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"프로그램 고객분석" 검색결과 241-260 / 42,920건

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    스타벅스의 핵심성공요인 및 비지니스 포트폴리오 분석
    한 스타벅스 애플리케이션도 고객 중심의 마케팅 전략으로 볼 수 있다. 이 어플은 2009년 출시한 ‘마이 스타벅스 리워드’ 프로그램을 확대 적용한 주문·결제·보상·개인화 서비스 ... 를 하나로 묶은 것으로, 스타벅스 디지털 혁신의 상징적인 프로그램이다. 고객들은 구매할 때마다 포인트인 ‘별’을 받고 이‘별’이 쌓이면 회원 등급이 높아져 가격 할인이나 쿠폰 혜택을 제공 ... 경영전략 레포트스타벅스 경영전략 분석핵심성공요인 및 비지니스 포트폴리오 분석핵심성공요인 및 비지니스 포트폴리오 분석1. 최신기술 매장에 적용무료 와이파이, 모바일 애플리케이션
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.14
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    개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.
    성에서 기인한 것으로 분석할 수 있다. 실제로 한국소비자원에 따르면, 2023년 한 해 동안 고객 서비스와 관련된 불만 접수 건수는 전년 대비 15% 증가하였으며, 이 중 상당수 ... 가 커뮤니케이션 실패로 인한 문제였다.나. 문제의 원인 분석커뮤니케이션 실패의 원인은 여러 가지로 분석될 수 있다. 첫째, 상담원의 전문성 부족이다. 많은 경우, 고객 서비스 상담원들은 충분 ... 해결 방안을 제시할 수 있다. 첫째, 상담원의 전문성 강화를 위한 교육 프로그램 도입이 필요하다. 상담원이 고객의 요청을 정확히 이해하고 처리할 수 있도록, 정기적인 교육
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29
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    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오
    와 통계자료를 통해 고객만족이 서비스 기업에 미치는 다양한 영향을 분석함으로써, 현대 경영 환경에서 고객만족의 중요성과 이를 달성하기 위한 방안을 모색하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객만족 ... 애플리케이션 기반 충성도 프로그램을 운영하며, 고객 만족도와 충성도를 동시에 확보했다. 이 프로그램은 고객이 구매한 음료와 식사를 기록하고, 일정 기준을 충족하면 무료 음료를 제공 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론고객만족은 서비스 기업의 성공과 지속 가능성을 좌우하는 가장 중요한 요소 중 하나로 여겨지고 있다. 특히 디지털
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21
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    관리소ERP1급 기출문제 + <정답 및 해설 첨부>
    1. ERP 시스템의 주요 특징은? ① 단일 기능 모듈만 제공 ② 업무 부서 간 정보 공유와 통합 관리 ③ 데이터 중복 저장을 장려 ④ 단순 회계 프로그램 2. ERP 시스템 ... 은? ① 회계/재무 ② 인사/급여 ③ 고객관계관리(CRM) ④ 종교 관리 4. ERP 시스템에서 ‘회계 모듈’의 기능이 아닌 것은? ① 재무회계 관리 ② 예산 관리 ③ 직원 급여 계산 ... ④ 전력 소비 분석 5. ERP 도입 시 가장 중요한 고려사항은? ① 법규 무시 ② 업무 프로세스 표준화 및 데이터 통합 ③ 기존 자료 무시 ④ 직원 해고 6. 공동주택관리법의 주요
    시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.29
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    데이터 모델링에 있어 요구사항 명세를 분석하여 ER 모델로 구성하는 개념적 설계를 수행한다. 산출물인 ERD를 데이터모델 설계 툴인 Toad for Data Modeler을 이용하여 작성하시오. 요구사항
    를 설계할 때는 기능 중심 프로세스일지라도 고객의 비즈니스를 이해하고 문서화된 요구 사항 분석을 기반으로 설계해야 한다. 현재 기업의 정보시스템이 어떻게 구성되어 있는지, 정보시스템 ... 의 문제점은 무엇인지, 재구축 과정에서 고객이 필요로 하는 기능은 무엇인지 문서화하여 고객의 비즈니스에 맞게 데이터베이스를 구성하는 것이 핵심이다.이러한 분석이 끝나면 개념 ... 데이터베이스데이터 모델링에 있어 요구사항 명세를 분석하여 ER 모델로 구성하는 개념적 설계를 수행한다. 산출물인 ERD를 데이터모델 설계 툴인 Toad for Data
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
