"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,021-2,040 / 4,118건

엔터테인먼트마케팅 - 광고, 엔터테인먼트마케팅 - 공동마케팅, 엔터테인먼트마케팅 - 구전마케팅, 엔터테인먼트마케팅 - PPL(간접광고), 엔터테인먼트마케팅 - 브랜드마케팅 고찰(엔터테인먼트마케팅, 마케팅)

살펴본다. 사람은 자신들의 체험을 다른 사람과 공유하고 싶어 한다. 코카콜라 사의 연구에 의하면 불만족한 고객은 평균 9~10명, 만족한 고객은 4~5명에게 자신의 체험을 전한다고 한다 ... 경쟁관계에 있는 업체끼리의 제휴라는 면에서 적과의 동침이라고 불리기도 한다. 실제로 서울 프라자 호텔, 부산 그랜드 호텔, 경주 현대 호텔 등은 서로 제휴, 공동사용이 가능한 카드 ... 를 발급하고 있다. 이 경우 호텔의 위치로 인해 직접적인 경쟁은 피할 수 있다고 할지 모르나 호텔 신라와 인터컨티넨탈 호텔은 지리적으로 가까움에도 불구하고 두 호텔 모두에서 사용

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2010.03.28

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성공기업과실패기업사례분석

한 환경과 서비스를 제공하기 위하여 방제산업을 선도하고, 깨끗한 환경과 인간행복을 지상최대의 과제로삼아 환경,안전,보건에의 기여를 기업의 기본사명으로 삼고있으며, 고객만족경영 ... REPORT성공기업&실패기업사례분석성공한 기업 사례“CESCO (Chunwoo Enviroment Service Coo.Ltd)”소개1970년대 불모지나 다름없던 우리나라의 방제 ... 은 마케팅전략을위해 대중매체를 통한 광고를통해 2003년에는 중국현지에도 법인을 설립하면서 명실상부 아시아 제1의 방위산업체로 우뚝서게되었다.★ 경영적 측면세스코는 소비자가 만족하는 깨끗

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.10

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관광사업과 마케팅

사례〕 정동진 해돋이 열차홍콩의 쇼핑 관광마케팅≪결론≫『참고문헌』≪서론≫관광은 오늘날 우리들의 생활의 일부로서 필수 불가결한 한 부분으로 자리 잡고 있다.국민소득과 여가의 증대 ... 위해서는 다양한 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스를 제공하고 이를 위해 끊임없이 다양한 마케팅전략을 계획해 나아가야 할 것이다.관광사업과 마케팅을 이해하기위해 관광사업 ... 시설이다.2) 휴양콘도미니엄업1957년 스페인에서 기존의 호텔에 개인의 소유권을 인정하면서 개발한 것이 시초이며, 우리나라는 경주보문단지 내에 들어선 한국콘도가 효시이다. 이러

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.05

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대한항공

주관 ' 글로벌 고객만족도 ' 인증에서 항공운송 서비스부분 5 년 연속 1 위 기내식분야 '2009 팩스 인터내셔널 리더십 어워드 ' 에서 대상인 ' 글로벌 어워드 ' 를 수상 ... 은 저가항공 창설은 시장과 고객 범주를 확장시킴으로써 기존 시장에 만족하지 않는 대한항공의 적극적인 시장침투 전략을 보여주고 있다 . 직원 메이크업교육 (People), 플라잉 맘 ... 설명 ( 하늘을 나는 특급호텔 [ A380])A-330 개조 친환경 고효율 항공기 차세대 명품좌석 및 각종 편의시설 도입 A380 구매와 함께 침체기에도 내부시설의 질적향상을 도모

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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브랜드 광고를 통한 호텔 상품 마케팅 전략(CF되고송 패러디와 호텔객실상품마케팅 전략)

률이 높은 인터넷 사용을 감안하면 가장 효과적인 홍보 ) 호텔을 이용하는 고객들에게 객실 패키지 상품 할인 이용권 을 배부하여 이용할 수 있도록 기회를 제공 . ( 고객 만족 시 ... 사례 - 호텔상품과 연관시켜 접목 시키기 ( 객실 상품 ) * 일반호텔 객실의 문제점 - 객실 테마화 및 연계상품 서비스 * 테마 1 사랑 * 테마 2 휴식 * 테마 3 우정 ... ( 고객 ) 가 하고 싶은 대로 이용 할 수 있다는 것을 보여 줌 . 호텔 상품에서 객실을 다양하게 마케팅 하여 고객유치에 홍보 전략을 세움 .[ 일반 호텔 객실의 문제점 파악 ]

