"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 2,141-2,160 / 80,973건

현대자동차 노무관리 파트 채용제도설계

는 5대 핵심가치를 통해 글로벌 기업의 위상에 맞는 선진문화를 구축하며 성공 DNA를 더욱 발전시킬 것이다.(1)고객 최우선최고의 품질과 최상의 서비스를 제공함으로써 모든 가치 ... 1)회사의 경영전략5대 핵심가치는 현대자동차의 조직과 구성원에게 내재되어 있는 성공 DNA이자 더 나은 미래를 향하여 새롭게 발전시키고 있는 구체적인 행동양식입니다. 현대자동차 ... 의 중심에 고객을 최우선으로 두는 고객 감동의 기업 문화를 조성한다.(2)도전적 실행현실에 안주하지 않고 새로운 가능성에 도전하며 '할 수 있다'는 열정과 창의적 사고로 반드시 목표

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.28

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(A 과제)우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가에 대하여 논하시오.

를 조직에 유치하여 인간적 가치를 존중하면서 능력발전을 계속적으로 도모하고 높은 근무의욕을 유지시켜 조직의 목적을 달성하려는 수단적 활동이라고 할수 있다. 현대적 인적관리 측면 ... , 고객평가, 전문가 평가 등), 성과평가(MBO, BSC 등)를 조직, 개인 측면에서 실시하여 우수인력을 관리 선발해 나가야 한다. 이는 인재육성주의를 뒷받하게 되어 우수인력 ... 의 조직관리 차원의 전략적 대응이라고 이해할 수 있습니다. 직원경험은 근본적으로 새로운 개념은 아니지만 경영계의 트렌드로 부각된 것은 비교적 최근의 일입니다. 고객경험이나 사용자경험

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09 | 수정일 2024.08.13

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최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오. 서론

김희정, 임숙영. (2012). 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 기업 이미지와 고객 충성도에 미치는 영향. 한국생산관리학회, 33(1), 59-85.이효성, 김성숙. (2014 ... 되지 않은 규범에 따라 결정되며, 기업의 직원과 고객, 협력사 등에 대한 존중과 공정성을 포함한다. 윤리적 책임을 이행하는 기업은 투명한 경영을 통해 신뢰를 얻고, 사회적 신용도를 높일 ... , 사회적 책임을 이행하는 기업은 그 이미지를 향상시킬 수 있다. 기업의 사회적 책임 실천은 고객, 주주, 직원 등 이해관계자들에게 긍정적인 인식을 심어준다. 이를 통해 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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지원자 중 훌륭한 경험과 역량을 가진 인원을 선별하기 위해 어떤 기준을 가지고 지원자들을 평가할 것인지 전략을 세우고, 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오.

들을 평가할 것인지 전략을 세우고, ② 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 선발관리전략2. 선별 기준 및 평가 전략3. 내가 세운 전략의 이유4 ... 과 관리, 인력 관리 등 다양한 역할을 맡아야 하기 때문에, 경험과 역량이 필수적이다. 그러나 40명의 지원자들 중에서 어떤 기준으로 평가하고, 어떤 전략을 세우면 좋을지 고민 ... 인지에 대해 고민하는 과정은 식당의 성공과 지속 가능성을 위해 매우 중요한 결정이다.따라서, 본론에서는 식당의 총지배인을 선발하기 위한 선발관리 전략과 선별 기준, 그리고 그 이유

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06

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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 제출하시오.

에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 이를 이해하고 관리하는 것은 매우 중요하다. 특히 현대사회에서 글로벌화와 기술 발전에 따라 많은 직장에서의 요구가 증가했다. 이는 업무량 증가 ... 한 인력의 유치·유지에 도움이 된다.②고객 만족도 향상: 스트레스를 덜 받는 직원들은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하게 되며, 이는 고객 만족도로 이어진다.직장 내 스트레스 관리 ... 는 단순히 직원 개인의 문제가 아니라 조직 전체의 성공과 관련된 중요한 요소이다. 이를 효과적으로 관리함으로써 기업은 건강하고 생산적인 업무 환경을 조성하고, 장기적인 성장과 발전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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(성과관리론) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시

