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"사람입니다고객님" 검색결과 2,781-2,800 / 171,263건

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기업분석_우아한 형제들

해보려 할 때 리뷰를 통해 실패할 확률을 줄여주는 것이다. 또한 가게의 입장에서도 경쟁사보다 더 높은 평가를 받아 많은 고객을 유치하기 위해 맛있는 음식을 만들려 노력할 것이다. 이 ... 를 방지하기 위하여 고객센터에서 중재자 역할을 잘 해야 할 것이다. 혹은 ‘재주문율’과 같은 새로운 지표를 도입하여 소비자들이 신뢰할 수 있는 기준을 세우고 점주들이 피해를 보는 일이 ... 적~ 3. 잡담을 많이 나누는 것이 경쟁력이다. 4. 쓰레기는 먼저 본 사람이 줍는다. 5. 휴가나 퇴근시 눈치 주는 농담을 하지 않는다. 6. 보고는 팩트에 기반한다. 7. 일

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.19 | 수정일 2024.08.26

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서비스경영론[새롭게 떠오르는 서비스직업군]

고 곧 공연장의 이미지를 형성하는 사람이다. 또한, 공연장의 시설물을 관리하고 보완하는 공연장의 관리자이자 고객의 안전을 담당하는 안전담당자이기도 하다. 이와 같이 공연장 내 고객 ... 하였다. 때문에 공연장 내 고객의 편의를 위한 시설 확충과 함께 수준 높은 서비스를 제공하고자 하였고, 조금 더 전문적이고 직접적으로 이를 도울 수 있는 사람이 필요하다는 것을 깨달 ... 가지를 선택하여 이에 대하여 설명하고자 한다.1.하우스매니저하우스매니저는 공연장 내 고객에게 서비스를 제공하는 전문가로 공연장을 방문한 고객과 관련된 모든 일에 판단과 책임을 지

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.27

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4차 산업혁명, 인공지능(AI)과 미래의 금융

어 팔고 싶다고 하자. 이십대 여성이 주 고객층이고 그들에게 효과적으로 어필할 수 있는 초콜릿을 만들 수 있고, 많은 사람들이 그 아이디어에 공감한다면 그는 곧 초콜릿 상점을 오픈 ... 이전에도 토스나 케이뱅크 같은 송금 플랫폼이 있기는 했지만 기대했던 만큼 많은 수의 고객을 확보할 수는 없었다. 한편 카카오는 전국민 소통 앱인 카카오톡의 인지도를 바탕으로 수많 ... 은 고객을 끌어 모을 수 있었다. 이제 수많은 IT 기업들이 핀테크(Fintech; 기존의 금융에 정보 기술력을 동원한 온라인 금융)에 관심을 갖고 지속적인 투자를 하고 있다.II

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.13

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감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여1. 서론1) 주제선정이유2. 본론1) 사회적이슈 및 문제제기2) 개선방안3. 결론1. 서론1)주제선정이유감정 노동이란 다른 사람의 감정 ... 에 근무하는 경우 개인의 감정보다 고객의 감정을 존중한다고 해서 감정 노동자라고 부르기도 한다. 2009년의 서비스노동자들의 감정노동 실태에 관한 조사 결과2)에 따르면, 응답자 ... 제도와 이마트 고개만족센터 단선 조치 제도가 포함됐다. 고객에게 피해를 당한 직원이 회사에 법률지원을 요청하면 사내 법무실이 나서는 것이다. 고소, 고발 절차 및 증거자료 확보 같

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum)’에서는 “디지털마케팅 트렌드 전망조사

예약이나 각종 여행 수속과 같은 일을 대신해주는 담당자를 뜻한다. 컨시어지 마케팅은 여기에서 개념이 더 확장되어 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것이 ... 들은 신뢰할 수 있을만한 사람에게 맡기고자 하는 경우가 많다. 컨시어지 마케팅은 바로 이러한 부분에서 새로운 비즈니스 기회 창출의 수요를 엿본 것이다.컨시어지 마케팅의 사례 ... 상으로 편하게 구매하는 경우가 더 보편적이다. 온라인 쇼핑몰들은 이보다 더 나아가 고객들의 데이터를 바탕으로 고객들에게 더 잘 어울리는 제품을 추천해주기도 한다.이러한 디지털