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.03

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관광숙박업

을 갖추어 이용할 수 있도록 한 숙박시설5) 호텔의 사업특성과 관광자원(1) 호텔사업의 특성 : 고객과의 접촉이 많으며, 객실과 부대시설 등의 유형의 상품과 서비스인 무형의 상품 ... 발달 사례1)숙박업 발달 사례(라스베가스 호텔업)- 호텔산업의 지속적 증가 (라스베이거스 시 전체 호텔객실수 14만개, 스트립 미분류)- 98년 이후 라스베이거스 컨벤션 및 쇼핑등 ... 목차Ⅰ.서론1. 관광숙박업2. 관광식당업3. 관광식당과 관광자원Ⅱ.1. 문경선정이유2. 문경답사3. 문경의 주변관광자원들(위락시설,체험)4. 외국 식당,숙박 발달 사례Ⅲ.결론1

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.05.25

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국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

크루즈 ? 하나투어 크루즈 여행하나크루즈는 하나투어의 크루즈 전문 브랜드로서 전직원의 크루즈 스페셜리스트라는 전문성으로 크루즈여행을 생각하는 고객에게 만족을 주겠다는 전략이다.(4 ... 과 호텔을 자유롭게 조합할 수 있는 서비스를 제공한 다는 것이다. 또한 웹투어는 개별자유여행 고객에게 가장 편리한 여행정보를 제공하기 위해 구글맵을 기반으로 해외 여행지의 상세지도 ... 화(1) 하나유학 (2) 하나투어 골프투어(HG)(3) 하나크루즈 ? 하나투어 크루즈 여행 (4) 하나웹투어(5) 하나 티 앤 미디어 (6) 기타계열사 및 자회사2) 고객감동

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.21

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신한카드 고객만족 경영전략 신한카드 SWOT 분석, 신한카드의 CS전략,신한카드 혜택서비스,신한은행의 문제점과 해결방안,미래의 서비스 전략

만족 전략ⅶ 서비스패러독스사례ⅷ 고객불만사항처리사례5. 신한카드 혜택서비스⑴ 안심서비스⑵ 모바일서비스⑶ 해외우대서비스⑷ 부가서비스Ⅲ. 결론6.신한은행의 문제점과 해결방안ⅰ. 4P ... 에 부응과제까지 5월 한 달만 약 272개의 과제를 수행하였다. 각 부서에서 6시그마를 도입하여 해결한 과제나 업무를 무조건 하나씩 보고해야 한다.Ex) 고객 만족 사례외부적- 수원지점 ... . 신한카드의 CS 비전과 CS리더ⅱ. 고객 최우선 경영ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)ⅵ 내부고객

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.02

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[아시아나항공-인턴채용합격자기소개서]아시아나항공자기소개서자소서,아시아나자소서자기소개서,아시아나항공자소서,아시아나합격자기소개서,아시아나합격자소서,자기소개서

문자전송 시스템 고객맞춤서비스를 제안하여 사장님께 상을 받은 적도 있습니다. 그리고 대학교 재학 중에는 코엑스에서 전시행사를 진행하고 호텔에서의 실습 등을 통해 고객에게 봉사 ... 십시오. * [100자 이상 400자 이내] /400저는 관광경영학과를 재학중에 성공적인 서비스 기업사례 연구조사를 위하여 아시아나항공을 조사하였을 때, 저는 반드시 이곳에 입사 할 것이 ... 의 이상향과 일치하였습니다. 저는 아시아나항공이 다른 항공사와는 차별화 된 고객 맞춤 서비스와 혁신적이고 고객만을 생각한는 다양한 이벤트로 인해 편안하고 즐거운 여행이 될 수 있

