOT분석에 따른 전략수립2. 대한항공 4P전략조직문화1. 대표 슬로건2. 인사제도의 기본 운영체제3. 조직도4. 직무Ⅳ. 해당기업의 성공요인Ⅴ. 기업 성장의 위험요인 및 걸림돌Ⅵ. 앞으로 나아가야 할 방향문제점 & 대안 및 나의 생각4P전략에 대하여Ⅰ. 기업에 대한 개요개요1.사업개요1.대표자조양호 한진그룹 회장2.창업자故 조중훈 회장3.본사위치서울시 공항동 1370 (김포공항 화물청사 옆)4.설립일자1969.03(국영 ‘대한항공공사’에서민영 ‘(주)대한항공’로 출범)5.종업원 수총 16,450명(2005년 12월말기준)운항 승무원(조종사)1,805명객실 승무원(객실승무원)3,338명기술직원5,386명일반직원4,203명현지직원(국내외에 근무하는 외국인)1,508명기타 직원210명2.주요사업내용업종사업내용매출액점유비(항공운송사업)항공운송부대사업영업외 수입여객운송. 화물운송.기내판매. 초과수하물. 지상조업.54.16448.4633.4982.20392%85%5%2%(관련사업)항공우주기내식호텔면세항공기 부품제작. 헬기제작. 정비사업.외항사 기내식판매.호텔. 리무진버스. 면세점.4.4262.5629269388%4%2%2%합계7.740100%성장과정1. 주요연혁1969.03 -국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범2000.06 -Global Alliance “SkyTeam” 출범2000.09 -"SkyTeam Cargo" 출범2001.11 -최신 디지털 중형 항공기6?193,683?198,874?210,086?ㆍ기타비유동자산404,088?458,671?519,547?630,931?904,832자산총계15,152,431?13,584,705?13,568,644?13,738,959?14,021,112[유동부채]3,647,746?2,994,933?2,849,353?3,078,984?2,923,620[비유동부채]7,095,936?6,214,326?6,690,381?6,848,899?7,835,271부채총계10,743,682?9,209,259?9,539,734?9,927,883?10,758,891[자본금]366,754?363,343?363,343?363,343?363,343[자본잉여금]3,006,749?3,007,021?3,007,021?3,007,021?3,146,895[자본조정]△65,399? △65,399 ?? △65,399 ?? △65,399 ?? △65,399 ?[기타포괄손익누계액]46,415?16,689?29,219? △5,151 ?? △29,438 ?[이익잉여금]1,054,230?1,053,792?694,726?511,262? △153,180 ?자본총계4,408,749?4,375,446?4,028,910?3,811,076?3,262,221매출액8,811,989?8,077,871?7,584,221?7,210,859?6,177,150영업이익636,837?497,355?432,513?384,033?311,402계속사업이익10,740?383,012?200,376?519,492? △238,284 ?당기순이익10,740?383,012?200,376?519,492? △238,284 ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [Δ는 부(-)의 수치임]Ⅱ. 산업분석해당기업이 속한 산업의 특성 및 경쟁기업 분석1. 시장의 특성-계절에 따라 항공수요의 편차가 크며, 항공기 도입에 대규모 자본이 소요됨으로 인하여,수요에 따른 짧고 규모도 작은 만큼 국제적으로 잘 알려 지지 못한 것과는 달리, 대한항공은 세계 유수의 항공사와 비교해도 뒤지지 않을 만큼의 명성과 인지도를 보이고 있다. 최근 타임 아시아판이 선정하는 “2006년 타임 Leaders Travel Choice에서 마일리지 프로그램 부문’등 2개 부문에서 싱가포르항공과 캐세이퍼시픽항공을 제치고 1위에 올랐다.③강한 동맹체 구성Global 구축이 잘되어 있다. 대한항공은 델타항공, 에어프랑스, 에어로 멕시코 등과 국제적 항공 제휴체인 '스카이팀' 출범을 함으로서 강한 동맹체 구성을 본격화하였다고 말할 수 있다.④대한항공 e-business 대상 수상최근 국내 전자항공권 시대 개막 등 항공업계 개척 공로 인정, 대한항공이 e-비즈니스 국내 최고 기업으로 선정됐다. '대한민국 e-비즈니스 대상'은 전자상거래 등을 이용한 e-비즈니스 정착을 통해 우리 산업의 경쟁력을 제고하기위해 정부가 e-비즈니스 유공자 및 우수 기업 및 단체를 선정해 포상하는 국내 최고 권위의 상이다. 대한항공은 국내최초 e-티켓 서비스를 시작하고 2차원 바코드 기술을 탑승권에 도입하는 등 전자항공권 시대를 개막 항공 보안 강화 및 승객들의 편의를 대폭 향상시켰고 인터넷과 모바일을 통해 시간과 장소의 제약 없이 여객 및 화물 운송 서비스를 제공할 수 있는 인프라를 구축, 국제선 화물운송 실적 1위의 성공적인 경영 성과를 이뤄낸 결과를 높이 평가받아 대통령상을 받았다. 