"사람입니다고객님"의 검색결과 입니다.

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"사람입니다고객님" 검색결과 4,001-4,020 / 171,126건

호텔 인사고과 종합 평가표 작성 및 가중치설정

을 살펴보면, 어떤 업종에서든지 중요하게 생각되는 업무지식과 업무 숙련도를 평가항목에 포함하였으며 서비스업에서 고객 유치에 필요한 아이디어를 기획하고 진행하는 기획력, 호텔 업무 ... 중 특히 Front of House는 업무 중에 고객들과의 관계에서 문제 상황이 자주 발생하기 때문에 이를 해결하기 위한 새로운 방안을 얼마나 생각해내느냐를 평가하는 창의력/문제 ... 해결력도 평가항목에 포함하였다.다음으로 직무수행태도 측면을 살펴보면, 호텔은 서비스산업 중에서도 고객에 대한 친절성이 매우 중요한 업종이며 어느 회사에서든 내부 분위기를 해치지 않

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.14

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맥도날드 경영전략분석과 미래전략제시

하긴 어렵지만, 주목성만큼은 최고였다. 시장한 사람에겐 먹음직스러운 French Fry를 연상시켰고, 어린이들이 좋아하는 색상이라 가족 고객을 매장으로 유인하는 역할도 톡톡히 해냈 ... 서나 똑같이 직원 한 사람 한 사람에게 무한한 자기 성장의 기회를 제공할 수 있는 것, 이것이 바로 맥도널드의 교육이 가진 힘이다.2) 보너스제도ⅰ) 오쿠사마 보너스(일본)- 맥도날드 ... 함으로써 독자적으로 경영을 했던 것이다. 맥도날드의 진출은 그 나라 문화의 일부인 음식을 바꾸는 것을 뜻하기 때문에 그 지방의 반발을 사기 쉬웠으나 반드시 그 고장의 사람을 고용

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.01

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조직환경론 정리 / 조직환경론에서 다루는 내용들을 간략한 키워드로 정리해 놓은 자료입니다. 발표, 레포트 작성시 참고 하시면 좋은 자료입니다.

이나 서비스를 제공하는 전략.고객은 2위다. 스타벅스 하워드 슐츠.실적에 지나친 부담을 느낀 직원들은 일에 집중 저하. 스타벅스 주가 40%가량 하락.하워드 슐츠 전 매장 하루동안 일시 ... 에 대한 탐색과 성장을 추구하는 전략.중국의 알리바바 창업주인 마윈의 공격형 전략.허마셴셩:디지털 신선식품 매장으로 알리페이로 결제, 주문 접수 후 30분내 배송.리소:고객 체험 ... 기위해 아이돌을 활용, 가스 활명수는 부채표를 내세우며 고객들에게 인식을 강화.일반환경: 기업의 일상적인 활동에 직접적이지 않고 간접적인 영향을 주는 환경. (정부, 사회문화, 경제

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.20

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맥도날드 마케팅 성공,실패사례 및 맥도날드 SWOT분석과 향후과제 연구

올려 적극적으로 참여하는 충성스러운 팬들을 증가시켰다.(2) 고객서비스 성공사례- 맥딜리버리매장에서 시키는 것이 아니라 배달음식 같이 전화나 온라인을 쉽게 주문을 하는 방식이 ... 다. 온라인으로 주문할 때 한눈에 햄버거나 여러 메뉴들을 볼 수 있고 추가메뉴에 따른 가격도 볼 수 있어 편리한 유통을 가졌다. 이 서비스는 바쁜 일정을 가진 사람들이나 집에서 편하 ... 게 먹고 싶어하는 사람들을 위해 맥도날드에서 제공하는 서비스이다.- 맥드라이브차를 타면서 주문을 하는 방식이며 빠른 속도로 나오며 차에서 내리지 않아도 된다. 그래서 차 안에서 간편

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.13

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일상에서 자신이 경험한 ‘비즈니스 매너와 에티켓’에 관한 바람직하지 않았던 사례를 5가지 들고

이 차지하는 비중에 비해 더욱 높아지고 있는 경향이다.과거의 서비스란 비생산적이며 비물질적인 제품으로서만 간주되었다면, 점차 서비스의 개념 역시 진화하면서 서비스는 고객에게 무형 ... "으로서, "고객과 서비스 제공자 사이 상호작용을 통해 형성되는 과정과 성과"를 포괄적으로 지칭한다고 할 것이다. OECD의 정의와 같이 서비스는 높은 기술력을 요구하는 지식 집약적인 ... 하는 단어이기도 하다.비즈니스에 참여하는 사람이 어느 정도로 성숙한 비즈니스 매너 이해도를 갖추고 있는지 여부에 따라서 비즈니스의 성공 향방이 달라질 수도 있으며 비즈니스에 대한

