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사회복지행정론 자기소개서 신공공관리론 중진공 분석 건보경험기술서 행정학요점정리 한국토지주택공사 행정사 1차

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"고객행정" 검색결과 321-340 / 24,510건

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경상남도의회 임기제공무원 정책지원관 지방행정주사 자기소개서, 직무수행계획서

한 갈등과 권리침해 사례를 보며, 노동자들이 제도적 장치와 법률적 절차 속에서 올바른 보호를 받을 수 있도록 돕는 역할의 중요성을 절실히 느꼈습니다. 대학 시절 노동법과 행정학 ... 경상남도의회 임기제공무원 정책지원관 지방행정주사 자기소개서1. 지원동기저는 사회의 공정성과 정의를 실현하는 일에 기여하고자 꾸준히 준비해왔습니다. 특히 노동현장에서 발생하는 다양 ... 습니다. 민원업무를 수행할 때에는 법적 절차와 행정 규정을 엄격히 준수하면서도 민원인의 어려움을 이해하고 안내하는 따뜻한 태도가 필요하다고 생각합니다. 이러한 균형감각은 공직자

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.03

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장. 단기관리방안에 대해 서술해보세요.

자들이 자신의 서비스 성과에 대해 성찰하고 배울 수 있는 기회를 제공하는 계기가 되었다.총품질경영(TQM)은 고객만족을 품질개선의 주요 목표로 삼고 조직구성원의 폭넓은 참여 하 ... 에 조직의 프로세스와 절차를 지속적으로 개선하여 장기적이고 전략적인 품질경영을 위한 경영철학 또는 원칙이다. 콘텐츠의 핵심은 고객초점, 품질보증, 권한 위임, 조직책임, 지속적인 개선 ... 다.TQM은 조직 전체에 참여하여 고객만족, 조직구성원, 사회이익을 창출하여 품질에 초점을 맞추고 장기적인 성공을 목표로 하는 조직 전체의 체계적인 노력을 의미한다. TQM은 여러

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.16

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삼성화재서비스 합격 자기소개서

성과 발휘를 위한 필수 역량은 전문 지식을 바탕으로한 정확한 판단 역량입니다. 저는 손해사정에 관한 이론적인 공부를 수행하였고, 대학교에서 보건행정학을 전공함으로써 풍부한 의학 ... 에 보험금을 지급하는 업무입니다. 업무를 수행하기 위한 역량은 업무가 과다한 편이고, 고객들을 직접 상대해야 하는 만큼 스트레스 관리가 중요하다고 알려주었습니다. 또한 꼼꼼함과 신속 ... 함, 그리고 고객서비스능력을 갖추고 있어야함을 강조하였습니다.저는 스트레스를 받지 않은 성격으로 회복탄력성이 강하고, 다수의 서비스직 아르바이트 경험을 통해 고객서비스 역량

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.12.15 | 수정일 2025.08.06

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태광실업 합격 자소서

. 그중에서도 Costing직무를 지원한 이유는 저의 강점을 가장 잘 활용할 수 있기 때문입니다. 저는 행정학을 복수 전공하여 국내뿐 아니라 국제 행정에 관해 배웠고, 국제 경제 ... 견적원가 산정을 위해서는 고객의 니즈를 충족하는 고객 서비스 정신이 필요합니다. 그리고 저는 콜센터 경험을 통해 CS 경험과 노하우를 습득 하였습니다. 교육전문업체 콜센터에서 교육 ... 었습니다. 빈도수가 높은 질문을 따로 문서화 하였고, 답변 매뉴얼을 작성했습니다. 셋째,통화 후에는 후속 메시지를 보내 고객에게 고맙다고 인사했습니다. 이러한 노력으로 한 달 12건의 상담

