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"SALES&고객서비스 부문" 검색결과 301-320 / 470건

  • [호텔] 르네상스 호텔의 객실부문 업무
    의 업무는 객실예약(Reservation)과 객실판매(Room Sales), 객실조정 (Room Control) 및 고객의 편의와 서비스를 제공하는 업무기능을 수행한다. 그 외 ... Marketing & Sales) - Nicholas Tse나. 직원 현황ㅇ 정규직 506명ㅇ 계약직 88명ㅇ 임시직 -ㅇ Out Sourcing 113명 (15.9%)-------------- ... 다. 객실부문의 업무를 책임지고 수행해 나가는 사람들은 프런트 오피스 지배인, 하우스키핑 책임자와 서비스 담당주임이 다. 이들 종사원의 직책상의 명칭은 호텔 경영규모에 따라 차이가 있
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.29
  • [객실부분관리론] 호텔의 조직과 특성
    적인 경영관리의 수행이 이루어져야 하며 호텔기업의 규모가 대형화함에 따라 분권관리와 부문경영관리를 합리적으로 수행해야한다.3)판매부서(Marketing & Sales)의 강화호텔 ... ㉤ 연회서비스 개선 및 품질 관리㉥ 연회행사 고객의 안전관리㉦ 출장연회의 종합적 관리㉧ 연회종사원의 인사관리 및 교육훈련을 주 업무로 하고 있다.3) 관리부문(1) 인사관리 부서호텔업 ... 호텔의 조직과 특성Hotel Organization and Specific Property청주대학교 객실부문관리론목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1.호텔의 주요 결정요소2.호텔조직
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04
  • [경영전략]Dell-컴퓨터사의 성공전략
    의 제조r등을 통해 고객 만족을 향상시키고 있음.Software and Peripherals ? 델 은 델 브랜드로 주변 기기 및 55,000가지 이상의 경쟁력 있는 가격 의 소프트웨어 ... om/ap 웹사이트를 통해 제공되는 제품들 중 일부분으로서 모든 고객들을 위한 단 하나의 솔루션임.현장 서비스는 독자적인 제3업체 서비스 제공업체가 제공하고 있습니다. Dell ... 를 통한 Indirect through 2) VARs모델, 그리고 Manufacturer, National Reseller, Wholly-owned Sales and Service
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.28
  • [품질경영]Posco의 Supply Chain Management
    Chain으로 불리우기도 함▶ 최종소비자인 고객을 위한 가치를 생산하는 통합된 프로세스임③ SCM의 구체적인 정의▶ 공급자, 제조자, 배송센터, 고객 등의 물리적인 관계와 서비스, 정보 ... 의 경우)에 그 중점을 두어온 반면, SCM은 기업 내 뿐만 아니라 기업 간 부문까지를 관심영역으로 두고 있습니다.즉, 공급자, 자사, 고객을 모두 통합하여 하나의 파이프라인 ... .porior, 1999)② SCM 정의▶ SCM은 공급자에서 고객까지의 공급사슬(Supply Chain)상의 정보, 물자, 현금의 흐름에 대해 총체적 관점에서 체인간의 인터페이스
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.22
  • [인적자원관리][HRM]조선호텔의 기업 분석과 호텔의 인적자원관리에 대한 레포트
    (Sales & Marketing)- 객실 판촉 지배인(Room Sales Executive) : 개인 및 단체 고객의 호텔 유치,신규 시장 개척:호텔의 판매 가능한 모든 상품 ... 업장 내 청결 유지- 수영 및 헬스 강사(Swimming & Gym Instructor) : 수영장 및 헬스장 고객의안전 관리: 고객에게 수영 및 헬스 코치⑤ 영업 판촉/마케팅 ... 과 서비스고객의 만족도 증진 및 단골 고객 확보- 연회판촉 지배인(BanquetSales Executive) : 연회 및 컨벤션 행사 유치, 고객관리 - 마케팅(Marketing
