"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 3,861-3,880 / 8,724건

[공기업][공기업 특성][공기업 정치적 이념]공기업의 의미, 공기업의 특성, 공기업의 정치적 이념, 공기업의 민영화, 공기업의 요금정책, 공기업의 연봉제, 공기업의 경영평가 분석

및 복리후생제도 개선, 공기업 고객헌장제도 도입 및 고객만족도 조사, 구매제도 개선, 고위직에 대한 개방형 임용제 도입 등의 형태로 추진되고 있다.사장, 상임이사, 자회사사장 ... 은 대체로 계획대로 진행되었다고 평가된다. 1998년에 남해화학, 국정교과서에 이어 1998년에 한국종합금융기술이 매각되었고, 포항제철, 한국전력, 한국통신의 정부지분 일부가 순조 ... 의 경영활동으로 인해 노정되고 있는 낮은 대고객서비스의 문제점을 개선하고 고객지향적인 경영체제 구축을 위해 추진되고 있다. 특히 공기업 경영관리제도의 개혁은 경쟁과 인센티브제도의 도입

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.22

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장애 유형별 취업 가능 직종

다양한 분야의 텔레마케팅 상담실이나 고객상담센터에서 근무한다. 주 업무로는 전화를 통해 기존 고객을 관리하고 신규고객을 유치하며, 상품판촉활동과 기업의 시장조사, 고객불만 접수 ... 한 장애인의 직업재활계획을 수립할 목적으로 면접과 평가도구를 사용하여 직업적성, 흥미, 작업수행능력 등을 평가하여 적합한 직종 및 훈련에 관한 정보를 제공한다.2) 캐릭터 엠디 ... 디자이너, 인쇄디자이너, 시각 디자이너 등으로 구분된다.4) 음향기기·카스테레오검사원: 조립된 제품의 성능, 외관, 특성 등을 검사한다. 생산현장에서 서서 하거나 휠체어를 사용

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.10

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[인사관리]페덱스(FedEx)의 리더십과 조직 분석

first)이라는 것을 다시 한 번 주목하라. 고객만족의 출발점은 종업원만족이다. 품질의 서비스 측면을 이해하기 위해서는 무엇보다 품질의 인간적 측면을 이해하지 않으면 안 된다는 것 ... 들은 종업원들과 함께 수립된 대책의 실행계획을 짜고 이를 문서화한다.매년 봄 실시되는 이 조사의 처음 10가지 항목은 자신이 속한 업무부서의 환경에 대하여 질문하고 있다. 그 다음 ... 에 FedEx의 종업원들은 각자가 자신에게 추가적으로 필요한 지식과 능력을 판단하여 인트라넷을 통해 스스로 계획서를 작성하도록 하고 있다. 이때 해당 종업원의 리더는 필요한 조언을 해주

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.26

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품질경영시스템의 변천

또는 서비스가 주어진 품질요건을 충족시킬 것이라는 적절한 신뢰감을 주기 위해 품질시스템 내에 서 수행되는 모든 계획적이고 체계적인 활동 1980년대~ 동적인 신뢰성기 - 품질경영 ... 에서 전 조직의 합심 노력으로 QC성과 제고, 생산자에서 소비자 지향중심의 품질경영활동을 통한 고객만족추구 1952~57, AGREE report(Advisory Group on ... 와 공정설계중심의 QC 신제품개발단계에서 QC내지 QA활동을 전개하며, 원류관리를 통한 고객만족목표 CWQC(전사적 품질관리)즉, TQM1990~1992, ISO 9000시리즈인증제도

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.13 | 수정일 2020.08.17

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카페베네-마케팅전략

다른 스타일의 조화를 이뤄내 모든 고객님들 개개인의 취향을 만족시킬 수 있는 프리스타일을 연출.ㄷ. 멀티카페 지향컴퓨터, 북카페 등 다양한 것들을 구비해놓은 멀티카페를 지향하고 있 ... 한 자료를 갖추기에 사실상 어려움이 있었다. 차선책으로 검색자료인 점포수(점유율)와 대표적 커피 아메리카노 가격차이를 토대로 고객의 커피전문점 지각도를 제작하였다. 인지도는 조사 ... 시장과소비자 발표 보고서-주제 :후발주자로서의 “카페베네”의 마케팅 전략0. 목차1) 카페베네 현 상황 분석 - 카페베네 소개 / 매장 현황 / 카페베네의 마케팅 / 경쟁사 분석