이러한 성과는 대한항공이 세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사의 입지를 더욱 강화한다는 방침에 한 발 앞서 나갈 수 있는 자신감과 능력을 갖추었음을 확인시켜주었다.⑤국제적인 안전도 평가 상승대한항공이 한국판 뉴스위크지가 전 세계 284개 284개 항공사를 대상으로 실시한 “2000년~2005년 안전도 평가”에서 아시아 지역 항공사 중 3위(세계 12위)를 차지하였다. 2000년 전까지의 평가 결과 77위에 불과 했던 대한항공은 2000년대 들어 최근 6년간의 안전도 수준에서는 세계 12위로 나타나 더 좋은 환경을 제공하였다.?정부의 적극적 관광 진흥 정책2001년에는 한국방문의 해 캠페인 및 2002년 한일월드컵 축구대회를 앞두고 내외국인 출입국자의 증가세가 지속될 것으로 예상된다. 또한 정부의 적극적인 관광 홍보 정책과 입국 절차 간소화 등으로 보다 많은 외국인 입국자를 유인할 수 있을 것으로 기대된다.?정부의 동북아 물류 허브化 추진정부가 물류의 국제 경쟁력을 강화하기 2010년까지 인천국제공항배후에 30만평의 물류단지를 추가개발하고 화물터미널 부지 33만평에 대한 시설공사를 2007년까지 마무리할 계획이다. 이와 함께 국제특송사를 포함한 글로벌 물류기업을 유치하기 위한 전담팀을 구성하고 투자에 따른 인센티브를 부여함으로써 대규모 투자를 유도해 나가기로 했다. 또 국내물류업체지원을 강화하기 위해 종합물류기업 인증업체에 통관 업무를 대행할 수 있는 권한을 주는 방안도 추진 중이며, 아울러 현재 14개국인 항공자유화국가를 확대키로 하고 올해 10개 국가와 협상을 진행시킬 예정이며 2010년까지는 항공노선을 현 253개에서 300개로 늘릴 계획이다.?중국노선 복수취항한. 중 항공회담에서 양국은 주 10회이상 배분된 노선의 경우 11회분항 분부터 12개 항공사까지 취향을 허용키로 했다. 중국노선 복수취항 허용은 경쟁사 심화에 따른 가격하락 가능성에도 불구하고 수송량 증가에 따른 매출성장을 기대 할 수 있을 것이다.?한,스위스 운항 복수제 허용스위스 정기편 운항으로 항공사의 수익을 기대 할 수 있게 되었다. 지난 97년 외환위기 이후 운항이 중단됐던 스위스 항공사들의 국내 취항이 재기될 것으로 건교부는 발표했다. 현재 대한항공이 서울-뉴욕-바젤-서울노선에 화물편 주1회를 스위스항공사와 공동운항 조건 및 임시허가 형태로 운항중이나, 앞으로는 공동운항 조건 철폐 및 정기편운항 전환에 따른 수익증대가 기대 된다.? 해운.항공업계 협동경영해운항공업계가 ‘얼라이언스(Alliance)를 강화하고 있다. 동항로(노선)개척, 장비 및 원료공동구매, 기술이전 및 인력교류 격 탄력성이 아주크기 때문에 3등석은 가격대를 1, 2만원 정도 낮춰서 타 경쟁사와 가격을 비슷하게 조절함으로 고객확보를 늘리는 것이 좋다고 생각된다.둘째, 2등석은 주로 비즈니스를 하는 고객들이 주 고객이므로 가격 탄력성이 비교적 적다. 하여 가격은 유지하는 대신 컴퓨터를 고객에게 제공하여 줌으로써 고객의 비즈니스에 도움을 주는 것으로 서비스의 질을 향상시킬 수 있고 또 비즈니스의 주 고객들은 정장 차림에 검정색 구두가 보편화이므로 구두를 반짝반짝 광택 나게 닦아주는 서비스 등이 효과적인 전략으로 판단된다.셋째, 1등석은 주로 사회에서 일정한 위치도 있는 고품격 고객들로서 가격 탄력성이 전혀 없다고 볼 수 있다. 1등석 고객들은 가격이 아무리 비싸도 최고의 서비스를 받을 수만 있다면 그것이 그들이 항공사를 선택하는 기준이 될 가능성이 높다. 때문에 3등석 고객들의 가격을 좀 낮추는 반면 1등석은 가격을 좀 높임과 동시에 서비스의 질도 최상의 서비스로 제공하는 것이 효과적일 것으로 판단된다.안마용 의자를 교환하는 것이 좋은 방법이라고 판단된다. 또 고급 호텔에서랑 이용하는 “벨 보이즈” 서비스를 이용할 수 있다. 즉 1등석 고객님의 백(bag)들을 대한항공에서 고용하는 벨 보이즈들이 책임지고 백 찾는 곳으로부터 차 있는데 까지 옮겨주는 서비스를 이용하면 1등석 고객이 친히 자기의 백을 옮길 필요도 없이 비행기티켓만 들고 우아하게 나갈 수 있다.이렇게 1등석은 2, 3등석의 고객들과 서비스 질의 차별화를 확실하게 줌으로서 가격을 올리는 전략을 쓸 수 있다.(3)place비행기를 매번 탈 때마다 느끼는 불편함이라면 바로 티켓 구매이다. 현재 기차도 직접 기차역에 가서 티켓을 구매 할 필요 없이 인터넷으로 구매한 후 집에서 티켓을 인쇄할 수 있게 되었다. 하지만 비행기는 국내선을 제외한 모든 국제선은 국제적으로 비행기 티켓에 대한 통일 때문에 직접 인터넷으로 예매를 하여도 여행사에 직접 가서 구매할 수밖에 없다. 이렇듯 국제선을 이용하는 고객들이 집에서 직접 비행기시