:_________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( ) 형○ 과 제 명 : 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보 ... 었는지에 대한 연구와 성과관리시스템의 발전과정 혹은 실태에 대한 연구도 없었던 것이 사실이다.BSC를 통해 한국도로공사는 조직의 미션에서 부서와 개인의 성과관리에 이르기까지 일관된 시스템 ... 자.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성과 평가 개선의 목적2. 한국도로공사의 성과관리3. 문제점4. 개선방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기존 HR의 평가제도는 과거 결과에 대한 개인 책임

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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초개인화 시대를 맞아 과연 평균적인 인간이 살아남을 수 있는지에 관해 신랄하게 비판한 독후감입니다. 이제는 모난 돌이 정을 맞는 것이 아니라, 모난 돌이 성공한다는 인식의 전환이 필요함을 강조한 명작입니다. 남들과 똑같은 생각, 똑같은 행동, 똑같은 능력으로는 절대 성공할 수 없다는 것을 평균의 종말에서 보여주고 있습니다.

와 선호를 충족시켜 더 높은 만족도와 충성도를 끌어내고 있다.이는 매출 증대와 장기적인 고객 관계 형성에 이바지한다. 또한, 평균에 맞춘 인재 관리 대신, 각 직원의 강점을 활용 ... 적인 소비자나 직원에 맞춘 제품과 서비스는 다양한 고객의 요구를 충분히 반영하지 못한다. 따라서 이는 시장의 기회를 놓치는 결과를 초래할 수 있다.최근 치른 6월 모의고사에서 탈진 ... 상황을 볼 때는 ‘상태’가 아닌 ‘스펙트럼’에서 보아야 한다는 지문을 읽었는데 그 개념이 떠올랐다. 고객을 더 세부적으로 보는 개인화된 접근은 다양한 고객의 다양한 요구를 충족

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.30

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순서파괴를 읽고 쓴 A+ 독후감입니다.

. 참고문헌I. 서론“인사가 만사”라는 말은 너무 흔하지만 중요한 진리를 담은 말이다. 모든 조직 안에서 어떤 사람을 선발해서 어떻게 교육시키고 관리하느냐 하는 문제는 그 조직의 성패 ... 을 정리해서 제시하고자 한다.II. 본론1. 책의 이름과 아마존이 책의 이름은 아마존의 제품 개발 과정에서 유래되었는데, 이것은 무엇을 만들 것인지를 결정하기 위해 원하는 고객 경험 ... 원칙이 있다. 고객 강박관념과 소유권을 따지는 데서 출발하지만 리더는 많이 옳다. 리더는 자기나 자기 팀의 체취에서 향수 냄새가 난다고 믿지 않는다. 그것은 자기비판 원칙의 일부

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.21

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전략계획은 어떻게 수립하는가 20240905

하고 집중할 수 있다. 셋째, 변화하는 내외부 환경에 대응하고 새로운 기회를 포착할 수 있다. 넷째, 조직의 장기적 성장과 발전을 위한 로드맵을 제시할 수 있다.전략적 계획 수립 ... 전략적 계획을 수립했다고 가정해 봅시다. 먼저 기업은 시장 동향과 경쟁사 현황, 자사의 강점과 약점 등을 종합적으로 분석한다. 그 다음 고객 가치 제고, 원가 절감, 브랜드 인지 ... 있야 한다. 고객 니즈 변화에 대응하여 제품과 서비스를 개선하고, 신기술과 규제 변화에 따라 사업 모델을 혁신해야 한다. 또한 새로운 성장 기회를 발굴하고 위험을 완화하여 경쟁

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.05 | 수정일 2024.09.09

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풀무원 기업 소개 및 인사정책

·비서·Business Admin·IR·법무·TISO관리, 경영진단·홍보 ·사회공헌·고객지원 ·고객정보분석 ·홈페이지 ·e-Shop·환경안전3. 채용과정풀무원 채용정보 사이트 ... 으로 선정됐다. 풀무원은 총 461.26점을 획득해 전년 대비 한 단계 상승한 13위에 올랐다. 풀무원은 사회가치, 이미지가치, 고객 가치에서 높은 점수를 받았다. 이는 풀무원의 대표 ... LOHAS 기업으로 발 돋움하고 국내 1등 식품기업으로 자리매김 할 계획이며 특히 풀무원의 모든 제품이 고객으로부터 무한 신뢰를 받고 선도 LOHAS 브랜드로서 세계적인 인지도를 확보