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.17
  • [MIS] CRM도입에 필요한 정보기술의 연구
    고객과의 장기적인 우호관계 구축을 목표로 하며, 각 고객의 특성을 미리 파악하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 오늘날의 새로운 마케팅 환경에서 경쟁력을 확보하고자 하는 새로운 ... 는가를 알 수 있게 되고 향후 개별 고객이 어떻게 행동할 것인가를 예측할 수 있게 된다. 데이터마이닝으로써, 기업은 어떤 잠재고객에 관심을 두어야 하는지, 기존 고객에게 어떤 상품/서비스 ... 었다."라고 Jukka Virtanen, Valio Domestic Sales의 회계 담당 매니저는 밝혔다. 그렇지만 확대되어가는 고객에 대한 데이터와 다양해져만 가는 고객의 성향을 빠른 시간
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31
  • [호텔경영학]호텔관련 전문용어 해설
    되는 칵테일.Lost and Found분실물 및 습득물.Main Dining Room주 식당.Make-up고객이 객실에 등록되어 있는 동안 침대의 린넨을 교환하거나 객실을 청소하고 정비 ... 호텔 관련 용어 해설Abbreviation 원활한 서비스를 위하여 종사원, 수납, 주방과 미리 약속된 메뉴의 약어.Accommodation 숙박 시설, 숙박설비.Account ... .Arcade(Hotel Arcade) 호텔연쇄가, 호텔의 상점.Arm Towel 종사원이 팔에 걸쳐 사용하는 서비스용 내프킨.Cab택시.Cable전보.Cafeteria카페테리아
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.16 | 수정일 2017.09.25
  • 국내외 중국인 관광객 유치 전략 사례 연구
    을 맞이하며 전문적으로 중국고객 서비스 부서까지 있을 정도임(파리의 명품업계에서는 한국인 관광객들이 혼란을 느끼지 않도록 브랜드들의 신발을 한국인의 치수 cm로 표기해두는 등의 노력 ... of Tourism 에 의해 조직 편성됨.□ Sales Mission (North & East China)?Deputy of Minister Of Tourism, YB Dato ... 브랜드 점원들의 노력이 이어지고 있음- 동양인 고객들에게 세일 전에 e-메일을 보내 물건을 먼저 고름- 파리의 유명한 라파예트 백화점은 매일 평균 1만 여 명의 중국 관광객
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    | 리포트 | 79페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.12.28
  • EBLIN LINGERIE 속옷브랜드 마케팅전략 성공사례 분석
    을 표방고품질 + 적정가격여성고객의 관심유발→ 유럽풍 고급란제리 스타일Brand Awareness & Image in Innerwear Ind.온라인상 구매 불가기능적 측면의 상대 ... 할 수 없는 것이 큰 약점이 되고 있다.▶ 일관되지 않은 서비스 : 에블린만의 특별한 서비스가 아닌 대리점마다 제각각인 서비스고객을 당황시키곤 한다. 예를 들면, 늙은 아저씨 ... 적으로 떨어졌다. 고객들이 느끼는 온, 오프라인 서비스의 격차도 큰 문제가 아닐 수 없다.■ Opportunity▶ 백화점 입점 : 대형 업체의 신규 가두 점 전문 브랜드가 봇물
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    | 리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.11
  • [e-비즈니스] 가치사슬개념
    , Marketing & Sales), 서비스(Services) 활동이 이에 포함되며, 제품/서비스의 물리적 가치창출과 관련된 활동들로써 직접적으로 고객들에게 전달되는 부가가치 창출 ... 다른 경제적 상호관계와 역동성(relationships & dynamics)을 포함하는 많은 다른 구분된 부문들을 내포하고 있기 때문임- 따라서 VC분석은 참여자 ... 가치사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접적으로 관련된 일련의 활동·기능·프로세스의 연계를 의미합니다.기업 전략차원에서 가치사슬
