"민원처리방안"의 검색결과 입니다.

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국세청 직무수행 공무원 면접 악성민원 매경테스트 건보 상황면접 건강보험공단 근로복지공단 청원경찰 면접

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"민원처리방안" 검색결과 321-340 / 4,680건

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부가가치세의 카드사 대리납부 제도의 실효성에 대해 논하시오

업무 처리 과정에서 발생할 가능성이 있는 민원이 개별 카드사에 대한 불만으로 이어져 영업에도 타격을 받을 것이라는 우려 섞인 전망도 나오고 있다. 이 부분이야 말로 국세청이 안 ... 고 가야할 납세자 민원 응대를 신용카드사에 떠넘긴 꼴이라는 지적이다. 이렇듯 부가가치세의 카드사 대리납부로 득을 보는 것은 국세청인데 아무리 탈세근절이라는 취지라고 하지만 민간 회사 ... 에 쥐는 돈이 줄수 있기 때문에 대리납부에 부정적인 입장이라고 한다. 따라서 국세청도 이런 반발을 고려해 업계의 의견을 충분히 수렴한 뒤 카드사와 사업자의 부담완화 방안을 강구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.22

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2023년 상반기 건강보험공단 합격자가 정리한 면접자료

에서 기억나는 민원 처리 사례13. 건강보험 공단 사업 중 개선이 필요한 점이 있다면?14. 건보 단점과 문제점(극복 방법)15. 직무기술서를 보고 가장 중요하다고 생각하는 것16 ... 개선을 해본 경험은?27. 고객을 만족시켜 본 경험28. 까다로운 민원처리 경험 *악성민원 사례29. 나만의 창의적인 아이디어 실현 경험이 있는지? (창의적으로 문제해결 해본 ... 생각하는지5. 본인만이 지닌 전문성(강점/핵심 역량)과 활용방안6. 가장 큰 약점7. 건보 입사를 위하여(특별히) 노력한 점8. 직무 외 자기개발 하고 있는 것이 있는가?9

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2025.08.23

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우리나라 공무원의 교육훈련에 대해 정리하여 제시하시오.

속에 한층 더 깊게 자리 잡았다.기본직무 교육으로 이어진 예산실무·민원처리·공공서비스 설계 등의 실습은 현장과 비슷한 환경에서 이루어졌다. 모의 예산 편성안을 작성하면서 나 ... 시간을 통해 “예산배분 시 우선순위 조정 팁”과 “민원 응대 시 핵심 메시지 요령”을 전수받으면서, 이 교육이 나의 공직 준비를 구체화해 주는 틀이 되고 있음을 깨달았다.결과 ... 에 적용하려면 어떻게 해야 할까”라는 고민을 피할 수 없었다. 강의실에서 배운 ‘재정 투명성 제고 방안’은 이론적으로는 명확했지만, 내 부서의 경직된 예산 편성 시스템과 연결할 때

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.14

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감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

, 구청, 동사무소에서 근무하거나 경찰처럼 공공서비스영역에서 민원 처리가 주 업무인 집단으로 나눌 수 있다. 이러한 감정노동 수행직의 구분을 통해 각 직종별 일어나는 감정 소진에 대한 ... 으로 인한 고객 감정노동군요양보호사, 간호사, 보육교사 등공공서비스영역 민원처리로 인한 감정노동군구청, 동사무소 직원, 보험공단직원, 사회복지사,경찰 등출처: 고용노동부,2016 ... 적 문제를 야기하고 있다. 따라서 정부는 지난 3월 감정노동자에 대한 보호 방안을 담은 산업안전보건법 개정안을 통과시켰으며, 서울시는 감정노동자 보호 가이드라인을 만들어 시행하고 있

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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지역사회간호학 A+ 정책보고서(아동학대 방지, 돌봄 강화)

·퇴소 절차 지원, 분리보호 및 절차 지원, 출결 및 비밀전학 처리 지원 등을 포함하는 학습 및 보호 지원서비스, 법률자문과 아동에 대한 응급조치 및 피해아동보호명령 절차 진행 ... 과 행위자에 대한 임시조치 또는 고소·고발 등 사건 처리에 대한 서비스가 있다. 또한, 임시조치 또는 조건부기소유예, 보호처분 결정, 형벌과 수강명령 등의 병과를 통해 검찰·법원 ... 인력의 교육을 강화한다.- 학대예방경찰관(APO)을 대상으로 심리학, 사회복지학 등 관련 학위 취득 지원 등 전문성을 제고할 수 있는 방안을 추진한다.- 실적이 우수하거나 장기

