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"사람입니다고객님" 검색결과 2,881-2,900 / 171,108건

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    기업의 소셜미디어 운영에 관한 연구
    에도 적극적으로 활용되면서 기업경영환경이 크게 변화하고 있다. 기업경영측면에서 볼 때, 소셜 미디어의 활용은 고객과의 직접적인 커뮤니케이션이 가능하다는 점, 기존의 미디어보다 상대 ... 적으로 신속하게 고객의 메시지를 인지할 수 있다는 점, 상대적으로 저렴한 비용으로 고객들에게 접근할 수 있다는 점, 소셜 미디어를 통한 지속적인 구전효과를 통하여 기업의 브랜드 가치 ... 한 누셋째, 기존의 미디어보다 원하는 시간에 언제든지 고객들과 직접 소통할 수 있어 상대적으로 저렴한 비용으로 고객들에게 접근할 수 있는 전략 수립이 가능하다.넷째, 소셜 미디어
    리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.03
  • 소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오
    이 과정을 탐구하는 학문이다. 왜 우리는 특정 브랜드를 선호할까? 왜 같은 제품이라도 사람마다 다른 반응을 보일까? 이 글에서는 소비자심리학의 정의와 필요성, 그리고 그 활용 ... 있다.2) 소비자 만족도 향상소비자심리학은 소비자의 요구와 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 방법을 제시함으로써 소비자 만족도를 향상시킨다. 이는 궁극적으로 고객 충성도를 높이고 ... , 장기적인 수익 증대로 이어진다. 소비자가 자신의 필요를 충족시켜주는 제품이나 서비스를 경험할 때, 만족도는 자연스럽게 높아진다. 이는 입소문 마케팅으로도 이어져, 다른 잠재 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12
  • [100점] 감성 충만 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제
    을 의미한다. 이를 위해 비교적 표준화 되어 있는 행동 양식을 따르게 된다.네 번째, 사람을 통한 인적 상호작용은 고객 서비스에 대한 만족을 준다는 것이다. 고객의 감정이나 기분이 서비스 품질을 지각하는 데 영향을 미치기 때문이다. ... 프로세스에 있어서 중요한 부분이다. 불만고객 응대 포인트를 기술하시오.”1. 서비스 블루프린트 구성요소서비스 블루프린트란 서비스 사이클에서 고객의 경험을 여러 서비스 제공자가 제공 ... 만족에 매우 중요하다.서비스 블루프린트는 입체적인 시스템을 나열해 놓은 것으로 서비스를 상세하게 볼 수 있다. 이런 서비스 평면도는 고객의 눈으로 바라보는 것으로 제공되는 서비스
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06
  • 일반대화와코칭대화의차이
    될 것이다. 객관적인 자세로 경청을 한다면 나는 코칭에 필요한 다양한 정보를 습득하고 고객의 마음을 흔드는 좋은 질문을 할 수 있을 것이다. 사람은 질문을 받았을 때 그 질문에 대답 ... 던 내 안의 새로운 모습을 보여주는 그런 현지인 친구 같다. 내가 전혀 겪어보지 못했던 대화방식 속에서 나는 나에 대해 더 생각하고 더 사랑하는 방법을 배웠기 때문이다.다양한 사람 ... 들이 코칭에 대해 다양하게 정의를 내려놓았지만 공통적인 것은 고객의 내적 변화가 아닐까 싶다. 마차(Coach)에서 파생된 코칭은 오직 나만을 위한 서비스이다. 그 마차를 이끄
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.29
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    스마트폰고객만족경영사례
    한국서비스 품질지수(KS-SQI)평가고객 서비스 영역별 전담 혁신팀 운영콜 센터사이버 센터서비스 센터방문서비스갤럭시의 A/S삼성전자서비스 본 홈페이지제품상담, 서비스 신청, 서비스 ... (내부직원교육 현황과 직원 사기 관리)삼성전자 고객서비스의 질적 고도화 다양한 교육 콘텐츠를 개발→고객 가치 서비스로 이어지도록 하고 있음 지속적인 직원 대상 특별 교육프로그램 ... , 고객의 요구와 만족에 발 빠르게 대응내부고객관리(유연한 조직개편과 Impowerment)삼성전자의 스마트폰 '옴니아' 실패 전면적인 조직 개편을 통해 갤럭시 S를 출시 기존
    리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02
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    5주 2강에서 사회복지실천을 위한 다양한 이론들을 학습했습니다. 이와 관련하여 사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오.