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05

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A+ 서평 빅데이터 사람을 읽다를 읽고 나서

라고 생각되던 모든 활동과 분야에 영향을 미칠 것으로보인다.이 책은 2,800만 개인 고객과 304만 개 가맹점에서 발생하는 소비 데이터에 기반해 BC카드 빅데이터센터가 그리 ... 의 일상을 관찰한다.소비 데이터 분석은 추상적이고 막연한 빅데이터 논의가 아니라 소비하는 인간을 있는 그대로 이해하기 위함이다. 이러한 분석을 통해 우리는 사람들이 진정으로 원 ... 의 데이터를 다루는 카드사의 실무자들도알파고가 쏘아 올린 신호탄에 감탄했다. 몇몇 카드사들은 실제로 AI 시스템을 도입하고 이를 디지털 채널로 활용한 실시간 마케팅, 고객 문의 및

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.04 | 수정일 2023.11.28

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운영관리_스타벅스와 메가MGC커피의 우위요건 및 최소요건

기 위해 우위요건과 최소요건을 전략적으로 사용한다. 우위요건이란 타 경쟁사와의 차별화를 통해 고객이 구매 결정을 내리도록 하는 기준이며, 최소요건이란 소비자로부터 구매 대상으로 고려 ... 소비자의 감성을 자극하는 마케팅으로 스타벅스 역시 이를 통해 브랜드에 대한 고객의 충성도를 강화할 수 있었다. 스타벅스의 창업주 하워드 슐츠는 스타벅스 매장을 제3의 공간 ... 가격이다. 지속적인 물가 및 원두 가격의 상승으로 지난해 여러 커피 전문점이 커피 가격을 연이어 인상하였는데, 이는 소비자들에게 부담으로 이어져 기존 브랜드 카페 고객 중 일부

리포트 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.11.22

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아모레퍼시픽

. 아모레 카운슬러는 ’정‘을 기반으로 고객 한사람한사람 성심성의를 다하기 때문에 만족도가 매우 높다. 이 점은 세월이 흐르면서 영업방식이 현대화되어도 변하지 않는 중요한 요소 ... 의 제조 및 판매, 생활용품의 제조 및 판매, 식품·건강기능식품의 제조, 가공 및 판매를 하고 있는 LG생활건강과 함께 국내에서 가장 매출규모가 큰 화장품 기업이다.2. 화장품시장 ... 들이 꾸준히 출시되며, 산업 내 경쟁이 보다 치열해지고 있다. 또한 최근에는 젊은 고객층을 중심으로 더마 화장품, 럭셔리 향수, 맞춤형 화장품에 대한 관심이 늘어나고 있다. 다양

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.09.01

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토론 ) 경영통계학 - 기술 통계학과 추론 통계학의 차이점 및 예시를 토론하시오. 외6건

하는 데 중요하다. 필요는 사람들이 생존하고, 기본적인 문제를 해결하기 위해 반드시 충족해야 하는 것을 의미한다. 생리적인 필요(예: 음식, 옷, 따뜻함, 안전 등)와 같이 기본적인 ... 생존을 위해 필요한 것들부터, 사회적인 필요(예: 소속감과 애정 등)와 개인적인 필요(예: 지식과 자기표현 등) 등이 이에 해당한다. 이는 모든 사람들에게 공통적으로 존재하는 욕구이 ... 이 고객에게 제공할 수 있는 서비스 수준을 결정한다. 이는 서빙 직원의 수, 서비스 공간, 고객의 편의 시설 등을 고려하여 결정된다. 서비스의 관점에서 능력 계획이 잘 수립

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25

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남포면옥,남포면옥개발배경,남포면옥경영현황,남포면옥성공요인,향후전략

에 7~8 백만원 정도 평일에 더 잘되는 편이고 주말은 단골고객분들이 주로 찾는다 . 의외로 여름이 닥치기 전인 4~6 월 이 성수기이고 정말 더운 7~8 월 은 성수기가 아니 ... 이 주로 찾는다 . ( 20 대와 10 대 특히 학생은 거의 찾아오지 않는다 ) 예전부터 찾아오시던 나이 지긋하신 어른 분들이 주 고객이며 가장 어린 고객층이 30 대 라고 한다 ... . 접대나 상견례 등 사회적인 약속 장소로 방문하는 경우도 잦다고 한다 . 외국의 관광객들이 종종 찾아오며 특히 일본고객이 압도적으로 많다고 한다 .남포면옥의 시장세분화 - 사회심리

