"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

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"고객서비스만족론" 검색결과 4,341-4,360 / 85,261건

제주항공 기업전략 사례와 SWOT분석

로 설립한 제주항공은 신선한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과 의 약속을 지키겠다는 기업철학 아래 국내 저가항공사 중 가장 많은 국제선을 운영하고 있으며 LCC ... 의 분석, 비상 대응 계획을 수립하며 항공 보안과 관련된 사항들을 점검,통제하고 의료상황에 대한 대처와 임직원들을 위한 의료서비스까지 총괄하고 있다.(5) 마케팅 촉진전략상용고객우대제도 ... 않은 시외의 보조공항 이용하고, 온라인과 현장에서 항공권을 판매하고, 기내서비스 등의 부가서비스의 최소화하여 비용을 절감한다. 또한, 단거리 노선 운영방식을 채택하여 대형 항공

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.17 | 수정일 2023.08.01

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창업계획서 - 공간대여 사업 (공유오피스) 창업 사업계획서

) 인테리어 계획 (4) 내부 시설계획 (5) 고객서비스 전략 9. 마케팅 및 고객유치방안 (1) 홍보전략 1) 온라인 홍보 2) 오프라인 홍보 (2) 고객유치방안 (3) 고객충성도 제고 ... 도 제대로 되지 않고 있는 실정 . 이에 현재의 공간에 대한 수요가 늘고 있는 이러한 시장상황과 고객들의 니즈를 파악하여 만족시킬 수 있는 공간대여사업을 계획 .3. 사업목 표단순히 ... 는 고객들의 NEEDS 를 만족(4) 내부 시설계획 방은 다른 방의 소음 때문에 방해를 받지 않도록 모두 방음시설 구축 . 작은 방에서는 스터디를 하거나 대학생들의 과제를 할 수 있

리포트 | 31페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.08.20

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전략적간호관리 ) 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등), 위치(대도시, 중소도시), 규모(병상수), 을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답

으로 신뢰받는 병원으로써 의료문화를 선도한다.”라고 한다. 이곳의 비전은 1. 감동&정직&신뢰- 친절하고 정직한 의료서비스를 제공하여 고객으로부터 신뢰받을 수 있는 병원, 2. 지역사회 ... 를 이루어 즐겁게 일하며 행복을 느끼는 병원이라고 한다. 오산한국병원의 핵심 가치는 1. 고객 중심, 고객 감동의 진료- 고객 중심의 맞춤 진료 서비스를 제공하여 고객 감동을 최우선 ... 한다. 이러한 세교요양병원의 미션은 1. 정성스러운 보살핌, 2. 배려심의 봉사, 3. 서비스의 향상, 4. 진심 어린 진료이며 비전은 문화와 사람이 중심이 되는 병원이라고 한다

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.05.21

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

한 마진을 포함시키는 방법이 사용된다.2) 성장기신제품이 소비자들에게 인지되고 고객만족을 이끌어 나가면 판매가 급속도로 증가하게 된다. 성장기에는 혁신 소비자층과 조기수용자 층 ... 생산관리주제: 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.내용:- 두 가지 수명주기에 대해 설명- 특정 제품 또는 서비스에 대해 예를 들어 비교- 두 수명주기의 차이 ... 점에 대해 설명Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품수명주기2. 서비스수명주기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론서비스 수명주기 관리 시장의 성장 가능성이 새롭게 주목받고 있다. 제품 수명주기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통결로, 촉진전략을 수립하기

고객 서비스 만족을 위해서 노력을 해야 하는 기업의 입장이기는 하지만 기업 내부 고객인 직원들의 만족도가 떨어지기 때문에 근속연수에도 문제가 생기게 되며, 또한 직원들의 사 ... 라면 돈을 어느정도 주고서라도 자신이 편하거나 자신이 만족하는 서비스라면 가격경쟁력이 그렇게 높지 않아도 개의치 않아하는 경우가 많다. 물론 가격경쟁력은 어느정도 확보되어야 한다 ... 를 남기면 다시 500원 할인쿠폰을 제공하여 한 번 이용한 소비자들이 다른 서비스로 이탈하지 않도록 프로모션을 진행한다. 만일 10번 이상 서비스를 이용한 고객이라면 1,000원 할인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18 | 수정일 2021.01.19

