"서비스품질관리"의 검색결과 입니다.

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"서비스품질관리" 검색결과 301-320 / 60,863건

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스마트폰고객만족경영사례

. 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?경영 ... 한국서비스 품질지수(KS-SQI)평가고객 서비스 영역별 전담 혁신팀 운영콜 센터사이버 센터서비스 센터방문서비스갤럭시의 A/S삼성전자서비스 본 홈페이지제품상담, 서비스 신청, 서비스 ... (내부직원교육 현황과 직원 사기 관리)삼성전자 고객서비스의 질적 고도화 다양한 교육 콘텐츠를 개발→고객 가치 서비스로 이어지도록 하고 있음 지속적인 직원 대상 특별 교육프로그램

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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애슐리 기업소개, SWOT, 7P, 경쟁사 분석, GAP모형분석, 외식산업의 서비스 마케팅 등등

1. 외식산업 성장요인2. 외식산업 발전과정3. 외식산업 업태별 현황4. 외식산업 트렌드제2절 기업분석1. 기업소개2. SWOT 분석제3절 서비스마케팅1. 애슐리 서비스 품질 5 ... 가지 차원2. 서비스 포지셔닝2.1 경쟁자 분석 및 포지셔닝3. 애슐리 7P4. GAP모형 분석을 통한 개선전략5. 서비스 수요 및 역량관리5.1 서비스 수요관리5.2 서비스 역량 ... 있었다. 절감된 비용을 통해 메뉴개발과 고객 서비스 비용에 투자할 수 있었다.② 약점(weakness)첫 째, '샐러드바의 신선도 관리'이다. 손님이 많은 12시-2시 사이

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.10.26 | 수정일 2022.02.07

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부가서비스 관리규정(표준, 자동차산업)

, 결과의 승인4.2 생산본부장1) 부가서비스 조치계획, 결과의 검토4.3 품질관리 팀장1) 고객으로부터 접수한 고객불만사항의 정보를 분석하고 그 결과를 개발 및 생산부서에 FEED ... ) 품질관리부서는 고객으로부터 미처리된 고객불만 사항 및 부가서비스를 분석하여 개발 및 생산부서에 FEED BACK 시킨다.3) 발행부서는 부가서비스 처리가 완료되면 이를 품질부서 및 ... 각 부서에 사본을 배포한다.4) 품질관리부서는 3)항을 근거로 관리대장을 작성하고 유지한다.5) 각 부서는 부가서비스처리에 의한 유사 공정 시 적용하며 5.4항에 따라야 한다.6

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.18 | 수정일 2021.10.04

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서비스 복구 사례 service recovery 마켓컬리

2부터 제대로 된 서비스를 제공하는 것은 모든 서비스는 항상 성공적일 수 없기 때문에 어려우며 불만이 생길 수 밖에 없다 . 이렇게 생긴 불만을 효과적으로 관리하기 위한 단계 ... 시스템 을 통해 처음의 서비스 를 발전시키고 효과적인 불만 관리를 통한 서비스복구역설효과로 소비자의 만족도와 충성도를 증가시키는 서비스 복구 시스템을 구축한다 . PART 3마켓 ... 적 서비스 복구 시스템 with 마켓컬리 . 효과적 불만 관리 소비자 만족도 , 충성도 증가 서비스 불만 확인 효과적 불만 해결 서비스 복구 경험에서의 학습 피드백 설문조사 모니터링

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.28

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PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

완 료조치완료 확인 유지보수 이력관리장애접수, 상태확인, 장애처리단계별 품질보증활동 / 예방정비활동응용 S/W유지보수체계신속한 복구 및 기능변경충분한 테스트장애이력 유지 및 분석 ... 고품질 서비스 수행 기관으로의 변화 기업경영의 핵심전략으로 정보화 채택*************405387당기순손실정부지원금억원'94'95'96'97 ... -Ticketing - 상품판매관리  e-Marketing - 영업관리, 화물영업, 운행관리, 검수  e-Operation 기 추진사업과의 연계 활용 철도,여행상품 예약/결제/정보 서비스

ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요미용종사자의 역할은 고객의 용모를 아름답게 하기 위하여커트, 퍼머넌트, 염색, 매니큐어, 두피 및 두발관리, 샴푸, 피부 관리 등 ... 은 경영관리의 요소인 인사관리, 마케팅관리, 재무관리 및 직원교육 등을 하며 디자이너와 실장과 같은 기술 업무를 담당한다사회가 변화하고 기술이 발달함에 따라 전체 산업에서 서비스 산업 ... 에 비해 인력을 기반으로 하는 서비스 제공 의존도가 높은 미용산업의 경우 고객에 대한 서비스 품질은 미용경영에 커다란 영향을 끼치고 있으며 미용시장의 개방과 고급화 대형화 기업

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.03.28

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(재단)한국의료영상품질관리원 (보고서 8건)