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.24

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컨벤션 산업론 과제 ( 컨벤션 기획, 행사기획, 이벤트기획 )

항공사 대한항공 이용 시 ) First Business Class Economy Class 40% 할인 60% 할인 * 셔틀 버스 15 분 간격 운행 5.4 숙박 현장운영 세부계획 ... 제 1 차 세계 드론협회 연례총회목 차 기본계획 개최배경 및 의의 대회개요 대회 SWOT 분석 조직도 행사일정표 세부운영계획 1. 개회식 1.1 개회식 개요 1.2 개회식 업무흐름

리포트 | 74페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.24 | 수정일 2025.01.14

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[관광경영] 대한항공 성공전략

고객의 가치를 창조하는 21세기 초일류 항공사 대한항공- 서비스론 : 기업의 성공사례 항공사 편기업 이념연 혁1969년 03월 : 국영 대한항공에서 민영 ㈜ 대한항공 출범 ... : Global Alliance “Sky Team” 출범 2001년 01월 : 미 항공화물판매 합작사 설립 (U.S. Cargo Sales Joint Venture)세계속의 대한항공[국제 ... 년(창사)구분Global Alliance 현황대한항공, 델타항공, 에어프랑스, 알리탈리아, 아에로 멕시코, 체코항공 아메리칸 에어, 영국항공 등 유나이티드 에어, 에어 캐나다 등

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.01

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대한항공 경영전략과 마케팅사례분석

) 대한항공(2) 아시아나 항공5) 항공서비스(1) 항공 예약(2) 항공 스케줄(3) 항공운임(4) 항공사 서비스5) 대한항공의 SWOT 분석(1) STRENGTHS(2 ... 목차1. 서론2. 대한항공 소개3. 영업 실적4. 경영 전략1) 홍보 및 광고(1) 승무원 유니폼(2) 홍보 및 광고전략① 로고② TV 광고③ 인터넷2) 차별화된 서비스(1 ... 항공기 도입(2)항공기 기내 시설 차별화4) 종업원 교육 육성과 서비스 교육(1) 내부 마케팅(2) 핵심인재 기용5. 대한항공의 사업 다각화1) 항공운송사업2) 항공우주사업3

리포트 | 28페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.04.11

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관광마케팅,여행사마케팅,레져마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

( 대한항공 진에어 ) 국외항공사 ( 콴타스항공 젯스타 ) 결론 SWOT 분석 마케팅 대안 및 활성화 방안 여행업에서의 마케팅 전략1 -1 관광마케팅의 정의 WTO 최대의 편익 ... [ 대한항공 ] 기업소개 1962 년 6 월 세워진 대한항공공사에서 1969 년 3 월 한진그룹 이 인수하면서 민영 대한항공으로 상호를 변경 상징 국적기로서의 이미지를 강렬 ... 하게 부 제공하는 서비스 2007 년 머큐리상 기내 서비스 부문 최우수상 ( 금상 ) 수상2 -2 [ 대한항공 ] 제공되는 서비스 어린이 고객 대상 서비스 항공사 소개 및 마케팅 사례

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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대한항공

구조 분석? 대한항공의 조직환경? 내부환경? 외부환경① 일반환경② 과업환경? 항공사와 환경과의 상호작용 분석① 대한항공의 환경과의 상호 작용② SWOT 분석III. 결론I서 론1 ... < 목 차 >I. 서론II. 본론? 대한항공의 설립과 성장- 대한항공의 기업개요? 대한항공의 연혁? 대한항공의 실적? 대한항공의 조직구조? 부서화 방식의 의의? 대한항공의 조직 ... 게 되었고, 그 구체적 분석 사례로 우리나라의 대표적인 항공사인 대한항공을 선정하게 되었다.II본 론1. 대한항공의 설립과 성장1) 대한항공의 기업개요-비전과 미션비전세계 항공업계

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09 | 수정일 2017.06.11

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[경영분석] 대한항공 기업경영분석

대한항공 기업경영분석목차1. 분석 기업의 개요2. 요약 F/S -B/S , I/S , M/C, Cash Flow Chart, 주요 재무 자료예) 평균종업원 수, 발행주식 수, 연 ... 와 2009년 신종플루의 영향으로 산업 전반의 매출이 줄었다가 2010년 회복으로 인해 매출이 증가하였다. 아시아나항공의 경우 대한항공이나 산업평균보다 매출액증가율이 높고 매출원가증가 ... 율은 낮아서 매출총손익에서 큰 증가폭을 나타내었으나 영업이익은 대한항공이나 산업평균에 비해 증가폭이 적다. 특히 산업평균의 영업이익증가폭이 굉장히 크다. 당시순손익만으로 보면 대항

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.30

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현대카드 마케팅전략 케이스연구 : (현대카드 기업분석과 SWOT분석,혁신전략분석과 현대카드 마케팅 4P,STP전략분석)

점, 온라인 쇼핑몰 최고 5% 할인 및 놀이공원, 영화관 할인을 제공하는 M Lady의 혜택은 기본이며 항공권과 주요 면세점 할인이 추가된다.- HyundaiCard K2대한항공 SKYPASS ... 회원을 위한 실속형 프리미엄 마일리지 카드이다. 마일리지 적립, 항공권과 면세점 할인 등 여행에 꼭 필요한 혜택을 제공한다.- HyundaiCard K2 VIP대한항공있다. ... ) Segmentation (시장세분화)(2) Targeting (목표시장선정)(3) Positioning (포지셔닝)6. 현대카드 SWOT 분석(1) Strength (강점)(2) Weakness