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기

적으로 세탁기를 세척할 것이다. 전문성을 기반으로 사업을 해야 고객의 만족도를 올릴 수 있다. 고객에게 세탁 서비스를 공급할 때 세탁에 관한 디테일한 설명을 제공해줌으로써 신뢰도 ... 다. 그리고 세탁 서비스의 시간에서 경쟁력을 확보할 것이다. 보통 세탁은 많은 시간이 소비된다. 따라서 고객들의 만족도를 올리기 위하여 배송과 세탁 시간을 최대한 빠르게 수정할 것이다. ... 전략을 수립하기1. 세탁서비스 산업의 분석 및 현황(1) 세탁 서비스의 특징- 세탁 서비스는 특별한 고객이 아닌 누구든지 고객 일 수 있다. 그러나 세탁 서비스의 유형에 따라서 다소

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.26

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쿠팡 기업분석과 성공비결 - 디지털 혁신으로 선도하는 이커머스 생태계의 미래

'가 아니라 '직배송' 개념으로 차별화된다. 기존 택배업체들과 달리 쿠팡은 자체 배송 인력인 '쿠팡친구'를 통해 배송 품질을 직접 관리하며, 이는 서비스 일관성과 고객 만족도 향상 ... 예측, 자동화된 물류 시스템, 고객 중심의 서비스 설계 등은 글로벌 이커머스 업계에서도 벤치마킹 대상이 되고 있다.본 자료는 쿠팡의 성공비결을 다차원적으로 분석하여 한국 기업 ... 된 이 운영 부담을 대폭 줄여준다.이러한 풀필먼트 서비스는 단순한 물류 대행을 넘어 쿠팡 생태계의 핵심 경쟁력으로 작용한다. 플랫폼에 모인 셀러들과 소비자들은 쿠팡의 잠재 고객층이 되

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.02

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오. 서론

변화에 빠르게 대응하고, 새로운 상품이나 서비스를 개발하여 출시할 수 있다.둘째, 공급망 최적화를 통해 재고 관리 및 제품 배송 과정을 더욱 효율적으로 운영할 수 있다. 이는 고객 ... 력 있게 활동할 수 있도록 지원한다.첫째, 고객의 데이터와 피드백을 실시간으로 수집하고 분석하여, 고객의 요구와 시장의 트렌드를 빠르게 파악할 수 있다. 이로 인해 기업은 시장 ... 에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공하는 데 도움을 준다.셋째, 실시간으로 경쟁사와의 비교 분석이 가능하다. 경쟁사의 움직임과 시장의 변화를 실시간으로 파악함으로써, 기업은 항상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오.

. 콜라를 사려는 사람은 콜라에 대한 수요가 있는 것입니다.Value, satisfaction (가치, 만족): 가치는 소비자가 제품이나 서비스를 통해 얻을 수 있는 이익과 비용 ... 의 비율입니다. 만족은 소비자가 제품이나 서비스를 사용한 후에 기대치와 비교하여 느끼는 감정입니다. 예를 들어, 스타벅스 커피는 가격이 비싸지만 품질과 서비스가 좋아서 가치가 있 ... 다고 생각하는 사람들이 있습니다. 스타벅스 커피를 마시고 기분이 좋아지면 만족한 것입니다.Exchange (교환): 가치 있는 제품이나 서비스에 대해 대가를 지불하고 획득하는 행위입니다

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.22

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

화되었으며 규모 측면에서도 점차 확대되고 있다. 공중위생관리법에 따르면 미용 서비스는 복식 이외의 다양한 방법으로 화학적, 물리적 기교를 행하는 것으로써 고객의 얼굴, 피부, 머리 등 ... 서비스에서 경영은 중요한 부분이라고 할 수 있으며 미용경영자와 고객 사이 관계는 미용 서비스의 성공과 생존에서 결정적 역할을 하게 된다. 이에 따라 미용경영자의 자질과 역할에 관해 ... 는 방식이 되었고 미용산업 발달은 가속화, 세분되었다. 미용 서비스는 인간의 정서적인 욕구를 통해 삶의 질 향상으로 이어지는 역할을 하며 아름다움과 자기만의 개성을 추구하고자 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.