    문헌1. 서론사회복지실천은 사회복지를 과학적이고 체계적으로 연구하고 실천하는 방법으로 사람들이 행복하게 살고 생활할 수 있도록 돕는 방법이다. 인간의 삶의 질을 향상시키는 전문 ... 종사자와 고객이 함께 일하는 것입니다. 따라서 본 챕터에서는 사회복지실천의 다양한 이론 중 하나인 행동교정 모델이론을 설명하고 이를 예시하여 작성하고자 합니다.2.본론1) 행동수정 ... 는 행동주의는 인간의 행동을 설명하기 위해 내재적으로 발생하는 정신적 과정에 의존하지 않는 시도라고 말합니다. 활동가는 사람을 지금까지 배운 지식의 합으로 계산한다. 행동의 결과
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29
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    사회복지실습_사회복지 실천의 실천과정
    과 서비스에 부합하는지 여부를 정확히 판단해야 한다. 이 경우 사회복지사는 고객과 좋은 관계를 형성해야 첫 만남이 서로에게 긍정적인 경험이 될 수 있다.② 자료수집자료수집은 의뢰인 ... .③ 사정사정은 고객의 관심과 상황을 파악하고 이를 바탕으로 실행 계획을 수립하는 활동이다. 따라서 고객의 문제가 무엇인지, 발생한 원인이 무엇인지, 문제를 해결하거나 줄이기 위해 ... 다.(2) 개입단계초기 단계에서 설정한 목표를 달성하기 위해 고객이나 고객 주변의 환경에 변화를 가져오는 중재 활동을 수행하는 때이다. 이 과정에서 문제 해결에 필요한 업무의 상당
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
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    (소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자
    이 있을 것이다. 소비자와 고객을 같은 의미라고 받아들이는 사람들이 있는데 엄밀히 설명하자면 비슷하지만 다른 개념이라고 할 수 있다. 소비자는 소비행위를 하는 사람들을 의미하는데 반해 ... 고객은 소비자들 중 특정 기업이나 브랜드의 제품을 구매 또는 이용하는 사람들을 의미한다. 소비자가 고객보다 넓은 개념이며 고객은 기업의 입장에서의 해석을 위한 개념인 것이 ... 를 하는 사람을 의미한다. 혼자사는 원시인처럼 자급자족을 하면서살아가는 사람이 아니라면 일반적인 사회 속에서 세상을 살아가는 모든 사람들은 살면서 최소 한번쯤 소비를 해 본 경험
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.18
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    (마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오
    를 촉진하는 행위로 제품 판매의 극대화가 마케팅의 목표였다.2) 후기산업사회 - 타겟팅 및 시장세분화 마케팅시장을 하나로 보지 않고 세분화해 구매가능성이 높은 고객층을 타겟팅 ... 집단을 구성한다. 소비자 집단을 대상으로 판매목표를 설정하고 대량생산과 대량판매로 이뤄지는 매스마케팅과 대립된다.4) 데이터베이스 마케팅정보기술인 IT와 기업 내외부에 있는 고객 ... 자료를 통합한 DB를 이용해 마케팅 활동을 전개해 나가는 활동이다. 특징은 고객의 LTV (Life Time Value)를 극대화하고 고객 유지 마케팅 (Relationship
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    미용업 창업 시 체크포인트에 대해 작성하시오.