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

제1편 고객서비스 잘하기1. 부정적 결론을 먼저 이야기하지마라.“안됩니다!” 고객들과 상담을 하면서 우리는 가장 사용하기 어려운말이 바로‘안됩니다’입니다.이토록 사용하기 어려운 ... 말인 만큼 언제 사용하느냐 하는 것이 매우중요하다. 고객이 우리기관에 상담을 할 때는 대부분 무언가 긍정적인 이야기를 듣고 싶은 욕망 때문에 상담을 한다. 그런데 부정적인 결론 ... 을 먼저 내리고 그 부정적 결론에 대한 이유를 설명 하고자 한다면 고객은 더 이상 당신의 이야기를 들으려하지 않을 것이다.그 이유는 당신에게 가졌던 막연한 기대감이 한순간 무너졌

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04

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글로벌스타트업브랜딩2공통 교재제4장 브랜드개성과 관리 41 브랜드개성 57페이지62페이지 참고하여 관련된 자유주제 사례에 대해 서술하시오00

이미지가 곧 그 사람의 가치이며 그 가치를 높이기 위해 이미지를 차별화하는 브랜드 전략을 보여주며, 21세기 브랜드 시대를 살아가는 모든 사람들이 브랜드 전쟁터에서 살아남기 위해 ... 화하며 고객의 마음속에 가치를 느끼게 하는 경험적 상징체계다. 용어적 정의를 웹스터(webster) 사전과 블랙(black)의 법률사전을 통해 파악하면 다음과 같이 기술할 수 있다.브랜드 ... 스러운 디자인과 높은 성능을 갖추고 있다. 고급스러운 외관과 내부 디자인은 소비자들에게 미래적이고 혁신적인 이미지를 제공하며, 뛰어난 주행 성능은 고객들에게 높은 만족도를 제공

방송통신대 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.26

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사회복지실천과 실천기술의 개념을 정의하고, 사회복지실천의 목적과 목표를 구분하여, 사회복지실천의 기본원칙을 설명하시오.

할 때, 고객의 문제를 해결하고 그들의 삶의 질을 향상시키기 위해서는 이러한 개념과 기술이 필수적이기 때문이다. 사회복지실천의 목적은 고객의 복지 증진과 사회적 정의의 실현이 ... 며, 이를 위해 목표 설정과 계획 수립, 서비스 제공 등 다양한 활동을 수행한다. 이에 따라 사회복지사는 고객 중심의 접근 방식으로 일하는 것이 중요하며, 최소한의 간섭으로 고객의 자립 ... 성을 존중하는 것이 사회복지실천의 기본 원칙이다. 또한 사회복지사는 고객의 개인적, 문화적, 종교적인 차이를 존중하고 이를 수용하는 능력을 가져야 하며, 고객과의 관계에서 도덕적인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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정신 역동 모델과 역량 강화모델의 특징과 개념의 차이 비교 분석 (사회복지실천기술론)

고 있던 사람을 현재의 사람과 동일시함으로써 이전에 느꼈던 부정적이고 적대적인 감정이 현재의 치유자에게 투영되는 현상을 말한다. 사회복지사는 고객 전이를 유도하고 중립적인 태도 ... 모델의 주요 개념인 권한 부여는 사회적 및 조직 환경에 대한 고객 통제를 높이기 위한 임상 실습의 프로세스, 개입 및 기술을 말하며, 권한 위임 또는 권한 부여라고도 합니다.역량 ... 에 따르면 고객은 문제지향적인 것이 아니라 힘지향적인 존재이며, 이를 통해 고객의 잠재적 역량과 자원을 인식하고 고객 내외의 탄성을 전제로 자신의 삶을 통제할 수 있는 권한이나 힘

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01

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평생교육 프로그램 마케팅

/ 사람(person) : 평생교육기관의 인적자원을 적절히 선발, 배치, 관리하는 것이다.(3) 마케팅 절차평생교육기관에 대한 잠재적 고객의 참여 정도는 프로그램 마케팅을 어떻게 하 ... 위해 취해지는 여러 가지 조치를 종합적으로 가리키는 개념을 의미한다. '홍보, 진흥, 광고, 리크루팅보다는 광의적인 개념으로 평생교육 프로그램을 잠재적 학습고객들에게 알리고 그 ... 프로그램에 대하여 잠재 고객들에게 자세히 알리고, 그들의 참여를 유도하며, 프로그램을 새롭게 재개정하기 위해서이다(Caffarella 1994). 마케팅을 어떻게 하는가에 따라 그

