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2024 영업분야 직무소개 및 분석 정리 (영업지원팀 현직자 작성)2025.01.201. 영업분야 직무분석 영업고객 공감이 곧 매출이 된다. 본인 스스로가 고객이었을 때 어떤 마음으로 물건을 구매를 하는지, 어느 정도 금액이면 물건을 구매를 하는지, 어떤 마케팅이면 관심을 갖는지 등을 생각해 보면 좋음. 판매자가 되기 이전에 스스로 소비자라는 생각을 갖는 것이 중요하기 때문. 고객에게 최대한 우러난 친절을 베풀 수 있는 마인드를 갖추길 바람. 2. 영업직무 분류 영업직무는 크게 두 가지로 분류됨. B2B(Business to Business)는 개인이 아닌 기관이나 기업, 조직 등을 대상으로 하는 영업활동이며, B...2025.01.20
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코로나19로 인한 마케팅 유통 변화2025.04.251. O2O(Online to Offline)에서 O4O(Online for Offline)로의 변화 코로나19 이후 언택트 소비가 확산되면서 온라인 유통 업태는 매출 성장세를 유지하고 있지만, 오프라인 유통 업태는 지속적인 마이너스 증감률을 기록하고 있다. 이에 따라 기업들은 온라인에서 축적한 데이터를 활용하여 오프라인 매장에 적용하는 'O4O(Online for Offline)' 서비스에 힘쓰고 있다. 이를 통해 온라인으로 돌아선 소비자들을 다시 오프라인 매장으로 유인하고자 한다. 2. 이마트의 마케팅 변화 이마트는 '이마트 앱...2025.04.25
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조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오2025.01.271. 객관적 수행 측정 객관적 수행 측정은 직무와 관련된 구체적인 수치나 결과를 중심으로 평가하는 방식이다. 이 방식은 평가 기준이 명확하고 일관성이 있어 공정성을 강화할 수 있으며, 조직의 목표와 직접적으로 연관된 데이터를 활용할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 특정 직무에 적합하지 않을 수 있고, 다른 부분을 간과할 수 있으며, 개인이 통제할 수 없는 외부 요인의 영향을 받을 수 있다는 단점도 있다. 2. 주관적 수행 측정 주관적 수행 측정은 평가자가 관찰을 통해 개인의 직무수행 능력을 평가하는 방식이다. 이 방식은 직무의 특성...2025.01.27
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중년 전문가의 새로운 사업 도전을 위한 지식경영 전략2025.05.021. 지식경영 이론 및 개념 적용 지식경영론에 기반하여 중년 전문가 B씨의 새로운 사업 도전을 위해 다음과 같은 자문을 제공하였습니다. 첫째, B씨의 30년 이상 축적된 목공 분야 전문성을 활용하여 아이용 원목 가구 생산 사업을 추천하였습니다. 이는 현재 출산율 저하로 인한 아동 가구 수요 증가와 원목 가구에 대한 선호도 상승 등 시장 트렌드를 반영한 것입니다. 둘째, B씨의 폭넓은 인적 네트워크를 활용하여 초기 판매처 확보와 영업 능력 향상에 집중하도록 자문하였습니다. 셋째, 회계, 마케팅 등 필요 역량은 외부 전문가 고용을 통해...2025.05.02
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AI가 노동시장과 산업에 미치는 영향 (incentive program을 중심으로)2025.01.151. AI 개념 AI는 인간과 같이 생각할 수 있는 기계를 만드는 과학입니다. AI는 다양한 비즈니스 분야에 적용되고 있으며, 특히 번역, 배송 서비스 등에서 활용되고 있습니다. 2. AI의 비즈니스 활용 삼성전자는 갤럭시 24에 번역 기능을 도입하여 편의성을 높였고, 아마존은 AI를 활용하여 맞춤형 제품 추천, 결함 제품 감지 등의 서비스를 제공하며 드론 배송 서비스를 도입하여 비용을 절감하고 있습니다. 3. AI의 노동시장 영향 AI 도입으로 인해 저숙련 일자리가 감소하였지만, 화이트칼라 일자리가 증가하여 전체적인 고용은 오히려...2025.01.15
