"고객만족 관리개론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

경영마인드 사례 품질보증 cs리더스 CS리더스 기출문제 경영학 cs리더스관리사

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족 관리개론" 검색결과 361-380 / 750건

판매자 표지

경영자의 사회적 책임은 무엇인지 내용을 서술하시오

들을 대상으로 한 복리후생이나 직무교육, 차별 완화, 고객들을 대상으로 한 품질관리 강화, 고객의 불만이 있을 경우 이를 신속하게 처리하는 것, 협력자들을 위해서는 기술을 지원 ... 경영학개론주제: 경영자의 사회적 책임은 무엇인지 내용을 서술하시오.목차I. 서론II. 본론1. 경영자의 사회적 책임이란 무엇인가III. 결론IV. 출처I. 서론한 기업을 구성 ... 하는 관점에서 기업이 지니는 주된 경영상의 목표는 조직 구서원과 주주, 지역사회, 더 나아가 정부 등 기업 내외부에 존재하는 모든 이해관계자의 삶의 질과 만족도를 높이는 것이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

본인이 속한 조직(기업)의 전략을 생각해보면서 다음을 작성해 보시오

전략, 고객만족을 위한 조직 구조로서의 변화? 중간관리자의 축소를 통한 실무자화로 업무의 효율성 강화를 지향? 팀제운영 및 권한위임 확대? 생산적인 노사문화를 정착? 활발한 사화공헌 ... 장기적인 인적자원개발관리 계획 수립? CS전략의 재검토 및 접점부서 강화? 고객만족도지수 만회? 고객의 경영참여 통로 확대위협(Treats)[ST] 다각화전략[WT] 생존전략? 경영 ... , 서울시립승화원, 도시고속화도로, 지하도 상가, 서울추모공원과 장애인 콜택시 등을 관리하고 있다.2) 조직의 강점, 약점, 기회, 위협요소 (3개씩)① 강점 : 비전, 경영전략, 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.18 | 수정일 2018.09.19

다운로드 장바구니
사회학개론: 새로운 인재상의 개념 및 인재상의 변화로 인한 체용제도의 변화, 인재상의 변화로 인해 개인 및 사회가 대비 마주해야할 과제

사회학개론 레포트1.새로운 인재상의 개념1-1.인재상의개념인재상은 일반적으로 국가나 사회 또는 해당 조직에서 추구하는 바람직한 인재의 모습을 의미한다. 기업의 인재상은 그 기업 ... 되어있는 인재이다. 전문지식을 가지고 고객의 다양한 니즈를 파악할 수 있어야한다. 또한 새로운 지식이나 실무능력을 빨리 습득하고 적용할 수 있어야하며, 프로정신을 갖추어야한다 ... . 그리고, 프로정신을 가지고 자기계발 및 자기관리를 끊임없이 하여 더 발전하고자하는 의지와 그에 따른 실천과 실행이 있어야한다.이러한 인재와 관련된 핵심 역량으로는 호기심, 관심분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.01

다운로드 장바구니
호텔 신라 기업분석,호텔 신라 마케팅,교육훈련의 개념,교육훈련의 목적,교육훈련의 종류,교육훈련 프로그램 소개

으로서 인사법 / 전화 / 용모 / 유니폼 착용 / 고객응대등의 기본적인 사항 교육 지배인 친 절 서비스보수과정 지배인급 고객만족 (Guest Satisfaction): 고객의 실체 ... 를 밝히고 고객의 기대를 만족시켜 신규고객의 확보 , 유지 , 고정고객으로 연결시키기 위한 다양한 서비스 교육기법 강사육성과정 OJT 지도사원 육성과정 선발대상자 ... 고객 만족 (CS) - 서비스맨의 의무와 역할 - 고객 감독 서비스 호텔 용어 - 객실 용어 -F B 용어 11:00 12:00 중 식 13:00 서비스 기본 매너 - 용모 복장

