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"워커힐호텔고객관리" 검색결과 241-260 / 572건

  • 롯데호텔의 마케팅 전략
    한데 이어 (주)워커힐이 2003년 말 개관 기존 호텔 부지 내에 육성급 호텔을 건립하여 중장기적으로 상당 수준의 객실공급 증가가 예상된다. 이에 따라 향후 객실 판매율은 개별업체 ... ) 호텔 롯데의 현재" 한국 관광산업의 역사와 함께 걸어온 롯데호텔“롯데호텔은 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수 많은 외국 VIP고객들이 감탄하는 세계 최정상급의 호텔이 ... 는 세계 최고 수준의 엔터테인먼트 호텔이다.4)롯데호텔제주롯데호텔제주는 세계인으로부터 최고의 찬사를 받고 있는 리조트 호텔의 대명사인 남아프리카 Lost City Hotel의 장점
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.25
  • 호텔의 여성 고객을 타겟으로 한 차별화 전략에 대해
    호텔의 여성 고객을 타겟으로 한 차별화 전략1. 서론한국 호텔 산업의 현황(1) 호텔 산업의 동향(2) 호텔 산업의 경제적 특징(3) 한국 호텔 산업의 수익 구조 분석(4) 한국 ... -3. 호텔 사례 분석(1) W 호텔(2) Grand Hotel In oslo3. 개선 프로그램 제시(1) 토탈 케어 크레딧 플로어(2) 여성친화적 피트니스 센터(3) 멤버십 (외부 ... 과 구전 마케팅(9) 여성친화적 디자인1.서론1-1. 한국 호텔 산업의 현황한국의 호텔산업은 21C를 맞아 새로운 천년의 도래와 함께 고객의 욕구변화를 포함해서 경제활동의 변화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.08.16
  • 체인호텔이란 무엇인가(개념, 단점,장점,경영형태)
    ..PAGE:21. 체인호텔의 개념호텔객실1)체인호텔의 의의여러 개의 자회사 그룹을 소유하고 운영되는 호텔로 그룹과 같은 이름을 사용하고 관리장은 중앙본부로 보고한다. 그룹본부의 조직 ... 에 운영을 위탁해 안전하고 이익적이라는 생각에서 1950년대에 프랜차이징운영이 우세한 계약형태로 등장 1960년에는 관리경영계약을 선호하였다. 국제호텔업은 미국 4대 그룹 힐튼, 인터 ... 시스템을 형성하고 있으며, 현재 국내에서 외국의 유명 후랜차이징 시스템에 가입하고 있는 호텔로는 쉐라톤 워커힐호텔, 래디슨 서울 플라자호텔, 홀리데이 인 서울 등이 있다. 현재
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.17
  • 신라호텔 경영분석, 기업분석, 마케팅 분석
    하고, 고객이 다시 호텔을 방문하도록 SCI 관리업무를 수행한다.② 단골고객에 대한 정보를 컴퓨터로 지속적으로 관리하고 고객의 기호·습성 등을 정보화하여 재방문시 이를 활용하는 서비스 ... 을 구비하여 다양한 고객들의 욕구를 충족시키고 있다. 최근 서울의 다른 특급호텔들이 레스토랑에 심혈을 기울이는 것은 이러한 신라호텔의 성공에 자극을 받은 결과라 할 수 있다. 특히 ... 이 되었다고 판단할 수 있다.5) 맞춤형 서비스 제공신라호텔고객중심의 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 감동을 주고 있다. 하나의 예로 신라호텔 내에 주차장 시설이 있었지만 고객 모두
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.04
  • 해피바스 HAPPYBATH 마케팅 프로모션 전략
    는 버블파티 내추럴 라인 + 아쿠아 24 라인JULY 해피바스 와 함께하는 버블파티이태원 해밀턴 호텔 야외 수영장 워커힐 호텔 리버파크 그랜드 하얏트 야외 수영장 JULY 해피바스 ... Tendency 친환경 제품 선호 제품의 향을 중시 피부관리에 적극적 활동적이고 경험한 것에 대한 믿음 최신 트렌드 전자기기 에스테틱 민감하고 주도적 2030[ 가치 ] [ 스타일 ... ] [ 브랜드 태도 ] Concept 자연 주의 친환경 제품 순수함 깨끗함 행복한 목욕 With Happy Bath 즐거운 경험 행복한 느낌 Happy Bath 와 “ 행복한 목욕 ” 고객
