"텔레마케팅의 성공요소"의 검색결과 입니다.

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텔레마케팅 버버리 마케팅 텔레마케팅관리사 나이키 내부환경 텔레마케팅 외부 ATL 매체

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"텔레마케팅의 성공요소" 검색결과 301-320 / 382건

[중소기업경영론 E형]중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여

중소기업에 있어서 고객만족과고객관계관리(CRM)에 대하여Ⅰ. 서 론중소기업은 궁극적으로 수용할 수 있는 수준의 판매에 그 성공여부가 달려 있고 판매는 다시 고객에게 달려 있 ... 다. 판매 성공에 가장 직접적으로 영향을 미치는 활동은 마케팅활동이다. 기업가가 마케팅의 중요성을 인식하고 훌륭한 마케팅 전략을 개발하는 것이 기업 성패에 결정적으로 중요하다. 훌륭 ... 의 기대에 따라 만족을 얻거나 얻지 못하는 수가 생긴다.2) 고객만족의 기본요건(1) 전략전략은 고객만족의 모든 요소를 조직하는 틀이다. 우선 기업의 서비스역량을 고객의 기대

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.15

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[언어학][리포트]성공하는대화법 기말고사 과제

---□ 서 론지금 이 글을 쓰는 가장 첫 번째 이유는 부산디지털대학교 계절학기 과제물이기 때문이며다른 한편으로는 계절학기 동안에 배운 성공하는 대화법 에 대해서 내 나름대로 요약 ... 우리는 누군가의 대화를 할 때 여러 요소를 인지하며 서로 말을 한다. 크게 영향을 미치 지는 것은 상대방의 나이, 성격, 살아온 인생관 등등 여러 가지 라고 할 수 있다. 예를 들 ... 에 눈높이를 생각하지 않는다면이질감만 조성이 될뿐 도움은 되지 않는다. 예를 들어 A라는 텔레마케팅 회사의 고객센터팀장 홍길동 씨가 있고 상담원 10명이 근무를 한다고 하자. 홍길동

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.21

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[경영경제]3PL과 4PL

와 관리＊컨설팅 지원＊화물의 집화와 포장＊라벨링＊반품수송과 역배송＊재포장＊폐기물처리＊텔레마케팅○ 3PL의 효과◆3PL활용에 따른 일반적 효과비용절감인력전문성/시장지식의 향상운영효율 ... 수 있다. 이러한 기업은 각 사업체가 유사한 공급망을 형태를 취하고 있는 식품가공업계가 대표적이다.3.2 4PL 국내도입의 저해요소① 아웃소싱 활용도의 저조.4자 물류가 활용 ... 를 얻기가 쉽지 않다. 따라서 고객기업이 요구하는 맞춤 물류서비스를 제공하면서도 이를 효율적으로 운영할 수 있는 물류기술 및 Know-how의 확보여부가 4자 물류 업체로서의 성공

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.11

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고객정보 DB화 마케팅에 활용

다.그것은 고객지향적인 사고다. 고객의 만족도를 증가시키기 위해서는 제조업체만으로는 불가능하다. 제조 도매 소매 물류관련 계열사 협력사 등 마케팅 시스템을 구성하고 있는 전 구성요소 ... 별 구매행위 분석을 통해 목표고객을 선별하여 구매가능성 높은 상품을 디렉트 메일이나 텔레마케팅을 통해 적시에 권유하는 방식으로 판매기회를 극대화해 나가고 있다.미국의 금융기관 ... 들은 디렉트 메일과 텔레마케팅에 관한 경험 데이터를 체계적으로 데이터베이스화해놓고 반응률이 높은 고객집단을 선별해내고 집단별로 최적의 판촉활동을 전개함으로써 디렉트마케팅 비용을 종전

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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[경영]CRM

의 도입사례3. CRM의 성공사례4. 관련기사결론 - 나의 생각- CRM 수익성 제고 방안참고문헌< 서론 >21세기는 지식 정보화 사회로 정보를 지식화하여 잘 정제하고 활용하는 것 ... 관리에 필요한 요소들인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보를 고객 중심으로 정리하고 통합하여 고객의 활동을 개선하고, 고객 ... . CRM의 목적과 필요성CRM은 비즈니스의 한 요소로 파악될 수 있기 때문에 CRM의 광의의 목적은 기업이 돈을 버는데 기여하는 것이라 하겠다. 이를 CRM 역할의 관점에서 볼 때