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.07.08

다운로드 장바구니
경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

. 우선 경영마인드의 3요소에는 고객만족을 추구하고 더 나아가 감동을 실현시키는 고객중심 마인드, 핵심역량을 바탕으로 시장에서 경쟁우위에 오르고자하는 경쟁우위 마인드, 주주 중심 ... 의 만족을 추구하고 더 나아가 감동까지 주는 고객중심사고를 고객중심의 마인드라고 한다.하지만 그렇다고 해서 여기서의 고객이 최종소비자만을 의미하는 것은 아니다. 이는 최종소비자를 포함 ... 과목 : 경영학개론과제 주제 : 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.24

다운로드 장바구니
전사적자원관리1차

로 기업업무의 혁신을 위한 것이다. 이처럼 경영혁신 도구로의 ERP는 정보기술 주도의 업무를 재설계함으로써 경영혁신을 하고자하는 것이며 기업 경쟁력을 확보하고 고객만족을 위한 경영혁신 ... PP, 품질관리 QM, 설비관리 PM, 인적자원관리 HR 등 다양한 모듈이 있다. 이 중 영업 및 유동관리 모듈은 판매주문처리나 출하 및 운송, 대금청구와 고객관리의 기능을 하 ... 전사적자원관리1차본문 요약전사적자원관리1차1주차 교안을 다운로드받아 해당 내용을 본문 요약하여 제출하시기 바랍니다.SAP ERP를 중심으로 한 ERP 개론의 1장은 ERP에 대략

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.06.10

다운로드 장바구니
경영 ) 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 하나 골라서 효과 마케팅 믹스를 생각

ㅁ경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 ... 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.목차I. 서론II. 본론1) 마케팅 믹스 개념2) 마케팅 믹스 적용III. 결론IV. 참고문헌I. 서론기업의 성공은 얼마나 고객을 잘 유지 ... 하는 것에 달려있다고 할 수 있다. 새로운 고객은 더욱 기업의 상품에 관심을 갖도록 해야 할 것이며 기존 고객은 다른 기업에 뺏기지 않도록 더 나은 제품과 서비스를 개발하고 이를 제공

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.11.13 | 수정일 2024.04.24

다운로드 장바구니
기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오.

적 문화의 예는 가치관, 전통, 규법 등을 들 수 있습니다.또한 '적응적 기업문화'와 '비적응적 기업문화'로 나눌 수 도 있습니다.고객과 직원에게 많은 관심을 가지며 어느 정도 범위 ... 행동을 보이기도 하는 ‘비적응적 기업문화’가 있습니다.경영학개론_기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오.hwp1파스케일과 피터스는 기업 ... 문화의 구성요소에는 7S[공유가치/전략/구조/제도/구성원/관리기술/행동관리스타일] 가 있다고 말하였습니다.좋은 기업문화란?대부분의 사람들은 급여가 적지만 개인의 삶이 있는 것과 급여

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.14 | 수정일 2021.06.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련사례를 조사하시오

하는 고유의 기술력이나 고객이 지닌 니즈를 만족하는 상품의 기획력, 조직 내 축적된 관리 기술 등을 의미한다고 볼 수 있다.2) 특징핵심역량이란 특정기업이 보유한 우월적 내부역량 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련사례를 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 핵심역량이론의 등장배경2. 핵심역량이론의 개념 및 ... 제품에 적용함에 따라 고객에게 제공되는 가치를 높이고 가치가 전달되는 과정에 있어 더욱 효율적으로 할 수 있는 기업의 본원적 능력을 지칭하는 핵심역량은 하나의 능력으로서 경쟁자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업문화의 정의와 조직문화에 대해 경영자가 영향을 미치는 방법 (에듀업 A+과제)

들의 누적된 특징으로부터 시간이 지남에 따라 유기적으로 발전한다. 회사의 문화는 복장 규정, 영업 시간, 사무실 설정, 직원 급여, 이직, 고용 결정, 고객 대우, 고객 만족 ... 1. 과 목 명 : 경영학개론2. 아 이 디 :3. 이 름 :4. 생년월일 :5. 작성방법가. 글자크기 10 point, 줄간격 160%로 작성해 주시기 바랍니다.나. 전체 분량 ... 한 목표를 세우도록 격려할 수 있다.경영자의 임무와 관리 기능 사이에는 차이가 있다. 경영자는 팀의 조직적 성공을 위한 동기 부여를 위한 방향, 격려, 영감을 제공한다. 관리는 주로