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산업심리학의 범위와 적용분야2025.01.021. 산업심리학의 정의와 범위 산업심리학은 일과 인간에 관한 과학적 연구와 증명을 통해 생산과 판매를 증대시키고 각 개인의 만족도와 적응도를 촉진하며 경영자와 근로자와의 관계를 조화시키는 등 산업활동에서의 여러 가지 문제를 해결하려는 심리학의 한 분야이다. 산업심리학의 범위는 인사심리학, 조직심리학, 소비자 및 광고심리학, 공학심리학 등으로 다양하게 확대되었다. 2. 인사심리학 인사심리학은 종업원의 효과적인 직무 설계, 선발원리 및 배치, 수행평가, 교육 및 훈련에 관련된 영역으로 개인의 활동을 연구대상으로 하며, 개인차와 관련된 ...2025.01.02
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글로벌 기업의 소비자 피해 배상 사례와 시사점2025.11.151. 웰스파고 유령계좌 스캔들 미국 4대 상업은행 웰스파고가 2011년부터 2016년까지 약 200만 개의 무단 유령계좌를 생성하여 고객 모르게 수수료와 연회비를 편취한 사건. 5,300명 이상의 직원이 성과 목표 달성 압박 속에서 고객 정보를 이용해 가짜 이메일 계정과 임의의 비밀번호로 150만 개 이상의 예금계좌와 56만 개의 신용카드를 허가 없이 발급. 2013년 언론 보도 후 CEO 존 스텀프가 사임하고 직원 5,300명이 해고되었으며, 은행은 5억 7천만 달러의 벌금과 피해 고객에게 1억 4,200만 달러의 보상금을 지급....2025.11.15
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천리마마트의 경영 행위 분석 및 윤리경영 사례 소개2025.01.091. 천리마마트와 경영의 네 과정 정복동 사장의 행위를 경영의 네 단계(계획, 조직, 추진, 통제)에 맞추어 분석한 결과, 정복동 사장은 경영 행위를 진행하고 있는 것으로 볼 수 있다. 그의 행위는 계획-조직-추진-통제의 순서로 진행되고 있으며, 이는 경영 행위의 특징을 보여준다. 2. 고전학파와 인간관계학파의 비교 고전학파는 조직 구성원에 대한 합리적이고 과학적인 관리를 강조하는 반면, 인간관계학파는 조직 내 인간 관계의 중요성을 강조한다. 두 학파는 조직관리론의 기반을 형성하였으며, 이후 구조주의 이론이 등장하여 두 학파의 장단...2025.01.09
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7과목 질의문: 재무관리, 인적자원관리, 마케팅원론, 회계원리, 경영통계학, 경제학개론, 소비자심리학2025.04.251. 재무관리 단리와 복리의 차이를 이해하고 있으며, 복리가 장기적으로 유리할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 하지만 복리가 무조건 단리보다 이득이라고 단정 짓기는 어려우며, 개인의 상황과 목적에 따라 적절한 선택이 필요할 것 같습니다. 2. 인적자원관리 인력수요 예측에서는 양적 접근법과 질적 접근법이 활용되며, 회귀분석은 양적 접근법의 한 방법입니다. 인력공급 예측에서 회귀분석이 어려운 이유는 인력공급에 영향을 미치는 다양한 변수들을 고려하기 어렵기 때문입니다. 따라서 인력공급 예측에서는 다양한 변수들을 고려한 질적 접근법이 ...2025.04.25
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자원봉사자를 모집하기 위한 다양한 방안에 대하여 논하시오2025.01.191. 홍보 전략의 다양화 자원봉사자를 효과적으로 모집하기 위해서는 다양한 홍보 전략의 활용이 필수적입니다. 전통적인 홍보 방식 외에도 소셜 미디어, 지역 신문 및 라디오, 학교 및 대학교와의 협력 등 창의적이고 다양한 홍보 방안을 지속적으로 모색하고 실행해 나가는 것이 필요합니다. 이를 통해 자원봉사 활동의 활성화와 사회적 문제 해결에 기여할 수 있습니다. 2. 온라인 플랫폼 활용 디지털 시대에 접어들면서 온라인 플랫폼의 활용은 자원봉사자 모집에 있어서 중요한 전략이 되었습니다. 자원봉사 관련 웹사이트나 앱을 통한 자원봉사 기회 검...2025.01.19
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