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    이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (전략사업,전략기획 분야 지원)
    마케팅 커뮤니케이션 관리 및 브랜드 포지셔닝예) 마케팅 전략 기획 및 마케팅 믹스예) 전략 컨설팅 및 사업 분석과 사업 확장 프로젝트예) 영업 전략 및 CRM 강화 프로세스 정립 ... 과 고객 세분화예) 각종 미디어 및 메세지 전략 수립 및 실행경력세부사항㈜000해외영업팀 / 사원2014.05 ~ 2015.08회사소개: 휴대폰 제조 및 유통 회사 / 직원수 ... – 0,000명 / 매출액 – 0,000억 / 영업이익 - 0,000억주요업무예) FS 시장 트렌드 분석예) 기업 중장기 전략 / 브랜드 별 마케팅 전략 수립예) 그룹 총괄 마케팅팀
    Non-Ai HUMAN
    | 이력서 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.31
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    [ 직접 정보 수집 방법과 간접 정보 수집 방법을 비교 설명하고, SWOT 분석의 내용과 실제 사례 ]
    직접 정보 수집 방법과 간접 정보 수집 방법을 비교 설명하고, SWOT 분석의 내용과 실제 사례에 적용해보시오. 프로그램 개발과 평가 직접 정보 수집 방법과 간접 정보 수집 방법 ... 정보 수집 방법 비교 2) SWOT 분석의 정의 및 구성 요소 3) SWOT 분석의 실제 사례 적용 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌 1. 서론 프로그램 개발과 평가에서 정보 ... 된다. 효과적인 프로그램 개발과 평가를 위해서는 두 가지 방법의 장단점을 이해하고 상황에 맞게 적절히 활용하는 것이 중요하다. 특히, SWOT 분석은 조직의 내부 강점과 약점, 외부
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.14
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    제품의 세 가지 차원 중 확장 제품으로 경쟁자와 차별화할 수 있는 마케팅 전략을 제안하시오.
    제품의 도입도 카페의 차별화에 중요한 역할을 하고 있다. 모바일 앱을 통한 주문 및 결제 시스템, 로열티 프로그램, 실시간 고객 지원 서비스 등은 고객의 편의성을 증대시키고, 재 ... 어, 아마존은 프라임 멤버십을 통해 무료 배송, 독점 콘텐츠 접근, 특별 할인 혜택 등을 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 있다.또한, 모바일 앱을 통한 충성 고객 프로그램, 실 ... 적인 가치를 제공하고, 이를 통해 경쟁자와의 명확한 차별화를 이루는 중요한 전략적 수단으로 부상하고 있다.제품 차원의 명확한 규정은 마케팅 프로그램의 효과성을 결정짓는 중요한 요소
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.10
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    프로그램 마케팅 구성 요소
    수 있다. 고객의 요구와 필요를 분석하고 프로그램 및 서비스를 변형하는 것이 이러한 제품을 의미한다.2) 가격평생교육기관에서 가격은 자체 기관에서 운영되는 교육프로그램에 더 많 ... 홍보의 경우 마케팅 목적 성취를 위해 사용되는 촉진기술이며 평생교육프로그램 마케팅은 학습고객에게 봉사가 잘 이루어지기 위해서 연구와 분석, 결정을 하게 되는 종합적 과정이기 때문 ... 도록 하는 체계적이면서 조직적 계획이라고 할 수 있다.이러한 마케팅은 평생교육 프로그램 개발에서 이루어지는데 평생교육프로그램 마케팅은 잠재적 학습고객의 참여 유도와 촉진을 시키
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30
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    CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점
    보다 마케팅의 비용이 줄어듦과 동시에 고객관리를 좀 더 효율적으로 만들 수 있다. 또한 실시간으로 분석 및 대응이 가능하고 인적자원도 절약 할 수 있다.그리고 CRM은 고객 ... 도는 일시적인 것이 되어버린다. 때문에 단기적인 마케팅 방법으로는 한계가 있어서. 이런 변화된 고객의 성향을 파악해 새로운 분석과 측정으로 고객 대응이 변화될 필요가 있었다.3. CRM ... 에 구매한 품목 이외의 새로운 제품을 구매토록 유도하는 것을 말한다. 추가판매는 포인트 프로그램 등의 방법으로 신용카드 사용 액을 늘리도록 유도하거나 고객이 희망하는 상품보다 한 등급
    리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12
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    STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.
