"의료서비스 고객만족 경영사례"의 검색결과 입니다.

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간호서비스마케팅 병원 qi 병원 브랜딩 6시그마 사례 병원조직 병원 혁신사례 병원 MOT사례

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"의료서비스 고객만족 경영사례" 검색결과 201-220 / 2,115건

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

경영학개론주제: 전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 믹스 4P2. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ ... 은 고객의 욕구를 만족시키기 위하여 기업이 판매하고 있는 모든 것을 의미한다. 제품 특성에 맞는 의사결정은 유형적, 무형적인 측면의 확인과 잠재적인 고객에의 소구를 기반해 결정 ... (Price)가격은 제품 및 서비스를 받기 위하여 고객이 지불해야 하는 금액이다. 마케팅 믹스 중 유일하게 수익을 창출하는 방법이다. 따라서 가격을 설정하는 데 기업은 다양한 요인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.01

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ESG 경영의 개념 및 실행을 사례를 들어 설명하시오.

ESG 경영의 개념 및 실행을 사례를 들어 설명하시오.1. 서론ESG 경영은 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자이다. 이 ... 제고와 함께 장기적인 고객 충성도를 확보하는 데 기여한다. 예를 들어, 기업이 지역 사회의 교육이나 의료 지원에 기여하면, 해당 지역 주민들은 기업에 대한 신뢰와 호감을 가지게 된다 ... 의 장기적인 성공과 사회적 신뢰를 확보하는 데 기여할 것이다.나. ESG 경영의 실행 사례유니레버는 글로벌 기업으로서 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 모범 사례로 자주 언급

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

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노인일자리 개념,실태,필요성연구 및 노인일자리 해외성공사례분석과 활성화방안 제시

고 있다. 의료영역에서의 CRM은 단순한 IT 인프라의 구축이 아니라 환자를 위해 전문적인 의료서비스를 제공한다는 고객지향적인 관리 철학을 바탕으로 고객지향적인 조직의 개혁활동 ... 방안 제시최근 들어 경영분야에서 활용하고 있는 CRM을 의료기관이 의료라는 전문적 지식을 바탕으로 국민건강 유지와 경영효율화의 두 가지 과제를 위한 전략으로 고려하는 연구들이 나오 ... 으로 인식해야 한다. 따라서 CRM 활용은 단순한 IT 인프라 구축이나 기관 및 부서의 노력으로만 달성할 수 있는 것이 아니라 의료산업의 특성에 맞게 정의된 고객과의 맞춤관계를 구축

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.10.12

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술

다. 사물인터넷 기술은 서비스의 품질을 개선하고 고객의 만족도를 향상할 수 있다. 또한 운송 및 물류 회사가 사물인터넷 데이터와 연결결된 차량, 화물, 모바일 디바이스를 실시간으로 관리 ... 경영정보시스템주제: 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사물인터넷2. 사례3. 기업 ... 를 개선하고 의료 서비스를 개선할 수 있다.(2) 운송 및 물류?위치 정보 및 AK와 동시에 가치만 전역에 배치된 사물인터넷은 운송 및 물류 회사와 효율성과 신뢰성을 개선할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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병원조직과 간호전달체계에 대해 조사와 보건의료팀의 다학제 팀접근의 필요성과 제한점에 대한 보고서

과 간호서비스의 질적 제공과도 관련이 있다. 따라서 간호전달 방법에 따른 대상자들의 간호만족도는 병원의 고객만족도에 영향을 미치게 되므로, 간호인력은 최대한 감소하면서도 간호의 질 ... 들이 모여위기 등에 많은 영향을 미친다.? 외부 환경병원을 둘러싸고 있는 외부 환경은 다양하다. 특히, 병원은 세법 상으로는 서비스업이고 의료법상으로는 비영리기관이다. 또한, 병원의 소비 ... 에 대한 책임도 진다.? 병원조직이 산출하는 서비스의 진정한 척도를 포착하기 어렵다. 그렇기 때문에 의료와 보조적 기술은 더욱 발전하고 복잡해지며 그로 인하여 병원조직은 더 복잡해진다