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.12
  • [경영]도요타 렉서스 기업분석 및 마케팅
    MACHI고객과의 접점에 있는 딜러가 건실해야만 판매 및 서비스에서 LEXUS가 원하는 가치를 고객에게 전달해 줄 수 있을 것이라 확신했다. 따라서 도요타는 LEXUS의 딜러를 선정 ... ’을 지향하는 LEXUS로써는 판매 이전 단계부터 서비스 체계를 먼저 구축하고 판매를 개시하였는데, 특히 1stop-3S서비스를 제공하고 있다. 3S(Sales, Service ... 어불만족한(비 충성)고객(DIS-SATISFED) - 다를 선택대안을 찾음2) 표적시장전략 (Targeting)렉서스는 초기 미국 시장 진출 시 고객으로부터의 외면을 받
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.20
  • 박카스와 비타500의 마케팅 사례
    & PositioningTargeting & PositioningSegmentation B & C이쪽 시장은 박카스가 점유율이 높게 유지하고 있으며, 비타 500으로의 고객 ... - 약국- 동아제약에서 각종 서비스를 제공 받음.- 동아제약-거래처를 안정적으로 확보.㉢ 루트세일(Route Sale)과 현금거래DSC제도에서 발전한 유통시스템으로 거래 시 그 자리 ... 가 가격을 조금만 인상해도 순이익 증대에 기여할 수 있을 것이다.신제품 출시 & 새로운 광고목할 만한 광고와 신제품의 출시는 PR 효과를 통한 매출액 상승과 인지도 향상을 기대
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.11
  • [경영, 사업]사업계획서 - Mentoring Service
    설명 자료, 강의의 특징)등을 제공함으로써 학생 들에게 유익한 정보를 주어 기존의 민들레 영토나 토즈, 그 외 의 경쟁업체들 보다 더 많은 고객을 유치하기가 가능하다.: 멘토 서비스 ... 부문 - 각 대학별 특성에 맞는 mentor 서비스를 통해 차별화된 교육 커 뮤니티로 성장이 가능하고, 학술 동호회의 터전으로 발전하기 위 하여 상업공간이 아닌 선후배 간의 도움 ... 정도 잡힌 후에는 고객들이 원하는 다양한 서비스의 개발을 통해 경쟁 우위를 계속 유지해 나가고자 한다.? 원가 우위 전략: 중고서적 - 멘토 카페를 통해 책을 구입한다면 보통
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.08
  • 캐논의 기업분석과 성공전략 분석 및 국내 기업을 향한 시사점
    ) Xerox 9Ⅲ. 내부환경 분석1. 기업 내부 환경 분석 121) 생산혁신 122) 기술과 R&D 143) 인적자원 관리 16Ⅳ. 성과 17Ⅴ. 글로벌 기업 캐논1. 기존의 성장 전략1 ... 고객들의 요구에 맞춘 첨단 다기능 인쇄기기는 물론 복사기, 프린터, 팩스기, CD-R, CD-RW, DVD+ReWritable 드라이브와 미디어 및 카메라를 포함한 광범위한 종류 ... . Ricoh는 현재 유럽과 일본에서 보통용지 복사기 부문에서 시장 점유율 1위, 미국에서는 2위를 각각 차지하고 있다.) 사무용기기 메이커 분야에서 우량기업에 속하는 Ricoh는 시장
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.22
  • [경영] 가치사슬모형
    DEVELOPMENT 기술개발PROCUREMENT 조달업무INBOUND LOGISTICS 입고OPERATIONS 조업OUTBOUND LOGISTICS 출고MARKETING AND SALES ... 영업, 판매SERVICE 서비스OTHER INDUSTRY PARTNERS AND COMPETITORSSUPPLIERSBUYERSIndustrial Value System 산업간 ... 를 활용한 경쟁우위 확보e-CRM - 고객정보, 고객관계를 전략적 자산으로 인식 - 개별화된 고객정보, 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공자료 : 박기성, 김범열, 2001 e
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.12
