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경영전략론_한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석하시오.2025.05.161. 마이클 포터의 산업구조분석 이론 1979년 마이클 포터는 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면으로 경영전략을 결정하는 5가지 경쟁요인에 대한 논문을 발표했다. 이에 포터는 외면적으로 드러난 경쟁기업을 비롯하여 신규 진입업자, 대체품, 구매자, 판매자도 경쟁요인에 포함된다고 강조하면서 이러한 5가지 경쟁요인이 산업 전체의 장기적 수익성을 결정짓는 중요한 요인이 된다고 주장했다. 2. 스타벅스의 산업구조분석 스타벅스의 고객들은 스타벅스에서 커피 한 잔을 마시는 경험이 단순히 커피 한 잔을 사먹는 일과는 다르다고 주장한다. 즉, 스타...2025.05.16
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국내 대기업 직원 동기부여방안2025.05.161. 일의 경계 명확화 일의 경계를 명확히 세우는 것이 중요하며, 근무 시간 외에는 이메일을 꺼놓거나 필요할 때 단호하게 거절하는 등 명확한 계획을 세우는 것이 중요하다. 또한 업무, 자기계발, 휴식에 대한 시간을 구분하고 정해진 시간에 정해진 활동을 하는 것이 중요하다. 2. 생각 정리와 충분한 휴식 지나친 생각은 불길한 상상을 하게 하고 그로 인한 고민이 두려움과 공포감을 유발해 스트레스를 유발하게 된다. 따라서 생각을 정리하고 충분한 휴식을 가지는 것이 중요하다. 뇌 과학에 따르면 쉬는 것은 일을 하지 않는 것이 아니라 쉴 때...2025.05.16
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리더십의 특성이론과 행동이론 비교 및 현실적 접근2025.05.161. 리더십 특성이론 리더의 능력은 타고나는 것이라고 주장하는 이론으로, 리더가 가진 신체적이나 성격적 특성에서 리더십이 생긴다고 봅니다. 하지만 어떤 특성이 우수한 리더를 만드는지 명확하지 않습니다. 2. 리더십 행동이론 리더의 행동이 조직 구성원들의 동기부여와 팀 목표 달성에 기여하는지에 초점을 둡니다. 리더의 행동이 중요하며, 과업지향적, 관계지향적, 변화지향적 행동으로 구분하여 관찰할 수 있습니다. 3. 현실적 리더십 접근 오늘날 기업의 인재난 상황에서 특성이론보다는 행동이론이 더 현실적입니다. 행동이론을 통해 리더의 행동을...2025.05.16
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최저임금의 인상이 가난한 근로자에게 도움을 주는가2025.05.161. 최저임금 인상의 영향 최저임금 인상에 따른 아르바이트와 영세 자영업자의 갈등이 높아지고 있습니다. 편의점이나 치킨 업주의 경우 '차라리 내가 다른 가게 알바 뛰는 게 낫겠다', '알바 월급 167만원, 사장은 186만원' 가게 접겠다는 업주들이 대표적으로 주장을 내세우며 지금도 매출 부진에 허덕이는 영세, 중소업체들의 절박한 현실을 전혀 감안하지 않은 조치이며 최저임금이 1만원이 된다면 장사를 접을 것이라는 소상공인들의 발언을 전하고 있습니다. 국내 제조업 공장이 최저임금 인상으로 인하여 노동비가 저렴한 국외로 이전한다는 주장...2025.05.16
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.161. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 기업이 소비자를 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하기 위한 모든 경영활동을 의미합니다. 근본적으로는 시장과 고객에 대한 이해와 서비스에 대한 목표 및 신규 고객 창출을 위한 판매와 고객 유지를 위한 서비스 같은 경영 방침 등의 개념을 뜻하지만 최근에는 고객관계 관리를 효과적으로 구축하기 위한 도구를 지칭하는 말로 더욱 많이 쓰이고 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 농수산물 판매 기업 '그린팜'은 기존 거래고객과의 지속적인 관계 유지와 매출 극대화를 위해 CRM 시스템을 ...2025.05.16
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공공부문의 적자가 100조원에 달해 사상 최대 규모를 기록한 이유2025.05.161. 코로나19 피해로 인한 소상공인 보상금 증가 코로나19로 인한 소상공인의 피해에 대한 정부 보상금 증가로 공공부문 지출이 크게 늘어났다. 2021년 27조원이었던 적자 규모가 2022년 96조원으로 3배 이상 급증했다. 2. 에너지 원자재 가격 상승으로 인한 중간소비 증가 러시아-우크라이나 전쟁으로 인한 세계 에너지 가격 상승으로 에너지 원자재 가격이 크게 올랐다. 이에 따라 에너지 관련 공기업의 생산비용이 30% 이상 증가하면서 공공부문 적자가 커졌다. 1. 코로나19 피해로 인한 소상공인 보상금 증가 코로나19 팬데믹으로 ...2025.05.16
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은행들이 대량 희망퇴직 후 대규모 인력채용하는 이유2025.05.161. 온라인 금융 확산과 점포 수 감소 온라인 금융이 확산되면서 은행 점포 수가 감소했기 때문에 은행들이 대량 희망퇴직을 실시하고 있다. 스마트폰 보급과 IT 산업 발전으로 비대면 거래가 증가하면서 은행들이 디지털 인력 중심으로 구조를 개편하고 있다. 2. 정부의 은행권 사회적 책임 요청 새 정부가 서민들의 대출 이자로 배불리는 은행권에 경고하며 사회적 책임을 요청했기 때문에, 은행들이 대량 희망퇴직 후 대규모 신규 인력을 채용하고 있다. 은행권의 수익 구조 개선과 사회공헌 차원의 채용 확대가 필요한 상황이다. 1. 온라인 금융 확...2025.05.16
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포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델을 활용한 네이버와 교보문고 분석2025.05.161. 포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델 포터 교수가 제시한 5가지 경쟁세력 모델은 본원적 경쟁 세력, 잠재적 진입 세력, 대체 가능한 경쟁 세력, 공급자 교섭력, 구매자 교섭력으로 구성됩니다. 이 모델은 기업 간 또는 산업 내에서의 경쟁 관계를 파악하는 데 활용됩니다. 2. 네이버의 경쟁세력 분석 네이버는 국내 최대 검색 포털 사이트로서 인터넷 시장에서의 지배력을 바탕으로 다양한 사업 분야로 진출하고 있습니다. 특히 모바일 메신저 '라인'을 통해 해외시장 개척에도 적극 나서고 있습니다. 반면 오프라인 서점 업계에서는 온라인 서점과의 ...2025.05.16
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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종업원의 생산적 행동을 위한 조건과 행동 방식2025.05.161. 종업원의 생산적 행동을 위한 조건 종업원의 생산적 행동을 위해서는 직원 교육 프로그램 마련, 사내 복지제도 확충, 우수 인재 채용, 경영진의 솔선수범 등의 조건이 필요하다. 이를 통해 직원들의 업무 태도와 자세를 함양시키고 조직의 성과를 극대화할 수 있다. 2. 생산적인 종업원의 특성 생산적인 종업원은 책임감 있게 업무를 수행하고, 동료와 협력하여 공동 목표를 달성하며, 창의력을 발휘하고, 고객 서비스 정신을 갖추고, 지속적인 자기계발을 추구하는 등의 특성을 보인다. 3. 종업원의 바람직한 업무 태도 종업원은 긍정적인 사고방식...2025.05.16
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