"고객정의"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

평생교육원 학점은행제 경영 빅데이터 6시그마 방법론 공급사슬 품질의 집 고객관계관리 마케팅 생산관리

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객정의" 검색결과 261-280 / 65,859건

2023-2 인하대학교 브랜드생성원리 교양 A+ 정리본

*브랜드의 자산가치 - 무형자산 ㅇ- 회계장부상 기록 x*CBBE(Customer Based Brand Equity) : 고객 기반 브랜드 자산*데이비드 아커의 브랜드자산 정의1 ... (perceived quality) – 주관적 품질(o) / 객관적 품질(x)4. 지각된 품질에 따른 브랜드 연상5. 독점적 브랜드 자산(특허 등)의 브랜드자산 정의*켈러- 브랜드에 대한 마케팅 ... 활동을 통해 형성된 브랜드지식이 고객 반응을 창출하는 차별적인 효과- “브랜드의 진정한 가치와 미래 전망은 소비자들과 브랜드에 대한 소비자들의 지식에 달려 있다”*브랜드 지식1. 브랜드 인지 -> 브랜드 재인 / 브랜드 회상2. 브랜드 연상 -> 유형/강도/호감도/독특함

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차산업-기말

. 마케팅이란?-정의: 시장의 재화(상품과 용역)를 소비자에게 유통시키는 것-마케팅 대상: 3C나=회사(company), 고객(Customer), 경쟁(Competitor)-발전과정 ... 가 만들어지는 과정3. 고객관리과정(CRM)-고객(Customer), 관계(Relationship), 관리(Management)-Mobile Phone/자율주행IOTCloudBig ... Data AICRM생산-목적: 고객만족을 통한 성과창출을 이륙하여 이익극대화를 취하는 것으로서, 고객의 수를 극대화하는 것이 아니고 고객이 구축하려는 관계의 가치를 극대화하는 것

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

부경대 스마트해양서비스운영관리 중간고사 요약본 핵심출제포인트

중간고사 핵심 요약 및 대비01. 서비스경제 (Service Economy)? 서비스의 정의서비스는 공동생산자의 역할을 수행하는 고객에게 제공되는 시간 소멸적이고 무형적인 경험이 ... 접점 (Service Encounter)? 서비스 접점 (Moment of Truth)서비스 제공자와 고객 간의 접점에서 고객이 마음속으로 서비스의 품질을 정의하는 상호작용 ... 다. 또한, 서비스는 행위, 프로세스, 그리고 결과로 이루어져 있으며, 고객은 원하는 결과를 얻기 위해 고용하지만 일반적으로 유형적인 요소에 대한 소유권은 가지지 않는다? 경제

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.21

다운로드 장바구니
소비자교육 PPT 강의안 30쪽 (모바일 상품권, 중고거래)

에서 게임 아이템을 샀다 3 예시 3 엄마가 자동차 보험을 들었다 모바일 상품권 소개 정의 스마트폰으로 사용할 수 있는 전자 상품권 용도 친구 생일 선물, 카페에서 음료 구매 등 ... 에 친구에게 선물을 주고 싶을 때 2 상황 2 마트에서 식료품을 사고 싶을 때 3 상황 3 카페에서 음료를 마시고 싶을 때 중고 거래 소개 정의 사용하던 물건을 다시 판매하거나 사 ... 기 지나치게 낮은 가격 제안은 삼가기 이유 설명 가격 제안 시 합리적인 이유 설명하기 모바일 상품권 환불 1 약관 확인 환불 가능 여부와 조건 확인하기 2 고객센터 문의 환불 절차

ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료

수업주제 : 인터넷 마케팅 수업날짜 : 20240906 1. 새로운 물결 ? 마케팅 정의의 변화 ? 마케팅 이론의 수정 보완의 필요성 ① 새 물결의 영향 → 마케팅 ② 새로운 ... 하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 범위 간의 상쇄관계 소멸 ① 점진적인 의사결정 과정 ② 새로운 비즈니스 모델 1. 마케팅 패러다임의 변화 ? 시장의 변화 ? 소비자 역할의 변화 *마케팅의 정의 - 한국마케팅 학회

