"품질개선기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 6시그마 사례 6시그마 프로젝트 6시그마 성공사례 제너럴일렉트릭 구매관리실무 품질보증 생산관리 식스시그마 사례

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"품질개선기법" 검색결과 3,761-3,780 / 11,958건

[서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법

[서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법목차서비스 품질관리Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의1. 품질의 정의2. 서비스 품질관리의 정의3. 품질 ... 2. 서비스 품질의 범위Ⅳ. 서비스 품질관리 기법1. 피시본 차트 분석2. 파레토 분석3. 격차 분석1) 격차1: 고객과 경영층2) 격차2: 경영층과 종업원3) 격차3: 종업원 ... 을 통계적 기법에 의하여 공정으로부터의 데이터를 계속적으로 수집, 분석해서 그 결과치가 어떤 정해진 범위 안에 있으면 정품이고, 범위를 벗어나면 불량으로 간주하는 것으로 품질관리 요원

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02

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모니터링의 전략적 향상방안

모니터링의 전략적 향상방안목차* 모니터링의 전략적 향상 방안Ⅰ. 모니터링에 대한 인식과 활용 방법의 개선Ⅱ. 모니터링의 운영목적과 평가 방법 개선Ⅲ. 텔레마케터의 통화품질 평가 ... 시 고려사항Ⅳ. 콜센터 자체 통화품질 평가 시 고려사항Ⅴ. 전문기관에 의한 콜센터 통화품질 평가 시 고려사항Ⅵ. 모니터링 교육 업그레이드Ⅶ. 모니터링 개선을 위한 서비스품격 평가 ... 사실이다. 현재 우리나라의 콜센터는 대부분 모니터링 기법을 텔레마케터의 통화품질 능력을 제고한다는 취지 아래 텔레마케터의 관리감독 중심으로 전개하고 있다.그러다 보니 모니터링

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.04

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[경영] 새로운 경영 페러다임 지식경영, 지식․지식경영의 개념 및 의의, 지식경영 성공사례 및 시사점

해결 기법', 신제품 개발기법인 '빅(VIC21)', 품질개선 기법인 '6시그마' 등이 그것이다. 지식생성과 직원간 문제해결을 위한 언어를 공유하게 되자 오프라인상에서 셋째 단계인 ... 은 가히 세계적 수준이다. 이들이 생산하는 가전제품은 품질로는 일본과, 가격으로는 중국과 경쟁해도 밀리지 않는다. 국내 시장점유율 1위를 고수하는 것은 물론 중남미와 동유럽권 등 ... '라 불리는 지식창조 활동을 통해 해결된다. 둘째, 지식생성을 위한 공통언어의 보급이다. 공통언어란 다름 아닌 '문제해결 기법'을 뜻한다. 예를 들면 비용절감을 위한 '슈퍼A 문제

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.15

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식스시그마

“Six Sigma” 는 고객의 소리를 수치화 , 계랑화 하고 통계적 방식 을 통해 개선점을 찾고 유지시키는 혁신적 품질기법 ㄱㄱㄱ Six Sigma ?Six Sigma steps ... in 모토로라 (D.M.A.I.C) 문제 파악 : 높은 생산비에 비해 너무나도 높은 제품의 불량률 발생 목표 설정 : 1989 년 초까지 10 배의 품질개선 달성 1991 년 초 ... 까지 또 다시 10 배의 품질개선 달성 1992 년 1 월 1 일까지 자사의 모든 업무에서 ‘ 6 시그마’ 품질 달성 객관적이고 명확한 목표제시Six Sigma steps in

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.23

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기술혁신의 의의와 중요성 및 기술혁신 전략의 유형

의 업무프로세스와의 시스템을 지속적으로 개선시키려는 통합적인 혁신기법이다. 전사원이 품질의 계획과 통제에 적극적으로 참여하여 실천하는 조직구조이다.1) 전사적 품질경여의 목표제품 및 ... 고 품질개선으로 고객의 욕구를 충족관리적 혁신 제품의 계획과 고객 인도과정의 변화를 의미한다. 새로운 제품과 서비스의 창출과 생산, 판매, 유통 과정상의 새로운 방법의 창출이 있 ... . 또한 품질개선 재작업 감축 불필요한 낭비제거를 통해 비용을 감소하는 것이다.2) 성공조건종업원의 품질의식과 품질 지향적인 행동을 위한 프로그램을 추진해야하며 품질 개선에 대한 재량