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.14

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자신의 농산물(농산물 가공식품 포함) 구매 경험을 회상, 푸드마케팅 1) 자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명

), 2) 농산물(농산물 가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요 ... 하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오(10점). 목차 1. 자신의 농산물(농산물 가공식품 포함 ... 1) 타깃 고객(표적시장)을 선정 2) 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시 3. 참고문헌 1. 자신의 농산물(농산물 가공식품 포함) 구매 경험

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.26 | 수정일 2024.07.03

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[광고학] 인쇄광고 중 헤드라인은 일반적으로 가장 큰 활자로 표현되고 독자의 눈길이 가장 먼저 닿는 곳이기 때문에 중요합니다. 좋은 헤드라인의 요건과 헤드라인의 형태 5가지를 설명하세요.

를 설명하세요.1. 좋은 헤드라인의 요건헤드라인은 잠재 고객의 관심을 끈 제목이다. 헤드 카피, 캐치 카피 또는 메인 카피라고도 한다. 헤드라인의 역할은 고객의 관심을 끌고 본문 ... 을 읽도록 호기심을 유도하는 것이다. 헤드라인은 고객에게 가치를 제공해야 한다.좋은 헤드라인을 만들기 위한 요소로는 혜택, 위협, 호기심이 있다. 혜택은 예를 들어 “오늘만 등심 50 ... % 할인”처럼 고객의 직접적인 혜택을 강조하는 헤드라인이다. 위협은 “오늘 등심 안 먹으면 2만원 손해”처럼 고객이 구매를 하지 않으면 손해를 보는 것처럼 느끼게 하는 것이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08

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연구주제, 연구 설계, 방법 등 사회복지조사 연구의 윤리적 딜레마 상황을 설명하고 이러한 딜레마를 해결하기 위한 방안에는 어떤 것들이 있는지 논리적으로 서술하시오

복지 분야에서 가장 중요한 것은 고객의 요구를 이해하는 것이라고 생각한다.필요성을 이해하는 방법은 다양하지만 조사를 통해 이뤄지는 경우가 많다. 즉, 연구를 통해 고객의 요구 ... 프로젝트에서 가장 중요한 것은 연구 방법일 것이다.노인들의 만족도를 이해하기 위해서는 많은 사람들을 표본으로 추출하는 것이 중요하다.? 따라서 만족도 조사는 일반적으로 정량적 연구방법 ... 을 이용한 구조화된 설문지로 이루어진다.다만 연구 대상이 노인이기 때문에 설문지를 활용하는 데는 한계가 있다.정성적 연구로 연구가 진행되면 많은 사람들이 의견을 들을 수 없

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.05

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마케팅관리의 과정에 따라 마케터가 되어 포지셔닝 전략 수립하기

으로 설정했다고 할지라도 제품 혹은 서비스가 그러한 니즈에 제대로 부합하지 못하거나 고객이 이에 대해서 인지하지 못한다면 성과를 충분히 낼 수 없으므로 포지셔닝 전략은 중요하다. 기업 ... 과 특징을 바탕으로 소비자들에게 차별성을 강조하는 것이다. 독특성을 강조한다면 경쟁사에서는 제공 불가능한 차별점을 고객들에게 알려주어 고객들로 하여금 특정 기업의 제품을 구매 ... 역시 크게 확대되고 있다. 또한 특히 코로나19 팬데믹 이후 사람들의 전반적인 라이프스타일이 야외에서 활동을 보내는 시간이 더 늘어나게 되면서 스포츠 시장의 규모가 급격하게 확대

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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소프트웨어공학 - 개발자의 입장에서 본 좋은 프로그램 설계 원칙

었습니다. 어떻게 하면 이 지긋지긋한 소프트웨어의 복잡함을 조금이나마 덜어내고 다루를 수 있을까 고민을 한 사람들은 많았지만 이 공통된 고민은 각기 다른 이름으로 불리고 조금씩 정리 ... 하고, 또 다른 사람의 개발을 도와주면서 소프트웨어 개발의 더 나은 방법들을 찾아가고 있다. 이 작업을 통해 우리는 다음을 가치 있게 여기게 되었다.공정과 도구보다 개인과 상호작용 ... 을 포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를, 계약 협상보다 고객과의 협력을, 계획을 따르기보다 변화에 대응하기를 가치 있게 여긴다. 이 말은, 왼쪽에 있는 것들도 가치가 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.30