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    | 리포트 | 27페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.08
  • 호텔과신라 호텔비교
    세계화 열풍 비즈니스호텔의 점유율 상승신라호텔롯데 호텔Threat경쟁사의 증가와 호텔업계 포화 중저가 호텔 점유율 상승 고객들의 욕구 다양화 수퍼트리플 (워커힐, 리츠칼튼, 밀레니엄 ... 씩 실시내부 서비스내부 서비스롯데 호텔우리나라에서 가장 많은 객실 보유 점유율이 타 호텔에 비해 높지 않음 빈 객실이 없도록 하기 위해 저가정책 시행 고객들이 원하는 다양한 요구 ... 고객의 업무편의를 위 해 일반 객실 층과 차등화각종 회의실과 각종 첨단OA기기 설치일환으로 외국어 실력이 뛰어난 안내 담당이 배치비즈니스 전용층국내 최초로 도입된 서울 신라호텔
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.29
  • 마케팅 - 스쿨푸드 편
    을 스쿨푸드 공식 트위터 및 페이스 북 등 SNS 에 알리면 응모된다 . 추첨을 통해 2 명에게 쉐라톤워커힐 호텔 숙박권 을 , 10 명에게 맘마미아 뮤지컬 티켓 (1 인 2 매 ... 하게 관리하는 질 좋은 식재료 주문과 동시에 바로 조리되는 음식 P ositioning SCHOOLFOOD 의 STP 분석SCHOOLFOOD’s MARKETING 공동 체험 국제적 확장 ... 분야에만 국한하지 않고 문화 , 패션 등 다양한 채널로 고객들과의 접점을 확대함으로써 스쿨푸드가 더욱 친근한 브랜드로 자리매김할 수 있도록 할 계획”이라고 말했다 . [ 매경닷컴
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.04
  • 쉐라톤워커힐호텔 마케팅사례분석<A+받은레포트>★★
    ) 표적시장 전략쉐라톤 워커힐 호텔은 현재 단체고객과 카지노 손님이 객실의 80%를 점유하고 있다. 이를 개선하고 계속적인 수입의 근원을 찾을 수 있는 국제회의와 CRO ... 호텔 경영상의 어려움을 분석하고 이를 극복할 수 있는 마케 팅 전략을 제시해 봄으로써 마케팅 전략에 대한 학습효과를 극대화시키기 위해.2. 기업소개쉐라톤 워커힐 호텔 소개 ... - Matthew Suite (별관) - Villa (별관) - Aston House (별관)쉐라톤 워커힐 호텔의 객실팀 조직도2 .거시환경분석 1) Political
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.24
  • 호텔CRM과 고객만족에 대하여..
    이 바로 호텔 CRM이 지향하는 목표이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 고객 관리 체계 ... 고객에게 서비스를 제공하고 효율적인 호텔경영을 위해 필요하다는 인식하에 출발하였다. 쉐라톤워커힐호텔이 아시아 태평양지역 호텔업계에서는 최초로 CRM을 위한 DW(데이터 웨어하우스 ... 고객 관리 수단으로 부상하고 있다. 호텔의 경우 CRM과 더불어 기존 콜 센터의 강화, 실시간 예약시스템, ERP 등을 실행하고 있어 기존의 오프라인 경영마인드에 변화가 진행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17
  • 조선호텔과 쉐라톤 호텔의 객실 운영 및 호텔 전반 분석
    웨스턴 조선호텔 & 쉐라톤 워커힐 호텔의객실부문 운영실태 조사 및 분석[쉐라톤 워커힐 호텔] 보고서 목 차Ⅰ. 조사Details about Sheraton Walkerhill제 ... 1절 - 쉐라톤 워커힐 호텔의 전반적인 조사(1) Sheraton Walkerhill History and Culture : 역사와 문화(2) Sheraton Walkerhill ... ) Room division marketing article : 객실 마케팅 자료Ⅱ. 분석Analysis about The Sheraton Walkerhill제 1절 쉐라톤 워커힐 호텔
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    | 리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.11
  • 워커 힐 호텔의 소개와 서비스 경영 전략 분석(A+)
