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대한항공 마케팅 지상직 대한항공 crm 대한항공 SWOT 항공예약

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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"항공예약발권" 검색결과 281-300 / 1,509건

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    [총정리] 관광학 개론 학습정리
    Reservation System – 항공기 스케줄*좌석정보, 예약, 발권의 기능-GDS : Global Distribution System – 광역 유통 시스템*호텔산업에서의 정보화 ... 의 침체4.현대사회대중관광의 시대-항공산업과 자동차 산업의 발전-인구증가, 여가시간증대, 소득증대, 소비사회/중산층 성장20C후반: 대안관광, 복지관광, 정보기술의 발전-대중 관광 ... 의 효율적 사용 (Built in)-객실의 고급화 다양화-객실내에서의 상품 판매 촉진*객실부서의 조직 *중요*1)객실부-프런트 데스크: Checn in/out-예약-교환부서: 전화연결
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    | 방송통신대 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.03
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  • 자료 표지
    대한항공 항공운송
    므로 , 그들의 서비스 제품의 예약과 발권 체크인 , 탑승과 탑승 후 기내 서비스 등의 단계를 모두 포함5) 4P 분석 Price 수요와 공급을 조절하기 위해 대한항공은 비수기 ... 혜택을 고객들에게 제공5) 4P 분석 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화 Cyber 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 Place 고객들이 항공권 발권을 위해 따로 시간 ... 을 내야 하는 번거로움을 없애고 , 바쁜 승객들의 경우 국내선 예약 시 적용되는 항공권 사전 구입제 (Ticketing Time Limit) 를 적용 받지 않고 , 예약에서도 회원
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.29 | 수정일 2019.09.04
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  • 자료 표지
    A+[서비스경영]대한항공의서비스전략
    대한항공1. 예약서비스3. 기내서비스2. 발권서비스4. 공항서비스5. 기타서비스인터넷, 전화, FAX등 여러 매체를 사용하여 편리하게 예매할 수 있음.사전좌석예약서비스 –항공출발 ... , 중동 20개 국가에서 대한항공 전용 예약무료전화 사용가능 인터넷예매서비스 FAX 예약서비스1. 예약서비스3. 기내서비스2. 발권서비스4. 공항서비스5. 기타서비스고객의 편의 ... . 예약서비스3. 기내서비스2. 발권서비스4. 공항서비스5. 기타서비스프리미엄 일등석의 침대형 좌석(Sleeper Seat)대한항공 프리미엄 일등석1. 예약서비스3. 기내서비스2
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [마케팅 커뮤니케이션] 대한항공 기업분석- korean air 경쟁사분석 4P분석 STP분석
    탑승 가능 )4. 대한항공 4P 분석4. 대한항공 4P 분석 Product 대한항공의 사업 활동은 서비스산업의 활동이므로, 그들의 서비스 제품의 예약과 발권 체크인, 탑승과 탑승 ... 후 기내 서비스 등의 단계를 모두 포함. ① 예약 서비스 ② 발권 서비스 ③ 공항 서비스 ④ 기내 서비스 ⑤ 기타 서비스 4P 분석4. 대한항공 4P 분석 Pric e ① 국내 ... 에는 탑승률 개선을 위한 특별 할인 을 실시하고 , 성수기 때는 수익률 개선을 위한 항공권 경매 등을 시행하고 있다 . ③ 원가 절감을 위해서는 전자 발권을 이용 시 항공 티켓 인쇄
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.30
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  • 자료 표지
    관광 종사원종류와 지원자격
    하는 시험에 합격한 후 문화체육부장관에게 등록해야함.◆항공발권 자격증◆항공발권 자격증으로는 crs자격증이있는데 CRS는 컴퓨터에 의한 예약/발권 시스템(computer ... reservation system)을 말하며 좌석의 빈자리를 문의하거나 예약하여 티켓을 발매하는 기능, 여행정보, 호텔 및 렌터카 예약, 항공운임 자동 산출 등 항공사 및 여행사 영업 전반에 리하다. ... 를 말한다. 관광통역안내사, 국내여행안내사, 호텔관리사, 호텔서비스사와 함께 관광업무에 종사하는 관광종사원으로 규정되어 있다. 호텔경영사는 관광사업소의 호텔에서 객실예약업무, 객실판매
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.04