리포트 | 21페이지 | 5,800원 | 등록일 2015.10.07 | 수정일 2022.03.05

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진에어 기업분석과 SWOT분석, 진에어 마케팅전략, 진에어 미래전략제안과 느낀점

) Promotion6. 진에어 서비스마케팅 사례7. 결론(1) 미래전략제안(2) 느낀점1. 진에어 기업소개진에어는 대한항공이 100% 출자한 저원가 항공사다. 처음 법인을 설립할 때 ... +)? 교풍 감지·경보장치(GPWS), 비행 전면 영상 투사 장치(HUD) 등 대한항공 항공기에 장착되는 첨단 장비들이 진에어의 항공기에도 그대로 장착된다.이러한 배경아래 진에어는 3월 ... 진에어 서비스마케팅 사례연구 보고서INDEX1. 진에어 기업소개2. 진에어 기업현황분석3. 진에어 기업환경분석 (Five ForceModel분석)4. 진에어 SWOT분석(1

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.28

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제주도내 회의시설 현황 및 문제점

300, 리셉션 600제주칼호텔은 한진그룹 자회사로서 대한항공과 연계하여 가격할인마케팅을 통해 이용객을 증가시키고 공항과 근접한 도심에 위치해 있어 접근성이 용이하다.그랜드볼 룸 ... 회의 관련 시설현황과 문제점ⅰ. 제주도내의 국제회의 시설현황ⅱ. 제주도 회의시설의 문제점ⅲ. 제주도 국제회의 SWOT 분석Ⅰ. 제주도와 국제회의ⅰ. 제주도와 국제회의국제회의의 중요

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.20

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[대학과제A+자료::리조트상품기획]여행상품기획/리조트개발기획/사업기획서/코타키나발루/리조트/마케팅전략/SWOT전략/4P전략/홍보/마케팅/관광상품개발/리조트개발/리조트기획/관광상품기획/시장분석/관광현황및추이

·CF) 드라마 · 예능 · 영화 ·CF 등 다양한 방송매체 에 리조트를 노출 시켜 간접적 홍보효과 기대 알펜시아리조트 샤인빌 리조 트 : 영화 국가대표 촬영 : 대한항공 CF 촬영 ... 내부마케팅 외부마케 팅목 차 PART 5 ｜ SWOT 분석 SWOT 분석 PART 6 ｜ STP 전략 Segmentation 시장세분화 Targeting 타겟팅 Positioning ... 및 관광코스에 스크린도어 설치 , 자사의 CF 촬영 등PART 5 SWOT 전략 SWOT 전략SWOT 분석 5 SWOT 전략분석 · 5 대양 6 대주 테마를 이용하여 다국적 체험

리포트 | 74페이지 | 10,000원 | 등록일 2015.10.21 | 수정일 2015.10.30

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아마존 기업 ppt(swot,4p,stp,문제해결 및 마케팅전략제시)

는 서비스가 있음 ) 대한항공이나 아시아나 항공을 통한 배송 방법을 선택 비교적 빠른 배송 가능문제점파악 및 마케팅전략제시 관세 관세는 제품의 가격과 운송료를 더해서 부과 되므로 소비 ... I NDEX Amazon.com 기업소개 환경분석 (SWOT) 마케팅전략분석 (STP,4P) 구매자 및 비구매자 특성 문제점파악 마케팅전략제시연혁 연혁 설립자 제프 베조스 ... 되지 않는 물건도 구매 가능 해외직구매해외직구매해외직구매AMAZON.com SWOT 분석 www.themegallery.com Company Logo S W O T Strength

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.22 | 수정일 2016.12.01

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진에어 마케팅전략

때 , 캐나다가 나를 불렀다 ’ 선정이유조현진 은 누구인가 ? ‘ 대한항공 회장의 1 남 2 녀 중 막내 ’ 2005. 9. LG 애드 MBK 팀 2007. 3. 대한항공 광고 ... 선전부 광고 선전기획팀 / 과장 2009. 4. 대한항공 부장 2010. 2. 대한항공 통합커뮤니케이션실 IMC 팀장 2011. 1. 대한항공 통합커뮤니케이션실 광 고 및 IMC 팀장 ... / 상무보 [ 現 ] 2012. 1. 진에어 마케팅부 담당 임원 / 전 무 [ 現 ] 선정이유조현진 대한항공 상무 , 진에어 승무원으로 변신 선정이유 - 이슈 1선정이유 – 이

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.30

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[서비스마케팅]대한항공 기업분석

목 차1. 항공서비스업2. 대한항공 소개 및 기업목표(1) 대한항공 소개(2) 기업의 비젼 및 미션3. 현재 시장 상황(1) 현재 시장 환경 확대 전망(2) 신문기사로 보는 현재 ... 시장 환경4. 경쟁환경5. 시장접근전략(1)STP 분석 -대한항공의 시장세분화표적시장선정포지셔닝(2)STP 분석에 따른 시장접근6. 마케팅 전략(1)대한항공의 7P's 전략(2 ... 가 하나의 상품으로 유기적 관계로 얽혀 있다고 볼 수 있다.-항공서비스의 범위판매/예약부터 목적지까지의 전 단계가 항공서비스의 범위라 할 수 있다.2.대한항공 소개 및 기업 목표(1