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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[CRM]SK텔레콤 CRM 적용사례

지 못함문제점초기 데이터 오류 구축 전 반복적 검증에도 불구 오류 발견-> 초기사용자 신뢰성 의문 제기 -> 초기 DBM 활성화 장애요소데이터베이스 성능 - 초기엔 DB튜닝을 통해 ... Biz특성수용CMS구축 및 연동RPMS, 미래기대매출액, 평균단말기 사용시간, 해지성향점수..PAGE:15SK 텔레콤의 DBM기반의 대표적인 CRM성공의 세가지 요인세크멘테이션 ... MarketiogLeaders Club : 전체 고객 대상의 Segment의 시작(성공세상, 자유세상, 행복세상, 여유세상)요금제, 멤버십 및 On/Off-Line서비스의 복합 상품화Ting : TTL

리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2006.06.02

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[생산운영관리]리엔지니어링

. 리엔지니어링의 핵심내용4. 리엔지니어링의 추진절차5. 리엔지니어링의 구현방법Ⅲ. 결론1. 리엔지니어링의 방해요소2. 리엔지니어링 사례분석▷ 한국중공업의 BAAN 구축사례▷ 포스코 ... 의 프로세스 혁신▷ GS홈쇼핑의 리엔지니어링 도입▷ 모나미社의 ERP 구축 성공요인※ 참고문헌 및 웹사이트Ⅰ. 서론1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링(re-engineering ... 시켰다. 비용감축은 제조뿐만 아니라 마케팅 등에서의 각종 제반비용을 대상으로 대폭적인 감축을 시도할 수 있다. 종합금융회사인 USAA에서는 지점을 개설하지 않고 전화를 통한 텔레마케팅

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.02

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마케팅 환경

에 의해 통제 가능한 환경마케팅에 의해 통제 가능한 환경목적을 달성하는데 있어서의 조직의 성공과 실패의 수준1. 내적 환경 요인1최고경영층이 주도하는 내적 환경 요인들• 사업영역 ... 하기 위해 제품, 가격, 촉진, 유통 등의 구성 요소들을 결합하는 것 → 표적시장의 욕구를 적절히 반영하면서 구성 요소들 사이의 조화를 이루어야 함 • 마케팅계획의 통제란 마케팅 ... , 새로운 매체(인터넷, PC 통신, 텔레마케팅, 디지털 위성방송 등 다매체화)2. 외적 환경 요인{nameOfApplication=Show}

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.22

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[마케팅]컨벤션 마케팅

에 힘쓰고 있음.성공적인 마케팅 계획을 수립하기 위해서는 팔아야 할 상품을 기획하고 상품을 가치를 높이기 위해 매력적인 요소를 가미해야 하는데, 여기에서 마케팅 요소의 가장 핵심 ... 이라 할 수 있음.컨벤션이 성공적으로 개최되기 위해서는 상품자체가 우선 우수해야 하고, 즉 프로그램이 짜임새 있게 구성되어야 하고, 이를 잠재적인 참가대상자에게 홍보하여야 함 ... 적인 요소는 개최지, 초청연사와 회의 프로그램임.2. 마케팅 PROCESS마케팅은 STP(Segmentation – Targeting – Position)의 단계를 거쳐서 전략

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.01

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[마케팅]Marketing Communication 매체별 전략

의 활동을 의미한다.특히 텔레비전, 신문, 잡지 등 대중매체의 광고 단가가 인상하고 매체가 세분화 됨에 따라 소비자들에게 가장 효율적으로 접근할 수 있는 매체를 찾아 이용하는 것은 성공 ... 적인 마케팅의 관건이 되고 있다.현재 신규 마케팅 채널을 이용한 프로모션 활동이 진행되고 있다. 이러한 프로모션 활동에는 새로운 매체인 인터넷 매체, 모바일 폰, 텔레마케팅 등 ... 지만 그랙픽, 사운드, 동영상, 애니메이션 등 최신 멀티미디어적 요소를담고있는 이메일을 의미한다.고객관리의 차원에서 이메일 메시지 유형을 크게2개의 영역으로 나눌 수 있는데, 기존