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.09

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운영관리 제1&2장

규모의 변경없이 가격 조정을 통해 수요를 변화시켜 수익 극대화프로세스 분석 빛 개선, 품질 개설(Six sigma): 원가를 절감, 품질 향상, 고객만족 증대 위 한 프로세스규제 ... . ← 영향 고객의 참여예측, 규모계획, 일정계획, 재고관리, 품질보증, 종업원의 동기부여, 생산설비의 입지결정 등생산운영기능(자동차의 엔진) 기술제품과 서비스 산출위해요소투입 ... 는 생산과 소비 발생시점이 동일하므로 품질 보증 어려움산출 시의 품질은 제보보다 서비스가 명확하게 드러남(제조는 고 객 수령 전 수정 가능)⑧재고 수준: 제조 > 서비스 (경영자의 적절

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.24

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컨벤션 산업 육성방안

운영상의 문제점 및 개선점 육성 방안 제시 육성 방향 및 전략 육성정책 관련 최근 언론 발표 내용 활성화를 위한 구체적 제안 사항 결론 및 요약 발표자 소감 및 참고자료*A. 산업 ... 성 (독창성 결여)지역주민의 무관심방문객 ,시설 서비스의 미흡 (서비스 품질 관리부족)축제 개최 예산 부족 (예산 낭비)개최시기의 편중무분별하게 늘어나는 축제의 수C. 육성 방안 ... 국제 수지 개선 – 고액의 외화 획득 고용 증대 최신정보 및 기술 입수사회 문화관련분야 국가경쟁력 배양 사회기반시설의 발전 도시환경의 개선 지역문화의 발전 및 국제화 국제친선의 도모

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.30

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[회계]관리회계시스템(MAS)의 정의, 관리회계시스템(MAS)의 요인, 관리회계시스템(MAS)의 현황, 관리회계시스템(MAS)의 전략연계, 관리회계시스템(MAS)의 신제조실무

혹은 지식획득을 지원한다. 따라서 신제조실무하에서의 관리회계정보의 제공은 바로 이러한 조직학습을 통하여 조직성과를 개선하고 향상시킬 수 있을 것이다. 그러나 관리회계정보의 조직 ... 학습을 매개로 하는 성과개선은 단순히 정보의 제공만으로 이루어지는 것이 아니며, 관리회계정보가 효과적으로 조직학습과 연결됨으로써 기업의 조직성과를 향상시키기 위해서는 조직내 학습 ... 간 있는 제 요인들이 잘 정비되어 있어야 함을 의미하는 것이다. 특히, 높은 수준의 AMP하에서 관리회계정보의 제공을 통하여 조직성과를 개선하고 향상시키기 위해서는 AMP의 실행

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15

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혁신경영 삼성전자의 조직혁신 성공사례

(중단하고 품질개선 후에 다시 생산 라인을 가동하는 ‘라인스톱제’를 도입했다. 1995년 구미 휴대폰 공장에서 불량률이 높은 휴대폰 500억 원어치를 태워버린 사건만 보 ... 더라도 이건희 회장과 삼성이 얼마나 품질 경영을 중요시 했는지 추측할 수 있다.셋째, 기업의 경영 성과를 악화시키는 부실한 ‘재고관리’를 개선하였다. 이전까지 삼성은 제품의 수익성을 따지 ... 삼성은 품질보다는 양을 중시하는 경향이 있었다. 때문에 백색가전 시장에서 저가의 제품을 주로 생산하였는데, 가전 시장은 점차 디자인이 뛰어난 고가의 가치 중심적 제품에 대한 수요

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.16

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6시그마 LG/IBM 성공,실패사례조사

한 사람들은 한 결 같이 성공의 가장 중요한 요소로 최고경영진의 지원을 꼽습니다. “6시그마는 단순한 품질 개선 프로그램이 아닙니다. 우리는 6시그마를 아주 심각하게 생각하고 있 ... Ⅰ서론1. 선정이유21세기는 “무한경쟁의 시대”입니다. 경쟁은 기업경영의 전 분야에 걸쳐 장소와 시간에 관계없이 벌어집니다. 기업의 경쟁력은 COST (비용)를 줄이거나 상품품질 ... 을 향상시키는 것만으로 높아지지 않습니다. 제품품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 전 관리 프로세스에서 총체적으로 경쟁력이 높아질 때만 살아남을 수 있습니다. 21