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.08

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항공사 마케팅 비교분석 전략

절 선발기업으로서의 대한항공1. SWOT분석2. 마케팅 전략(4P's)제 2절 후발기업으로서의 아시아나항공1. SWOT분석2. 마케팅 전략(4P's)Ⅳ. 결론 및 제언Ⅰ. 서론1 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 브랜드 이미지와 포지셔닝1. 대한항공의 브랜드 이미지와 포지셔닝2 .아시아나항공의 브랜드 이미지와 포지셔닝Ⅲ. 분석결과 및 고찰제 1장 항공사마케팅 분석제 1 ... 적으로 )- Global Alliance 스카이팀 회원사Name회원사SkyTeam(6)Star(11)Oneworld(8)Wings(4)Qualiflyer(11)대한항공, 델타항공, 에어

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.01

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제주항공 기업분석및 경영전략분석과 제주항공 SWOT분석및 경영전략평가와 제주항공 향후전략제안 보고서

항공의 경영전략 평가3.결론3.1 제주항공 향후전략 제안3.2 나의의견4.참고자료1. 서론1.1 제주항공 기업선정배경과거 우리나라의 항공시장은 대한항공과 아시아나가 시장을 독점 ... 과 제주도가 각각 75%와 25%의 지분을 공동출자하여 설립하였다.2005년 대한항공, 아시아나항공에 이어 한국에서 3번째로 정기항공운송사업 면허를 받았으며, 2006년 6월 5일 ... 되기조최근 기존 항공시장의 대표주자인 아시아나와 대한항공이 지속적으로 시장 점유율이 하락세를 보이고 있는 반면, 이와는 반대로 저가항공은 꾸준한 상승을 이어가고 있다. 이중 제주