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.28

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간호사 국가고시 간호관리학 요약집

, 의사소통 중요. 입원 시부터 퇴원 후까지⑥ 사례관리 : 보건의료 전달체계의 중심에 대상자를 두어 의료서비스 제공, critical pathway, 간호의 질 높음, 경제적. 정해진 ... 간호의 질향상?환자와 다른 고객을 위한 모든 서비스와 생산성 질↑범위?임상실무의 과정과 결과?연구대상자에게 한 활동?외부신임기관의 요구사항?임상과 비임상 부서의 모든 시스템과 진행 ... 다 올바른 간호중재를 통하여 대상자를 만족시킬 수 있도록 하는 것2. 유형① 개별간호/사례방법 : 1:1간호, 총체적 간호제공, 형평성 결여, 경제적 - 중환자, 격리환자, 간호

시험자료 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.05.18

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[인적자원관리론]직원경험에 대한 이해 및 사례(파타고니아 사례를 대상으로)

과 경쟁을 위한 핵심요소인 직원몰입은 직접적으로 주주 수익, 수익성, 생산성, 고객만족도에 영향을 미친다. 몰입도를 높이기 위해서는 직무자원의 증대가 필연적이며 직무자원에는 자율 ... 우수한 고객경험을 통하여 신규고객을 유치하고, 기존 고객을 유지하는 고객 관리의 개념을 인사분야에 적용한 개념이다. 고객경험은 고객이 기업의 브랜드와 서비스를 접하는 구매 전, 구매 ... 직원경험에 대한 이해 및 사례(파타고니아 사례를 대상으로)1. 서론 : 직원경험의 중요성오늘날 기업의 구성원은 성장 배경이 다르고 공유하는 문화 또한 다양한 여러 세대가 함께

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

인의 진료행위와 환자의 진료 구축 행위이다. 결과는 진료와 효과에 대한 환자의 만족도이다.질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무 과정 ... 과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. 의료의 질을 향상하면 같은 비용으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 의료 질을 향상하면 병원은 비용 절감, 환자는 만족 ... 도 상승이라는 결과를 나타낼 수 있다. 의료 질 향상의 영역에는 평가 관련 업무, 환자 안전 감염 관리, 주 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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전략적간호관리 ) 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오.

있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점) 8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5 ... 소비를 가진 간호의 효율성 또한 포함한다. 치료의 안전도, 우수성, 적절함, 건강상태의 변화 환자의 성과, 환자의 만족도를 평가하여 병원 산출의 효과성을 평가한다. 생산과 서비스 ... 은 환자의 만족도와 이어 질 수 있으며 높은 간호서비스 제공으로 이어질 수 있다. 또한 물자와 설비 사용의 통제를 통하여 비용을 절감할 수 있다. 간호서비스, 리더십과 감독, 환자

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.02 | 수정일 2024.07.01

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A+ 보장 간호관리학 메이요클리닉 레포트

에게 불편한 점은 없는지, 의료진이 제공하는 의료서비스는 얼마나 만족하는지, 불만족한다면 그 이유는 뭔지 등 이제는 사소한 것 하나하나 신경을 써야한다고 생각한다. 고객의 목소리에 귀 ... 하게 신경을 써야만 할 것이다.V 실습경험사례실습하면서 내가 느꼈던 병원의 부족한 점들은 먼저 행정적인 문제에 관련한 것인데 의료인이 의료서비스를 제공하기 전 행정적인 문제가 처리되지 않 ... 며 안전한 의료서비스 제공을 위해서는 전문적인 간호관리가 필수적으로 요구된다고 할 수 있다.세계에서 가장 사랑받는 의료서비스기관인 메이요 클리닉은 100년을 이어온 브랜드로서 의료