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.13

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오성경영전략

를 통한 품질개선에 목표를 두고 있다. 원가절감은 기업의 수익성을 높일 뿐만 아니라 기업의 경쟁력도높미며 유동성도 개선하기 위해 취해지는 경영정책이다.즉, 원가절감을 위해 손익분기점 ... 의 비용최소화를 실현해 가는 방법이다.다음으로 전사적 품질관리를 통한 품질개선은 구매자의 욕구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 만들기 위한 모든 수단의 체계와 만들어진 제품의 품질 ... 는 상태이며 고객에게 만족감을 줄 수 있도록 가장 경제적인 수준에서 생산할 수 있고, 또한 서비스할 수 있도록 경영 내의 각종 집단이 영위하는 품질개발 ? 품질의 유지 및품질의 개선

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.23

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[방통대 정보통계학과 3학년 품질경영 공통] 1. 품질경영의 진화(발전)단계에 대해 설명하시오. 2. 저품질비용(COPQ)은 무엇이며, 그 구성요소로는 어떤 것이

1) 평가/검사비용2) 내부실패비용3) 외부실패비용3. 저품질비용(COPQ)의 계산4. 저품질비용(COPQ)의 의의와 개선1) 저품질비용(COPQ)의 의의2) 저품질비용(COPQ ... )의 개선Ⅰ. 품질경영1. 품질경영의 개념1) 품질경영의 정의품질경영(QM ; Quality Management)이란 품질의 방침·목표 및 책임을 결정하고, 이들을 품질계획(QP ... ), 품질관리(QC), 품질보증(QA), 품질개선(QI)과 같은 수단에 의해 품질시스템 내에서 실행하는 전사적 관리기능에 관한 모든 활동으로 정의된다. 품질경영은 제조자 중심으로 정의

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.14 | 수정일 2016.10.24

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E러닝 이러닝 서비스경영이야기 상지대

창조, 품질개선 기법 개발, 적용현상 : TOP과 관리자들의 역할과 이해비전 달성을 위한 서비스 과업들을 효율적으로 이행 ㅡ> 경쟁기업과 차별화4. 세계적 수준의 단계(world-c ... 의 비용으로 수행해야 하는 필요악으로 간주고객 : 선택권 거의 없음제공자 : 혁신에 대한 동기유발, 품질개선 노력현상 : 경쟁자 없음, 신규진입에 취약방안 : 인적자원에 대한 직접적인

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.05

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고객지향정부

등장하였다. 이미 영국과 미국, 서구의 여러나라들에 의해 새로운 정부의 방향으로 퍼져나가고 있다. 오세윤, 「마케팅기법의 적용을 통한공무원들의 고객 지향적 심리구조 평가 ... 민, 2010,고객지향정부는 더 나아가 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 품질의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부를 말 ... 운영 시스템을 개선하고자 하며, 빅 데이터를 활용한 과학적 행정을 구현하고자 한다.마지막 특징은 국민중심의 서비스정부이다. 수요자 맞춤형 서비스 통합 제공하며 정보취약계층의 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.17

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OECD국가들의 공공부문 개혁의 배경과 특징(영국, 미국, 호주의 공공개혁, 신공공관리 모형의 평가)

화 강조3/ 고객요구에 부응한 서비스 품질 향상의 필요성 강조4/ 서비스의 사용자 및 소비자의 반응과 의사에 깊은 관심 표명(고객만족도 및 고객불만 처리 시스템 개선)전체적으로 볼 때 하였다. ... 관리정보시스템 도입 등 민간분야에서의 관리기법 도입.9/ 비금전적 인센티브보다는 금전적 인센티브 선호.10/ 비용절감, 효율성, 감축관리 등에 대한 강조.2. 영국 및 영연방국가 ... 성과 투명성 제고, 선거제도의 개선, 서비스질 표준(quality standards) 개발, 그리고 인적자원의 개발과 같은 새로운 개혁과제의 추진 등이다.3) 미국의 공공개혁(1

