"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 사업계획서양식 자기소개서 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 3,441-3,460 / 85,237건

유통관리 및 소매경영 시험자료

편의점, 온라인 쇼핑에 대한 수요도가 증가했다. 그리고 IT 기술을 제품 생산, 서비스 등에 접목시킴으로써 편의성이 강화되고 고객 만족을 위한 서비스가 향상되고 있다. 또한 소매업 ... 에서 어떻게 경쟁력을 가져갈 수 있을까에 대해 논하시오.: 소비자는 제품 그 자체뿐만 아니라 쇼핑 행위에서도 만족을 얻는다. 이러한 점을 고려하여 소비자가 즐겁게 쇼핑할 수 있 ... 는 분위기와 환경을 조성하는 것이 무엇보다 중요하다. 또한 온라인에서는 할 수 없는 체험 마케팅을 통해 소비자가 직접 상품 혹은 서비스를 충분히 경험할 수 있도록 한다면 차별화된 경쟁력

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.18

다운로드 장바구니
경영정보시스템_마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

한 수요 예측이나 글로벌 거래 데이터를 분석해 더 유리한 옵션을 찾아볼 수 있다. 구매자의 교섭력이 강한 시장에서도, 고객 만족도 제고와 차별화된 서비스 제공을 위한 CRM 기능 ... 을 분석할 수 있다. 이러한 정보는 맞춤형 제안이나 프로모션을 구성할 때 활용되며, 결과적으로 고객 만족도를 높이는 데 도움이 된다. 온라인 플랫폼을 통해 상품 정보나 후기, 가격 ... 위해, 정보기술은 다양한 방식으로 사용될 수 있다. 생산 활동에서부터 고객 관계 관리, 그리고 외부 파트너와의 협업에 이르기까지, 경영정보시스템을 효과적으로 활용하면 기업이 포터

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

호스피탈리티(hospitality)와 서비스(service)의 본질적 개념을 각각 설명하고, 경영관리 차원에서 두 개념의 차이점은 어떻게 구분하고 활용하는 것이 타당할지 자신의 의견을 서술하시오.

레저 사업이나 여행 사업 등 생활레저 사업에 더해서 면세 유통 사업도 운영하고 있다. 고객의 만족도를 높이기 위해서 국내외 고객들에게 세련된 럭셔리 브랜드 상품이나 차별화된 서비스 ... 를 제공하고 있다. 사업을 지속적으로 확장해나아가면서 고객들이 호텔신라를 통해서 보다 만족도가 높고 몰입감이 높은 쇼핑 경험을 쌓을 수 있도록 유도하고 있다. 신라 호텔은 서비스 ... 에서는 단순히 고객들의 니즈를 충족시켜준다는 수동적인 관점이 아니라 능동적인 관점에서 이들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 요소를 고려해야 한다고 생각한다. 호텔이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈

위하여 디지털 중심의 사업과 디지털을 통해 기존 사업의 효율성을 높이기 위한 것이라 할 수 있음.즉, 디지털 혁신의 목표는 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험 ... 혼자서 일하는 사업주- 전문적 기술이나 지식을 가지고 고객의 직업처럼 일을 함크리에이티브 : 사진 작가, 작가, 디자이너 등컨설턴트 : 마케팅 담당자, 라이프 코치 등서비스 제공 ... 관심있는 유통 채널 조사가 필요함마케팅 = ‘광고’프로모션홍보의 주요 목표는 제품 또는 서비스가 제공하는 혜택에 대해 대중이 배우는 것고객 혜택에 중점을 둔 홍보 자료 및 광고

시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을

에 주목했다. 즉, 온라인에서는 불만에 대한 영향력이 약 1,000배 급증하기에 고객의 만족에 초점을 맞추어야 한다고 강조한 것이다.그리고 경영전략을 수립하는 데 있어서 불변의 내용 ... 이 고객의 만족도와 시장점유율을 높이는 방법이라고 생각했기 때문이다. 전문가들은 전자상거래 시장에서 아마존의 경쟁자가 없는 이유로 회사의 저가 정책을 뽑고 있을 정도이다.새로운 시장 ... 한다. 새로운 제품, 서비스, 생산공정기술, 새로운 구조, 관리 시스템 등을 의도적으로 실행하며 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다. 혁신은 개성적인 경영이념