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[생활과학과] 2021년 1학기 패션창업 기말시험 과제물(주관식 문제)

수 있다. 창업자는 혁신적인 생각들을 바탕으로 하여 새로운 일의 개척 및 행동으로 실천하는 사람이라고 할 수 있다. 최근에는 열정적이며, 창의성을 지니는 젊은 창업자들이 증가 ... 아이템의 구성요소는 5가지이다. 고객의 제안가치, 목표고객, 가치사슬과 가치전달의 방식, 수익흐름의 확보 등을 꼽을 수 있다. 성공적인 창업아이템의 조건으로는 명확한 고객의 가치제안 ... 는 사업아이템이 좋은 경우 그리고 유망한 사업의 아이템을 발굴하면서 시작된다. 사업아이템을 통하여 상품 및 서비스, 기술 및 비즈니스모델을 계기로 하여 장기적인 시장과 고객들의 욕구

방송통신대 | 10페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.05.10

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금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k

에서 새로운 제품과 서비스를 개발하며, 이를 통해 소비자들에게 더 다양하고 저렴한 금융 옵션을 제공한다.-금융 포괄성: 핀테크는 소상인, 소액 투자자, 신용 점수가 낮은 사람들과 같 ... 하고 안용된다.-보험 기술 (인슈어테크): 인슈어테크 기업은 보험 판매 및 관리 프로세스를 디지털화하고 자동화합니다. 보험료 책정, 클레임 처리 및 고객 서비스에 핀테크 기술을 적용 ... 하여 고객 경험을 개선한다.-퀀트금융: 핀테크는 수학적 모델과 데이터 분석을 기반으로 한 퀀트금융 분야에도 적용된다. 이를 통해 투자 전략 및 거래 결정을 지원하고 정교한 금융 상품

방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.09.11

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[미디어영상학과] 2021년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

은 예산을 투입하고 있는 수단이다. 2) 공중관계(PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단 ... 기도 어렵고 내용도 통제할 수 없다는 한계가 있다.3) 직접마케팅조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 직접 우편 ... 는 것은 고객들에게 경제적 인센티브가 제공되기 때문이다. 마케팅에서 구매자의 구매부서에 컴퓨터를 설치해 놓고 판매회사의 단말기와 연결시켜 구매자의 주문처리, 기술지원, 배달상황을 적시에 점검토록 하는 것 등이 그 예에 해당한다.- 중략 -

방송통신대 | 11페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.11.05

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[서비스만족도설문] 민원서비스만족도 설문 양식

민원서비스 고객만족도 설문 귀중한 시간을 할애하여 설문에 응해주심에 진심으로 감사드립니다. 행정 서비스 발전을 위하여 고객님의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 본 설문은 좀 더 나 ... 은 민원 서비스를 제공하기 위한 소중한 자료로 활용하고자 합니다. 번거로우시더라도 소중한 의견 작성해주시길 부탁드립니다. ■ 일반사항 (통계를 위한 기본항목) 고객님의 연령대 ... 와 성별은 어떻게 되시나요? (아래에 연령을 기재하시고, 해당하는 란에 [V]표를 하여주시기 바랍니다.) 예) 20대 남 대 ( □남 □ 여 ) ■ 문항 내용을 읽어 보시고, 해당

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.05 | 수정일 2024.10.08

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아마존닷컴

을 인정받아 99년 테나그라 상을 수상했다. 퍼미션 마케팅이란 낯선 사람과 데이트해 점점 친해지고 평생의 반려자인 로열( Loyal )고객으로 만드는 기법이다. 고급양복을 차려 입 ... 가 몰려서, 더욱 더 낮은 가격구조를 만들어서 결국은 고객들이 너 좋은 고객경험을 할 수 있다는 것이다. 이를 통해서 아마존은 끝없이 성장한다는 성장모델이다.3. 아마존 SWOT분석(1 ... 성고 받는 장소)의 활성화에 비하여 사람들이 모일 공간의 부족- 브랜드 이미지의 한계 단순한 글자 도안 및 브랜드가 연상되는 요인 부족- 지속적인 경영 적자 누적- 무분별한 다각화

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.11 | 수정일 2021.04.14

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