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.24

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국내외 보건의료 정책 관련 연구계획서

서비스 활성화와 고객 만족 향상에 기여하여 국민건강보험공단의 건강검진에 대한 국민의 인식과 만족도를 조사하는 데 목적이 있으며, 효율적인 국민건강보험공단의 운영과 고객 지향적인 ... 에서는 1990년대 이후로 의약분업, 건강보험 통합, 의료 민영화 문제 등 보건의료 분야의 여러 공공정책에 시민사회의 영향력이 점차 커지고 있다. 특히 의약분업과 건강보험 통합 사례 ... 평균인 71.8에 비해 부정적이며, 국민 1인당 병원 방문일 수도 13.6으로 OECD 평균 7.2에 비해 높다. 각 의료기관에서 의료서비스의 다각화 방안의 일환으로 영리를 목적

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.02

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23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

파악하고 그에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써, 고객 중심의 접근으로 고객의 만족도를 높이고 긍정적인 평판을 형성하고 있다. 예를 들어, 독일의 기업인 Wurth 는 건설 및 ... 을 갖추고 있다. 고도의 기술력과 연구개발 능력을 활용하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 시장에 선보이는데, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것 ... 으로 보인다.② 품질과 신뢰성 : 스위스의 강소기업들은 높은 품질과 신뢰성으로 유명한데, 제품이나 서비스의 품질에 대한 엄격한 표준을 준수하고 고객에게 신뢰를 제공한다. 이를 통해

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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AI와 현대사회

과 리스크 관리에 혁신을 가져왔습니다. 또한, 서비스업에서는 AI를 활용한 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능해져 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.하지만 AI의 경제적 영향은 긍정적인 측면 ... 한 로보어드바이저가 개인화된 투자 상담 서비스를 제공하고 있으며, AI 기반의 신용평가 시스템이 금융 접근성을 높이고 있습니다. 의료 분야에서는 AI가 진단 보조 시스템으로 활용 ... 되어 의사의 진단 정확도를 높이고 있으며, 원격 의료 서비스에서도 중요한 역할을 하고 있습니다. 교육 분야에서는 AI가 맞춤형 학습 프로그램을 제공하여 학생들의 학습 효율을 극대

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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스타벅스

았다. 스타벅스는 직원의 복지에 있어서도 초점을 맞추었다. 고객 서비스를 중시여기는 스타벅스의 교육 철학에 비추어 보았을 때 직원이 직장에 만족해야 더 나은 서비스를 제공한다고 생각 ... 과 같다. 즉, 본사에서 직접 매장을 운영하는 ‘신설투자 방식’을 사용하는 것이다. Company Operated Sotre는 관리가 더욱 용이하고 질 좋은 서비스를 고객들에게 제공 ... 스타벅스 기업소개와 성장전략 및 스타벅스 SWOT분석 / 스타벅스 기업전략사례 조사 및 시사점CONTENTS1. 스타벅스 소개2. 스타벅스의 사업영역3. 스타벅스 기업 성장전략4

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.24

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간호관리학 실습 - 질향상 활동(QI) 과정 요약 정리

하여 프로세스의 품질을 정량적으로 평가하고 개선하는 프로세스 개선 체계이다. 고객만족의 관점에서 의료서비스가 제공되는 모든 프로세스에서 무결점이 되도록 하여 고객이 만족하고 감동 ... 되는 개선의 정도- 활동 개시 시점과 종료 시점- 부여되는 권한* 개선활동 후 의료진 및 환자만족도를 30%이상 향상시킨다. -조선대학교병원 질향상 활동 사례* SPRING 프로그램 척도 ... 를 거친다.(6) 린 6시그마고객만족, 비용, 품질, 프로세스 속도, 투자 자본을 가장 신속하게 개선시킴으로써 기업의 가치를 높이기 위한 방법론이다. 6시그마와 린이 각각 가지고 있

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.06

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A+ 간호관리학 보건의료인 팀 간 협력관계 및 업무조정 역할 보고서

