"불평행동유형"의 검색결과 입니다.

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해결중심 해결중심질문 부부 의사소통 서비스 실패 MMPI2 cs리더스기출문제 가족상담및치료

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"불평행동유형" 검색결과 3,561-3,580 / 3,975건

[호텔관광학] 프론트업무의 중요성

작성전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시o 전화 교환원(telephone operator) - 전화교환업무, 국제통화업무, 전보접수업무, 전화문의안내, 기상 ... 의 경로 - 전화 예약, 호텔 지접을 통한 방법, 판매 요원 등에 의한 방법, 제3자 컴퓨터시스템, 호텔간의 예약, 예약 없는 투숙객, 우편, 기타o 예약의 유형 - *보증 예약 ... - 체크인(check-in) 후 고객에게 객실 열쇠 제공고객을 맞이하는 최초, 최후의 장소(좋은 인상과 안정감, 만족감)2. 객실 판매원의 업무 - 숙박등록, 고객의 행동과 객실

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.02

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[사회복지실천기술론]사회복지사 1급 사회복지실천기술론

의 절차(3) 인지적 왜곡의 유형3. 인지행동모델의 개입 기법1) 인지 재구성* 클라이언트에게 정보화 과정에서 잘못된 도식화나 오류를 규명하고, 잘못된 사고에 대해 반격하며, 더 쓸만 ... 1장. 사회복지실천의 전문적 기반 및 사회복지사의 전문성(사회복지사의 전문적 지식 및 기술)1.사회복지사의 전문적 지식1)인간행동과 사회 환경에 대한 지식-사회체계(가족, 집단 ... )지역사회 문제 해결, 사회 불평등을 줄여나가기 위한 역할, 정책수립, 프로그램 개발. 사 회변화를 위한 연대활동을 함(계획가, 행동가, 현장개입가)- 전문가차원(사회복지전문가집단

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.25

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[유아교육사상] Piaget의 敎育思想 - Piaget의 인지이론에 대하여

후 파리에 있는 Binet-Simon의 문하생으로서 아동용 지능 검사 제작에 관여하면서, 아동의 오답과 실수는 일정한 유형을 지니고 있어 성인들의 사고 자체와는 전적으로 다르게 그 ... 들 나름의 정신세계의 독특성과 사고의 질적 변화를 나타낸다는 사실을 확인하였다. 1925년부터 그의 세 자녀 Jaqueline, Lucienne, Laurent의 행동을 관찰 ... 의 기능(invarient function)’을 물려받는다고 결론지었다. 이런 경향 중의 하나는 조직화를 향한 것이다. 즉 행동과 사고를 조리 있는 체계로 결합하고, 배열하고, 재결합

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.19

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[마케팅] CRM

: 신규고객의 확보보다는 기존고객과의 관계강화를 통한 수익성 증대를 목표로 함.신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동 ... 략수익성고객유치고객유지평생고객화고객맺기 올바른 고객 잠재고객 신규고객 유치관계유지 일탈고객관리 고객불평관리 불량고객관리수익성향상 교차판매 업셀링관계강화 우량고객관리 로열티프로그램0 ... • 유형적 보상 • 즉각적인 피드백 시스템 • 고객간 관계활동 지원 • 고객화 된 광고 • 추천, 리마인드 서비스 • 서스펜션 서비스 • 제휴 프로그램 4. 통제CRM의 기본적 활동

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.23

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피아제의 수학학습이론

아동은 즉각적으로 이해되지 않는 새로운 자극과 사상에 의해 끊임없이 도전 받는 능동 적이고 호기심 많은 탐색가이다.2 모든 인지구조는 평형을 향하는 경향이 있다.3 아동의 사고유형 ... 과 환경 적 사상간의 불균형(인지적 불평형)은 해결하기 어려운 경험에 대처할 수 있도록 적응시키며 그렇게 함으로써 인지적 평형을 회복하게 된다.{1단계2단계3단계4단계인지적 모순 ... 작용과 우연히 획득된 어떤 새로운 결과의 능동적인 재생 행위인 순환 반응이다. 이 시기의 유아는 자신의 육체적, 정신적 행동을 sch me이라는 일련의 분명한 행위 단위로 발전