대표자명	신명진	사업자번호	214-82-*****	설립일	2004-08-23
기업규모	중소기업	업종분류	그외 기타 분류안된 사업지원 서비스업
제공처

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((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

의사전달과 차이과대광고X, 고객기대 관리, 쌍방향 소통GAP5기대서비스와 인식서비스 불일치Gap1~4를 줄여야 함서비스 GAP 2의 해결방안 ? 서비스 품질목표 개발 + 체계적인 ... 는 기울어지지 않고 대치를 이루도록 똑바로 한다.제2편 고객서비스 잘 관리하기1. 불만고객 중요성불만고객 중요성, 불만고객이 기업에 중요한 이유① 문제점 조기 파악 및 해결② 고객과의 유대 ... omplaint)라고 함.*서비스품질의 갭(Gap) 모형과 서비스 품질 측정구분서비스품질 Gap 발생원인해결방안GAP1고객기대를 기업에서 모름VOC, 현장배회경영, 고객패널, 불평분석

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04

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[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

/ 약속 / 지원 OOOO 웹시스템에 대한 신속한 대응 및 지속적인 개선 유지관리의 적시성과 정확성 ( 품질 ) 을 확보하여 웹시스템 문제에 빠르게 대응하여 업무 영향을 최소 ... 도구 2 개발환경 [VS7] 3.0 HQ [JOB1] ( 품질 , 생산 ), [VS11]( 표준시간관리 ) ○ 가우스 개발환경 구 OO 시스템 ( 제안마당 ) 소스 분석 ... , OO(X) Platform, Java, Javascript , CSS 등 요소 기술 역량 우수한 품질 관리 역량 우수한 협업 및 고객대응 역량 각종 지원 도구 자체 개발 사용

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

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[내용 충실, 가상 주제] SW 및 시스템 구축 프로젝트 제안서(가상의 주제 내용으로 구성, 총 181장)

목차 Ⅰ. 제안사 소개 Ⅱ. 업무 구성 방안 Ⅲ. 시스템 구성 방안 Ⅳ. 프로젝트관리 방안 Ⅴ. 데이터관리 방안 Ⅶ. 보안관리 방안 Ⅷ. 품질관리 방안 Ⅸ. 프로젝트 지원 방안 ... 하겠습니다 . 1. 프로젝트 관리 계획 사업 성공을 위한 효율적인 사업 관리 위험 / 이슈 관리 진척 / 일정 관리 의사소통 관리 품질 관리 산출물 관리 단계별 각종 보고 및 검토에 대한 ... 에 대한 기술적인 품질보증 활동 데이터모델에 대한 정확성 , 완전성 , 통합성 , 안정성 측면에서 검토 표준화 된 보고서 양식에 맞춘 산출물 관리 산출물에 대한 중요도 인식 및 Qu

ppt테마 | 30페이지 | 45,000원 | 등록일 2022.05.12 | 수정일 2024.04.22

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ISO9001(2015) 및 API Q1 10th 기준으로 작성된 2023년 경영검토 보고서

.01 ~ 2023.12.31 3. MR frequency 경영검토 주기 4. Management Team 주관부서 5. Attendees 참석자 정기 경영검토 품질관리팀 대표이사 ... 생산실장 품질관리실장 경영관리팀장 영업팀장 생산팀장 생산관리팀장 품질관리팀장 구매팀장02 경영검토 입 / 출력사항 MR Input/Output Requirements 자료 번호 ... 품질목표의 달성 정도 O O 프로세스 성과 O O 제품 및 서비스의 적합성 O O 부적합 및 시정조치 O O 리스크와 기회를 다루기 위하여 취해진 조치 O O 모니터링 및 측정

ppt테마 | 30페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.30

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서비스표준제도의 개관과 적용사례: 관세청을 중심으로 (A Study on Service Standards and Its Application: Korean Customs Service)

피터드러커 소사이어티 김근세, 박현신

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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여러가지 표, 글상자 서식, 다이어그램 모음

컨소시엄의 내·외부 전문가로 구성된 품질 감리단에 의한 주기적 검증 및 검토회(DR : Design Review) 실시 삼성SDS의 사업관리 시스템인 「SI종합관리시스템」 과 지식 ... 관리 시스템인「아리샘」을 활용OO시스템CALS/EC 적용기반 확산CALS/EC 적용기반 확산품질 확보를 위해 삼성SDS 컨소시엄의 내·외부 전문가로 구성된 품질 감리단에 의한 주기 ... 회사명삼성 전자대표자홍 길 동사업분야데이터 센터 사업 시스템 종합관리 사업 정보기술교육시스템통합/컨설팅 사업 상품판매사업 연구개발주소서울특별시 강남구 역삼 2동 707-19 (일

ppt테마 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.11.02

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[내용 충실, 가상 주제] 각종 자격인증 및 CBT 시스템 구축 제안서(가상주제) PPT 총 118장