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.01.09 | 수정일 2015.01.28

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아시아나 기업분석 및 마케팅전략,SWOT,4P

목차 1 2 3 4 5 일반현황 _ 소개 , 특징 SWOT 분석 STP 전략 6 BCG 매트릭스 사회공헌 4P 전략일반현황 _ 소개 , 특징 1 2 3 4 5 6 1988 년 2 월 17 일 회사 창립 대표이사 : 윤 영두 기업철학 – 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 , 가장 안전하고 , 가장 쾌적하게 모시는 것 경영이념 – 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 경영철학 – 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 2012 년 현재 국내선 12 개 도시 14 개 노선 국제선 22 개국 67 개 도시 86 개 노선 Flyasiana일반현황 _ 소개 , 특징 1 2 3 4 5 6 Flyasiana Lovely Asia, Beautiful Asiana Asia, Asian, Asiana Opening your Asia, Asiana Airlines Telling you Asia Asiana AirlinesStrength Weakn - ess Opportu -nity Threat ¤ 최신식 항공기 보유 ¤ 한 차원 높은 안전성 확보 ¤ 여성스럽고 부드러운 이미지 ¤ 차별화된 높은 서비스 품질 ¤ E-Business 선도 ⇒ Cyber Express, E-Ticketing service ¤ 중국 , 일본 등 고수익 노선이 강함 . ¤ 동맹체 구성 강화 ⇒ staralliance 가입 SWOT 분석 4 5 6 Flyasiana 2 3 1Strength Weakn - ess Opportu -nity Threat ¤ 경쟁사에 비해 상대적으로 부족한 인프라 ⇒ 상대적으로 뒤늦은 출발로 종업원 수 , 취항노선 수 , 항공기 수 등이 뒤쳐짐 . ¤ 국제적 인지도 부족 ¤ 자원의 높은 해외 의존율 ¤ 항공화물 부문 취약 ¤ 계열사에 대한 부담 ¤ 타인자본에 의지한 취약한 재무구조 SWOT 분석 4 5 6 2 3 Flyasiana 1¤ 한류열풍 ⇒ 일본과 중국노선의 출 입국자 수 증가 ¤ 중국과의 경제적 문화적 교류강화 . ¤ 주 5 일제 시행 ¤ 인천국제 신공항의 개항 ¤ FTA/ 미국 비자면제 시행 ¤ 정부의 적극적 관광진흥 정책 Strength Weakn - ess Opportu -nity Threat SWOT 분석 4 5 6 2 3 Flyasiana 1Strength Weakn - ess Opportu -nity Threat ¤ 국내 항공시장의 급성장 ⇒ 외국대형 항공사와의 경쟁 ⇒ 저가항공사 등장 ¤ 사업확장의 제한 . ⇒ 국제적 영공문제 ¤ 급변하는 소비자 취향 . ¤ 고유가 시대 ¤ 유동적인 OT- 성수기와 비수기 ¤ 인천공항의 3 단계 공항인프라 완공여부 SWOT 분석 4 5 6 Flyasiana i 2 3 1S T P STP 1 2 4 3 5 6 Flyasiana i Segmentation 은 연령부분과 이용목적에 따라 분류S T P Targeting 1 2 4 3 5 6 Flyasiana i 잠재적 고객 직장인 단체여행 유학생S T P positioning 1 2 4 3 5 6 Flyasiana i 가격 국제 항공기 보유대수S T P positioning Flyasiana i 국내 항공기 보유대수 가격 1 2 4 3 5 64P - Product Flyasiana i 다양한 노선 ◆ 전체 : 36 개국 107 개 도시 127 개 노선 1 2 4 3 5 64P - Product Flyasiana i 항공기 (68) ◆ B747-400(2) ◆ A330-300(12) ◆ B747-400 COMBI(2) ◆ A321-100(2) ◆ B777-200 ER(12) ◆ A321-200(19) ◆ B767-300(7) ◆ A320-200(10) ◆ B737-400(2) 1 2 4 3 5 64P - Product Flyasiana i 다양한 서비스 ◆ 공항서비스 ◆ 기내서비스 1 2 4 3 5 64P – Place Flyasiana i 공항 철도 스마트폰 어플 공공장소 발권기 접근성 향상 방안들 1 2 4 3 5 64P – Price Flyasiana i 항공사 가격 차액 대한항공 866,650 92,650 아시아나 774,000 - 중국남방항공 550,000 224,000 에미레이트항공 1,462,500 688,500 기준 : 인천 – LA 일반석 편도 1 2 4 3 5 64P – Price Flyasiana i 항공사 가격 차액 대한항공 111,000 29,000 아시아나 82,000 - 티웨이항공 58,700 23,300 이스타항공 65,600 16,400 기준 : 인천 – 제주 일반석 편도 1 2 4 3 5 64P – Price Flyasiana i 제휴사를 통한 할인 1 2 4 3 5 64P – Promotion Flyasiana i 1 2 4 3 5 64P – Promotion 1 2 4 3 5 6 Flyasiana i 중국 여행사와의 연계를 통해서 중국 여행객들을 끌어들일 뿐만 아니라 중국 내에 다양한 사회적 공헌들을 통해서 기업이미지 제고 효과를 거두고 있다 .4P – Promotion 1 2 4 3 5 6 Flyasiana i 1997 년 세계 최초로 형성된 항공사 동맹체로서 , 하루 비행량 , 회원사 규모 등 세계일류의 항공 네트워크이다 . 아시아나는 스타얼라이언스의 정규 회원사로서 최고의 서비스를 자랑하고 있다 . 이러한 고품격의 서비스를 통해 고객만족의 가치를 한층 더 높임으로써 고객의 유인을 촉진 하고자 한다 .별 현금 젖소 개 물음표 수 익 : 높고 안정적임 현금흐름 : 중립적 전 략 : 성장을 위한 지속적 투자 수 익 : 낮고 불안정함 현금흐름 : (-) 전 략 : 사업을 확대하여 별로 이동시킬 것 인지 혹은 철수할 것인지를 결정 수 익 : 높고 안정적임 현금흐름 : 높고 안정적임 전 략 : 현상유지 수 익 : 낮 음 현금흐름 : 중립적 혹은 (-) 전 략 : 철 수 높음 높음 낮음 낮음 시장 성장율 상대적 시장점유율 성장 – 점유율 분석 : BCG 매트릭스 BCG Matrix 1 2 4 6 3 5 Flyasiana i4 가지 유형의 사업단위들에게 적용될 수 있는 전략 확대전략 (build) : 시장점유율을 증가시키는 전략으로 , 사업을 확장하여 별로 이동시키기로 결정한 물음표에 적절함 유지전략 (hold) : 현재의 시장점유율 유지하는 것으로 , 많은 현금흐름을 창출하는 강한 현금젖소에 적절함 수확전략 (harvest) : 사업단위의 현금흐름을 증가시키는 것으로 장래가 어두운 약한 현금젖소나 물음표에 적절함 철수전략 (divest) : 사업단위를 처분하는 것으로 , 경쟁력이 없는 것으로 판단된 문제아나 전망이 어두워 기존의 시장점유율을 유지하는 것이 무의미한 개에 적용됨 BCG Matrix 1 2 4 6 3 5 Flyasiana i별 현금 젖소 개 물음표 높음 높음 낮음 낮음 시장 성장율 상대적 시장점유율 BCG Matrix 1 2 4 6 3 5 Flyasiana i 유지전략 (hold) : 현재의 시장점유율 유지하는 것으로 , 많은 현금흐름을 창출하는 강한 현금젖소에 적절함Social contribution 1 2 4 5 Flyasiana i 3 6Social contribution 1 2 4 5 3 6 Flyasiana iSocial contribution 1 2 4 5 3 6 Flyasiana i경청해 주셔서 감사합니다 . Ladies and Gentlemen Thank you for listening . Q A 시간{nameOfApplication=Show}

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.26

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아시아나항공 마케팅(SWOT,STP,4P)

-도쿄)1988년 2월서울항공으로 창립 후, 현재이름으로 상호변경회 사 명아시아나항공 주식회사(주)대한항공대표이사윤영두조양호 지창훈주 소서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운 ... 서울특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩창 립 일1988년 2월 17일1969년 3월 1일업 종항공운수, 관광 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래 등.여객, 화물 ... http://www.flyasiana.com/http://kr.koreanair.com/>> 비교결과대한항공이 먼저 창립했고, 항공기 보유대수와 운항노선도 대한항공이 더 많습니다. 또한