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.13 | 수정일 2017.09.25

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[기업론] 다음(Daum)의 시장다각화 전략

으로의 성공적 변화를 꾀하기 위해 다음은 사업 다각화가 절실하며 그중에서도 자신들의 주력사업인 온라인의 강점을 살려 이파트너쉽을 추진하기에 이르렀다.2. 이파트너쉽 진출방향다음의 온라인 ... 있다. 다이렉트 보험의 가입채널은 기존 보험중개인이 아니라, 전화(텔레마케팅) 또는 인터넷이다. 특히 온라인을 통해 상품비교, 청약, 철회 및 해지, 보험금 조회 등의 서비스 ... 한 환영받고 있는 것이다.Daum은 온라인 포털 1위라는 Web 분야에서의 자신감을 바탕으로, 급격히 온라인화 되어가고 있는 보험시장에의 진출이 성공적일 수 있다는 판단을 하

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

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[마케팅] 기업경영전략 성공사례

과 텔레마케팅기업 전략의 성공사례상장기업 마케팅분석 기아자동차, 마케팅 17조..PAGE:31. Introduction2. Direct Markting의 정의 및 특징3. Markting 신 ... 고객의 리스트는 중요시되고 있다.DM의 성공 요소 9LIST고객이 반응을 보이도록 제공하는 적절한 유인책이라고 할 수 있다.이 유인책은 해당고객이 메일을 받아보고 반응을 보이도록 하 ... 조류 Data Basic Markting4. DB마케팅의 효과적 툴로서의 TM(Telemarketing)5. Direct Markting의 성공 사례 및 경향6. 참고문헌

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

요소4. CRM의 시장 현황 및 전망2. CRM의 기본 요소고객관리 (CRM)1. CRM의 정의▷ 드라마 대장금에서 한상궁의 CRM ▷ MBC 뉴스투데이 2003.02.28 보도 ... 의 기본 요소□ Know : 시장과 고객에 대한 이해수익성 높은 고객과 수익성 낮은 고객을 분류 - 고객 Data Warehouse 및 Data Mining을 통해 고객 가치 관리 ... 이익과 위험요소이 익위 험 요 소고객만족도 증가 - 매출 증가 - 판매비용 절감 - Sales Cycle Length 축소 Margin 개선 - Service-support 비용

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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[데이터베이스] 데이터베이스 마케팅

획득을 위한 다양한 방법3) 텔레마케팅4) DM(Direct Mail)Ⅳ. DB마케팅시스템 구축 방안1) 어떤 자료를 구축할 것인가2) 어떤 분석 자료를 원하는가결론 성공적인 DB ... )는 DB마케팅을 '고객에 대한 접근법, 마케팅 전략, 방법론 등의 마케팅에 대한 제요소가 단순한 구매자 리스트가 아닌 잠재고객에 대한 풍부한 정보에 근거한 마케팅'이라 정의 ... 으로서의 역할을 수행한다. DB마케팅은 다이렉트 메일, 텔레마케팅, 직접반응광고 등을 이용한 고객과의 직접적인 의사소통을 통해 주문을 받거나 서비스 문의에 응할 수 있으며, 따라서 DB

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.04

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[경영전략]도요타 자동차의 해외진출전략

경영이념 패러다임KEY POINT도요타 연혁도요타 탄생부터 현재까지첫걸음자동차산업1959년섬유기계 제작 성공한 발명왕 도요타 사키치에서 시작1950년1973년1983년1987년최초 ... 렉서스 만들기로 결정2000년아들 도요타 기이치로가 자동차산업에 뛰어듬고로모시는 도요타의 성공기념 시 이름 도요타로 바꿈한국전쟁- 도요타 자동차에서 군용트럭을 조달회생오일쇼크로 작 ... 하고 있는 시장지분을 빼앗는 것이 목표였기 때문에 메르세데스 소유자 명단을 수집하여 이를 Data base에 기록하고, 직접 우편이나 텔레마케팅을 이용해 메르세데스 소유자가 다음번