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.30 | 수정일 2014.01.10

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중국인 관광객 유치 전략,한류문화,관광마케팅사례,글로벌마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개 확대하며 점진적으로 민간부문의 시설까지 확대할 필요가 있음(4) 중국어 가이드 스토리텔링 강화- 중국어 가이드를 대상으로 문화해설 및 접객서비스, 중국관광객 만족 우수사례 ... ·실패 사례제3장 결론1. 중국인 관광객 유치 전망과 목표 설정2. 중국인 관광객 유치에 따른 문제점과 해결방안참고 문헌 (출처)제 1장1.서론1-1 중국인 관광객이 가지는 세계 ... 관광객 유치 활동을 본격 추진했다. 중국 의료관광객 유치활동은 의료기관 관계자, 에이전시, 잠재고객 200여명을 대상으로 선도병원의 주요 의료기술 등에 대해 설명을 하고 홍보

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.01

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[실제합격] 2013 하반기 삼성전자 GUI 디자인 직군 자소서

이미지를 전달하고 고객에게 신뢰를 얻는 기업으로 성장시키고 싶습니다.하얏트 호텔 재직 시, 그래픽 가이드라인을 통해 호텔 디자인의 일관성을 관리하였습니다. 글로벌 그래픽 가이드라인 ... 유사한 한글 폰트 및 색, 인쇄 종이 등을 지정하고, 이를 바탕으로 종합 그래픽 가이드라인을 제작하였습니다. 그래픽 가이드라인이 마련된 후, 호텔 디자인의 일관성을 유지할 수 있 ... 입니다. 결국, 만족스럽지 못한 결과물을 제출하게 되었습니다.공모전을 마친 후 팀원을 배려하지 못하고, 원활한 소통을 이끌지 못했던 제 모습을 반성하게 되었습니다. 이후, 다시 한

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.27 | 수정일 2014.09.12

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심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing)

다수의 고객회원 보유가능 통합 net work 를 통한 시스템 마케팅 business 선점효과 on-line 과 off-line 의 통합 고객 만족에 근거한 다양 ... -Selling 을 통한 이벤트 효과 극대화로 제휴사 매출증대 → 제휴사 이용고객에 대한 추가 서비스로 고객만족 증대 효과Page 11 1. 제휴 및 가맹점 확보 현황 ◆ 초대 ... 의 마일리지 서비스에서 찾을 수 있다 . 마일리지 (mileage) 라는 말은 비행기를 타고 얼마나 멀리 갔는지를 의미한다 . 고객이 특정회사 항공기를 이용하여 주행한 거리를 합산 하

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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대구은행(통합시설자산관리ERP시스템 제안)

의효율성증가유연성 및확장성업무의정확성 제고영업점업무간소화고객만족관리자 채녈에 맞는 업무 분석을 통한 사용자 편의성 제공한 사람의 개인 고객을 위한 것 같은 개인 페이지 제공관리자중심 ... 의 채널활용으로 인한기업에 대한 신뢰도 증가서로 다른 채널의 관리자대응에 따른고객 불만족 요소의 제거불만사항의 즉각적인 시스템적인대응으로 고객만족 구현통합 관리 시스템을 통한 본부 ... 적 마스터 플랜공간 비용할당간접비용 회수가구 및 설비 관리이전, 추가, 변경호실 예약 / 호텔링비상 대응인프라 및 시설1. 솔루션 소개1.1 솔루션 소개 및 개요확장된 시설관리(TIFM

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.02

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대림산업 건설 - 성공요인 분석 / 기업분석 / 그린경영 / 해외진출 분석

, 점유율등 (5) 성장 과정 (6) 경영실적 분석 – 재무지표 2. 주력 사업 분석 – 토목, 건축, 플랜트, 주택 사업 (실적, 시공 사례 분석) 3. 대림건설 성장과정 1 ... (싱가포르 외부 요인 분석) / (싱가포르 내부요인 분석) 해외건설 수주 통계 1)싱가포르의 경제적 환경 2)정치, 법률적 환경 3)고객 4)사회•문화적 환경 5)경쟁기업 분석 ... ) 8. 결론 - (1) 대림건설의 성공요인 (2) 대림건설의 현재의 모습 (3) 대림건설의 향후 미래전략- 소비자주거 만족도1위, 브랜드선호도1위, 디자인파워1위 수상 세계 최대규모