시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.17

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장기요양 종사자의 인권침해 사례와 이를 보호하기 위한 해결책을 제시하시오

으로 이용자 또는 가족으로부터 과자, 식료품, 생활용품 등을 자비로 구매하도록 요청받은 응답자는 8.9%, 사용자나 기관에 부당 민원을 제기한 적이 있다는 응답자는 8.4%였다. 다만 ... 일 수 있다. 요양보호사, 간호조무사 등 직접간호(간호) 서비스를 제공하는 자에 비해 사회복지사는 중간관리자로서 행정업무를 처리하거나 이용자 및 가족(이하 이용자)의 불만사항 ... 을 처리하는 경우가 많아 불공정행동 경험의 유형이 다른 것으로 보인다. 장기요양요원이 이용자뿐만 아니라 기관이나 기관장(이하 기관) 등에서도 다양한 형태의 불공정 행위를 경험한 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.15

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2025년 KB국민은행 신입행원 채용 UB부문 지역인재 직무 합격 자소서

하고자 자발적으로 민원 처리 매뉴얼을 제작하고, 긍정적인 응대 분위기를 만들기 위한 작은 시도를 시작했습니다. 먼저 자주 반복되는 민원 유형을 기록하고, 담당자의 설명을 정리해 표 ... 형식으로 문서화했습니다. 그리고 한쪽 벽면에 ‘혼자서도 할 수 있는 민원 가이드’ 코너를 만들어 민원인이 직접 확인하고 처리할 수 있도록 유도했습니다. 또한, 밝은 인사를 시작 ... 금융 사례를 공부 중입니다. 특히 AFPK 과정 중 "100세 시대 맞춤 자산관리 방안"을 다루며, 고령층 고객의 입장에서 복지혜택과 금융상품을 연결하는 창의적 접근법을 구상해 보

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.07

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대구광역시 임기제공무원(공동주택 관리) 자기소개서, 직무수행계획서

를 행정적으로 체계화하고, 주민의 목소리를 반영할 수 있는 역할을 수행하고자 지원하게 되었습니다. 저는 과거 아파트 관리사무소에서 인턴으로 근무하면서 입주민 민원을 직접 접하고 처리 ... 겠습니다. 공동주택 문제는 결국 사람과 사람 사이의 갈등에서 비롯되는 경우가 많습니다. 저는 입주민 설명회, 온라인 소통 창구, 민원 처리 시스템 등을 적극 활용해 주민의 목소리를 듣 ... 하겠습니다. 민원 처리의 체계화 민원 접수 → 처리 → 피드백 과정을 전산화하여 입주민 누구나 처리 현황을 확인할 수 있도록 하겠습니다. 이를 통해 행정의 신속성, 투명성, 책임성을 높이고

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18

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지역사회간호학 산업보건 보고서 감정노동

보호사, 간호사, 보육교사, 특수교사 등공공서비스, 민원처리구청(민원실), 동사무소 직원, 보험공단 직원, 사회복지사, 경찰 등신체건강근무시간 동안 손님 응대를 위해 긴장된 상태 ... 은 항공사 승무원, 패스트푸드점, 호텔, 편의점, 병원, 콜센터, 고객센터, 골프장 캐디, 간호사, 경찰, 구청(민원실), 동사무소 직원, 등 주로 서비스 업종에 종사하는 근로자가 있 ... 을 직접 응대하는 직원을 위한 상시적 고충처리 기구4. 그 밖에 직원의 보호를 위하여 필요한 법적 조치 등 대통령령으로 정하는 조치② 직원은 상호저축은행에 대하여 제1항 각 호의 조치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.20

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2025년 국립중앙의료원 사무행정직 직원 직무 합격 자소서

- 갈등 상황 발생 시 자신의 사례(경험)를 바탕으로 갈등을 해결하는 방안을 구체적으로 기술하여 주십시오.4. 인재상 부합 - NMC 인재상(책임감, 전문성, 생명존중, 신뢰 ... 고 있으며, 그 중심에서 행정업무를 책임지는 것은 큰 사명감을 요구하는 일이라 생각합니다. 저는 정확한 정보처리 능력, 문제 해결을 위한 긍정적인 자세, 그리고 다양한 상황에 유연 ... 하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추기 위해 지속적으로 노력해 왔습니다.입사 후에는 단순히 주어진 업무만을 처리하는 것이 아니라, 병원 내 부서 간 원활한 정보 흐름, 정확