    요인으로 작용한다. 또한 고객과의 신용은 생명이라는 생각을 가지고 매사에 열정적이고 고객의 입장에서 생각하는 낙관적인 성격을 가지는 경영자가 성공한 사람들의 대표적인 특징이다.2 ... 으로서 기업이 경영하는 것이다. 취업의 문이 좁아지고 은퇴연령이 길수록 짧아지는 시대적 변화에 따른 여러가지 사업 아이템 중 경쟁적으로 미용 창업에 도전하는 사람들이 늘어나고 있 ... 다. 창업과 동시에 경영자가 되는 것은 무엇보다 경영자로서 성공적인 고객경영을 위해서 업태의 이해와 올바른 인식으로 고객에게 행복과 기쁨을 주면서 동시에 경영목표를 달성할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.21
  • 태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안
    다. 현재 전 세계 170여 개국에서 약 7천만 명의 사람들이 태권도를 수련하고 있을 정도로 그 저변이 넓어졌다. 이처럼 글로벌 스포츠로 자리매김한 태권도이지만, 국내 태권도장들은 급변 ... 에 앞서 먼저 전반적인 마케팅 이론의 기반을 이해할 필요가 있다. 전통적인 마케팅의 핵심은 고객 가치 창출과 고객 지향적 사고이며, 이는 태권도장 경영에도 그대로 적용 ... 을 짜야 한다는 것이다.이러한 고객지향 마케팅 철학을 구현하기 위해 여러 이론적 틀을 활용할 수 있다. STP 전략(Segmentation, Targeting, Positioning
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28
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    유난한 도전
    하여 CMS망을 이용해 간편 송금을 실행에 옮긴다.그런데 법인의 자금으로 돈을 먼저 송금하고 추후에 CMS를 통해 고객에게 돈을 받는 방식이라니 정말 허무맹랑하다. 평일은 그나마 낫 ... 유난한 도전 - 경계를 부수는 사람들 토스팀 이야기토스는 몇 년전 지인에게 랜덤으로 금액이 송금되는 이벤트를 통해 처음 접하게 되었다. ‘그냥 무료로 돈을 주는 이벤트가 있 ... 었고, 2022년 11월 발간된 토스이야기 책이 궁금해졌다.토스의 법인명 ‘비바리퍼블리카’는 공과국 만세라는 뜻이다. 공공선을 중시하는 대표 이승건의 신념이 반영된 이름이다. 의사였던 이승건
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.06
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    일상 생활에서 주변 사람들의 모바일 미디어 이용 패턴 관찰기
    어진 실시간 앱이기 때문에 유용한 동시에 시간을 절약할 수 있다는 점에서 사람들에게 많이 이용되고 있다.2) 개인의 스케줄링 설정하는 에브리타임다음으로는, 대학생들이 자주 사용 ... 은 10분~20분이 가장 많은 것으로 확인되었다. 이는 개인의 카페 방문 목적에 따라 상이 했는데 카페 자체를 이용하거나 음료, 식품을 이용하려는 고객들은 기본적으로 1시간 이상의 경우 ... ? 2가지 측면에서 생각해보아야 한다.1) 서비스를 만드는 기업일단 서비스를 만드는 기업은 자연스럽게 생활에 녹아드는 모바일 서비스를 개발해야한다고 생각한다. 사람들은 굳이 시간을 내
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18
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    의뢰인의 자기결정권을 침해하는 사례를 들어라
    사람에게 해를 끼칠 의도가 있는 경우에만 제한될 수 있다.기밀 유지는 고객 정보의 비밀을 유지하기 위해 전문가와 고객 간의 묵시적 또는 명시적 합의이다. 이 값은 전문가가 서면 ... 또는 법률에 의해 의뢰인의 허가를 받지 않는 한 공개적으로 사용 가능한 정보를 다른 사람과 공유하지 않음을 의미한다. 이 원칙에 따라 전문가나 고객에게 불리한 영향을 미치는 정보 ... 의 두 경우는 의뢰인의 자기결정권이 사회복지사의 비밀유지 원칙과 상충하는 경우이다.의뢰인의 자기 결정은 논리적으로 모든 인간의 고유한 존엄성에 대한 믿음에서 비롯된다. 사람들이 존엄
    리포트 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.15
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    (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신
    는 온라인이라는 유통 채널이 매우 비대해짐에 따라서 오프라인 유통채널의 비중은 크게 줄어들고 있으며, 유통 정책은 고객의 입장에서는 얼마나 한 기업의 물건을 편리하게 구매할 수 있 ... 는지가 되었다.2. ‘더 좋은 쥐덫’의 의미를 설명하고 마케팅개념의 입장에서 비판하시오.미국의 유명한 철학자이자 시인인 랄프 왈도 에머슨은 만약 누군가가 다른 사람들보다 더 유려한 글 ... 와 함께 버려서 재사용하지 않는 경우가 대부분이었지만 울워스의 플라스틱 최신형 쥐덫을 사용하는 고객들은 한 번 쓰고 버리기에는 너무나 아깝다는 생각을 하게 되었기 때문에 선뜻 버리