  • [POS System] 레스토랑의 효율적 운영에 관한 연구 - POS SYSTEM을 중심으로
    , 재정분석, 업무스케쥴링, 생산계획, 고객서비스, 회계결산, 상품가격책정, 재고관리등과 같은 필수적인 변수들을 통제·관리함으로써 궁극적으로 경쟁적 우위를 확보할 수 있는 기회 ... registers:ECR)와 Point-Of-Sale register로 급속히 대치되었다.{ James Keiser, Controlling and Analyzing Costs in ... , frastructure)의 역할을 하는 자원이다.즉 고객들에게 더 빨리 공급하고 더 빨리 서비스함으로써 고객만족 을 확보하는 것이 중요한 전략적 요소로 떠오르고 있는데 POS
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.04
  • [서비스경영] 설리반 오토 월드 - 서비스 기업 사례 분석
    . Compare the sales and service departments at Auto WorldA.-서비스 부문과 세일즈 부문간의 의사소통의 부재-서비스 부문 라인의 불친절 ... 문제점낮은 등급의 원인 : 서비스 부서원들의 태도, 불친절,고객문제의 이해 부족, 시속하지 못한 A/S 등서비스 부문의 이용 가능성- Minor repairs의 경우 반 이상 ... World..PAGE:62. 회사 소개DealershipFord 차량 판매 영업점‘Let’s Make a Deal’ 운영 모토Sales 와 Service 부문별 운영신차와 중고차
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.06
  • [유통]망고(mango) 유통
    에서 생산, 상품 진열에 이르기까지 총 15일 이내가 소요되며, 고객의 주문사항이나 가장 트렌디한 디 자인을 민첩하게 반영한다.? 정보를 수집하는 바이어는 유명 패션쇼 등에 참가해 ... , 진열까지 15일이면 가능한 스팟 생산 시스템을 갖췄다.? 판매·반환 시스템(Sales Or Return System)? 판매·반환 시스템(Sale Or Return System ... 오픈한 매장의 수를 가볍게 넘어섰다.? 아시아 교두보 中 진출 '내가 먼저'? 아시아 진출 역시 「ZARA 」 「H&M」 보다 발빠른 행보를 나타낸다.아시아의 거점 지역 중국
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28
  • 사업계획서
    의 고품격과 재래시장 생동감■다양한 편의시설제공으로 쾌적한쇼핑환경 제공■고객을 위한 편의 시설 완비■고객에게 믿음 주는 마케팅고객서비스제도■최저가격신고보상제■품질불량상품보상제■100 ... 가격 보상제■A급 제품 만족제■계산 착오보상제■세계 기아 난민돕기 지원 프로그램■서비스 실명제■마일리지 VIP고객기념일 축하 메시지발송제{.고객 서비스 제도 업체간의 차이 없음.현재 ... ........................................................................................................ 62 주요 브랜드 Sales Volume
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.03
  • [벤처]우리나라 벤처 중 성공사례 (2가지)
    Marketing검색광고 Sales & Management 외 4개부서Planning웹 서비스 기획 외 30개부서개발/운영게임 클라이언트 프로그래머 외 23개부서Design[게임디자인 ... 을 통한 기술력 보유-충성도 높은 고객기반을 확보-리서치 사이트를 포함한 다양한 서비스-온라인 게임분야의 선점-성공적 인수/합병의 경험-최대 트래픽 보유-상위사업자내 낮은 커뮤니티 ... 과의 합병과 지식인 서비스의 런칭 성공으로 안정적인 수익 창출과 함께 해외로 그 사업의 범위를 점차 넓히고 있는 NHN은 일본에서도 역시 선전 하고 있다. 이러한 NHN이 성공하기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03
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- 작별인사 독후감