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

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카네기 인간관계론

. 본론비난이나 비평, 불평하지 말라.비판은 인간을 방어적 입장에 서게 하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰게 만든다. 또한 그 사람 자존심에 상처를 입히 ... 를 입히는 행위인 것이다. 그러므로 사람들을 비난하기 이전에 그들을 “왜 그런 행동을 했을까?”하고 이해하도록 노력해야한다.남자 친구와 성격이 맞지 않아 빚어진 마찰로 인해 나는 종종 ... 불만을 얘기하고, 나도 모르게 그를 비난하는 발언)을 많이 했었다. 그를 이해하기보다도 내 관점에서만 남자친구를 바라봤기 때문에 그의 행동이 옳지 않게 보였기 때문이다. 그가 자신

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.25

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[인지발달이론] Piaget의 인지발달이론 정리

는 과정에서 인지발달이 이루어짐.(1) 인지발달: 지적인 능력이 환경과의 상호작용을 통하여 변화해가는 양상(2) 도식: 반복될 수 있는 행동의 유형이나 인지구조(3) 인지구조: 인간 ... 의 요구에 따라 인지구조를 끊임없이 재구성한다.(3) 도식: 반복될 수 있는 행동의 유형(시각, 물건잡기)이나 인지구조(새에 대한 개념, 포유 류에 대한 개념)-사물을 인식하는 사고 ... 과 불평형의 상태가 지속적으로 일어날 때 인지발달이 이루어진다.2. 인지발달단계*전제: 1) 모든 아이들이 동일한 인지발달 단계를 거치지만, 그 속도는 아이에 따라 다르다.2) 아이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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[교육조직A+] 학교 내 교사조직(공식조직,비공식조직)과 학교 외 교사조직(교원단체) 비교 및 사례 고찰

하고 이 활동을 집답화, 부문화, 부서화라하며, 조직화된 활동을 조직구성원 개인이나 직위에 할당하는 것을 포함한다. 따라서 구성원들의 유형화된 상호작용을 의미하며, 상호작용은 비교 ... 한다.(3) 비공식조직의 기능비공식조직은 공식조직에 내재하여 성원 상호간에 빈번한 접촉을 통해서 그들 특유의 성격 형성의 기반이 되는 태도 ? 신념 ? 습관 및 행동양식을 형성 ... 화 시킨다.셋째, 비공식조직은 조직구성원들이 서로 정보를 교환할 수 있는 의사소통통제와 통로를 확장시켜주는 역할을 한다.넷째, 비공식조직은 조직구성원의 좌절감과 심리적인 불평

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.29 | 수정일 2021.03.15

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디지털 시대에 발생하는 소비자 문제에 관한 자료, 새로운 무료전화 서비스 가입하고 활용방법

유형별로는 판매업체에서 재고가 없는 상품을 판 뒤 쇼핑몰 운영을 중단하거나, 배송이 한 달 이상 지연돼 소비자들이 환불을 요청하면서 빚어지는 사례가 대부분을 차지고 있다. 최근 ... 자들이 미래의 사기 피해를 막기 위해 실질적인 도움을 주는 정보도 많이 있습니다. 사기를 당한 뒤의 행동 강령과 대처법 등이죠. 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 사려는데 미심쩍다고요? 그러면 일단 ... 때는 어떻게 해야 할까? 게시판을 살펴보라. 게시판에 올라와 있는 글들이 최소 일 년 이상 되었다면 믿을 수 있다. 또한 구매한 물건에 대한 불평이 있는지 살펴보라. 사용 후기

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.05

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[사상가]슈타이너에 대해서..

이야기나 운동량이 주어져야 함.담즙질기분이 강하고 뜨겁고 격하며 행동적으로 실제적임. 확고한 목표를 향한 의지가 있다. 지구력과 지도력이 있으며 남에 대한 불평이 없다.타인에 대한 ... 을 삼중적으로 관찰하고 이에 따른 인간의 영적 표현으로 제시한 thinking, feeling, willing은 현대심리학의 인지적, 정의적, 행동적 특성과 궤를 같이 하는 것이 ... 를 교육의 중요한 기초로 삼고 있다. 따라서 그는 학생들의 기질을 제 때에 파악하는 것이 교사의 중요한 역할과 임무라고 생각한다. 각 기질의 인간이 가지고 있는 행동의 특징