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29
  • 이케아 IKEA SWOT분석
    다. IKEA의 주요고객은 어리고 비용에 민감한 스타일리쉬한 가구를 원하는 소비자들이다. 그러나 그 고객들은 또한 편리한 것을 좋아하고 편리함을 위해 지불할 돈을 가지고 있다. 그 ... 를 나누고 직원으로부터 개별적인 아이디어와 조언을 받는 것을 즐긴다. 이러한 소비자들은 기존의 소매상들에게 가구를 계속해서 구매할 것이다. 하지만 이것은 고객들에게 혼자서 조립해 보 ... 고 혼자서 결정해 볼 수 있는 만족감을 제시해 줄 수도 있다. 그리고 자유롭게 혼자 매장을 다니며 살 수 있는 것을 좋아하는 사람들도 있다. 수동적인 세대가 아닌 IKEA는 사람
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.09
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    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오
    이 아니라서 여러 가지 업무를 알아보다가 ‘채권운용’이라는 업무에 관심을 가지게 되었다. 이것은 은행 또는 증권사에서 고객들이 맡긴 자금을 운용하여 투자수익을 얻어내는 업무라고 한다 ... , 고객 맞춤 서비스와 타행에 비해 차별성 있는 상품으로 고객에게 신뢰를 받아 평생 금융 동반자로 성장하는 것이다. 또한 국민은행은 국민은행의 수익 창출 뿐만 아니라 기업의 사회 ... 공헌에도 많은 관심을 가지고 있다. “세상을 바꾸는 금융-고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 갑니다.”라는 미션을 가진 국민은행은 이러한 미션을 수행하기 위한 목표로 “환경
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    소비자행동론 과제 - 스타벅스의 전략적 마케팅을 중심으로
    나 스타벅스는 매장마다 통일성 있고 일관된 분위기를 전달하기 위해 감각적인 부분에도 굉장히 신경을 쓰고 있다. 스타벅스의 충성고객이 아닌 사람들도 ‘스타벅스’ 하면 떠올리는 이미지 ... 의 시그니처 메뉴로 자리 잡았다. 2017년에도 스타벅스는 ‘제주 말차샷 라떼’, ‘제주 호지샷 라떼’를 출시했는데, 이는 고객들의 지속적 요청으로 상시 판매 메뉴로 전환되기도 했 ... 을 수 있다는 것이다. 가장 높은 멤버십 레벨인 만큼, 골드 카드에는 고객의 이름이나 닉네임, 문구를 새길 수 있다. 즉 ‘세상에서 하나밖에 없는’ 나만의 카드가 생기는 것이다. 일정
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    광고학.1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오.
    와 함께 사전 분량의 재료가 포함된다. 포장은 환경 친화적이고 재사용이 가능하여 환경에 민감한 소비자에게 매력적이다. 식사 키트는 또한 유연한 가입 방식으로 제공되어 고객이 원 ... 하는 식사 수와 배달 시기를 선택할 수 있다.-타켓 마케팅 특징타겟 마케팅은 대상 고객층의 특징과 요구에 맞추어 제품 또는 서비스를 선별적으로 마케팅하는 전략이다. 타겟 마케팅은 일반적인 ... 대중을 대상으로 하는 대중 마케팅 전략과는 달리 특정 고객 그룹을 선택하여 제품 또는 서비스를 마케팅한다. 이는 제품 또는 서비스에 대한 수요를 높이고 선별적인 마케팅 비용
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.20
  • 마케팅관리론 ) 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 보인의 사례를 적용하여 설명하시오.
    들이 지속적으로 변화하고 있다. 상품 정보뿐 만 아니라 다양한 상품에 대한 추천과 이전 경험을 통해 사람들에게서 정보를 수집한다. 이 단계에서 고객은 리스크 관리에 대해 생각하기 ... 는 고객이 무엇을 필요로 하는지 정확하게 이해하는 것이다. 이 단계는 고객이 무언가 부족하다고 느끼고 정상으로 돌아가기 위해 해결해야 할 단계이다. 시장조사를 통해 이러한 요구사항 ... 시작한다. 고객은 결정을 내리는 데 도움이 되는 목록을 작성할 수 있다. 사람들은 그들이 결정을 후회하지 않도록 위험을 관리하는 데 더 많은 시간을 들일 가치가 있다고 믿는다.정보
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06
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2025년 08월 21일 목요일
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