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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2022하반기 세종학당재단 체험형 청년인턴 자기소개서 및 스펙 공유(서류합격, 예비 1번)

할 수 있도록 계획을 세웠습니다. 또한, 계획에 맞춰 업무 시간에 처리할 수 있는 업무량만큼을 배분하여 불필요한 일이 섞이지 않도록 하였습니다. 이러한 방안을 토대로 여러 가지 업무 ... 습니까? 당시 상황을 간략하게 요약하고 실패한 이유가 무엇이라고 생각하는지 서술해 주시기 바랍니다.[철저한 사전 검토의 필요성]교육부 기관의 행정원으로 근무하며 시행 담당자분과 국외 민원 ... 건에 관하여 이견이 발생했던 경험이 있습니다. 당시 주요 쟁점은 영문 성명 철자 하나의 정정이 시험이 끝난 직후에 수정할 수 있는가, 였습니다. 해당 유학생의 민원은 한국의 대학

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.11

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2025년 부산경제진흥원 사무보조 직무 합격 자소서

[2025년]부산경제진흥원 사무보조직무 합격 자기소개서[목차]1. 본인의 역량과 기여 방안2. 관련 경험 및 배운 점3. 직업윤리에 대한 가치관4. 부산경제진흥원의 필요 ... 는 단순한 서류 정리나 행정 처리 이상의 의미가 있다고 생각합니다. 다양한 부서의 사업이 원활하게 운영되도록 기초를 지지하는 행정 기반이며, 시민과 기업에 더 나은 서비스를 제공 ... 보조 업무와 데이터 처리 분야에서도 기여할 수 있도록 노력하고 있습니다.무엇보다 저는 언제나 밝고 긍정적인 태도로 동료를 대하고, 자신에게 주어진 역할을 기꺼이 책임지는 사람입니다

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.31

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서울특별시평생교육진흥원 사무(일반행정) 자기소개서

지원 경험을 쌓았습니다. 특히 장학금 신청 접수와 학사 민원 처리 업무를 맡으면서, 세부 규정을 꼼꼼히 확인하고 정확성을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 배웠습니다. 당시 하루 평균 ... 도록 돕고 싶습니다. 특히, 프로그램 기획 과정에서 데이터를 기반으로 수요를 분석하고, 예산과 인력을 효율적으로 운영하여 행정의 신뢰성을 높이겠습니다. 또한, 현장에서 발생하는 민원 ... 과 의견을 빠르게 수렴해 정책에 반영될 수 있도록 적극적으로 소통하는 역할을 하고 싶습니다.입사 후에는 단순히 주어진 행정 업무를 처리하는 데 그치지 않고, 시민들의 평생학습 참여

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.30

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2024년 소방직공무원 100가지 인성질문 + 직무질문 + 답변

하겠처리를 진정성있게 약속드리겠습니다. 동시에 업무처리가 마무리되는 예상시간을 말씀드림으로서 민원인의 불안과 답답함을 덜어드리겠습니다. 또한, 빠른 업무 처리를 위해 여러 업무 지연 ... . 화재 위험지역의 주차 밀집문제 해결방법은 무엇인가?■ 답변 예시네, 저는 3가지 방안을 제안하고자 합니다.먼저 화재 위험지역을 포함한 도시 전반에 걸쳐 공공주차장을 확충 ... 요인을 파악하고 동료 협력이 필요한 경우 지원을 요청해 문제를 해결하도록 하겠습니다.29. 민원인이 막무가내로 욕설을 하면서 따진다면?■ 답변 예시먼저 민원인을 진정시키기 위해

자기소개서 | 47페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.13

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방송통신심의위원회 사무직 합격 자기소개서

상황 하에서 사업주의 민원은 더욱 심해지는 상황이었고, 저 스스로도 지원 요건이나 규정에 대한 숙지가 미흡했기 때문에 스트레스를 많이 받았습니다. 저는 스트레스에 대한 대처 방안 ... 으로, 무엇보다 본질을 해결하는 것에 집중하고자 했습니다. 민원을 신속히 해결하지 못하고, 규정에 대한 숙지가 미숙하기 때문에 처리서류가 가중되고 강성민원이 늘어간다는 것을 알고 있 ... 가 심했던 적은, 현재 소속된 곳에서 처음 근무를 할 당시라 생각합니다. 입사와 동시에 지원금 심사와 민원 응대를 병행 하려니 심리적으로 많은 압박이 있었습니다. 또한 코로나19

자기소개서 | 4페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.09.19 | 수정일 2024.11.10