시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

CS리더스관리사 핵심문제2 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

은?① 표본 규모 ② 속성·요인 체계 정의 ③ 사용할 통계기법 ④ 보고서 형식102. 고객만족의 선행요인으로 보기 어려운 것은?① 기대 ② 지각된 품질 ③ 가격의 공정성 ④ 사후 ... 로 적절한 것은?① 표준화 ② 문제 정의 및 프로젝트 선정 ③ 보상 설계 ④ 교육 생략129. 서비스 블루프린트의 강점은?① 고객 접점만 표시한다 ② 고객행동?프런트?백엔드를 연결 ... 이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제

시험자료 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

다운로드 장바구니
[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 방향적인 마케팅 의사소통의 의미를 표현하고자 마케팅 커뮤니케이션이라는 용어를 사용하기 시작함⑦ AMA가 2017년에 규정한 가장 최신의 마케팅 정의: 고객, 클라이언트, 파트너 ... 에 정의: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동③ 1985년도의 정의: 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 장조하기 위하여 아이디어

방송통신대 | 29페이지 | 10,400원 | 등록일 2025.04.24

다운로드 장바구니
[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 방향적인 마케팅 의사소통의 의미를 표현하고자 마케팅 커뮤니케이션이라는 용어를 사용하기 시작함⑦ AMA가 2017년에 규정한 가장 최신의 마케팅 정의: 고객, 클라이언트, 파트너 ... 에 정의: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동③ 1985년도의 정의: 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어

방송통신대 | 86페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

다운로드 장바구니
톡톡 디자인 씽킹과 창업이야기

톡톡 디자인 씽킹과창업이야기중간,기말 족보 96문제정답,문제풀이 정리1. 디자인 씽킹의 5단계 순서로 올바른 것은?1. 문제 정의 → 공감 → 아이디어 도출 → 시제품 제작 ... → 테스트2. 공감 → 문제 정의 → 아이디어 도출 → 시제품 제작 → 테스트3. 아이디어 도출 → 공감 → 문제 정의 → 테스트 → 시제품 제작4. 공감 → 아이디어 도출 → 시제품 ... 제작 → 문제 정의 → 테스트정답: 2정답 해설: 디자인 씽킹은 사용자의 문제를 깊이 이해하는 공감 단계로 시작하며, 그 후 문제를 정의하고 해결 아이디어를 도출하며, 프로토타입

시험자료 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅, 임계량이 넘어야 전환이 발생한다

정의를 통한 정밀한 타깃팅 기반 마련 필요? 감성 중심 메시지에 논리 기반 정당화 요소 결합 필요2) 마케팅의 실패는 ‘양’에서 시작된다? 대부분의 마케팅은 전략적 오류 ... , 이벤트 등 모든 접점을 일관된 흐름으로 구성하고, 리타게팅 광고와 이메일 자동화 시스템으로 팔로우업해야 한다. 고객이 ‘반복적으로 마주치는 경험’을 설계하라.? 플랫폼별 접점 ... 기? 모든 사람을 대상으로 한 마케팅은 결국 아무에게도 닿지 않는다. 반응률이 높은 마케팅은 ‘특정한 누군가’를 정확히 겨냥한 전략이다. 고객의 욕망, 고통, 라이프스타일을 기반

노하우 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

정보보안 이론과 실제, Wiley 3판 연습문제 풀이

1장.1.1(a) 정의기밀성(confidentiality) : 허가받지 않은 자는 정보를 읽지 못하도록 하는 것 무결성(integrity) : 허가받지 않은 자는 정보에 내용 ... 에서는 고객 데이터에 대한 무결성이 더 중요할 것이다. 왜냐하면 고객의 데이터가 단순히 유출만 된 경우는 은행이 당장 피해를 입는 것은 아니지만 무결성이 위반되어 잘못된 고객 ... 데이터를 보고 돈을 잘못 송금하는 등 은행이 손해를 입을 수 있기 때문이다.고객 입장에서는 고객 데이터에 대한 기밀성이 더 중요할 것이다. 왜냐하면 무결성이 위반되어 손해를 본 경우

시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.12

다운로드 장바구니
입찰방해 반성문

실적을 올리는 압박과 다른 사업에 대한 자격 박탈을 우려했기 때문입니다. 업의 담당자로부터의 제안을 거부하기 어려운 상황에 처해 있었고, 고객 확보의 중요성을 강조하는 상황에서 제 ... 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.존경하는 재판장님께, 정의로운 사회를 위해 헌신하시는 재판장님의 노고에 깊이 감사드립니다. 제가 이 자리에 서게 된 것은 마음이 아프고 반성 ... 하는 마음뿐입니다. 어린 시절부터 가장 중요한 가치로 여겨온 정의와 성실함을 저버리고, 타인에게 피해를 준 것에 대한 책임과 뉘우침으로 가득합니다. 저는 0월 0일부터 지금까지 구치소