기에 고객이 돌아간 뒤 예약할 때 활용했던 시스템을 통해 고객 만족도를 조사하는 활동을 통해 서비스의 개선점을 파악하면 더 도움이 될 것이다.5차시① 본인이 경험했던 cs의 선순환 ... 적으로 고객들이 기억하기에 쉬웠다고 하겠다.② 보조서비스를 이용한 서비스 가치증대가 무엇인지 설명하고 사례를 찾아보자보조서비스는 기존의 서비스가 가지는 핵심 서비스의 이용을 촉진 ... 한다”는 말이 있다. 앞서 서술한 바와 같이 고객들은 서비스가 이루어지기 이전의 대기 시간을 지루하고 불편하게 여기며, 이 시간을 잘 관리하는 것은 고객으로 하여금 서비스 자체에 대한

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십 (1)

만한 잠재력이 있는 웹, 서비스들을 매입하거나 인수합병 하는 전략으로 더욱 단단한 고객 유입 및 매출 창출, 숙박 업소들의 가입 권유에 박차를 가할 수 있었다.위의 경영 전략 차 ... , 규모의 경제에서도 투자액이 월등하게 많은 야놀자에서 보여줄 수 있는 가능성이나 서비스에 비한다면, 여기 어때의 서비스 질적 만족도 역시 크게 저하될 수밖에 없다고 생각 ... 들을 적극 활용한 CRM 마케팅 목적의 정보시스템을 별도로 구축하였다. SaaS 모델로 여기 어때보다 다소 실험적인 어플리케이션을 개발하는 데 그쳤으나, 더 많은 고객 유입 및 이미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 ... 들이 궁금해 할 만한 서비스 내용들은 모두 FAQ에서 다루고 있다. 영업 경험상 고객들이 궁금해 하는 건 프로세스보다 얼마나 빠른 시일 이내, 어떤 퀄리티를 제안할 수 있는가이 ... 는 “고객조차 원하는 목표가 없는” 이라고 생각한다. 대체로 그냥 보았을 때 전문성 있는, 화려한, 신뢰할 만한 페이지와 디자인을 구성하길 원한다. 현 기업에서는 각 고객사의 서비스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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SCM(물류정보시스템)성공사례(쿠팡을 대상으로)

도입 효과는 정성적 효과로 정량적 효과로 구분되며, 이를 기준으로 살펴보고자 한다.첫째, 정성적 효과로 기업은 고객만족도와 업무의 효율성을 높이고, 자산관리로 긍정적인 효과를 얻 ... 을 수 있다. 뿐만 아니라 기업 간 거래에서 신속하고 정확한 납기관리와 영업 관리 업무를 향상시켜 고객 클레임을 감소시키거나 만족도를 향상시키게 된다. 그리고 고객의 주문 변화 ... 에도 도움이 된다.둘째, 정량적 효과는 외형적인 업무운영 효율화에 의한 비용 절감, 공급사슬 및 고객서비스 분야 개선, 그리고 전산 비용의 절감에서 SCM의 도입 효과를 볼 수 있

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31

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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명

미래에셋증권은 chatGPT 기술을 활용한 생성형 AI를 자사 서비스에 도입하여 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 서비스를 시작했다. 해당 서비스는 인공지능이 가진 분석력 ... 하는 서비스이다. 해당 서비스를 통해 생성된 정보는 펀드 매니저 등 미래에셋증권의 직원을 거쳐 고객에게 더욱 최적화된 맞춤 정보를 제공할 수 있다는 점에서 그 활용도가 무궁무진할 것 ... 기술을 접목한 서비스를 통해 고객들이 다른 증권사와는 차별화된 경험을 자사 서비스를 통해 누릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 위에서 살펴본 바와 같이 인공지능, 그 중에서도 특히