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.15

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상담자로서 자신의 장단점에 대해 진술하고 자신의 특성이 상담장면에서 어떤 영향을 미칠것으로 예상되는지 논의하시오

상담 기술 개발은 효과적인 상담을 위한 필수적인 과정이다. 상담자는 고객의 문제를 듣고 해결책을 제시하는 역할을 수행하며, 이를 위해서는 상담자 자신의 성격과 특성을 인식하고 이 ... 를 적극적으로 활용해야 한다. 이러한 과정에서 상담자의 장점을 파악하고 이에 따른 상담 기술 개발은 고객의 만족도를 높일 수 있는 핵심적인 전략이다. 또한, 상담자의 단점을 파악 ... 하고 이를 보완하는 노력은 고객과의 신뢰성 있는 관계를 구축하는 데 있어서 중요한 역할을 한다. 따라서, 상담자로서 자신의 장단점을 인식하고 이를 개선하는 노력을 통해 고객의 만족도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.19

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마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

역시 상향평준화되어가고 있기 때문에 점차 더 많은 기업들은 마케팅 활동을 통해서 고객들에게 자사의 제품이나 서비스를 알리고 가치를 높여야하는 상황에 놓여 있다. 이에 따라서 마케팅 ... 기 시작했다. 이 시기는 마케팅 2.0 시대로 고객들의 니즈를 효과적으로 충족시키고 유지해나가기 위해서 목표 고객 선정이나 시장 세분화, 포지셔닝 기법 등이 개발되었다. 2000년 ... 패턴 등을 가지고 있는 사람으로 여겨지기를 원했다는 것이다. 이에 따라서 기업이 가진 진정성 등을 강조하는 것이 더 주목을 받기도 했다.2017년대에 들어서 마케팅 석학인 필립

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하시오.

커피 전문 프랜차이즈라는 점에 반기를 들 사람은 없을 것이다. 스타벅스는 미국 시애틀에 본점을 두고, 세계 75개 국가에 진출하여 약 2만 8천개에 달하는 매장을 보유하고 있 ... 동안 기다려야 하는 타 커피 전문점의 주문 방식에 비해 효율이 높아 고객에게 큰 인기를 끌었다.둘째로 2015년, 스타벅스가 IT 전문가인 ‘제리 마틴 플리킨저’를 최고기술책임자 ... 한 스타벅스의 와이파이 서비스 무료 제공은 ‘카공족(카페에서 공부하는 사람들)’을 비롯한 많은 학생 고객들의 발걸음을 머무르게 하는 데 충분했다. 실제로 커피 전문점 ‘커피빈’은 전기

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.01

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대한항공

을 기반으로 “Excellence In Flight”라는 기업슬로건 아래 최상의 운영체제로 고객감동과 가치를 창출하고 변화지향적인 기업문화를 형성하고 있으며 전세계를 향한 우리 ... 하여 항공수송서비스(용역)을 고객에게 제공하고 그 대가로 징수한 운임으로 수익을 얻는 일종의 영업행위"이다. 즉, 항공업이란 항공기를 통한 수송서비스를 주 상품으로 하여 이를 소비자 ... 에게 판매하여 수익을 얻는 사업이라고 간단히 정의할 수 있다.항공업이란 항공을 이용하여 고객을 한 지역에서 타 지역으로 운송하되, 운항 도중 시간대별로 고객에게 식음료와 인적서비스

리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

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사회복지실천과 사회복지실천 기술의 다른 점은 무엇인지를 서술하시오

이라 할 수 있다.2) 집단사회사업(G.W)짧은 기간 내에 많은 고객, 시간 및 경제에 서비스를 제공하는 것이 더 유리하다.1:1 관계보다 문제를 다루기 쉽고, 참여하고, 철수 ... 로잉, 확장, 강화, 그리고 사회복지사의 기술을 어떻게 실천할 것인가에 따라, 무력한 고객에게 임파워먼트를 적용하고 목소리를 낼 수 있도록 돕는 것이 매우 중요하다.3. 사회복지 ... 복지실천은 직업이므로 다른 직업과 같은 독특한 전문성을 강조해야 한다. 사회복지사가 개입해야 할 전문분야를 개척하기 위해서는 사회복지실천의 전문성이 선행되어야 하며, 고객의 문제