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.10.21

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[유통경제] TV홈쇼핑산업 분석

에 어려움을 겪었다. 그 후 1998년영업위주의 조직변신에 성공하며 그 후 계속적인 흑자경영이 이루어지고 있다.□ 후발 CATV 홈쇼핑업체들로서는 2001년 3월31일 방송위원회 ... 은 자사의 회원 DB와 콜센터의 텔레마케터를 활용해 암, 일반 재해 등 보장보험상품을 텔레마케팅(TM) 등 아웃바운딩 형태로 판매할 예정이다. 이 회사는 이에 앞서 교보생명 등 4개 ... , 학습지 구독권, 청소대행, 공연티켓, 과일배달 등 다양한 서비스 상품을 선보였다.□ CJ홈쇼핑도 계열사인 텔레마케팅 회사 CJ텔레닉스를 통해 동부화재의 보험상품을 TM형태

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.03

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제품 차별화 전략 - 보디가드

. 성공사례1) 보디가드 의 런칭2) 성공요인(1) 평범한 것은 싫다!(2) 고객만족경영(3) 마케팅 전략(4) 차별화 전략Ⅲ 결 론Ⅰ 서 론차별화 전략은 다른 기업의 제품 ... 처럼 제품차별화는 기업의 생존과도 직결되는 중요한 요소이다.{) JAY B.BARNEY, 전략경영과 경쟁우위, 시그마프레스, 2002 p245Ⅱ 본 론1. 제품차별화 개념시장경쟁 ... 에서 기업이 고객의 수요를 어떻게 충족시킬 것인가 하는 방법에서 더 근본적인 차별화전략이 나올 수 있다는 것을 명심해야 한다.따라서 성공적인 차별화전략의 근본은 소비자의 수요

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.06

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[영화마케팅] 한국 영화의 홍보 및 마케팅 전략에 관하여

은 , , 의 경우 둘 중 어느 요소에 의해 성공했는지 알기 힘들고 홍보와 스토리가 모두 실패한 의 경우 어느 요소에 의해 실패했는지 알 수가 없다. 따라서 영화 홍보가 영화에 미치 ... 메시지의 적용지금까지 영화홍보의 성패 분석을 통해서 우리는 소비자의 요구에 부합하는 요소를 가진 마케팅 메시지가 홍보의 성공에 중요함을 알 수 있었다. 이러한 마케팅 메시지는 영화 ... 의 성공과 실패 그리고 그 원인① 그래프에서 첫째주 홍보효율의 의미는 무엇인가?② 둘째주부터 그래프 기울기의 의미는 무엇인가?③ 홍보방식 분석④ 영화 분석3) 마케팅 메세지① 마케팅

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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[전자상거래와 인공지능] 쇼핑몰 구축

최고경영자의 후원 고객이 원하는 고객중심 조장 회사 전체의 고객 중심화고객중심의 경영철학경영자의 의지활 동목 표성공요소4. CRM 기술 분석1. 고객 통합 데이터 베이스 구축 ... – 3C 분석고객의 전반적인 needs : 가장 저렴한 화장품 다양한 수입제품 구비 폭 넓은 정보 제공 쉬운 검색 주요 구매결정요소는 무엇인가? 저렴한 가격 needs와 KBF ... 3. CRM 성공핵심분석(CSF)3.Critical Success Factors기업전체의 프로세스에서 생기는 고객정보를 확보 고객과의 모든 접점에서 정보획득 및 결과분석 분석

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.27

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[지식경영과 데이터마이닝] SK텔레콤의 CRM 사례

화는 기업을 구성하는 3요소인 구성원, 고객, 주주의 가치 극대화를 통해 이루어지므로, 어느 한 요소의 가치를 먼저 생각할 수 있는 것이 아니며, 따라서 SK Telecom은 이들 간 ... 카드(각종 할인혜택)세그멘테이션 (계속)전체고객을 대상으로 한 세그멘테이션 : Leaders Club 1. 성공세상 : 성공하는 비지니스 맨을 위한 카드 - 비지니스업무, 해외출장 ... 하였을 때 고객에 대한 캠페인 성공률(성공건수/접속건수)이 83% 향상되었으며, 부가서비스 사용자의 가입유지기간(가입에서 해지까지의 기간)이 고객당 평균 6개월 정도 증가, 정성

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19

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