소비자의 변화에 대한 기업 대응[A+]

소개

소비자변화에 따른 기업에 대응을 다룬 레포트입니다.
현재 해외직구로 눈을돌리는 소비자들에 대해 기업이 어떤대응전략을 내세워야할지에 대한 내용을 담고있습니다.
마케팅 주제로서 뛰어난 레포트였으므로 좋은 점수를 얻을수 있다고 생각합니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 문
2.1 소비자들의 변화
2.2 소비자 변화의 예

Ⅴ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
현재 소비자들은 계속적으로 변화하고 있다. 현재 지금의 소비자는 예전과 같이 알면서도 당하던 호갱과 같은 소비자와는 다르다. 과거에 생산자가 강력했다면 지금은 소비자가 더 강력해졌으며, 최근에는 인터넷 문화가 발전하고 스마트폰이 대중화됨에 따라 동시에 많은 사람들이 소비를 함에 있어서 호갱이 되지않기 위한 노력을 하고 전보다 다르고 창조적인 것을 원하는 소비자와 같이 변화한 새로운 소비자들을 볼 수 있다. 이러한 소비자의 변화속도에 따라가지 못하는 기업은 시장이 정글에 비유될 만큼 치열한 생태구조로 이루어져 있음을 감안할 때 결국 실패하고 도태할 자가 누구인지는 불 보듯 뻔한 일이다. 그러므로 이러한 소비자들의 변화에 있어서의 요인들을 살펴보고 변화에 대한 예를 분석한 후 현재 자신들의 이윤만을 바라보며 바가지를 일삼는 기업들이 어떤 행동을 취해야할지 분석해 보았다.

Ⅱ. 본 문
2.1 소비자들의 변화
인터넷과 같은 새로운 기술의 출현으로 넓은 정보원을 가지게 된 소비자는 현명한 소비자로 변화하였다.

참고자료

· 용섭․전은경(2008), “시장권력의 중심 소비자가 진화한다” 김영사, 157-167.
· 글렌어반(2005), “고객 옹호 마케팅” Pearson Education, 12-22.
· 김남규(2015, 11, 25), “온라인쇼핑 ①해외직구 급부상…위기인가? 기회인가?” 미디어잇..
· http://www.it.co.kr/news/article.html?no=2811458