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서비스마케팅믹스(7P)의 이해와 최근 변화 사례2025.11.141. 마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로로 구성되며, 기업의 목표와 이익 증대를 위해 전략적으로 활용하는 마케팅 도구입니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 기본 4P에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가하여 서비스 산업의 고유한 특성을 고려한 마케팅 전략입니다. 7P 요소들을 조절하여 고객에게 만족스러운 서비스 경험을 제공하고 서비스의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 서비스마케팅믹스 7P의 구성 요소 제품은 서비스의 핵심요소로 제공할 서비스의 내용, 범위, 특...2025.11.14
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기업경영과 비즈니스 전략 과제 (2023,만점 A+)2025.05.141. 넷플릭스의 비즈니스 모델 혁신 넷플릭스는 설립 초기부터 기존 시장의 법칙을 혁신하는 비즈니스 모델을 제시했다. 첫 번째 혁신은 연체료 없는 월 정액제 온라인 DVD 대여 서비스를 도입하여 기존 오프라인 대여점 모델의 불편함을 해결한 것이다. 두 번째 혁신은 디지털 기술 발달과 초고속 인터넷 확산에 발 빠르게 대응하여 OTT 스트리밍 서비스를 제공하기 시작한 것이다. 넷플릭스는 이러한 혁신을 통해 시장을 장악하고 글로벌 1위 스트리밍 기업으로 성장할 수 있었다. 2. 디즈니+의 경영 전략 디즈니+의 강점은 강력한 IP(지적재산권...2025.05.14
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공공전달 체계의 민영화에 대한 각자의 생각을 제시하고 토론하시오2025.01.141. 공공전달 서비스의 민영화 공공전달 서비스의 민영화는 효율성과 혁신성을 증대시킬 수 있지만, 서비스 접근성 저하와 공공의 의무 및 책임 문제가 발생할 수 있다. 민간 기업의 참여로 새로운 아이디어와 기술이 도입될 수 있지만, 공공의 가치와 민간의 이익 간 조화가 필요하다. 균형 있는 민영화 모델을 통해 공공의 가치와 민간의 경쟁력을 모두 고려해야 한다. 2. 민간 부문의 참여와 공공의 의무 민간 기업의 참여는 새로운 아이디어와 기술을 가져올 수 있지만, 공공의 의무와 책임에 대한 문제가 발생할 수 있다. 공공기관은 공익을 위해 ...2025.01.14
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핀테크의 의미와 주요 금융사업분야 최신 정보2025.01.251. 핀테크의 개념과 현황 핀테크는 금융과 기술의 합성어로, 핀테크 기업들이 모바일 플랫폼이나 인터넷 플랫폼을 활용하여 혁신적인 금융 서비스를 개발하고 있다. 핀테크의 주요 사업 영역은 지급결제, 금융 데이터 분석, 금융 소프트웨어, 플랫폼 등이다. 현재 핀테크 시장은 매우 빠른 속도로 성장하고 있으며, 우리나라에서도 핀테크 기업들이 성장하고 있다. 2. BNPL(Buy Now Pay Later) BNPL은 먼저 결제를 하고 나중에 대금을 지급하는 방식으로, 스웨덴의 클라르나, 호주의 애프터페이, 미국의 어펌 등이 대표적인 BNPL...2025.01.25
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제품 수명주기와 서비스 수명주기의 차이점2025.05.071. 제품 수명주기 제품 수명 주기는 제품의 개발 및 진화 단계를 설명하는 개념이다. 제품은 유형의 제품이며, 제조 또는 생산되고 제품 마케팅은 제품의 물리적 특징에 초점을 맞춘다. 제품 수명 주기의 단계는 서비스 수명 주기보다 길며, 제품은 수명 주기 동안 상당한 변화를 겪을 수 있다. 제품 수명 주기는 생산 관리에 필수적인 개념으로, 생산 프로세스 계획, 자원 할당, 비용 관리, 품질 관리, 수요 예측 및 재고 관리를 위한 프레임워크를 제공한다. 2. 서비스 수명주기 서비스 수명 주기는 서비스의 개발 및 진화 단계를 설명하는 개...2025.05.07