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

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폭스바겐 번역

다. 2005년 갤럽 조사결과는 낮은 직원의 전념도와 만족도를 보여주었다. 2006년 노사간의 교섭에서 우리는 교착상태에 도달했다. 회사의 호전 전략의 중요한 시점에서 길고 해로운 ... 들은 2008년 결산기까지의 실적, 고객, 운영, 직원의 수행 내역을 보여주고 있었다. Schmall과 그의 운영 팀은, 지난 8년 간 지속되어 온 시장점유율 하락 및 실적 감소 ... 이 다시 살아나고 임의성 사업 프로그램이 복귀되어 매출이 회복될 때까지 기다려야 하는지 고민스럽다. 생산 스케쥴 및 투자에 대한 추가적인 감축은 시장점유율 확장 및 신상품 개발 계획

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.22

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직무수행계획서

직무수행계획서Ⅰ. 지역본부 운영방향○ 운영목표 : 활기에 찬 노인 일자리 사업 추진○ 3대 혁신과제? 창조적 노인일자리 사업전개? 주도적 노인일자리 사업전개? 참여적 노인일자리 ... 으로하는 업무추진 자세확립양과 질을 동시에 추진하는 고객서비스 중심 업무추진○ 품질개념에 입간한 서비스 만족도 향상○ 노인으로부터 희망주고 사랑을 받는 기관으로 거듭나는 업무관리Ⅴ ... 강화○ 노인 인력 수요처 발굴 및 공급시스템 개발로 고객만족도 개선○ 노인 인력 D/B개발로 고객관계 관리개념 도입을 통한 고객만족 강화○ 유료 직업소개소활용 : 직업소개시 일정

자기소개서 | 8페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.05.01

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[사업계획서] 예비역과 군미필자를 위한 군대용품 레스토랑 군대리아 창업계획서

목 차사업소개 사업 전 방향설정 마케팅 전략수립 생산 및 설비계획 구체적 홍보활동 홍보분석 재무분석 사업분석 군대리아 고객만족도 결과 종합평가사업의 목적과 동기 사업을 하게 된 ... 대리아기존경쟁자들일정한 맛추억고객만족도 조사조사목적 ☞ 고객만족도 조사를 통해 고객들의 만족도와 다양한 생각들을 분석하여 좀더 개선된 서비스와 가치를 제공 함으로써 군대리아의 가치 ... 와 고객의 만족도를 높이기 위함 조사대상 ☞ 군대리아를 구매하신 고객 50명 조사방법 : 설문지성별, 군필유무, 첫느낌에 관한 문항 결과남자 62%여자 38%예 77.8%아니

리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.03.19

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사업계획서(자판기)

에 맞는 많은 자판기들이 고객들을 더 만족시킬 것이다. 이러한 장점으로 인하여 저희 자판기 카페는 일반적인 카페와 달리 자판기를 이용해 음식을 제공하는 카페이다. 종업원들이 주문 ... . 사업화 추진 계획3-1. 마 케 팅 계 획전북대학교 구정문에 입지하기 때문에 신세대들의 유동인구가 많아 서 큰 관심을 끌 것으로 예상된다. 이것을 충분히 이용해 주변학교에 학생 ... 사 업 계 획 서대상분야서비스업창업 사업명자판기 스터디 카페상호명Self & Free Zoon1. 사업의 개요1-1. 사 업 개 념본 사업은 전북대 구정문 앞의 비싼 땅 값

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.01

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재고관리(독립적수용품목)

3. 재고 수준의 증대요인 가. 주문 비용 ( Ordering Cost ) 주문 시 발생하는 비용으로 주문서 처리, 통신, 가격 조사, 검사 비용 등으로 주문 비용 을 줄이기 위해 ... 이 높아도 산출량을 일정하게 유지 라. 고객 서비스 충분한 재고 확보로 고객의 갑작스런 수요에 대응하여 고객 만족도를 높일 수 있음 마. 운송 비용 단위당 운송 비용의 감소와 긴급 ... 보유량이 ZERO일 수도 있고 재고 보유량이 FULL일 수도 있다.원자재검사생산검사출고대기고객재고재고재고재고는 유입되는 속도에 비해 유출되는 속도가 느리면 쌓이게 됨재고 관리