인증 현황 관리 체계적 교육 및 평가 관리 OO 인증 기준 적용을 통한 인증 관리 체계 확립 OOO/OOO 인증 시스템 구축을 통해 OOOO 품질경영 활동에 기여 관리 및 업무 ... OOO/ 사업장 /OO 별 다양한 인증 OO 에 부합한 인증 관리 서비스를 상시 제공하기 위하여 , 인증 대상자 교육 및 평가의 적시성과 OO 성을 확보하고 인증 데이터의 전체 ... 에 대한 대책 수립 품질관리 프로그램에 의한 활동영역 단계별 프로젝트 산출물 Check List QA 담당자의 최종 검토 및 승인 DO SEE PLAN 프로젝트를 진행하는데 필요

ppt테마 | 77페이지 | 40,000원 | 등록일 2024.04.21

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고객만족경영

이다.- 만족한 고객의 추천을 통해 추천 구매 형태의 신규고객 획득이 가능함.- 고객만족의 전반적인 만족은 제품품질, 디자인, 성능 내지 기능, 가격, 서비스 등 다양한 고객만족 ... )제도를 운영하여 고객의 불편/불만사항에 대한 신속한 해결과 VOC Alert System (VOCAS)을 개발운영 함으로써 고객중심-고객입장에서의 서비스관리체계를 운영하고 있다.(2 ... ) 제록스 (ZEROX)제록스사는 최일선 관리자들에게 전폭적인 권한을 부여하고 있다.기업의 최우선순위를 고객만족으로 채택한 제록스는 우선 고객의 요구, 불만, 서비스 등에 신속

리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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방문요양 지정심사 발표자료 2025년 07월 심사 통과한 자료

관리 체계화 및 처우 개선 - 정기적인 교육 및 서비스 품질 관리로 직원 만족도를 높이고, 이직률을 최소화  급여 청구 및 행정 관리 철저 - 급여 제공 기록지, 급여계약서 ... 복지 관리 및 처우 개선 직원의 건강 증진, 근무 만족도 향상 을 통한 전문적인 장기요양 서비스 제공 업무 역량 평가 업무 수행 능력에 대한 정기적 평가 및 상담 경영자 및 직원 ... 품질에 대한 피드백을 적극 반영  경영자 역량 강화 - 창업자는 장기요양 관련 법령, 급여 산정, 운영 규정을 정확히 이해 및 숙지 - 2025년부터 강화된 장기요양기관 관리

ppt테마 | 13페이지 | 50,000원 | 등록일 2025.08.26

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건설회사지명원 대표 인사말

문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션 ... [ 회고객의 신뢰를 최우선으로 여기며 , 정직한 시공과 철저한 품질관리를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다 . 앞으로도 끊임없는 혁신과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되 ... 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션을 제시하고자 노력하고 있

ppt테마 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.19

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인공지능 사업계획서 PPT템플릿

메모리를 생산해서 사업확장 반도체 부품의 5 나노의 칩을 이용해 대형화의 시장의 요구에 맞게 공정설비와 특허출원 5 노나 공정의 제품의 량율을 올리고 품질관리와 고도의 기술력을 바탕 ... 확장 반도체 부품의 5 나노의 칩을 이용해 대형화의 시장의 요구에 맞게 공정설비와 특허출원 5 노나 공정의 제품의 량율을 올리고 품질관리와 고도의 기술력을 바탕으로 거래처 확보 신 ... 하나하나 모두 최고의 생산성을 보일 수 있도록 혁신적 인 기술과 서비스를 제공합니다 .” AI두뇌전쟁 우수한 인재들이 창조의 능력 을 마음껏 발휘하여 최상의 성과를 창조할 수 있

ppt테마 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.29

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건설회사지명원 대표 인사말2

를 쌓아왔습니다 . 우리 회사는 사람과 자연 , 그리고 문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공 ... 과 철저한 품질관리를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다 . 앞으로도 끊임없는 혁신과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다 . 우리 회사는 단순히 ... 문화가 한데 어우러진 미래형 주거문화를 형성 하는 것을 목표로 하고 있습니다 . 이를 위해 최고의 품질과 서비스를 제공하며 , 안전 , 행복 , 경제성을 고려한 최적의 솔루션을 제시

ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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5G 사업계획서 PPT템플릿(창업,자금조달,신규사업,투자유치)

관련 메모리를 생산해서 사업확장 반도체 부품의 5 나노의 칩을 이용해 대형화의 시장의 요구에 맞게 공정설비와 특허출원 5 노나 공정의 제품의 량율을 올리고 품질관리와 고도의 기술 ... 0022-000-0000 중국 0086-02—0000-0000 CEO kim youngmin “기업 구성원 하나하나 모두 최고의 생산성을 보일 수 있도록 혁신적 인 기술과 서비스 ... 을 제조 인프라를 설립하여 고객과 사회의 가치를 창조하는 기업으로서 풍부한 자금려과 전문지식 , 품질경영을 바탕으로 획기적인 제품을 생산하여 많은 협력업체와 상생하는 일류 기업이 되

ppt테마 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.28

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