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기술 기반 해외 서비스의 새로운 비즈니스 모델과 가치 창출2025.05.081. Uber 서비스 소개 Uber는 세계적으로 유명한 탑승 공유 서비스로, 다양한 기술 영역에서 창업되었습니다. 모바일 애플리케이션을 통해 승객과 운전자를 연결하여 편리하고 신속한 이동 수단을 제공합니다. Uber는 실시간 위치 추적 기능, 다양한 차종과 서비스 옵션, 편리한 결제 방식 등을 통해 승객들에게 편의성을 제공하고 있습니다. 또한 운전자들에게는 자유로운 근무 환경과 수입 창출의 기회를 제공하는 혁신적인 서비스입니다. 2. Uber 창업 배경 Uber는 2009년 미국 캘리포니아주에서 창업되었습니다. 창업자인 트래비스 칼...2025.05.08
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[간호관리학] 메이요 클리닉 보고서(독후감)2025.05.111. 메이요 클리닉의 역사와 발전 메이요 클리닉은 세계 최초이자 최대 비영리 통합 협진 의료기관으로, 1883년 미네소타 로체스터에 첫 종합병원을 세운 뒤 20세기 초까지 외과 중심으로 발전해왔다. 오늘날 메이요 재단은 미네소타, 플로리다, 애리조나에 4개의 캠퍼스와 종합병원을 운영하며, 약 14만년간 지속적으로 성장해왔다. 2. 메이요 클리닉의 환자 중심 서비스 메이요 클리닉은 '환자의 필요를 최우선으로' 하는 가치를 실천하며, 환자의 입장에서 생각하고 배려하는 서비스를 제공한다. 환자의 영적, 정서적 필요까지 충족시키기 위해 노...2025.05.11
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컴퓨터개론_핀테크 개념과 장단점, 그리고 사례에 대해 약술하시오2025.01.241. 핀테크 개념 핀테크(FinTech)는 금융(Finance)과 기술(Technology)의 합성어로, 금융 서비스에 첨단 기술을 접목하여 새로운 방식의 금융 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 핀테크는 기술 혁신과 금융이 결합되면서 전통적인 금융업무가 디지털화되고, 이를 통해 소비자들에게 더욱 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 2. 핀테크의 장점 핀테크의 주요 장점으로는 편리성, 비용 절감, 접근성 확대 등이 있다. 핀테크를 통해 언제 어디서나 금융 서비스를 이용할 수 있고, 금융 기관의 운영 비용을 절감할 수 있으며...2025.01.24
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넷플릭스2025.01.131. 넷플릭스 소개 넷플릭스라는 이름의 유래는 인터넷을 뜻하는 Net과 영화를 뜻하는 Flicks를 합한 것이다. 넷플릭스는 우편 기반의 DVD 대여업체로 시작하여 2007년부터는 사업의 분야를 인터넷 스트리밍으로 확장함으로써 엔터테인먼트를 대표하는 회사로 우뚝 설 수 있었다. 현재는 전세계에서 모르는 사람이 없을 정도로 OTT 플랫폼에서 1위를 차지하고 있는 글로벌기업이다. 2. 넷플릭스의 성공요인 넷플릭스는 임대 기간 무기한, 연속 배송, 월세비라는 세 단계의 키워드를 결합하여 실험적인 작업을 실행하였다. 또한 고객의 취향에 맞...2025.01.13
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넷플릭스 유통 성공사례2025.04.301. 넷플릭스 기업 소개 넷플릭스(Netflix)는 1990년 창업하여 과거에는 우편을 통한 DVD 대여 서비스와 스트리밍 방식을 통한 영화와 TV프로그램 시청 서비스(OTT)를 제공했던 기업이다. 사업 초기에는 TV에 연결되는 장치를 통한 VOD 서비스로 영화나 프로그램을 제공하였다. 그러나 스마트폰과 인터넷의 발달로 인해 DVD대여 보다는 모바일을 통한 콘텐츠 유통이 활성화되어 현재에는 스트리밍을 기반으로 한 동영상 서비스로 범위를 확대하고 있다. 2. 넷플릭스 선정 이유 나 또한 현재 넷플릭스를 이용하고 있는 이용자이지만 넷플...2025.04.30
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