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29

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창업의이해.창업아이텝발굴하기.과제

, 실시간으로 식당의 대기 인원과, 시간을 알수 있으므로,고객들의 시간을 절약 시키며, 식당이나 카페의 만족도를 더욱 증가 시킬 수 있다. ... 잔량 10%으로 배터리를 표시한다.☞ 효과미리 배터리의 잔량을 확인 할 수 있다.취미활동주말에 학교 등에서 아마추어 야구가 진행됨경기장 매칭 서비스취미활동을 배우고 싶지만위치 ... 에 정보를 알아 볼 수 있으며,앱을 통해서 활동에 바로 신청 할 수 있게 적용 시킨다.외부정보커피숍에서 종이에 도장을 찍는 적립방식이 불편함스마트폰 용 쿠폰 적립 서비스전문가

리포트 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.03.12

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성공적인 마케팅 전략 사례(무신사)

에서는 고객들이 직접 소재와 디테일을 확인하고 착용해볼 수 있어, 온라인에서 알기 어려웠던 '퀄리티'를 직접 경험하게 함으로써 구매 만족도를 높인다.VMD (Visual ... 과 트렌디한 아이템을 우선 배치하여 고객에게 기대와 재미를 제공하고, 스타일리시한 데일리룩 연출을 위한 다양한 코디를 마네킹에 전시하여 시각적인 만족도를 높인다. 이는 단순히 상품 ... 경험 강화 전략이다. 온라인 플랫폼의 한계를 넘어 오프라인 매장(무신사 스탠다드, 무신사 스튜디오 등)을 적극적으로 확대하고, '무탠픽업'과 같은 O2O 서비스를 통해 고객에게 일관되

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2025.08.01

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[학술칼럼] 빅데이터와 우리 생활

형 마케팅, 신제품 개발, 수요 예측 등의 다양한 부문에서 효율성 증대를 꾀하고 있으며, 소비자는 데이터 기반 서비스를 활용함으로써 쉽게 상품을 탐색하고 지출 대비 소비 만족도 ... )'의 '실시간 생산시설분석', '물류 리스크 모니터링' 등을 앞세워 고객사들의 생산성 향상을 지원하는 한편, 빅데이터 서비스 사업 기회 발굴을 추진하고 있다. 삼성전자가 삼성SDS ... 가 이 채널을 시청합니다’라는 문구와 함께 영상 추천 알림이 와있다. 영화 한 편 보려고 넷플릭스를 켜면 내 취향에 맞는 영상을 추천해준다. 기업은 빅데이터에 기반하여 고객 맞춤

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.01

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[PT]기업분석 한샘

서비스 성과 측정 기업 문화 고객만족을 위한 직원태도관리 누구나 CEO 가 될 수 있다는 가능성“ 주거 환경 부문 세계 최강 기업 ” 한샘의 가치 사슬 1. 기업소개 2. 환경분석 3 ... 고 싶은 곳 합리적인 가격 튼튼한 내구성 세련된 디자인 고객 맞춤 고객 만족 세계 1 위 가구회사 휴식과 재충전의 현대식 공간1. 기업소개 2. 환경분석 3. 산업환경 분석 4 ... Home IoT 발전 기술 발전으로 스마트 홈 , Home IoT 시장 성장 ‘ 고객맞춤 , 고객만족 ’ 을 위해서 한샘의 신속한 행동 2017 년 상반기 LG, KT 와 “ IoT

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.10

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철도관광상품 개발에 관한 연구, 요약정리

를 바탕으로 철도관광상품을 구매하는 고객 만족도를 극대화 해야 함 실증조사를 통하여 철도관광공사의 욕구를 파악해야 함 수요에 적합한 상품을 개발하는 연구가 이루어져야 함{nameOfApplication=Show} ... 열차가 철도관광코스의 시발점이 됨 문제점 철도관광삼품의 영업 이익이 적음 일부 상품은 적자로 인하여 운행을 정지한 상황 과거에는 철도 여행 자체만으로도 관광객들이 만족감을 느낌 오늘 ... 시키고 열차 자체가 관광객의 욕구를 만족시켜줌 여행일정을 책임지는 패키지 상품으로 기능을 수행함 철도관광상품의 특성 판매가 좌석 단위로 이루어짐 열차종별 , 역수 증가로 인하여 상품형태

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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