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  • 자료 표지
    아시아나항공 경영전략 PPT
    ) 아시아나 항공 4대 서비스 모토 2) 예약 및 발권 서비스 부문 3) 운송 부문 4) 객실부문 7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략 8. 아시아나항공 고객만족 경영전략 1) 서비스 ... - 팩스 전송 ▶ 아시아나 애바카스 - 항공예약/발권 시스템과 호텔, 렌터카 예약 등 여행사 Computerized Reservation System(CRS) 서비스를 제공 - 국내 ... 어좌석배정 서비스 - 국내선 자동예약 - 음성정보 재확인 - 출 도착 확인 - 운항스케줄 안내 - 국내선 운임, 아시아나 클럽 안내 - 아시아나 항공 전화번호 안내 - 최신뉴스
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    | 리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.03
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    하나투어의 CRS(전산시스템)
    (Computerized Reservation System)▷ 정의컴퓨터와 통신네트워크를 통한 전산예약시스템으로온라인 단말기(CRT)를 통해 항공 좌석의 예약 및 발권,항공운임 자동산출, 호텔예약 ... 발권기능, e-mail을 통한 탑승수속 서비스, 수하물 택배 서비스 제공, 홈페이지를 통해 마케팅 차원의 각종 특선 여행상품에 대한 정보 제공-> 항공예약, 정보의 정확성으로 신뢰도 ... 을 통한 Real-time 여행상품 조회 및 예약 서비스- 국내 최대 규모의 세계 170여 개국 최신 여행정보 제공 서비스- 홈페이지 제작/관리- Web hosting ( 타이항공
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.11
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  • 자료 표지
    에어부산 혁신사례 분석, 에어부산 성공사례 분석, 에어부산 분석, 에어부산 마케팅, 항공사 성공전략, 항공사 마케팅
    과 셔틀서비스를 통한 거래비용절감 - 기존 항공사들의 관행을 파괴한 인터넷 예약 발권 서비스 ( 인터넷 판매 비중 약 60%) - 일본 온라인 여행사 호텔체인점과 제휴하여 숙박시설예약 ... 정시운항으로 고객 이용비용 하락 - 기존 항공사들의 관행을 파괴한 인터넷 예약 발권 서비스 ( 인터넷 판매 비중 약 60%) - 공항 내 무인발권기 - 비즈니스 고객의 신뢰성을 증대 ... 해 원가 경쟁력 강화 - 연간 30~40 억원을 웹 등 IT 에 투자 - 웹기반 예약 · 발권 · 운영 시스템 개발 - 여행사 전용 서비스도 웹을 통해 제공 - 발권과 탑승수속 업무
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.06.17
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  • 자료 표지
    서비스마케팅
    · 어플리케이션을 통해 국내선 항공권을 예약 · 발권한 후 스마트 폰으로 모바일 탑승권을 바로 전송 받아 공항에서 별도의 카운터 수속 없이 비행기에 탑승할 수 있어 , 번거로운 수속 ... 고객을 위해 골프여행 , 패기지 상품을 개발에어부산에서 이벤트중인 얼리버드 항공권이 있다. 사전예약을 통해서 고객들의 소비를 일 깨울 수 있고, 타 경쟁사로 부터 고객을 먼저 확보 ... BUSAN 기업소개 에어부산은 2007 년 아시아나 항공과 부산시가 공동으로 출자하여 설립된 저비용 항공사 (LCC) 이다 . 기업의 경영이념은 완벽한 안전 , 편리한 서비스
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.17
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  • 자료 표지
    에어부산의 소개
    서비스 등 비즈니스 고객을 겨냥한 맞춤 서비스 제공 05. 고객을 생각하는 에어부산업무 소개 01. Flight Operation Supervising 02. 공항 예약 발권 03 ... Contents CONTENTS 01 서 론 02 저가 항공 업계 동향 01 업체 소개 본 론 02 업무 소개 03 준비 과정 04 봉급 및 복리후생 01 평가 및 전망 결 론 02 질의 ... 및 응답01 서론선정동기 및 조사목적 저가 항공사들의 꾸준한 국제선 노선 취향과 발전으로 인한 이용수 증가 선정동기 부산을 베이스로 한 지역 항공사로써의 특성 최단 기간 500 명
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.17
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  • 자료 표지