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.03

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코레일네트웍스 자소서

시나리오와 역무원 교대 시간 분포를 연동한 응답 타이밍 전략을 설계했습니다. 행정학 수업 중 배운 ‘정책 현장조사 기법’을 접목해 역무원 실제 인터뷰와 민원인의 전화패턴을 접목 ... .? 철도민원 빅데이터 분석 수상, 철도 CS 모니터링단 활동 등 실제 공공정책 현장에서의 경험을 바탕으로, 역무직의 핵심인 고객 대응력과 시스템 개선 역량을 정교하게 담은 자기소개서 ... 를 진행했습니다. 이 경험을 통해 고객 접점에서의 정보 대응 능력, 공공데이터 분석력, 그리고 실무 기반 문제해결 역량을 키웠으며 이는 곧 역무직의 핵심이라 확신합니다. 코레일네트웍스

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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의사결정에 대하여 요약정리하고

. 고객 중심의 의사결정은 고객들의 특별한 상황과 문제에 부합하는 서비스 제공을 가능케 한다.셋째, 정책 수립과 실행이다. 사회복지행정에서 의사결정은 정책 수립과 실행에 핵심적인 역할 ... 의사결정에 대하여 요약정리하고, 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할 중 본인이 원하는 역할은 무엇이며 그 역할을 왜 수행하고 싶은지 그 이유를 설명하시오(A4 3매 ... 이상. 글자크기 10포인트. 줄 간격 160%)서론의사결정은 정보 평가, 우선순위 설정, 목표 설정 등을 토대로 다양한 대안 중에서 최적의 선택을 결정하는 인지과정이다. 사회복지행정

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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신공공관리론과 공공가치론의 비교

성, 그리고 책임성을 향상시키기 위해 민간 부문 관리 기술을 활용하는 공공 행정에 대한 신자유주의적인 접근 방식이다. 이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정 ... 하고자 했고, 이를 통해 공행정의 효율성과 혁신성을 발전시킬 수 있다. 다음으로, 신공공관리론은 전통적 행정과 달리 고객 중심 행정을 중시한다. NPM은 마치 기업처럼 시민 ... 의 분산화 원칙을 강조한다. 신공공관리론은 전통적인 공공 행정 모델의 비효율성에 대한 대응으로 20세기 후반에 등장했다. 특히 1980년대와 1990년대에 정부실패를 겪은 영미계 국가

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라

사회복지행정론주제: 자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정조직의 특성2. 사회복지행정조직에 맞는 리더십Ⅲ. 결론 ... 행정조직 리더의 비전, 마인드, 리더십과 관련된 연구도 중요성이 높아지게 되었다.사회복지조직은 무형의 휴먼서비스를 제공하게 되는 조직으로 조직의 성과 및 목표가 중시되는 영리조직 ... 와 같은 사회복지환경 속에서 사회복지기관의 계속된 변화와 혁신의 필요성도 나타나고 있는 상황이다.이처럼 변화하는 사회복지환경 속에서 사회복지행정조직의 리더십의 중요성이 높아지고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.09

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욕구조사의 방법에는 직접적 욕구조사 방법과 간접적 욕구조사 방법이 있다. 하나의 기법에 투자하기보다는 둘 이상의 기법 활용이 가능한지 검토해 보시오

적 욕구구조와 행정 데이터 및 사회지표 분석을 통한 간접적 욕구조사가 있다.? 고객의 욕구 조사를 할 때 두 가지 조사를 동시에 하는 경우가 많다. 직접욕구조사의 경우 의뢰인에 대한 ... 다.? 그리고 고객과의 대화에서 나오는 이야기가 왜곡될 수 있기 때문에 행정적인 데이터 조사가 이루어져야 한다. 행정 자료는 정부에 의해 수집되기 때문에 매우 신뢰할 수 있는 자료이다. ... 직접조사라고 할 수 있다.? 나는 고객이 사회복지 실천에 필요한 서비스를 제공하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 수요조사를 바탕으로 사회복지실천을 계획할 필요가 있다.? 그러나

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22

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간호관리학실습_부서업무역할_간호전달체계유형_환자분류도구_리더십이론특징