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.02.21

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한진해운의 이해,현황 & 경영전략

등이 남게 됐다.분할된 한진해운홀딩스의 법인은 오는 6월 1일 기존 한진해운과 1:1.4336845의 비율로 합병된다. 이어 최은영 회장과 대한항공이 지분을 맞교환하면 신설 한진 ... 해운의 경영권은 한진그룹으로 넘어가게 된다. 이후부터 한진해운은 완전한 대한항공의 자회사로 운영된다.한진해운은 이날 주총에서 조양호 회장과 강영식 대한항공 정비본부장 겸 기술 총괄 ... 컨테이너 종류벌크선 사업터미널사업3자 물류 사업한진해운 SWOT품질 안전선박 안전 관리 프로그램 “Safety 365”한진해운 윤리강령사회공헌..PAGE:3MissionWe

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.07.15 | 수정일 2017.09.25

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아시아나

ASIANA AIRLINESl 기업 소개 1 3C 분석 2 STP 분석 3 SWOT 분석 4 7P s 분석 5 서비스 마케팅 사례 6 Content 위기 사항 7 문제점 및 해결방안 / 토론 8l 기업소개 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity) 의 의미 고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지 심볼 마크 명칭 : Wing 의미 : 고객과 함께 나아감을 의미 진취적, 미래지향적 정신 내포 로고타입 견고한 正子 형태로 신뢰의 이미지를 갖는데 기반적 역할l 기업소개 CEO 소개l 기업소개 노선 국내 12개 도시 14개 노선 / 국제 22 개국 68 개 도시 8 9 개 노선 (2011 년 8 월 기준 )l 기업소개 매출 ( 출처 : 아시아나 항공 홈페이지 ( http://flyasiana.com ) )l 기업소개 수상내역l 기업소개 수상내역 2010 년 Skytrax 세계항공대상 (World Airline Awards) 올해의 항공사 (Airline of the year) 대상 수상 아시아 최고 항공사 (Best Airline Asia) 수상l 3 C Company 서비스 품질 세계적 항공 권위지인 ATW 로부터 “Airline of the year” 수상 Skytrax 가 지정한 5-Star 항공사 국내선 12 개 도시 14 개 노선 / 국제선 22 국 68 도시 89 노선 신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과 이익 2004 년 ~2007 년 연속 흑자 달성 (5 억 4200 만달러 수익 ) 2009 년 영업이익 적자 but 2010 년 흑자 온라인 항공권 매출액의 꾸준한 증가 경쟁사 대한항공 보다 1~2% 저렴한 가격l 3 C Company 시너지효과 신한카드와의 공동 프로모션 신한카드로 항공권 구매시 추가 마일리지 지급 상호간 매출 증대 및 브랜드 가치 제고 등 시너지 효과 극대화 기대l 3 C Competitor 대한항공 주 경쟁자 . 국내 항공 시장의 1 위 기업 저가 항공사 기내 서비스를 줄이고 가격을 대폭 할인 외국계 항공사거리 이동을 하는 직장인들 보다는 중단거리 이용이 많은 여행객이나 학생 서비스의 질을 중시하는 고객l STP Segmentation 연령별 : 20대 / 30대 / 40대 직업별 : 회사원 / 학생 / 자영업자 목적별 : 관광 , 레저 / 비즈니스 / 교육, 연수 선택기준 : 서비스 / 안전도 / 가격 / 스케줄 틈새고객의 서비스 차별화로 시장 선도 최고의 예우를 받고자 하는 VIP 고객 집중 발굴 이들에 맞는 차별적 서비스로 틈새발굴을 정착시켜나감l STP Targeting 주 5일제로 인한 가족 여행 증가 해외 출장이 잦은 회사원들 골드 미스 세대 아시아나의 경영전략 : '고객만족경영' 서비스의 질을 중시하는 표적고객을 대상으로 타겟서비스 ( ex) 전자발권제도, 아시아나 VIP 라운지, 좌석 품질 개선 등.l STP Positioning 가격 : 대한항공 아시아나 저가항공사 서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 저가항공사 아시아나만의 특별한 이미지 구축 메세나( Mecenat) : 문화, 예술활동 지원 I ♥mecenat 캠페인 '사람'을 소중히 여기는 경영철학 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기 '머큐리 상' 중 기내서비스부문 최우수상 수상 여성적인 이미지 강조 기존 상용고객을 유지하기 위한 유리한 마일리지제도l SWOT Strength Weakness Opportunity Threatl SWOT - Strength 안전성 확보 새로운 종합통제시스템 구축 항공기 스케쥴링 , 운항 통제 최적화 system, WEB 기반 항공기와의 음성통신, 운항통계 분석 등 대형 스크린을 통해 실시간 정보 파악 낮은 비행기 평균기령 항공기의 기령은 안전성과 직결.l SWOT - Strength 서비스 차별화 아시아나 항공 특화서비스 '세계 여행업계 대상' 에서 '최우수 기내서비스 상' 수상. 10개의 특화 서비스 팀으로 다양한 서비스 제공. 신개념 비즈니스 클래스 ' 오즈 쿼드라 스마티움 ' 국내 최초 지그재그식 좌석배열.l SWOT - Strength 경쟁사(대한항공)에 비 인터넷 예약시스템, 항공권 판매 트래블 팁 제공 취항지 공항 정보 제공 화물 운송 정보 실시간 추적 인터넷 아시아나 shop 운영l SWOT - Strength 아시아 지역에서의 강점 한, 중간 '최다도시, 최다노선' 항공사 Star Alliance 와의 제휴 소속된 다양한 항공사 이용 가능 저렴하고 다양한 스케쥴l SWOT - Weakness 항공기 부족 대한항공 vs. 