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밀양시 지방임기제공무원 청사방호 시간선택제 임기제 마급 자기 소개서, 직무수행게획서

하고 있습니다. 밀양시 또한 청사의 안전한 운영과 효율적인 민원 대응을 위해 전문적인 방호 인력이 필요합니다. 본 계획서는 청사방호 및 질서 유지, 방문자 응대, 전화 민원 처리 등 업무를 체계적으로 수행하기 위한 방안을 제시합니다. ... 고 있습니다.정부는 「공공기관 청사 관리 지침」을 통해 공공시설의 방호 체계를 강화하고 있으며, 각 지방자치단체에서도 청사의 안전과 민원인 편의를 높이기 위한 방안을 지속적으로 마련 ... 유지와 방문객 응대, 출입 통제 등의 업무를 맡았다.특히, 청사를 방문하는 민원인 응대 과정에서 정중하고 친절한 태도를 유지하며 시민들이 불편함 없이 업무를 볼 수 있도록 지원

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.25

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한국교통안전공단 행정7급(고졸) 자기소개서, 면접자료

습니다. 이러한 경험은 한국교통안전공단의 역할과 사명과 부합한다고 생각하여 지원하게 되었습니다.특히, 민원응대와 사업환경분석 및 경영계획 수립·관리, 교통계획 및 교통개선방안 수립 등 ... 방안을 제안하는 경험을 쌓았습니다.입사 후에는 이러한 경험을 바탕으로 국민의 목소리를 경청하며, 실질적인 교통안전 정책을 수립하고 실행하는 데 기여하고자 합니다. 또한, 지속적인 ... 을 쌓았습니다. 이를 통해 교통안전 정책의 흐름과 최신 동향을 파악할 수 있었습니다.또한, 민원응대 능력을 향상시키기 위해 커뮤니케이션 스킬과 고객 서비스 교육을 수강

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.25

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NH농협은행 일반 자기소개서

은 이전에 공공기관에서 민원응대 업무를 담당했던 시절입니다. 특히, 고령층 민원인들에게 친절하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력했습니다.민원 처리 프로세스를 개선하기 위해 동료 ... 와 함께 새로운 시스템 및 앱 개발 프로젝트를 시작했습니다. 이를 통해 민원 처리 속도를 향상시키고, 민원인들의 대기 시간을 줄였습니다. 더불어, 앱을 개발하여 민원인들에게 쉽 ... . NH농협은행은 「고향사랑기부제」를 주도적으로 추진하는 등 농업·농촌의 실익증진을 위해 노력하고 있습니다.지원자께서 도시와 농촌의 상생을 위하여 입행 후 수행할 방안에 대하여 구체

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.07

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한국법무보호복지공단, 한국법무보호복지공단합격자소서, 한국법무보호복지공단일반직합격자소서, 공단합격자소서

합니다.또한, 저는 민원 처리 과정에서 쌓은 경험을 바탕으로, 간단한 문제는 신속히 해결하고, 복잡한 문제는 체계적으로 접근하여 해결하는 능력을 갖추고 있습니다. 특히, 모르는 부분이 있 ... 을 제공하는 데 유용하게 활용될 수 있을 것입니다.결론적으로, 저는 민원 처리와 상담을 통해 쌓은 경험과 역량을 바탕으로, 법무보호복지공단의 일원으로서 대상자들의 사회 복귀를 돕는 데 ... 하는 것을 넘어, 대상자들의 심리적, 사회적 상태를 파악하고 그에 맞춘 맞춤형 지원 방안을 마련하는 것까지 포함됩니다. 이를 위해 상담 능력, 문제 해결 능력, 그리고 다양한 이해

자기소개서 | 2페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.02.11

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담임교사 교체 요구에 관한 학교의 대처 방안

담임교사 교체 요구의 대처 방안Ⅰ. 주제 선정의 배경1. 공급자 중심 교육에서 수요자 중심 교육으로 전환됨에 따라 아동과 학부모의 교육 현장에 대한 간섭이나 요구가 많아짐.2 ... 이 오면 수업 중에라도 처리하지 않으면 안 되는 처지에 있다. 그리고 출장이 많은 편으로 학급을 비우는 경우도 자주 있다. 술을 마시지 못하기 때문에 동료들과 잘 어울리지도 못하 ... 이 집에 가서 선생님이 성폭행하였다고 소문을 냄으로써 학부모가 집단으로 학교장에게 항의하고 담임교사를 교체할 것을 요구하였다.Ⅳ. 해결 방안1. 아동이 담임 교체를 요구하는 경우

리포트 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.07

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