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론 요약자료

: 품질결정은 고객 주도. 고객중심 관리, 초기단계에서 서비스 품질 계획, 생산과정.절차의 지속적 개선, 모든 구성원의 사명감.참여. 리더의 강력한 의지, 부서간 상호협력위험관리: 사고 ... 비율을 기부(기업 이익 추구 + 사회적 책임 수행). 고객관계관리마케팅(CRM): 고객자료 분석, 지속적 서비스. 다이렉트 마케팅(DM): 잠재적 후원자에게 우편 발송. DB 마케팅 ... : 고객DB 구축, 개인특성에 맞는 서비스 제공사회복지조직 마케팅 특징. 서비스 무형성.다양성.복잡성, 생산.소비 동시 발생산출: 프로그램의 양적 실적(서비스 제공시간.참가자수

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차산업에서의 관광

.고객의 욕구가 무척이나 다양한 신판광시대에서 고객의 만족도를 항상시키기 위해서는 관광산업에 중사하는 사람들은 그들의 고객과 밀접한 관계를 유지혜야만 한다. 고객을 이해하려고 하 ... 고 그들의 행동을 계속하여 모니터해야 할 것이다. 이를 위해서는 제품개발과 마케팅을 상호연결시키고, 고객만족과 여행경험을 전체적으로 관리할수 있는 총체적인 접근이 있어야만 할 것이 ... 다.첫째, 제품개발에 있어 마케팅활동과 연계성을 구축해야 한다. 이룰 위해서는 고객의 이해, 제품마케팅과 커뮤니케이션에 있어 정직한 기업경영윤리를 지켜 관광제품과 서비스를 구매

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업 경영 활동에 정보기술이 미치는 영향에 대해 토론하시오

있습니다. 예를 들어, 고객의 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하거나, 고객의 요구에 따라 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 재구매 ... 정보기술은 현대 기업의 경영에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. 특히 데이터 분석과 인공 지능 기술을 활용하면 기업은 고객의 행동을 더 정확하게 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 ... 분석과 인공 지능 기술을 활용하여 기업은 고객의 행동을 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 맞춤형 추천을 제공

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09 | 수정일 2024.05.30

다운로드 장바구니
관광경영론 관광기업의 관광마케팅 믹스 분석 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스

을 통해 생산되고 소비자에게 전달된다. 따라서 서비스의 효율성을 높이고 고객만족을 증대하기 위한 서비스 생산 및 전달시스템 설계가 대단히 중요하다. 아울러 고객이 생산과정에 참여하기 ... 프로그램과 일정을 관리하고 고객과 직접 대응하기도 며 관광 서비스의 품질과 만족도에 막대한 영향을 끼치는 요소로 어떻게 전문 인력을 확보하고 관리하는가에 따라 전체적인 사업의 성패 ... Rowley(1995)는 그의 연구에서 마케팅의 개념을 ‘고객의 요구를 확인하고, 그 요구를 만족시키도록 시도하는 것과 관련된 활동’으로 정의하고 있으며, 마케팅 활동이 고객과 고객

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.24

다운로드 장바구니
테마파크,이월드,대구 이월드,이월드 마케팅,이월드 경영,이월드 사례분석

에 맞는 놀이공원 정체성 확립놀이시설에 대한 서비스를 가장 중요 놀이시설의 교체 및 시설의 보수로 안정성확립 완공예정인 워터파크로 고객 만족도 증가04 문제점 사례 본론서비스품질 확신 ... 성의 보안측면 사례 2014 년 7 월 8 일 ✓ 놀이기구 구조물 점검 설치된 철망 이동로 접합부에 볼트가 몇 군데 빠져 있는 것을 확인고객만족의 서비스 최접점 사례 ✓ 놀이기구 ... ● 서비스 불만족 요소에 대한 대안점 ● 타 기업의 요소에서 벤치마킹 조사 “ 테마파크 ” “ 이월드 ”01 기업소개 서론유럽식 도시공원 대구시의 테 마파크 연간 방문객 수 약 200

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.