하여야 하기 때문에 보건의료조직상 간호조직의 위치는 운영관리에 대해 절대적인 영향을 미친다. 특히, 대상자들이 생각하는 의료 서비스의 만족 여부에 중요한 영향을 미치는 사람도 간호사 ... 목차1. 간호현장에서 보건의료인간의 협력 관계 및 업무조정의 정의, 역할 등을 기술 1-32. 병동 임상 실습 중 의료인 간에 협력이 잘 된 사례를 구체적으로 기술 (2가지 이상 ... 하며, 경영과 관리 측면에서는 ‘공동의 목표달성을 위해 이전에 관계하였거나 관계하지 않은 두 부서가 함께 공조하여 힘을 합하는 것’을 의미한다.보건의료인 각각의 역할수행과 더불어 서로 간

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.17

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호스피탈리티경영(호스피탈리티 산업군 사례와 경영개선 포트폴리오)

, 화물 운송은 2.9백만 톤으로 세계 3위를 기록하였으며, 차별화된 여객서비스와 고객 중심 경영으로 전 세계 공항 분야의 새로운 역사를 만들어가고 있다.2018년 제2여객터미널 ... 다.따라서 호스피탈리티 산업의 근간이 되는 서비스업은 제조업과는 달리 생산과 소비가 동시에 이루어지는 비분리성(Inseparability)의 특징으로 인해, 고객은 서비스 제공자와 상호 ... 작용을 하면서 서비스 생산 과정에 참여하게 되며, 서비스의 성패는 고객과 서비스 제공자의 상호작용 정도에 달려있는데, 이때 고객의 제안이나 추천 등의 긍정적인 참여 행동은 전반적인

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.04

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A+ 보장 간호관리학 레포트 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서

패러다임의 전환과 고객가치 중심의 경영혁신이 화두가 되고 있으며 의료 혁신의 도구로 디자인 사고를 활용한 의료서비스 디자인에 주목하고 서비스의 질적 개선을 통한 고객가치증진에 집중 ... 과정을 포함한다. 즉, 의료서비스산업은 ‘의료 서비스’를 제공하고 소비자로부터 대가를 받는 전 과정에 관련된 산업이다.경영, 마케팅 영역에서 시작된 서비스디자인이 의료서비스와 접목 ... 하고 있다. 즉 의료진이 제공하는 상담 진찰 안내 등과 같은 본질적인 의료서비스와 본질적인 의료행위 이외의 의료기관의 환경 진료절차 이용의 만족도 등인 부가적인 의료서비스의 중요

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.24

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국내외 기업 관련 서비스 분야 성공사례

주제: 국내외 기업 관련 서비스 분야 성공사례목차I. 서론II. 본론1. 우리나라 기업 서비스 분야 성공사례2. 해외 기업 서비스 분야 성공사례III. 결론IV. 출처I. 서론 ... 현대사회에서 일상생활에서건 비즈니스에서건 상황을 가리지 않고 많이 사용되는 개념 중 하나는 서비스일 것이다. 나 역시도 레스토랑에 가면 그 레스토랑의 서비스에 대해서 만족을 했 ... 를 제공하거나 혹은 기업들이 치열한 경쟁에서 더 경쟁우위를 강화하기 위해서 다양한 비즈니스 전략과 관련된 컨설팅 서비스를 제공하는 경우도 있다. 또 해외에서 우리나라의 의료 서비스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결 제도에 대하여 기술하고 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오

의 마케팅 도입은 역사가 매우 짧아 미국에서도 1990년대 후반까지 회의적인 시각이 많았다. 그러나 현재는 미국 대부분의 병원경영자들이 고객중심 병원을 만들고자 의사·간호사 등의 의료 ... : 살인)3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점)제조업 상품과 달리 서비스의 상품은 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 4가지 특성을 가지고 있다. 의료서비스 분야 ... 인과 의료종사자들의 내부적 협력과 병원차원의 지식공유를 통해 병원내·외부 마케팅을 전략적으로 추진하고 있다. 의료서비스 특성에 따른 병원마케팅의 특징을 살펴보면 다음과 같다. 첫째

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12

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