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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swot분석을 통한 마케팅전략수립사례를 서술하시오

하면서 새마을금고 점유 시장의 경쟁이 심화됨SWOT 분석의 적용  SWOT 프레임에 따른 4 가지 마케팅 방향 도출 [ 강점 ] - 높은 고객만족도 - 고객접점의 효과적관리 [ 기회 ... 를 활용하는 마케팅 전략으로 , 기업의 공격적이며 적극적인 태도를 요구함 새마을금고는 현재 “ 대고객 접점 ( moment of true )” 을 지속적으로 유지 / 관리하고 있 ... 한 금융정보 등을 이해 가능한 형태로 지속적으로 전달하며 고객의 필요를 적시에 해소해 왔다는 강점을 가짐  지역 고객과 강한 유대관계SWOT 분석의 적용 (1) 내재적 강점과 약점

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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[경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

과 기술 발전에 신속하게 대응하고, 고객의 요구에 보다 효과적으로 부응하기 위한 필수적인 전략이다. 본 레포트에서는 경영혁신의 정의를 살펴보고, 현대자동차의 경영혁신 사례를 조사 ... 화를 통해 효율성을 극대화하고, 고객 경험을 혁신하는 다양한 서비스 플랫폼을 구축하여 고객 중심의 경영을 실현했다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 단순한 기술적 발전을 넘어 기업의 경영 ... 적으로 추진해왔다. 이는 기술 발전, 환경 변화, 그리고 고객 요구의 다변화에 대한 적극적인 대응을 통해 이루어졌다. 현대자동차의 경영혁신 사례는 여러 분야에서 혁신적 접근을 통해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.

에서 지속적으로 발전하고 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 본 연구의 목적은 성장 전략과 본원적 경쟁 전략의 개념을 소개하고, 기업의 성공 사례를 통해 이들 전략 ... 자 합니다. 이를 달성하기 위해 기업은 가격 경쟁력을 강화하거나 프로모션 활동을 강화하여 고객들의 관심을 끌 수 있습니다. 또한 유통 채널을 확대하거나 개선하여 제품이나 서비스의 접근 ... 성을 높이고, 고객의 충성도를 높이기 위해 고객 서비스를 강화하는 것도 중요합니다.⑵ 시장 개발 전략시장 개발 전략은 기존 제품이나 서비스를 새로운 시장에 도입하는 방법으로, 새로운

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.11

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생성형 AI가 변화시키는 미래 산업 구조

생성형 AI가 변화시키는 미래 산업 구조목차서론본론(1) 생성형 AI의 기술적 기반과 발전 양상(2) 산업 전반에 미치는 영향(3) 제조업과 서비스업의 혁신 사례(4) 창작 산업 ... 한다. 본 보고서는 생성형 AI가 미래 산업 구조에 어떠한 영향을 미치며, 사회·경제적 변화를 어떻게 이끌어갈 것인지 심층적으로 탐구한다.본론(1) 생성형 AI의 기술적 기반과 발전 양상 ... 생성형 AI는 대규모 언어 모델과 생성적 적대 신경망(GANs), 확산 모델(Diffusion Models) 등 최신 알고리즘의 발전을 통해 가능해졌다. 이러한 모델은 방대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.06

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aws.amazon.com를 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약하시오

고객정보(주소와 신용카드)를 불러와 한번 클릭으로 결제를 해주는 방식을 선점했다. 1999년에는 경매사이트와 계약함으로써 플랫폼을 발전시켰다. 아마존홈페이지 안에서의 오픈 마켓형식 ... 다. 당시 아마존의 마케팅으로는 북매치 기능이 있었다. bookmatch기능이란 인터넷상에 고객이 책을 선택하고 구매한 기록들을 모아서 고객의 취향을 파악한 후 추천해주는 시스템이 ... 다. 이 기능을 통해 고객 매출 증가를 가져왔다. 1998년에 아마존은 DVD판매를 시작하면서 원클릭주문으로 히트를 쳤다. one click주문 시스템은 고객이 물건을 주문 시

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.11

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(푸드마케팅) 농산물 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오