아시아나 항공 : 129대 vs. 72 대 대한항공 아시아나 항공l SWOT - Weakness 국내 항공 산업의 후발주자 대한항공에 비해 낮은 점유율 늘어나고 있으나 따라잡기엔 아직 부족 짧은 역사 항공기 수, 종업원 수, 취항 노선 수 부족 해외에서의 자원 조달 비중이 높음 주요 원재료의 국내외 조달비율 항공유 = 국내 53 : 해외 47 기내식 = 국내 56 : 해외 44 항공유는 유가와 환율에 따른 가격변동이 큼l SWOT - Opportunity 항공 수요의 증가 늘어나는 한국, 중남미 교역량 한, 중남미간 교역 규모와 현지투자가 늘어남 이에 따른 항공 화물과 여객 수요 급증 항공 교통량 증가 전년에 비해 7.3% 증가l SWOT - Opportunity 인천 공항의 확장 제 2여객터미널 건설 연결도로, 철도 등 접근 교통시설 확충 공항 배후물류단지 추가 조성l SWOT - Opportunity FTA 체결 EU 및 미국과의 FTA 체결 논의 중 체결 시 GDP 및 국가간 교류 증가에 의한 항공 수요 증가l SWOT - Threat 고유가 항공연료인 제트유가의 지속적 상승 이에 따른 비용 증가, 수익률 감소l SWOT - Threat 저가 항공사의 등장 제주에어, 진에어 , 에어부산 등 국내 항공수요에 위협 중국, 일본 등 근교 아시아 지역으로도 국제선 취항 중l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence Product 예약 발권 서비스 공항 서비스 기내 서비스 국제선 지방승객 수하물 서비스 노선 서비스 - 수익률 개선) 원가절감 방안 구상 시간대별 가격 차별화 전략 할인 혜택 ABM(Activity Based Management) 의 전격적인 도입l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence Place 24 Hours Service 자동 서비스기기 운영 사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence Promotion 아시아나 항공의 광고/홍보전략 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상 Media Relationship 사이버 촉진활동 Direct Marketing 연예인 명예 홍보위원 제도 전략적 제휴l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence People 인재 경영에 대한 투자 임직원에 대한 교육훈련의 중요성 인식, 많은 투자 Ex ) All for one 교육시스템 자체 교육 훈련원 보유 승무원, 정비사, 일반 직원들 모두 수용 가능한 교육 훈련원 운항승무원 양성을 위한 운항훈련원, 시뮬레이터 장비 도입 내부고객인 직원들의 교육수준과 직무만족도를 높임l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence Process 예약 서비스 예약 편리성 강화 Asiana Abacus 서비스l 7Ps Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence Physical Evidence 공항 내 아시아나 VIP 라운지 설비 및 서비스 고객과 직원의 Communication 활성화를 위한 설비들l 서비스 마케팅 사례 무형성 비분리성 이질성 소멸성l 무형성 극복전략 홈페이지 이벤트를 통해 다문화 가정 어린이에게 도서 1 천 권 제공 Click! 스타 쉐프 ( 에드워드 권 ) 를 통한탑승권 발급 및 기타 안내를 받을 수 있음 Click! 스마트폰 어플리케이션을 통한 홍보 , 다양한 정보 제공 Click! 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 이질성 극복전략 아시아나 토끼띠 대상 특별 이벤트 Click! 아시아나 외투보관 서비스 ( 개별화 전략 ) Click! 좌석환경 개선을 통한 이미지 개선 , 고객선호도 만족 Click! 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 소멸성 극복전략 5 월 가정의 달에 집중한 이벤트 – 뽀로로를 통한 마케팅 Click! 정확한 항공 예약 • 발권 및 공항 관련 서비스를 제공하는 차세대 여객시스템 구축 Click! 마일리지 시스템을 통한 고객관리 / 수급관리 Click! 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 서비스 마케팅 사례l 위기 사항 고객불만 소통 ‘ 먹통 ’ 비판 시카고 행 항공편에서 기내식을 먹다 생선가시가 목에 걸려 전신마취 수술을 했던 고객의 사연 한편 , 아시아나 항공은 트윗버스를 운영하며 소통을 확대하겠다고 보도 .l 위기 사항 고객불만 소통 ‘ 먹통 ’ 비판 “ 사건 발생 후 33 시간 만에 책임자와 첫 연락이 됐다 .” 사고 당사자는 트위터를 통해 안전문제 비판 .l 위기 사항 고객불만 소통 ‘ 먹통 ’ 비판 그러나 아시아나와 소통을 시도한 고객의 목소리는 통하지 못했음 위기에 적극적으로 대처하지 않고 고객과의 소통에 실패했다는 네티즌들의 비판을 받음l 문제점 분석 문제점 분석 Product - 기내식 안전성의 문제 성인남자가 아닌 다른 사람이 먹었더라면 ? Process - 응급처치 매뉴얼의 부재 비전문적인 민간요법 대처 ( 빵과 물 ) 응급처치 과정 People - 서비스 의지 결여 ( 소통의 문제 ) 직원들의 대처방식 담당자의 뒤늦은 사과l 문제점 분석 문제점 분석 People - 서비스 의지 결여 ( 소통의 문제 )l 해결책 소통의 문제 고객접점관리 - 종업원들의 교

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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