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.08

다운로드 장바구니
공공부문의 품질경영 도입방안

개선을 통하여 외부고객인 지역주민과 내부공무원의 만족증진, 그리고 지방자치단체의 생산성을 향상시킬 수 있다. QM의 원리를 기업을 대상으로 적용한 원형 그대로 공공조직에 적용하기 ... 의 적절한 관리뿐 아니라, 조직내부의 제반 절차나 과정 그리고 구조적 측면의 관리를 포함한다.종합하면 품질경영은 제품이나 서비스의 품질을 향상시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주목 ... 목표는 고객의 요구를 만족시키는 것이며 이 목표달성을 위하여 지속적으로 고객의 기대수준이나 요구를 측정해야 하며 기존의 제품이나 서비스에 대한 고객의 불만이나 건의 사항도 체계

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18 | 수정일 2020.06.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

공급사슬관리와 고객관계관리의 도입이 기업입장에서 도입후에 어떠한 변화를 주고있는지를 사례를 제시해 설명해보세요

E비즈니스개론과제명 : 공급사슬관리와 고객관계관리의 도입이 기업입장에서 도입후에 어떠한 변화를 주고있는지를 사례를 제시해 설명해보세요목차I. 서론II. 본론1. 공급사슬관리란?2 ... 이 눈부시게 발전함에 따라, 공급사슬 안에서의 불확실성을 줄일 수 있는 토대가 형성되고 있다. 공급사슬관리는 비용을 절감할 수 있다는 장점과 고객만족도를 끌어올린다는 장점이 있기 때문 ... . 공급사슬관리 도입으로 인한 변화 사례3. 고객관계관리란?4. 고객관계관리 도입으로 인한 변화 사례III. 결론IV. 출처I. 서론저성장 국면에 접어들고, 시장에서 기업 간

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오

과목명 : 경제학개론주제 : (자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 국내 의류산업 ... 에서도 광고하지 않는 자라의 원칙은 신비감을 만들고 이를 통해 소비자에게 더욱 큰 관심과 호기심을 유도하는데 이는 매장 인테리어나 쇼윈도 배열 등에 대한 세심한 관리로 소비자 ... 가 찾아오게 만드는 역발상적 전략이라 할 수 있다.SNS에 대한 접근성을 광고보다 극대화함으로써 고객과의 소통을 중시하는 자라는 예컨대 중국에서 웨이보에 신상품 촬영 사진이나 캠페인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

다. 제롬 맥카시는 회사가 고객층의 요구를 만족하기 위해서는 제품(product), 가격(Pricing), 장소(Place), 촉진(Promotion)으로, 4가지로 나뉘는 마케팅 ... 과목명: 경영학개론주제: 전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자. (10점)Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 믹스란2. 공기 ... 에 따라 제품을 창출하는 기업은 ‘마케팅’을 적극적으로 활용함으로써 고객이 마케팅에 대한 정보를 얻을 수 있게 하고, 우리는 결국 제품의 마케팅까지 구입하게 되는 것이다. 마케팅 없이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22

다운로드 장바구니
마케팅 개론(마케팅이란 무엇인가?)