서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론

적 청사진을 제공한다. 단순히 아이디어를 실행하는 수준을 넘어, 고객의 문제를 정의하고, 그 문제에 대한 해법을 제시하며, 이를 통해 경제적·사회적 가치를 동시에 실현하는 구조를 의미 ... (자원/활동/파트너) 흐름이 효율적이다.9개 구성요소(정의·점검질문·지표·간단 사례):고객 세그먼트(Customer Segments)정의: 가치가 전달될 명확한 고객 집단.질문 ... 관리 앱’ 사용층”.가치 제안(Value Propositions)정의: 문제 해결/욕구 충족을 위한 차별적 약속.질문: 고객의 상위 3개 페인포인트? 현 대안 대비 10배 나은 점

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 리더십 2. CS전략론 1) 서비스 기법 2) 마케팅 전략과 서비스 차별화 3) 서비스 차별화 사례연구 4) 서비스품질 5) 고객만족 평가조사 6) 고객만족 컨설팅 7) 고객만족 ... 혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

다운로드 장바구니
SMAT 모듈 A,B,C 요약본

SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1 ... ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

(외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

좋은 필요, 욕구를 충족하는 활동을 수행함으로써 경쟁우위를 창출하고자 하는 철학으로써 정의하였다.고객지향성이란 기업 차원의 마케팅 개념을 서비스 일선 종사원 수준에서 실현하는 개념 ... (외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의 ... 에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

다운로드 장바구니
(절차서) 고객불만 처리 절차서

한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기 ... CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용 ... 정3 차 개 정서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위"고객사로부터 접수받은 품질적, 환경적, 안전적, 보건적인 불만사항에 대한 처리에 적용

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 청사진 작성고객 여정지도 활용: 세부 경험 파악, 개선 아이디어 도출에 활용서비스프로세스재설계 (p. 146-147)재설계 정의: 낡은 서비스 과정을 활성화상황들: 서비스 성과 ... 기업화로 제조업도 서비스를 결합, 차별화, 성장하려는 노력 소개서비스 특성 - 4Is (p.26-31):무형성, 비분리성, 불균질성, 재고불능성으로 정의되는 서비스의 특성 소개서

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

다운로드 장바구니
NCS 직무능력성취도 산출 양식(서식)

Ⅰ. 학과 직무능력 정의① 학과 육성목표학과뷰티아트과육성목표인재양성유형(직업)직무헤어디자이너헤어미용스킨테라피스트피부미용② 학과 육성목표별 직무능력직업(군)직무직무정의헤어디자이너 ... 헤어미용? 헤어미용은 헤어미용시술을 원하는 고객의 미적 요구와 정서적 만족감 충족을 위해 미용기기와 제품을 활용하여 샴푸, 헤어커트, 헤어퍼머넌트웨이브, 헤어컬러, 두피?모발관리 ... , 헤어스타일 연출, 메이크업 등의 서비스를 고객에게 제공하는 일이다.? NCS 분류체계대분류중분류소분류세분류12. 이용·숙박·여행·오락·스포츠01.이·미용01. 이·미용서비스01

서식 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.19

다운로드 장바구니
F365_제품_공정 품질 체크리스트

제품/공정 품질 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1관리계획서의 개발을 위해 고객 지원 또는 고객 승인이 요구되는가? 2조직 ... 은 누가 고객과 품질에 대한 연락을 취할 것인지 식별하였는가? 3"조직은 공급자 품질에 대한 연락을 담당할 자격부여 되고 교육훈련된 직원을 식별하였는가?" 4품질경영시스템은 최신 ... 고객지정 요구사항(CSR)에 의해 검토되고 승인되었는가? 5다음을 관리하기 위해 식별된 충분한 인원이 있는가: a관리계획서 요구사항? b정밀 검사? c엔지니어링 성능 시험? d문제

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.19

다운로드 장바구니

이전10개 9 10 11 12 131415 16 17 18 다음10개

파워링크

신청하기