    를 중시하는 고객을 위해 지속가능한 원두와 친환경 캠페인을 실행하고 있다.④행동적 세분화커피 소비 패턴을 분석해 정기적으로 커피를 소비하는 고객을 대상으로 스타벅스 리워드 프로그램 ... 고객을 구분하여 멤버십 프로그램 제공 등이다.2) 타겟팅(Targeting)타겟팅은 세분화된 시장 중 기업이 집중할 소비자 그룹을 선정하는 과정이다. 기업은 자신이 보유한 자원과 ... 을 운영하고 있다.2) 타겟팅(Targeting) 분석타겟팅(Targeting) 핵심은 스타벅스의 주요 목표 고객 선정이다. 스타벅스는 세분화된 시장 중에서 브랜드 가치와 가장 적합
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.13
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    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 할인자료
    를 다양한 채널을 통해 고객에게 전달하여 브랜드의 철학과 신념 알림 구매시 환경 보호 및 사회 기여를 고객에게 강조하여 고객과의 공감과 연결을 강화 세포라: 로열티 프로그램과 고객 경험 ... 제공 로열티 프로그램을 통해 고객을 유지하고 확보 제품 할인 뿐만 아니라 특별한 고객 경험 제공 브랜드 직원과의 만남, 제작과정 공개 등 특별한 경험으로 고객을 매료 ... 시킴 노스페이스: 로열티 프로그램과 등급 혜택 활용 로열티 프로그램을 통해 충성도를 증가시키고 매출 증가 고객들을 등급별로 구분하고 높은 등급일수록 더 많은 혜택 제공 등급 상승을 위한 더 많
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04
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    (중소기업창업론) 실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙이 에어비앤비 창업 활동에서 어떻게 발현되고 있는지 서술하라.
    (중소기업창업론) 실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙 중 ‘감내할 만한 손실’(affordable loss), ‘가용수단’(bird in ... razy quilt), ‘경영자 주도성’(pilot in the plane)을 바탕으로 분석할 것이다.조 게비아와 브라이언 체스키의 창업 이야기는 이러한 실현접근법의 원칙들이 어떻 ... 의 원칙들이 에어비앤비의 성공에 어떻게 기여했는지를 분석해 보았다.II. 본론1. 감내할 만한 손실 (Affordable Loss)‘감내할 만한 손실’ 원칙은 창업자가 발생할 수 있
    방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하
    를 텍스트로 전환한 뒤, 자연어 처리 기술을 활용하여 고객의 불만 사항이나 직원의 서비스 품질을 분석한다.키 퍼포먼스인디케이터(KPI) 분석재문의율, 문제 해결률 등의 KPI를 설정 ... 하고, 이를 정기적으로 분석하여 성과를 측정한다.빅 데이터 분석고객 데이터, 통화 데이터, 설문조사 결과 등을 종합적으로 분석하여, 성과 측정에 필요한 다양한 지표를 도출한다.데이터 ... 분석과 의사결정정보 수집 방법론을 통해 취합된 데이터는 분석 단계에서 근거있는 의사결정을 할 수 있는 기반을 제공한다. 예를 들어, 고객 만족도가 낮다고 판단될 경우, 통화 녹음
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
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    마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.