특정한 브랜드를 직접 경험해봄으로써 브랜드 충성도를 발전시키게 된다. 소비자로부터 브랜드 충성도를 갖게 된 제품은 그만큼 판매량이 늘어나게 되며, 이윤 역시 더 많이 차울된다 ... 하는 기능적인 이미지를 어떠한 방식으로 관리할 것인지를 중점적으로 살피게 된다. 기능적 브랜드 이미지는 성능은 물론 가격으로도 차별화가 가능하다. 예를 들어서 제품의 저렴한 가격 ... 다. 그렇기 때문에 경험적 이미지를 창조 및 관리하기 위해서는 장소와 사람을 잘 선정하는 것이 중요하다. 경험적 이미지를 보다 효과적으로 창조하기 위해서는 소비자의 브랜드 경험

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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기업은 자신이 개발한 제품의 개념을 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 고객을 분류하고 그들의 욕구를 반영한 제품을 만들어 냅니다. 우리 주변에서 시장세분화를 통한 타겟마케팅의 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하고, STP전략 관점에서 분석/설명하세요.

과목명: 마케팅관리론과제주제 : 기업은 자신이 개발한 제품의 개념을 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 고객을 분류하고 그들의 욕구를 반영한 제품을 만들어 냅니다. 우리 주변 ... 는 중요한 과정이 된다. 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 과정에 차별화된 시장의 기회를 포착해 낼 수 있게 된다. 이러한 차별화된 시장기회에 집중함으로써 효율적인 ... 이다. 기업은 고객에게 제품을 제공하기 위해 적절히 자신들의 제품을 홍보할 필요가 있으며, 이러한 마케팅 전략의 성패에 따라 신제품의 성공적인 시장 안착 여부 역시 달라진다

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.06

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[A+] 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

었다. 이렇듯 환경에 따라 발전해온 마케팅 철학의 과정을 본 레포트에서는 마케팅 철학의 개념과 단계를 바탕으로 알아보고 향후 마케팅 철학의 방향성을 생각해보고자 한다.Ⅱ. 본론 1 ... . 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 마케팅 전략과 목표를 설정하는 데 있어서 어떤 분야를 중시하는지와 관련된 신념을 말한다. 기업 목표의 달성이 고객들의 욕구와 필요 ... 를 찾아내서 경쟁 기업들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 것으로 통합된 마케팅 활동을 통해 시장의 고객들이 가진 욕구를 만족시키면서 이윤을 남기는 것인데 어떤 기업은 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.14

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국내외 기업의 AI(인공지능)와 사물인터넷, 자율주행 , 빅데이터를 활용한 경영정보시스템의 활용

컬리는 AI 알고리즘을 사용하여 고객의 구매 패턴을 분석하고 미래의 수요를 예측한다. 이를 통해 재고 관리의 효율성을 높이고, 과잉 재고나 품절 상황을 최소화할 수 있다. 마켓컬리 ... 자들의 삶은 물론 기업이 비즈니스를 전개하고 수익성을 창출하는 부분에서도 인공지능과 같은 첨단기술은 상당한 영향을 미치고 있다. 이처럼 4차 산업혁명이 점차 고도로 발전을 하게 되 ... 컬리는 이러한 변화를 선도적으로 도입한 대표적인 사례로, 인공지능을 기반으로 한 물류 시스템을 통해 고객에게 신선한 식품을 신속하고 효율적으로 제공하고 있다. 이 보고서에서는 마켓

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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[인적자원관리론]직원경험에 대한 이해 및 사례(파타고니아 사례를 대상으로)

우수한 고객경험을 통하여 신규고객을 유치하고, 기존 고객을 유지하는 고객 관리의 개념을 인사분야에 적용한 개념이다. 고객경험은 고객이 기업의 브랜드와 서비스를 접하는 구매 전, 구매 ... 로 측정할 수 있다. 고객경험 관리는 제품이나 기업을 통한 고객의 전체적인 경험을 전략적인 과정이다. 결론적으로 직원 경험은 고객 경험을 나타내는 조직과 구성원 간의 여러 관계에 걸친 ... 과 경쟁을 위한 핵심요소인 직원몰입은 직접적으로 주주 수익, 수익성, 생산성, 고객만족도에 영향을 미친다. 몰입도를 높이기 위해서는 직무자원의 증대가 필연적이며 직무자원에는 자율

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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