    호텔고객 여러분의 성원에 보답하고자 끊임없는 노력을 기울이고 있습니다.- 워커힐에 대한 이름 -워커힐 호텔의 이름은 한국전쟁에 참가하였고 교통사고로 죽은 미군 워커힐 장군을기념 ... 와 세계적 명성의 화려한 외국쇼는 고객들에게 색다른 감동과 추억을 선사해준다.쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔에서는 다양한 엔터테인먼트를 경험할 수 있다. 1000평 부지에 국제규격의 메인풀 ... 를 통하여 호텔영업의 변화를 가지고 오고 있다.영업의 자동화는 호텔에 있어 고객의 구매결정 및 행동의 변화와 새로운 서비스를 제공, 객실 재고 관리, 고객포트폴리오 관리, 수익률관리
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.26
  • 객실실무에대한파워포인트
    학교호텔 Complain 사례 – Grand Hyatt (Seoul)Complain 해결의 원칙 -5A RuleAttention – [고객 불만 경청] Apologize – [사과 ... 는다.) (Apologize) - 이후 이용 교통편 이용과 요구 사항을 질의(Acquire) - 지배인은 보고양식에 의거 하여 상급자에게 보고하고, 고객의 인적 사항을 고객관리대장에 기록 후 ... , 이후 항공편을 호텔 측에서 예약 후 고객과 합의 후 비용의 일부 지불. 고객이 안정을 찾은 듯하여 조식을 서비스 함(Action) - 지배인은 2~3일 후 고객에게 사과 및 안부
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.01
  • 호텔 아웃소싱의 현황과 문제점
    성을 확보총무,인사, 경리 등 관리부문업무를 , 전문기업에게 아웃소싱 함으로써 업무의 신속성과 전문성의 향상된다.⑨ 정보네트워크를 확대외부의 광범위한 기술 및 고객 정보 획득을 위하 ... 에서 고려중인 업무는 객실청소와 기물관리였고, 경비업무를 고려중인 호텔은 두 곳이었으며, 직원식당, 세탁실, 안전실, 청소, 카페테리아 업무를 각각 한 호텔에서 고려 중이었다. 단순노무 ... 부문이라고 함축적으로 대답한 호텔도 있었고 워커힐 호텔과 르네상스 호텔이 가장 많은 부문의 아웃소싱을 고려 중이었으며, 그 다음 롯데호텔과 스위스그랜드호텔 순이었다.8. 국내
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.09
  • 호텔산업의 아웃소싱에 현황과 도입사례00
    에서나 가능한 것인데 대표적인 것으로 하우스 키핑, 주차, 보안 등을 말할 수 있다.결국 호텔에서 아웃소싱 가능한 부서는 대체로 고객을 상대하지 않는 지원부서나 관리부서에 집중할 수 ... 며, 조선호텔은 경비, 주차관리, 기물관리, 청소부뭄에서 47명의 외부인력을 사용하고 있으며 점차 아웃소싱이 도입되는 분야는 더욱 증가할 것이라고 생각한다.7. 쉐라톤 워커힐 ... . 원을 절감하며 아웃소싱의 효과를 확실히 보고있다.인터컨티넨탈 호텔은 야간 공공지역 청소, 주차관리의 95%인 120명의 외부인원을두고 객실청소까지 아웃소싱을 하기위한 고려중이
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    | 리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.01.13
  • 면세점 산업분석
    에 대한 관세가 엄격하게 관리, 통제를 받아 행해지고 있다. 넷째, 면세점은 관광사업의 일부분으로 관광관련사업 즉, 여행사나 호텔 등과 긴밀한 협조 및 협력관계가 절대적으로 필요 ... 는 동대문 시장과 함께 면세점인 것으로 파악되고 있기 때문이다.신라면세점 관계자는 “상주 중국어 가능 인력도 연초대비 78% 이상 증가한 230명 이상으로, 중국 고객유치에 집중 ... 하는고객이 날로 증가하고 있다. 지난해에도 관광과 연수 등의 목적으로 김해국제공항을 통해 해외로 드나드는 내국인이 급증하였다(한국관광공사, 2007).김해세관에 따르면 내국인의 경우
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.16
  • 호텔마케팅발표자료 내부마케팅 실패 요인과 증대 방안