여 새로운 시장 기회를 특정하거나 경쟁을 줄이거나 세분화된 시장을 통해 고객 만족도를 찾고 세분화된 시장에서 효율적으로 마케팅 리소스에 투자하거나 소비자 관점에서 니즈를 파악 ... 는 매출의 90%가 고객 환매에서 나온다고 판단해 방문한 고객이 마켓컬리를 지속적으로 이용할 수 있도록 해 고객의 구매 패턴을 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 주력하고 있 ... 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오.

의 다양한 측면에 중점을 두어 조직이 고객의 요구와 조직 목표에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 효과적인 사례 관리는 클라이언트와 서비스 제공자 모두에게 많 ... 은 이점을 제공합니다. 이러한 이점 중 일부는 다음과 같습니다.서비스 및 리소스에 대한 액세스 개선클라이언트 만족도 및 참여도 향상서비스 제공업체 간의 향상된 협업 및 커뮤니케이션 ... 서비스 제공의 효율성 향상보다 개인화되고 고객 중심적인 관리더 나은 클라이언트 결과 및 사회 복지 서비스에 대한 의존도 감소잠재적인 이점에도 불구하고 사례 관리는 다음과 같은 몇 가지

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

다운로드 장바구니
학점A+) 무신사 마케팅 전략 분석 보고서 과제 (5C, VMSG, TOWS, STP, 5P 분석)

스타일별로 브랜드를 구분하여 각 브랜드의 아이덴티티가 고객에게 충분히 표현될 수 있도록 서포트 함이를 통해 브랜드와 소비자 모두가 만족할 수 있는 플랫폼이 되고자 함Mission ... 매거진과 추천 알고리즘 등을 활용하여 다양한 브랜드들이 고객에게 노출될 수 있도록 하며 스트릿패션 시장 점유율을 높임Strategy고객 빅데이터에 기반한 알고리즘, 다양한 패션 ... 정보 매거진 정기 구독 서비스, 코디 정보 및 재미를 위한 자체 컨텐츠 제공 등으로 소비자의 니즈를 반영한 플랫폼 운영

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.04.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

신라호텔 기업 조사 및 신라호텔 마케팅 4p (A+)

고객만족 CS활동으로는 자체 개발 품질관리 시스템을 통하여 고객의견의 실시간 공유 및 고객 불만 발생시 전담 인력을 통한 사후 관리를 진행한다. 신라호텔의 고객접점부서는 프로세스 및 스탠다드 공유 시스템을 통하여 모든 고객에게 일관된 서비스 및 상품을 제공 ... 한 취향을 만족시키는 ‘라이프스타일 공간’으로 가꾸고자 하는 의도”대형 설치 작품을 매년 교체고객에게 특별한 경험과 추억을 제공하는 ‘선물’의 의미출처 : www.shilla.net/s ... 호텔의 직원들의 교육과 훈련은 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 사원의 양성을 목적으로 교육원을 통한 체계적인 교육 훈련 프로그램을 운영설립1987년 (국내 관광업계 최초

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

2024년 Tesla 기업 분석과 마케팅 전략, 브랜딩

습니다. 체험 마케팅 Tesla 스토어와 시승 이벤트를 통해 고객들이 직접 제품을 경험할 수 있도록 하고 있습니다. 고객 중심 전략 개인 맞춤형 서비스를 제공하며 고객 만족도 향상 ... 환경 에너지 솔루션을 제공하고 있습니다. 직접 판매 및 서비스 Tesla는 직접 판매와 서비스 네트워크를 구축하여 고객 경험 향상에 힘쓰고 있습니다.마케팅 전략 브랜드 이미지 강화 ... 리더로 자리잡고 있습니다. 수직 통합 모델 Tesla는 생산, 판매, 서비스의 통합된 모델을 통해 효율성과 고객 경험을 향상시키고 있습니다.SWOT 분석 Strengths (강점