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.26

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IT 트렌드 읽는 습관

있는 중요한 정보이고, "수익모델"은 기업의 "고객가치"와 "지속가능성"을 확인할 수 있는 정보이다. 기술적 진입장벽을 만들 수 있다는 것은 "신규 경쟁자의 위협"을 줄일 수 있 ... 는 부분이기 때문에 중요하고. 고객은 자신이 "가치를 느끼는 부분"에만 돈을 지불하기 때문에 제품/서비스의 중요한 부분이 무엇인지 확인할 수 있다. 그리고 "수익모델"과 "핵심기술 ... "의 관계를 확인해야 한다. "수익모델"이 "핵심기술"과 밀접한 관계가 있을수록 "경쟁력"이 강하기 때문이다. 혁신적인 기술에 매혹당해서, 실제 고객이 중요하게 생각하고 돈을 내게

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.19

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공급사슬관리 ) 1. 공급사슬관리에서 가장 중요한 것 중 하나는 참여업체들 간의 정보 공유입니다. 이러한 정보는 어떠한 특징을 갖고 있는지 서술하시오. 2. 불확실한 고객들의 수요에 대응하기

공급사슬관리1. 공급사슬관리에서 가장 중요한 것 중 하나는 참여업체들 간의 정보 공유입니다. 이러한 정보는 어떠한 특징을 갖고 있는지 서술하시오.2. 불확실한 고객들의 수요 ... 업체들 간의 정보 공유입니다. 이러한 정보는 어떠한 특징을 갖고 있는지 서술하시오.2. 불확실한 고객들의 수요에 대응하기 위한 재고정책 중 하나는 신문판매원모형(Newsvendor ... 가는 사람이 어느 정도일지, 어느 정도의 신문을 준비하고 있어야 하는지 결정하기 쉽지 않기 때문에, 불확실성 수요를 대비하기 위한 모델로서 고안되었다. 신문판매원 모형이 적용

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.11

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골프장 운영 관리론

골프장 영업관리론1. 골프장 영업관리의 목적경기시작예 약진 행맞이인사고객의 동선 관리 ㆍ첫인상에서의 친근하고 부드러운 이미지 예약 관리 ㆍ회원 가입 → 인터넷 ㆍ 전화 및 팩스 ... 원활한 경기진행 코스 관리 지원8. 캐디의 기본 서비스서비스상대방의 존중과 이해 고객에 시선 집중 지속적인 자기 계발 개인 건강관리 라운딩 도중 잡담 및 농담 자제 고객을 자기 ... 접수 : 개인 및 단체팀 현관 관리 ㆍ내장고객에 스마일 이미지 제공 프론트 관리 ㆍ고객맞이 → 예약확인 → 내장등록 락카 관리 ㆍ 개인 락카 안내 / 샤워룸 안내 / 고객환송영업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.29

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[A+]간호관리학-QI(질관리활동)기본이론

, 전문의료인, 감시기구임· 모든 사람이 대상· 고정된 표준은 없으며, 고객과 전문의료인에 의해 지속적으로 향상되는 기준 설정방법· 의무기록 감사· 명목집단기법· 지표 모니터링· 지표 ... 에 활동 초점프로세스, 시스템 관리에 초점권한에 의한 문제해결모든 사람의 문제해결일부인의 책임모든 사람의 공동책임④ 총체적 질관리- 과정, 결과, 서비스 전반에 지속적인 향상 ... 을 개선· 과정을 향상시키기 위한 예방과 계획· 과정과 결과를 중시고객요구사항· 고객은 전문의료인과 감시기구임· 환자가 대상· 전문의료인에 의해 설정된 기준과 표준· 고객은 환자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.12

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요

리뷰, 사용자 후기 등을 통하여 사회적 증거를 제공한다. 많은 사람이 애플사의 제품 사용 후에 긍정적인 평가를 하는 모습을 보여줌으로써, 새로운 고객들에게도 신뢰를 심어준다 ... 요소설득 커뮤니케이션의 주요 요소는 다음과 같다.①메시지 발신자(Source)발신자는 메시지를 전달하는 사람 또는 조직이다. 발신자의 신뢰성, 전문성, 매력 등이 설득력에 큰 영향 ... 증거(Social Proof)다른 사람들이 메시지를 수용하고 있다는 증거를 제시하면, 수용자도 메시지를 더 쉽게 받아들인다. 이에는 후기, 추천사, 사용 후기 등이 있다.설득

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.17

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