리포트 | 90페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23

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서비스 마케팅 정리

진료, 수술 외에도 부가적으로 병원을 방문하는 모든 고객들을 위해 좀 더 편안한 서비스, 정확하고 신속한 서비스를 제공해 고객 만족을 시키고, 사소한 점이나 세세한 서비스를 통해 ... 를 살펴보고자 한다. 미국마케팅협회(AMA)에서는 판매를 위해 제공되거나 상품의 판매와 관련하여 준비되는 제반활동, 편익, 만족 이라고 정의 한다. 이처럼 서비스는 일반적으로 유형 물질 ... 마케팅은 미국마케팅협회(AMA)에서는 '판매를 위하여 제공되는, 또는 상품판매와의 관계에서 준비되는 재활동·편익·만족'이라고 정의하고 있다.3)2. 서비스 마케팅의 특징서비스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.26

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아시아나항공 서비스 마케팅

하고, 가장 쾌적하게 모시는 것최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영경영이념기업철학경영철학Asiana Airlines Service ... Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상 04/11 아시아나항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위01 The World Airline Star ... 2009 올해의 항공사상(Airline of the Year)수상 Air Transport World 誌 04/01 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 1위, 한국생산성본부/조선

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.18

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cs 경영벤치마킹 사례

마케팅의 초점을 낮은 가격과 고객만족을 위한 군더더기를 없앤 단거리 수송에 맞추었다. 1973년에 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개를 연결하는 것으로부터 출발한 이 항공사 ... 라는 선 순환의 철학이 페덱스의 경영이념이며 철학이다. 즉 ‘회사가 직원(사람)들을 잘 보살펴 주면 그들은 고객이 원하고 만족하는 서비스를 제공해 줄 것이고 그러면 만족한 고객 ... 들은 회사를 번창하게 하는 이익을 가져 다 준다’는 의미가 깔려 있다. 이 철학의 출발점은 직원에게 있으며, 또한 직원은 고객만족의 시발점이라는 것을 의미한다.페덱스가 지금껏 무해고(無

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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농촌관광개발

농촌관광개발목차1. 농촌관광개발의 개념2. 농촌관광의 문제점과 추진방향3. 농촌, 농업관광산업의 개선방향4. 국내, 국외 농촌관광개발 사례5. 농촌마을 개발 위한 미래 전략1 ... 하여 나타나는 경향을 보인다고 할 수 있다. 이는 관광농원 ? 민박의 경우, 이를 이용하는 주 고객층이 도시민이라는 사실과 밀접한 관계가 있다. 그러나 제주도 지역의 경우 이러한 경우 ... 농원 운영을 통한 수입이 더 많은 것으로 나타나고 있으며 이중 식당운영과 숙박비가 주된 수입원이 되고 있었다.주 고객층은 가족단위나 학교 MT를 통한 단체가 많았고, 머무르는 기간

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23

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티웨이항공(구 한성항공)

에서는 타 항공사에 비해 많이 부족하지만 이동이라는 목적을 충분히 달성시켜 줄 수 있고 저가 항공사를 이용하는 여행객들은 질 높은 서비스를 바라지 않기 때문에 만족감을 주고 있다.우리 ... -8서 착륙 시 앞 바퀴가 부러지는 사고로 인한 한성항공은 외면받기 시작했고 고객 불안심리 확산으로 80%가 넘던 탑승률이 10~20%로 하락했고 이와 더불어 고유가 ? 고환 ... 위하여 기존의 사례들을 통해서 재발 방지를 위 한 방법을 연구하고 발전시켜야 한다.회사는 작업현장의 위험요소 수집 및 활용을 위한 자율적 참여와 비 처벌 자율 보고제 도를 원칙

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.01

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쇼다이스의 성공사례분석 및 향후운영방안

‘ 환자 동창회’ 를 넘어 직원 간에도 지속적인 소통과 관계 개선의 장 필요 ⇒ 내부 고객 만족을 통한 외부 고객 감동시스템 223 . Shouldice 향후 전략 및 운영방안 4 ... Contents 1 Shouldice HospitalService Process Matrix Service Factory 항공사 트럭운송 호텔 여가 및 휴양시설 Service ... 도 낮음 높음 2 상호작용과 개별화1. Shouldice Hospital 사례 개요 1) Shouldice Hospital 의 연혁 Earle Shouldice 박사는 악성 빈혈

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.30

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