    마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명 ... Chain) 모형은 기업의 내부 활동을 체계적으로 분석하여 경쟁우위를 창출할 수 있는 효과적인 도구로 인식되고 있다. 가치사슬 모형은 기업의 활동을 주활동과 지원활동으로 구분 ... 하여 각 활동이 어떻게 가치를 창출하고 비용을 발생시키는지를 명확히 파악할 수 있게 해준다. 특히, 디지털 전환과 글로벌화가 가속화됨에 따라 기업들은 보다 정교한 내부 분석을 통해 시장
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03
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    CPSM M3 요약자료(2018년 개정판)
    : 기업이용자가 더나은 사업 의사결정을 할 수 있도록 데이터를 수집, 접근, 분석하기 위한 응용프로그램 및 기술을 말한다. 그리고 과거 참조 및 예측 분석을 제공하고 신뢰, 일관 ... 목표를 충족하기 위해 재화 및 서비스 파악, 분석, 결정, 조달을 이행하고 조직의 요구를 전략적으로 지원(수동 > 능동 전환)공급관리 프로세스상품전략 개발지출분석 및 공급업체 관계 ... 관리수요관리공급업체 평가 및 선정계약 / 원가 관리구매대금 지급 프로세스기업의 사회적 책임(CSR)수명주기 지원공급관리 조직의 역량일반적인 공급관리의 역량고객의 요구사항 정의내부고객
    시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28
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    한양대 1인미디어와 융합 콘텐츠 기말고사 기출 (2021년)
    ? 브랜드 저널리즘에 의한 단기적인 마케팅 기획? 마케팅 분석 강화? 고객 관점의 콘텐츠 제작? 광고 대안으로 활용9. 1인 미디어 유해성을 해결하기 위한 자율 규제 조치로 볼 수 ... 및 제작의도 설정13. 다음의 편집 프로그램 중 성격이 다른 프로그램을 고르시오.? 인숏? 파이널 컷 프로? 애프터 이펙트? 프리미어 프로? 다빈치 리졸브14. 1인 미디어 유해 ... 시오.? 고객이 원하는 정보를 담은 콘텐츠를 제공? 콘텐츠를 통해 직접적인 광고 메시지를 전달? 시간 흐름에 따라 고객의 변화를 측정하고 이에 맞는 콘텐츠 제공? 기업의 브랜딩
    시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.04.13
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  • 자료 표지
    언택트 기반의 건강 관련 교육 프로그램 제작 및 유통 회사 (자신이 경영하고 싶은 회사)
    들의 신체적 결함 및 불편을 분석하고 그에 알맞는 프로그램을 제작하여 궁극적으로 고객의 신체적 결함 및 불편함을 해소시켜주는 것이다. 그 밖에 부수적으로 건강관리 전문가들을 양성 ... 세그먼트를 조사해 주 고객층과 고객의 니즈를 어떻게 충족시킬지를 구체적으로 분석하면서 접근하며 노인, 운동선수, 체대 입시 준비생, 코로나 19로 인해 헬스장 및 피트니스 센터 ... 에 못 가는 사람들을 주 고객으로 설정하고 고객의 니즈를 각각 충족시키기 위해 고객들이 무엇이 필요한지를 조사하고 그에 맞는 평생교육 프로그램을 제작하고 싶습니다.둘째, 가치 제안
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를
    수 있을 것으로 생각되는 바, 아래에서는 경영혁신에 성공한 기업의 사례를 선정하여 분석할 수 있도록 하겠다.해당 기업의 경영혁신 전략에 대해 개괄한 후, 그러한 사례 분석을 통해 ... 시애틀에 본사를 둔 커피 기업 스타벅스(Starbucks)를 제시할 수 있을 것이다.현재 스타벅스는 한국 시장에서도 충성 고객들을 보유하며 전세계적인 커피 기업으로 확고하게 자리 ... 을 단행하였으며, 아래와 같은 전략이 추진되었다.2) 경영헉신 전략스타벅스가 전사적으로 발표한 혁신 전략 내지 "혁신 아젠다"는 스타벅스 제품 및 서비스를 개선하여 고객의 만족
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.12
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    평생교육 프로그램 기획
    ) 프로그램 환경 분석(1) 외부환경 평가 : 기회 및 위협의 분석(2) 내부환경 평가 : 조직의 강점과 약점 분석4) 잠재 고객의 분석5) 학습요구 및 필요 분석6) 학습요구 우선 순위 ... 고객의 분석평생교육 기관은 프로그램의 수혜자가 누구인지를 항상 파악하고 프로그램을 개발해야만 한다. 즉, 앞으로 개발될 프로그램에 참여가 예상되는 대상이 누구이며, 이들의 거주지 ... 될 교육 프로그램에 참여가 예상되는 잠재적 학습집단의 윤곽을 정하는 것이다.프로그램 고객에 대한 분석은 먼저 잠재적 고객집단에 대한 매핑작업으로부터 시작된다. 교육수준, 연령, 성별
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08
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2025년 11월 23일 일요일
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