    CBBE 모델 소개 및 적용,대한항공 사례분석(CBBE 모델적용),대한항공 마케팅사례,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    예약 서비스 발권 서비스 - 우체국 발권 서비스 , 국제선 탑승권 사전발급 서비스 , 국제선 항공권 인터넷구매 서비스 , 국내선 전화 발권 서비스 , 항공권 타 지역 송부 서비스 ... 당신을 사랑하기까지 ... 대한항공 사례분석을 통한 CBBE 모델 소개 및 적용C O N T E N T S CBBE 모델이란 ? 1) CBBE 의 정의 2) 구성요소 대한항공 ... 브랜드공명 사전 좌석 예약 서비스 , 자동 음성 응답 서비스 , 예약 무료전화 서비스 , 독일 무료 리무진 버스 서비스 , 24 시간 예약 서비스 , 인터넷 예매 서비스 , Fax
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.08
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  • 자료 표지
    제주항공 서비스마케팅 PPT
    권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스기내서비스항공 서비스의 핵심(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)5..PAGE ... 운영항간의 지상교통 서비스, 공항발권 카운터에서의 여객 및 수하물 취급, 항공사 운송직원의 출국안내 및 기내 탑승안내, 도착 후 운송직원의 환승안내 및 입국장에서 수하물을 찾는 일련 ... 의 과정 등을 안내하는 것이 바로 지상 서비스에 포함된다. 항공기에 탑승하여 내리는 순간을 제외하고는 예약에서부터 목적지에 도달하여 공항을 나가는 그 순간까지 항공사의 지상 서비스
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    | 리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.03.24
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  • 자료 표지
    [항공업의 경영] 항공사업경영, 항공업의 경영방법과 조직구성 및 임무
    성이 크기 때문이다.II. 항공사 서비스상품항공사 서비스상품은 크게 예약서비스, 발권서비스, 공항서비스, 기내서비스 네 가지로 나누어 볼 수 있다. 탑승권 구매를 위한 예약서비스는 전화 ... 와 인터넷이 가장 일반적이지만, 그 외 자동예약과 팩시밀리 예약도 가능하다. 항공사마다 다소 차이가 있지만 부가적으로 기내면세품예약서비스 또는선호하는 영화 또는 음식을 미리 주문 ... 하는 예약서비스도 가능하다. 개인적또는 문화적인 특성으로 인해 채식을 해야 하는 경우 예약시 미리 주문하면당황스러운 상황을 피할 수 있다. 발권서비스는 공항에서 주로 이루어지며요즘
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.10
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  • 자료 표지
    랜드사의 생존전략
    적 항공확보가 랜드사의 주요 업무 중 하나로 일반화된 것은 물론 일부 업체들은 아예 자체적으로 항공권 예약 및 발권이 가능한 상황이다.그러나 일부 랜드사에게는 이런 업무범위 확대 ... ..PAGE:7랜드사등장배경 및 기능2..PAGE:8랜드사(Land Operator)의 등장배경현지 수배부문의 예약상 어려움과 시간, 인력 낭비, 통신비 절감현지에 관한 정보 면에서 여행사 ... 까지도 포함하는 광범위한 정보를 제공할 수 있어야 한다.10랜드사를 이용하는 것은 편리한 예약, 현지의 조언과 계획, 믿을만한 사람에 의한 서비스, 특화된 일정과 인센티브, 현지안내
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    | 리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.29 | 수정일 2021.04.03
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  • 자료 표지
    American Air Lines
    커넥션' 등 유사 서비스를 위한 표준으로 사용컴퓨터 예약 시스템 CRSCRS란 컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 ... 여 현재 세계 최대 CRS사인 SABRE와 전략적 제휴를 맺어 전세계 700여개 항공사의 모든 항공편 조회 및 스케줄 확인, 예약이 가능한 발권시스템{nameOfApplication=Show} ... ) American Airlines의 효과 SABRE 이후 발전 컴퓨터 예약 시스템 CRS 현재 항공사 정보 시스템 활용현황American Air Lines Profile국가
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.13
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  • 자료 표지
    여행사 관광정보시스템(정의,시스템업무,하나투어예)