관리능력을 중심으로」, 『한국의 병원운영개선에 관한 연구』, 下권,청주대학교 대학원 행정학과 박사학위 논문,https://www.koreascience.or.kr/article ... 하는 직위? 병원경영과 관리의 총책임자? 이사회가 임명한 직위로서 병원의 행정/관리의 책임자-경영의 주체, 조직의 관리자-병원의 운영관리 전반에 걸쳐 권한과 책임이 부여되어 있음(경영 ... 의 의지와 역할이 적용-지역사회의 안녕, 건강유지, 회복에 기여하여 병원의 내ㆍ외부 고객에게 영향을 미치는 중요한 임무를 수행함? 병원조직의 구성원의 안전과적정한 보상을 보장진료부

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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2019상반기 DB화재 보상관리 합격자소서

과 의학지식을 쌓기 위해 노력했습니다.학부에서 행정학을 전공하며 법학과목을 직접 배우기도 했으며 모든 행정학이 법원에 근거를 두기 때문에 학습의 절반은 법원을 분석하고 수정, 제안 ... 로서 고객을 생각하는 협상을 하겠습니다. 갑작스러운 교통사고로 거칠어진 상황에서 이해관계를 둘러싼 문제해결을 위해 협상을 하기 전 고객의 입장을 먼저 파악하고 공감해 서로의 이해 ... 았습니다. 저는 일을 할 때 막힘이 없어야 한다는 생각으로 신입생의 입장으로 돌아가 도서관 사용전반에 대해 파악하고 이용객의 불편을 해결하기 위해 노력했습니다.보상관리자는 고객과 접점에 있

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2022.09.25

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23년 대비 투자자산운용사 3과목 정리

- 직무윤리는 행정, 민사, 형사책임 모두 해당될 수 있음- 신의성실원칙 위반시 손해배상책임을 부담함- 금융투자업 종사자가 지켜야 할 핵심원칙: 신의성실원칙, 고객우선원칙 둘 ... 에 관계없이 업무와 관련되어 있는 자(4) 아무런 계약관계를 맺지 않은 잠재적 고객을 대상으로 투자관련업무를 수행하는 자금융투자회사 표준윤리준칙(고객에 대한 의무)01. 고객우선의무02 ... 도 비밀보장 필요* 금융투자업 직무윤리에서 준수를 요구하는 원칙: 고객우선원칙, 신의성실원칙, 이해상충방지, 금융소비자보호, 본인, 회사, 사회에 대한 의무금융서비스보호의무, 이해상충방지는 법률적 의무에 근거함

시험자료 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.15

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충청북도 지방임기제공무원(송무행정) 자기소개서, 직무수행계획서

자 기 소 개 서1. 지원동기행정의 공정성과 신뢰를 지키는 최후의 보루는 바로 법적 절차의 성실한 이행에 있다고 믿습니다. 저는 대학에서 행정학을 전공하며 공공조직 내 법률행정 ... 의 중요성을 깊이 인식하게 되었고, 특히 민원 분쟁이나 소송 대응이 국민의 권익과 직접적으로 연결된다는 점에 주목해 송무행정 분야에 관심을 가지게 되었습니다. 졸업 후 법무사 사무소 ... 에서 실무 경험을 쌓으며 행정기관을 상대로 한 행정심판, 소송 문서 작성, 소장 접수 및 송달 절차를 직접 수행해보며 송무 업무의 현실을 체감하였습니다.특히 민감한 민원 사안

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.21

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[특허청] 특허법 제214조제1항에 따른 결정신청서

■ 특허법 시행규칙 [별지 제58호서식] 특허법 제214조제1항에 따른 결정신청서(앞쪽)【출원구분】 □ 특허출원 □ 실용신안등록출원【출원인】【성명(명칭)】【특허고객번호】【대리인 ... 】【성명(명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록번호】)【국제출원번호】【발명자(고안자)】【성명】【특허고객번호】【거부(선언, 인정)의 통지 수령일자】【국제사무국에 국제출원 사본의 송부청구 ... )※ 기재요령1.【출원구분】란출원구분 중 하나를 선택하여 □ 안에 표시(예: ?)합니다.2.【출원인】란가. 특허고객번호가 있는 경우【성명(명칭)】란에는 특허고객번호 부여 신청 시

서식 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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서비스 품질관리

으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회 ... 하기 위한 노력을 경주해야 하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 품질관리는 궁극적으로 고객가치의 창출을 목표로 한다.고객중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심 ... 의 행정서비스를 제공하는 방식에서 탈피하여 이용자의 참여에 입각하여 그들을 국정관리에 있어서의 주인, 아젠다 설정자, 공동생산자, 그리고 평가자 등으로 간주하기 시작했다(Box

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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사회복지조직의 일반적인 정의와 특징을 설명하시오. 또한 사회복지조직은 일반조직과 어떤 차이가 있어야 할지 자신의 생각(또는 경험)을 기술하시오.

Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지의 재반 활동을 조직하는 행위를 의미하며 사회복지 정책의 목표나 복지 이념들을 실천 가능한 서비스로 전환하는 역할을 한다. 즉 사회복지행정은 서비스 ... 와 사회복지정책을 연결시키는 매개체로서의 역할을 가지고 있다.사회복지행정은 학자 별로 여러 가지 개념 정의가 이루어진다. 크게 협의의 개념과 광의의 개념으로 분류 가능하다.협의 ... 의 개념에서 사회복지행정은 하나의 실천방법으로 취급하고 있는데 이러한 의미는 사회복지조직이 가지고 있는 목표를 달성하기 요이하도록 관리자를 통해 수행되며 상호 의존적인 기능과 과업 및

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.24

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9급 공무원 행정학 단원별 기출문제 국가직 9급 공무원 시험 대비

01 행정학 총론01 행정의 본질문 2.경영과 구분되는 행정의 속성이라고 보기 어려운 것은? 2014 국가직 9급①행정은 사익이 아닌 공익을 우선적으로 추구한다.②행정은 모든 ... 은 정부’(small government)를 추구한다.② 민간기업의 성공적 경영기법을 행정에 접목시켜 효율적인 행정관리를 추구할 뿐 아니라 개방형 임용, 성과급 등을 통하여 행정 ... 에 대한 간섭과 규제는 최소화 또는 합리적으로 축소?조정되어야 한다는 입장에서 규제 완화, 민영화 등을 강조한다.02 행정의 활동문 8. 정부규제에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두

시험자료 | 65페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.11 | 수정일 2021.11.13

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자신이 관심 있는 사회복지 기관을 선택하고, 기관의 홍보물을 제작해 보세요

사회복지행정론주제: 자신이 관심 있는 사회복지 기관을 선택하고, 기관의 홍보물을 제작해 보세요. 특히 홍보물을 보고 기관에 기부를 할 수 있도록 제작하여 제출하시오.목차Ⅰ. 서론 ... Ⅱ. 본론기관 홍보물 작성Ⅲ. 결론정리하며Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지정책을 서비스로 바꾸게 되는 사회복지조직 내의 목표달성을 위한 조직구성원들의 협력 활동 체계 및 ... 과정이라고 이야기 할 수 있겠다. 서비스 지향적, 대인서비스 행정, 휴먼서비스 행정, 지원 행정, 공익중심 행정, 재분배 행정으로 규정 내리고 있다. 그렇다면 지금부터는 사회복지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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조직변화에서의 전략적 리더의 역할과 변화관리 과정에 대해 서술하시오

의 목표를 달성하기 위한 자원 활용의 지속적인 효율성 추구 ? 즉 조직 효과성 증대)을 기술한다. 한편 행정학에서는 변화관리를 변화하는 시장. 고객. 조직구성원의 요구를 충족하기 ... 고객들의 계속 변화하는 요구에 맞추어 그 역량을 지속해서 새롭게 하는 일련의 과정”이라고 정의하였다. 또 다른 변화관리에 대한 정의는 Hayes(2002)가 기업의 효과성을 유지

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.27

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

의 목적을 실현하기 위해 보다 높은 서비스를 제공해야 한다.2. 사회복지행정 서비스의 질서비스의 질은 학자마다 다른 정의를 내리고 있다. 박정일은 고객이 가지고 있는 심리적인 기대 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정 서비스2. 사회복지행정 서비스의 질3. 총체적 품질 ... 관리(TQM : Total Quality Management)Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회복지행정 서비스의 중요성이 점차 증가하고 있다. 사회적으로 경제가 빠르게 성장하고, 교육 수준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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