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.26

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[독후감] 칭찬은 고래도 춤추게 한다

의 긍정적 태도와 칭찬이 있기 때문이다. 이와 같이 긍정적인 일에 관심을 갖고 부정적인 일이 생겼을 때 긍정적인 방향으로 유도하는 행동인 고래반응과 재전환을 회사내의 업무향상 ... 는 것은 긍정적인 것을 강조하는 것이다. 조련사들은 범고래가 요구한 것을 잘 해 냈을 때 많은 관심과 주의를 기울이고 잘못한 일은 못 본척 하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도 ... 하며 이러한 방법을 재전환이라고 부른다. 조련사들은 범고래가 중요한데에 써야할 애너지를 재전환하면서 잘해나가는지 살펴보며 이를 잘한다면 포상을 통해 계속 긍정적인 것을 강조하며 행동

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.30

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고객만족 리포트

은 반응을 보이는 반면 불만족한 고객은 부정적인 구전활동과 다양한 유형의 불평행동을 하는 것으로 나타났다.1.가장 많이 연구되어 온 고객만족/불만족의 결과변수는 불평행동이다. 불평행동 ... 을 이해하기 위해서는 고객 불평행동의 분류와 불평고객 유형의 분류를 구별해서 생각해야 한다. 고객 불평행동의 분류는 고객의 다양한 불평반응을 여러 군집으로 범주화하는 것이다. 반면 ... 불평고객의 분류는 사람들을 분류하는 것이다. 즉, 각 집단내의 고객들은 불만족스러운 상황에 직면했을 때 유사하게 행동할 것으로 기대된다.(이기춘,조희경 1996) 불평행동을 고객

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.14

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[경영 마케팅]소비의 심리학에 대하여

다. 이러한 상황에서 우리가 할 수 있는 일은 두 가지이다. 앉아서 불평이나 하면서 매스마켓의 죽음을 애도하거나, 아니면 빠르게 상황을 분석하고 이해하여 우리에게 유리하게 전개 ... 이다. 소비자가 무엇을 얼마나 원하는 지이다. 성공적인 판매를 위해서는 실제 행동으로 옮길 만큼의 강한 방향성이 있어야 한다.동기의 방향마케터들은 구매자 동기를 유도하여 해당 상품 ... 는 세일즈맨은 남들보다 훨씬 더 효과적으로 일을 해낼 수 있을 것이다.소통제 타입 소비자 vs 저통제 타입 소비자서로 다른 특성과 유형들 중에서 특히 혁신적인 제품이나 서비스를 다루

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.01

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[시장경제] 소비자와 시장

의 탐색태도의 변화- 불평행동의 유형불만족시 사적행동과 공적행동을 함사적행동 - 무행동, 친구나 친지에게 경고, 구매중지공적행동 - 회사에 배상요구, 정부기관 민간단체에 불평, 배상 ... 적 행동을 학습할 수 있는 인간♣ 소비자유형1.인구통계적 요인에 의한 소비자유형- 연령 또는 소비자생활주기- 성별- 지역2. 사회·경제적 요인에 의한 소비자유형- 교육수준- 소득 ... 수준- 구비하고 있는 조건3. 구매행동특성요인에 의한 소비자유형* 우드 (W.A. Woods)- 습관적 결정형 소비자- 인지적 소비자- 가격인지적 소비자- 충동적 소비자- 정서

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.09

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Cobb & Elder 의 정책 의제 설정 이론

특정문제 가 정부에 의한 해결을 위하여 정책의제로서 채택되는 과정을 의미하며 사회문제가 정 책문제 내지 정책쟁점으로 전환되는 과정이다.Ⅱ.코브와 엘더의 정책 의제 유형코브(Cobb ... 을 바꾸는 것은 어렵다.4)정책 결정 이전의 상황과 과정은 정치체제의 이슈 채택과 대안선택에 결정적 영향을 미친다.2.주도 집단1)규모(1)동일시 집단집단 행동이 가져올 수 있 ... 하는 경우가 있다. 폭력 등을 사용하여 사회문제를 정책 의제화할 방법밖에 없다.3)유형과 정치적 자원(1)외부 주도 모형가)의의외부주도모형은 정책의제설정과정을 정책문제 자체가 비