    , 렌터카, 크루즈 등 의 정보와예약 기능을 제공하는 시스템항공권예약 발권크루즈 정보 조회및 예약렌트카비자정보E-티켓서비스GDSSystem호텔 예약..PAGE:21/관광정보 시스템 ... 욕구를 충족시키기 위한 여러 정보여행사항공 예약교통수단 선택숙박시설 선택관광지 선택..PAGE:4/관광정보 시스템관광 정보시스템이란무엇일까?[관광정보] 관광객의 여행 욕구를 충족 ... 관광 정보시스템이란무엇일까?여행사예약 발권E-티켓 서비스..PAGE:223. 웹 사이트 운영/관광정보 시스템여행사상품 광고 및 홍보 효과정보 제공원활한 의사소통유통 경로 역할여행사
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    | 리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.08.12
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  • 자료 표지
    대한항공 마케팅케이스 PPT
    . 대한항공 마케팅믹스 7P 전략대한항공 7P 분석 P roduct 1) 예약 서비스 2) 발권 서비스 3) 공항 서비스 4) 기내 서비스 5) 기타 서비스 - KAL 리무진 P ... . 보유 기종 중 B747, B777, A330 등 중대형 항공기 49 대의 기내 환경을 한 단계 업그레이드한 ‘객실 명품화 프로젝트’ 를 마쳤으며 , 예약 · 발권 · 운송 IT ... 확대 , 초과 수하물 , 라운지 등 마일리지 사용처 확대 , 가족 마일리지 합산 범위 대폭 확대 P lace 1) 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강화 2) Cyber 상
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    | 리포트 | 50페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.04.28 | 수정일 2015.05.07
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  • 자료 표지
    대한항공 서비스마케팅 PPT
    ) 가격 ( 高 )대한항공 마케팅믹스 7P 전략 PRODUCT ( 운항노선 + 서비스 ) 예약 서비스 발권 서비스 공항 서비스 - 공동운항 기내 서비스 - 유아 , 임신부 , 장애인 ... 프로세스 판매→예약 , 발권 → 탑승수속 → 항공기이륙 → 기내서비스 → 항공기도착 →입국수속 → 목적지 ▶ 고객 참여 서비스 셀프서비스 : 탑승 수속 , 좌석 배정 , 마일리지 ... 17 억 달러 ) 월드컵 앞두고 브라질행 예약 78% 급증 국내 IT 산업의 경쟁력 상승 인천 국제공항의 입지 및 서비스 경쟁력 세계경제 · 항공시장 성장 수출 호조 가계부채 증가
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    | 리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.10.22
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  • 자료 표지
    대한항공 기업분석과 환경분석및 대한항공 조직분석및 조직구조 개편사례분석과 대한항공 향후전략제안 PPT
    문화 영역 기술영역 경제상황 정부영역 국내 대형항공사들의 ‘ 신여객 시스템 ’ 도입 관련 경쟁 치열 항공 , 예약 , 발권 , 운송 등 여객 시스템 개선으로 탑승 수속 시간 줄어듦 ... . 하지만 , 해외지사에서는 예약 , 발권 , 공항 창구 근무만 함 핵심역량 ( 여객 , 화물 ) 의 국내 / 국제부문 분리 통한 지속적 투자 각국의 상황에 맞는 사업전략 필요 5 결론 w} ... 1. 대한항공 기업선정배경 2. 대한항공 기업환경분석 (1) 일반환경분석 (2) 과업환경분석 (5 Force Model 분석 ) 3. 대한항공 자사분석 4. 대한항공 조직구조분석
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    | 리포트 | 31페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.05.03
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  • 자료 표지
    [경영전략] 대한항공 기업분석 시장 상황 분석 기업 상황 분석 STP분석 SWOT분석
    • 상용 고객에 대한 우대 전략 - 항공 마일리지 (Sky Pass) • 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상 • 예약서비스 • 발권서비스 • 공항서비스 • 기내서비스 • 기타서비스 ... 4 P 분석 PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION • 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면 • 시간대별 가격 차별화 전략 • 마일리지 적립이나 다양한 이벤트 ... 상품 등 할인권 제공 • 예약과 발권 서비스 • Cyber 상의 서비스 고객 접근성 강화서비스 사례 배슈 블로그 꽃둥이 블로그 저는 늘 개인 모니터를 보다가 잠드는 편인데 잠든
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.30
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