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.30

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템플릿파워포인트 (구성도 모음,다이어그램) ppt

)e-Business 시대의 도래(Web기반으로의 IT발전, e-Mail 활성화) 선진경영기법 지원을 위한 전략적도구의 발전(ERP, ABC, BSC 등)절차의 표준화전문기술 및 ... 의 기능보완 및 성능개선 생산적 복지 지원을 위한 신규시스템 및 서비스 개발 안정성과 보안을 고려한 기반구조의 보강 원활한 서비스를 위한 타 시스템 연계XML/EDI 기반의 응용시스템 ... 증가 및 추가를 고려한 최적의 용량산정 24시간 365일 무장애 시스템 구성방안 수립 대용량 데이터의 백업방안 수립제안의 목적고객지향적 시스템안정적 시스템고객 중심의 환경개선 및

ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.01

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동시공학 성공사례

은 개발 초기단계에서 제품의 생산성 , 품질 , 원가 등에 대한 검토동시공학의 성공요인 엔지니어링 프로세스의 혁신 - BPR 의 개념을 엔지니어링 프로세스에도 적용 새로운 기법 및 ... 접근방법 - 제품 개발 초기부터 개발자들이 품질 , 비용 , 스케줄 및 사용자 요구 등을 포함 하여 제품 개념부터 폐기에 이르기까지 모든 요소를 고려하여 제품을 설계 제품의 개발 ... · 제조의 Lead-time 단축 관련 문제의 조기 발견 설계 과정 개선동시공학의 추진배경 시행착오 최소화로 경쟁력 있는 제품 개발 - 신제품의 수명이 짧아지고 각종 기술이 급속히

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.21 | 수정일 2016.09.17

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ERP 물류 관리사 이거만 보고 합격하자

구축２ 재고 물류비용 감소 -> 재고가 감소되고 실물재고가 일치３ 고객 서비스 개선４ 수익성 개선(부서별 , 사업장별 손익관리)５ 생산성 향상 및 매출증대６ 비즈니스 프로세스 ... 며, 가장 집중적인 통제를 할고객, 거래처 결정, 20~30% 고객이 70~80%를 차지매트릭스 분석 : 두 개의 요소를 행, 열로 분류파레토분석을 수정, 보완한 기법이다.거래처 ... 하여 업무처리*특징㉠ 재고수준을 감소시켜 자재비용 절감㉡ 자재부족 최소화로 생산공정의 가동효율이 높아지고 소요시간 단축㉢ 납기준수로 고객 서비스 개선㉣ MPS , BOM, IRF

시험자료 | 19페이지 | 4,800원 (30%↓) 3360원 | 등록일 2016.05.26

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ISO 9000와 말콤볼드리지 비교 레포트 A+

[Measurement, analysis and improvement]- 일반사항, 모니터링 및 측정, 부적합제품의 관리, 데이터의 분석, 개선5. 효과① 국제기준에 적합한 품질 ... 경영시스템의 정비와 경영수법의 확립② 품질매뉴얼 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선③ 기업내의 불합리한 사항의 제거④ 국제시장에의 지출용이⑤ 상거래 및 입찰시의 우대⑥ 제품 ... 강화⑩ 프로세스 분석, 평가 및 개선을 통한 원가절감 및 생산성 향상⑪ 철저한 목표관리를 통한 성과중심의 품질경영시스템 이행⑫ 프로세스의 효과적인 관리를 통하여 부적합을 예방⑬ 감

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.27

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6시그마에 대하여(식스시그마의 등장배경과 의미 그리고 6 시그마와 기존 품질경영과의 비교)

6 시그마에 대하여순 서 6sigma의 등장배경 6sigma의 의미 기존 품질경영과의 비교 6sigma의 계급제도 6sigma에서 개선의 방법 6sigma의 영역 6sigma ... , CTD : Critical-To-Delivery)변동, 결점 (이상기능 Ideal function)개선 Target (Orientation)품질, 만족도 (External)품질 ... 의 성공요인 6sigma의 문제점 우리의 동향과 과제Ⅰ. 6sigma의 등장배경Mikel Harry ; 모토롤라의 전 엔지니어이자, 통계학자 '두리뭉실한' 품질 목표를 재무상의 구체

리포트 | 71페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.07.07

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