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

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키움증권 기업분석

의 허가를 받은 금융투자회사 금융투자업자의 영위 업무, 취급상품, 영업대상에 따라 자기자본요건 등 진입요건 차등 세분화③경쟁요인: 고객서비스 만족도, 전산시스템의 효율성, 신속 정확 ... 과 금융투자업에 관한 법률』등에 근거하여 사업을 영위(5)중소기업 해당 여부당사는 동 사업보고서 제출일 현재 중소기업기본법 제2조에 의한 중소기업에 해당되지 않음(6)주요 사업의 내용 ... 씩 하향 조정하며 기존 3.25%에서 2.75%로 통화정책을 완화하였고, 금융당국은 12월 韓 대선과 관련된 테마주들에 대한 개인 투자자들의 투자주의 촉구와 긴급 작전세력 조사

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.29

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경영학 BSC자료

의 상품과 직원을 통한 고객신뢰도 C2 - '판매 후'의 만족도 제고학습 I1 - 전략적 기량 개발 I2 - 전략적 정보 제공 I3 - 개인적 목표 정렬ROI/ROA증대 Right ... 화 I6 - 서비스의 대응성전략적 측정 지표(전략지표:KPI)(성과동인:KVD)전략적 목표세분시장 점유율 고객 유지율마케및 고객설문조사 건수 신제품의 판매량 교차,섭외성공율 유통 ... 경로믹스의 변화 서비스 충실도 서비스만족도직원의 직무생산성 정보서비스 만족도 종업원 1인당 수익율수익믹스,채널원가율고객과의 관계의 깊이(Royalty) 고객 만족도고객접촉 횟수

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.24

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사업 타당성 분석 방법론

타당성분석 실무1. 사업타당성분석의 기본 이해*사업타당성분석 실무사업타당성 분석과 사업계획서사업타당성 분석 : 고려중인 사업의 성공가능성을 분석하는 것으로 기본적으로 시장분석 ... , 기술분석, 재무분석으로 구분 사업계획 : 고려하고 있는 사업을 하기 위해 앞으로 실행할 일련의 활동계획(실행계획) 사업계획서 : 사업계획을 기록해 놓은 서류 사업계획과 사업타당 ... 작성타당성추정 사업타당성 분 석미래경영 상태분석사업계획서 작 성타당성 수정.보완변화추정 위험 및 감도 분 석사업타당성분석과 사업계획수립과의 관계1. 사업타당성분석의 기본 이해*사업

리포트 | 87페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.26

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미샤 missha 마케팅SWOT,STP,4P전략,재무계획,향후발전계획

주의 - 합리적인 가격 , 최고의 품질 , 최고의 유통 , 최고의 서비스 고객만족을 넘어 고객감동 - - 글로벌 기업 - 국내뿐만 아니라 세계 초일류 기업으로써 글로벌 브랜드 ... - 한정 제품 금색 병으로 출시 - 골드제품 공병 가지고 오면 색조 화장품 증정M I S S H A 재무계획 재무 상태표 손익 계산서 자산 총계 1360 억 부채 430 억 자본 ... MISSHA 의 마케팅 전략 ‘LOVE YOUR SKIN, LOVE YOUR SOUL’- MISSHA 소개 - 환경분석 및 시장조사 - SWOT 분석 - STP 전략 3. 결론

리포트 | 28페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.29

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티웨이항공(구 한성항공)

특징3. t'way 항공 상품 및 서비스4. t'way 항공의 장점5. t'way 항공의 사회 활동6. t'way 항공의 향후 계획Ⅲ결론느낀점 및 맺음말Ⅰ 서 론Ⅰ 서 론1 ... -8서 착륙 시 앞 바퀴가 부러지는 사고로 인한 한성항공은 외면받기 시작했고 고객 불안심리 확산으로 80%가 넘던 탑승률이 10~20%로 하락했고 이와 더불어 고유가 ? 고환 ... 에서는 타 항공사에 비해 많이 부족하지만 이동이라는 목적을 충분히 달성시켜 줄 수 있고 저가 항공사를 이용하는 여행객들은 질 높은 서비스를 바라지 않기 때문에 만족감을 주고 있다.우리