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.29 | 수정일 2017.07.09

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[교육사회학] 교육불평등

한다 주장. 인간불평 등의 자연성 주장Locke, Rousseau - 인간 불평등은, 격차문제는 인간의 인공적 생성결과Marx - 인류의 불평등은 생산양식에 의해 결정Weber ... 한다.■■ 베버는 단지 산업사회가 아닌 다른 사회 유형에서의 계층을 설명하려고 노력하고 있다는 점이 마르크스와 다르다. 그의 비교 연구에서 Weber는 어떻게 교육의 내용이나 목적이 그 ... 사회에서 우세하게 작용하는 권위의 유형과 일치하는지에 관한 한 이론을 제시했는데, 이 분석은 사회에서의 권위나 지배의 구조가 교육의 목적, 과정, 내용 그리고 평가와 매우 밀접

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.31

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교실학습 평가

하든 않든 간에, 학생들이나 학교의 여러 문제에 관한 결정을 해마다 하기 위해 검사결과를 사용하는 것이 교사나 부모 학생으로부터의 항의와 불평에도 불구하고 극정으로 증가했다.■ 학생 ... 유형정(diagnostic decision)은 전문가에게 오늘날은 교실교사들에게 기대되고 있다.■수업효과성■잘 개발된 평가계획은 교사들에게 수업노력의 효과성에 관한 결정을 하 ... 는데 필요한 자료를 제공ex)■나의 수업은 잘 되었는가?■등의 질문에 답하도록 도와준다.2. 전통적 평가형식적 평가(formal assessment)의 유형들에 대해 알아보자.1)형성평가

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.06

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[상담심리] 이상심리학 - 불안장애

한 행동패턴 등으로 반응한다. 불안장애의 한 특징은 이 장애들의 몇몇 유형이 자주 동시에 발생한다는 것이다. 한 아동의 특징적인 것에 느끼는 공포가 사회적 공포나 학교 공포로 발전 ... 계는 행동을 위한 에너지를 방출하여 신체를 움직이게 한다.(싸움/도주반응)▷인지체계 : 잠재적인 위협에 대해 주변을 탐색하여 즉각적이고 자동적으로 관심을 옮기게 한다.(뚜렷한 위협 ... 을 발견하지 못하거나 상황을 왜곡)▷행동체계 : 싸움/도주반응은 신체가 당장 활동하도록 준비시켜준다. 그때 이 반응에 수반된 과잉충동은 공격성과 그 상황에서 벗어나고 싶어 하

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.15

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[인간의 성윤리 여성건강간호학] 인간의 성윤리

흥분은 관음증적 행동에 있으므로 아내와의 성행위는미적지근한 것이 보통이고, 아내들은 이를 불평 하게 되는 경우 많음.. 이성 친구들가 적을 뿐 아니라 이성과의 접촉도 많지 않 ... 에서 이뤄지는 성관계를 제외한 나머지 성행위는 부도덕한 것으로 치부되었다.물론 여기에는 이중 잣대가 존재했다. 여성의 성행동은 남성의 그것에 비해 훨씬 더 엄격한 제재를 받 ... 듯 성을 규제하는 공식적인 틀은 아직 존재하지만 그 같은 제도적 틀 안에서 전통적인 성규범을 곧이곧대로 지키며 행동하는 사람은 실제로 별로 많지 않은 것이 요즘의 세태다. 적어도

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.21

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[독서감상문] 누가내치즈를옮겼을까?

는 꼬마인간 헴, 즉 기존의 치즈가 없어져 버린 변화 된 상황을 빠르게 인지하지 못하고 그속(과거의 것)에만 머물러 있으려는 변화를 받아들 이려 하지않는 헴과 같은 유형이 아닌가 ... 를 예감하면서 지속적으로 열심히 생활했고 결국 자신들에게 닥친 변화속에 서도 이런 변화를 당연한 결과로 여기며 복잡한 생각에 행동을 미루지 않고 과감히 새로 운 변화의 방향 ... 한것임을 깨 닫고 새로운 치즈를 향한 새로운 길을 모색했을 것이라 생각합니다.)▶허가 처음에 변화에 대하여 불평했지만 차츰 자신의 상황을 받아들이고 새로운 치즈를 향 해 나아갈 때

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.06

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