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

다운로드 장바구니
롯데월드 에버랜드 기업경영 전략

비스 만족도 1. 에버랜드 (73.0 점 ) 2. 롯데월드 (68.3 점 ) 3. 서울랜드 (65.9 점 ) 인적 - 시설 서비스 만족도 모두 에버랜드 1 위 ※ 시설서비스 만족 ... 도 1. 에버랜드 (65.9 점 ) 2. 서울랜드 (63.2 점 ) 3. 롯데월드 (62.6 점 ) ※ 고객편의시설에 대한 만족도 1. 에버랜드 (68.0 점 ) 2. 롯데월드 ... 에너지를 지속적으로 창조하여 보다 풍요롭고 , 가치 있는 미래를 열어갑니다 . 삼성에버랜드는 고객에게 생활에너지를 전하기 위해 고객만족 · 가치창조 · 환경친화 · 사회공헌을 실천

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.29

다운로드 장바구니
품질경영-분식집 품질측정사례(측정도구 및 한계점)

그렇게 해야 한다.E6: 고객에게 문제가 발생했을 때 동정심을 가지고 고객을 안심시킬 수 있어야 한다.E7:OO서비스를 제공하는 회사는 믿을 수 있어야 한다.E8:OO서비스를 제공 ... 가 제공될지를 고객에게 정확하게 알려주기를 기대해서는 안 된다.E11: 고객이 OO서비스를 제공하는 회사의 종업원으로부터 즉각적인 서비스를 기대하는 것은 비현실적이다.E12:OO서비스 ... 를 제공하는 회사의 종업원이 항상 고객을 돕기 위해서 애써야 할 필요는 없다.E13: 만일 OO서비스를 제공하는 회사가 너무 분주해서 고객의 요청에 즉각 대응해주기 어렵더라도 상관없

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

공급사슬관리(Supply Chain Management SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

를 최적화하여 불필요한 비용을 줄이는 동시에 빠른 납품을 가능하게 하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 공급사슬관리의 중요성은 날이 갈수록 더욱 부각되고 있으며, 다양한 기업 ... 으며, 이를 통해 빠르고 정확한 서비스 제공을 가능하게 하고 있다. 특히, 아마존 프라임을 통해 고객들에게 신속한 배송 서비스를 제공하며 공급사슬관리에 있어 독보적인 성과를 보여주 ... 을 절감하고 효율성을 극대화하고 있다. 이는 아마존이 제공하는 다양한 서비스를 통해 확인할 수 있으며, 특히 아마존 프라임과 같은 서비스는 아마존의 강력한 공급사슬관리의 산물이

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.08

다운로드 장바구니
마케팅 ) 회사소개, 마케팅 프레임 워크 분석

을 타파해야 한다 !STP 4P 는 4C 로 시장 세분화 뷰티 시장 세분화 미용 피부 헤어 네일 바디 등등 고객의 니즈를 파악하라 만족스러운 가격 만족스러운 서비스 모든 재료는 신속 ... N ail B outique 고객을 위한 맞춤형 서비스 . 네일도 스타일이다 , 가장 예쁜 손을 만들어 드리기 위해 일합니다 . 네일 피부 미용고객 (Customer) 회사 ... 은 이 상품과 서비스를 제공하는 것에 있어서 고객들이 어떻게 받아들이는가 . 나도 하나의 상품을 마케팅을 하면서 동시에 소비자가 되는 존재이다 . 그렇기에 상품의 가치 , 상품을 따지

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.02.22

다운로드 장바구니
[생활과학과] 2022년 1학기 패션마케팅 기말시험 과제물(주관식 서술형)

들은 제품이나 서비스를 가지고 그들의 필요와 욕구를 충족시킨다. 소비자들은 여러 가지 대안들 중에서 그들의 필요를 가장 잘 만족시켜 줄 수 있다고 생각하는 것을 택하게 된다. 그러나 ... 한 기준이 되는 것은 각 대안이 소비자에게 제공할 수 있는 가치라고 할 수 있다. 이 때 대안의 가치는 가격을 고려한 대안의 고객 만족수준을 말하며, 예를 들어 소비자는 보통 생수 ... )가 나타났고, 소비자들의 소비패턴도 다양하게 변화되고 있다. 코로나19로 인해 대표적 징후는 언택트라는 신조어이다. 산업 전반에 걸쳐 확산 중인 무인 서비스 기술을 언택트 기술이

방송통신대 | 10페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.05.03

다운로드 장바구니

이전10개 168 169 170 171 172173174 175 176 177 다음10개

파워링크

신청하기