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.01

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메뉴디자인의 설계

보다 선행되어야 한다. 따라서 내부적인 환경과 외부적인 환경을 과학적이고 체계적인 방법으로 조사하여 고객 만족을 위한 철저한 이해가 요구된다.메 뉴디자인의 계획 컨셉에 따른 메뉴디자인 ... 의 메뉴계획모형메 뉴계획 관리와 과정 영업장 경영 컨셉 확인 영업장 목표고객의 욕구파악 메뉴개발 아이디어수집 시작품 시식회 메뉴보완 시험판매 메뉴작성 메뉴시간의 결정 수정판매 시험판매 ... 외식수요의 변화조사 메뉴변경의 테마명확화 조리기술 주방설비능력재평 가 미용지향 건강지향 메뉴계획의 진행과정메 뉴의 가격결정 가격이란 화폐 또는 교환매체로 표시된 가치 일반적 가격

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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시민의 눈높이에 맞춘 행정 서비스 마케팅

인지 알게 함으로서 고객 스스로 능동적 만족을 할 수 있도록 도와주는 방법을 연구해보았다.Ⅱ. 행정홍보의 기능1. 행정홍보의 순기능1) 홍보는 주민들이 민선자치단체 등 행정조직 ... 시민들의 정보 불인지를 초래하고, 시민들의 정보 불인지는 곧 시민들이 공공 서비스를 받지 못하는 결과로 이어져 각종 민원과 불편함을 낳 게 된다. 여기서 고객 불만족과 행정 불신 ... 하고, 정책 형성단계에 서부터 공중회의와 워크숍을 개최하고 대민 접촉을 강화하며 임시 위원회와 자문그룹 등을 두고 시민의 의견을 고려할 수 있도록 하 여야 하며 또한 설문지 조사 등

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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사회적마케팅

' 하면 굳이 그린마케팅을 실시 하지 않아도 충분히 좋은 상품들로 고객에게 만족감을 주는데, 친환경을 주장하며 생겨난 베네통의 그린라이드 열풍은 고객으로 하여금 단지 명품의 이미지 ... 교통안전 의식을 고취하는 '키즈마케팅'☞베네통의 그린마케팅의 성공요인 선정 요인은? └ 소비자와 기업 둘다의 만족을 균형감 있게 이룰 수 있었기 때문 1. 소비자의 측면 '베네통 ... 었다.(1) 그린마케팅이란?1. 그린마케팅 – 베네통 자전거 캠페인단순한 고객의 욕구나 수요충족에만 초점을 맞추는 것과는 달리 자연환경보전, 생태계 균형 등을 중시하는 시장접근전략환경

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08

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K.V One의 소개와 경쟁력, 베트남 진출 및 현지사업

-현지시장조사Ho Chi Minh CityHa NoiDa Nag밀집지역Vnh PhucHa NiBc NinhHng Yen밀집지역H Chi Minhng NaiBinh Dng사업계획 ... 계획서BusinessPlanMPI,DPIBOM,관할경찰청접수MPI 기획 재정부DPI -투자 계획부BOM - 관할공단- 2차 베트남 진행 -사업 기획안BusinessPlan베트남 ... . 베트남 진출- 현지 시장조사- 국내 컨설팅- 베트남 컨설팅3. 베트남 현지사업4. With K.V One5. Contact Us6. Q&A..PAGE:31. 개요 -K.V ONE 소개

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.10

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시장과_고객분석

석함으로써 캠페인 성과 측정고객 뉴스레터한 번의 캠페인 시행으로 서로 다른 여러 카겟그룹을 대상으로 서로 다른 내용과 형식의 맞춤형 누스레터 발송이메일 서비스 업그레이드청구서 ... 내용에 삽입되는 메시지의 원투원 그룹화 각종 고객만족 차원의 자동 고지 이메일 발송 등마케팅전략 Focus – CRM 차원의 이메일 마케팅3. 시장 세분화(3)세분화 방법두 가지 ... 이 r relationship management )의 정의 :고객과 관련된 기업의내외부 자료를 분석 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동.계획하고 지원하며 평가하는 과정CRM

리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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