    했다 ” 고 강조한 의미 - 벽 없는 조직 , 열린 대화문화 . 신속한 의사결정 5 Website Promotion Proposal호텔의 경우 일선사원들의 효율적인 접객 ( 고객관련정보 ... Proposal호텔의 경우의 방안 각부서 매니저의 관리가 중요하다 ! ( 리더쉽발휘 ) 일선 직원에게 많은 권한 부여 - 실수에 대한 꾸짖음은 관계를 악화시킴 JOB ROTATION ... Promotion Proposal온라인커뮤니케이션 활용형 세종호텔 ( 세종인트라넷 ) 쉐라톤그랜드워커힐서울 (Can meeting) 삼성증권 ( 상상마루 ) 18 Website Promotion
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19
  • 호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로
    조직의 핵심 수행 능력을 증가시키려고 한다자료: 민보영. 호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM 연구, p. 51990년대 이후로는 정보 통신의 급속한 발전에 따라 모든 산업 ... 와 욕구R&D부서관계- 마케팅조직과 생산, 영업부서관계고객관리강화측면대 고객 관계 마케팅 : 호텔 - 고객간 관계의 질자료: 임종원, 김기찬, 기업간 관계구조를 통한 관계마케팅 전략 ... 학사학위논문호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구2007년 12월 일호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구지도교수 :이 논문을 학사학위 청구논문으로 제출함2007년
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15
  • 대명리조트 - 기업소개, 경영전략, 마케팅전략 성공사례 분석
    및 신규사업을 추진하여 질적/양적 측면에서 명실상부한 국내 최고/최대의 국민레저기업 성장. O '최고의 호텔 리조트 기업'을 목표로 오랜 세월동안 품위와 전통을 유지하며 고객 ... : 금융감독원 전자공시시스템 워커힐 : 1/4분기보고서초과설비와 경기순화호텔산업은 초기 투자비용이 높고 계속되는 시설의 노후화에 대비하기 위해 추가적인 보수비용 필요 호텔상품 ... 계절별 패키지 - 기념일 특별인 패키지 - 홈스테이 패키지 - 특별한 life style을 위한 패키지고객관리VIP 마케팅 과거 객실이나 식음료 이용 고객들의 데이터 관리 5회 이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.15
  • 프라자호텔 분석 및 마케팅 전략
    화가 진행되고 있다. 예약 부서, 프런트 데스크, 교환, 고객관리부서, 식음료 부서, 총무, 등 모든 부서에서 정보화가 구축되어 빠르게 업무를 처리하고 있다. 특히 호텔의 예약 부서 ... 커뮤니케이션을 통해 생활의 이로움 또는 자기과시, 자기만족등 고객이 원하는 욕구를 만들어내고 그것을 고객과 커뮤니케이션을 하는 산업이다. 서비스업의 대표적인 호텔산업과 기업 ... 라는 개념에서 Entertainment, relax와 같은 보다 고차원적인 욕구를 만족시키기 위한 서비스의 개념으로 바뀌어가고 있다고 볼 수 있다.서울프라자호텔은 국가 고객 만족
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.19
  • [호텔경영]워커힐호텔의 인사관리와 연회서비스 경영전략
    에어가든호텔 오픈(객실90)- 2001.04.03 신규호텔 뉴타워 착공(253실)- 2002.11.21 쉐라톤 그랜드 워커힐로 브랜드 승격- 2004.08.20 W개관(2) 사업 ... 한 레저시설.② 서울 워커힐 (W 호텔)◎ 주로 20~30대를 타깃.◎ 세계에서 19번째, 아시아에서는 최초.③ 인천공항 환승호텔(Incheon Airport ... Transithotel)◎ 인천 국제공항 터미널 4층 내 동편과 서편에 위치◎ 국내 최초의 공항 내 환승호텔.◎ 6시간 단위 요금을 부과하는 Block요금제로 운영(3) Vision워커힐의 비전은 크
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.29
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2025년 12월 07일 일요일
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