, 조직설정, 예산관리의 실시 등이 있다.1.6. 매스컴 대사전소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자 ... 로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업활동. 마케팅은 ㉠고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지를 발견하는 것 ㉡고객의 욕구를 만족시킬 제품을 개발하는 것 ㉢그 제품 ... , 머천다이징, 유통 등이 포함된다. 특히 마케팅은 잠재고객의 욕구를 창출하고, 이러한 욕구를 만족시킬 상품이나 서비스를 제공하는 활동이기 때문에, 상품화정책 또는 머천다이징

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.13

다운로드 장바구니
[경희대] 호투개론 중간고사 범위 정리본

을 운영서도, 기업이 지속할 수 있는 수익성을 유지하고, 직원도 행복한 기업 문화가 정착되어야 한다.- Marriott : 고객 만족을 실현하는 직원들과 경영과 관련된 지역사회의 만족 ... : 서비스를 제공하는 전문가로서 우리의 고객과 다른 직원들을 존경과 존엄을 가지고 대하다1. 컨벤션 특성○일반적 특성 (7가지)- 관련 산업의 다양성과 상호 의존성출입국 관리 ... HOSPITALITY&TOURISM 개론1. 글로벌 호텔 기업○Starwood Hotels and Resorts Worldwide 9개 호텔 브랜드: 세인트레지스, 럭셔리컬렉션

시험자료 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.14 | 수정일 2020.08.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인

경영학개론주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 ... 를 최대한으로 높이는 것이 중요해졌다. 기업이 고품질의 제품을 생산하는 것만큼이나 중요한 것은 소비자들과의 관계를 이어나가는 것이다.II. 본론1. 고객관계마케팅이란고객관계관리 ... (Customer Relationship Management, CRM)는 소비자들을 장기적인 고객으로 만들고 이를 유지하고자 하는 경영방식이다. 고객관계마케팅은 고객관계관리에 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

도 하고 경제를 이끌 핵심적인 아이디어를 요구하기도 한다. 시장은 매일 매 순간 변화하기 때문이다. 우리는 이러한 시장의 변화를 감지하고 기업을 유지시키고 고객에게 만족을 주기 위해 ... 이 바로 미래의 경영패러다임이 될 것이다.고객들은 제품의 품질과 기술 수준도 중요하지만 그보다 앞서 디자인과 브랜드를 먼저 따진다. 디자인은 제품의 만족도에 가장 큰 역할을 할 수 있 ... 으며 직관적 사고와 분석적 사고를 통합적으로 사용하는 것이다. 고객들이 원하는 디자인, 만족에 대한 해결책을 찾기 위해 상충되는 아이디어와 상충되는 조건들을 모두 이용하고자 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오

를 제작해 매킨토시의 기존 고객을 만족시키겠다는 이념으로 경영을 지속했던 것이다.그러나 이러한 경영방침은 혁신을 만들어내지 못하여 회사 수익률에 부정적인 영향을 미쳤고, 빌게이츠 ... 1. 경영학개론, 11포인트 2장 반주제: 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 경영혁신이란2. 경영혁신 성공사례III. 결론IV. 출처I. 서론 ... 으로 기존에 진행해오던 업무를 계획하고 실천, 평가해 더 발전적인 방안을 도출하는 것이다. 경영혁신은 새로운 제품이나 서비스, 생산기술, 새로운 조직구조나 인사관리시스템, 조직구성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09

다운로드 장바구니
경영학개론: 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 내가 경영자라고 가정하고 설명해 보시오. 제2주 강의 주제인 손익계산서와 재무상태표 강의를 참고하고, 기업의 여러 이해관계자의 입장을 반영시켜 논술해 보시오.

경영학개론주제: 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 내가 경영자라고 가정하고 설명해 보시오. 제2주 강의 주제인 손익계산서와 재무상태표 강의를 참고하고, 기업의 여러 이해관계자 ... , 영업이익과 영업외수입, 특별이익 등을 포함한 금액에서 매출원가, 판매비와 관리비, 이자비용, 영업외비용, 특별손실, 법인세 등을 차감한 금액인 당기순이익이 실질적인 이익이라고 볼 ... 화하는 것을 이익실현이라 한다.넓은 범위로 보면 손익계산서를 바탕으로 예측한 미래현금흐름 또한 이익이라고 볼 수도 있고, 고객에게 상품을 판매함으로써 얻는 기업이미지와 착실히 납부

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

다운로드 장바구니

이전10개 14 15 16 17 181920 21 22 23 다음10개

파워링크

신청하기