총 563개
-
항공직업의 이해 PPT자료2025.04.281. 서비스의 어원과 정의 서비스의 어원은 노예를 뜻하는 라틴어 'SERVUS'에서 유래되었으며, 처음에는 주인에게 충성을 바치는 의미였으나 점차 상대를 위한 봉사의 의미로 발전했다. 현대에는 모든 산업 영역에서 중심축의 역할을 하는 무형의 가치를 지칭한다. 2. 서비스의 특성 서비스는 무형성, 비분리성/동시성, 이질성, 소멸성의 4가지 특성을 가진다. 이러한 특성을 보완하기 위해서는 유형적 단서 강조, 서비스 제공자 관리, 개별화 전략, 수요-공급 조화 등의 방안이 필요하다. 3. 서비스 품질 서비스 품질은 고객의 만족 정도를 의...2025.04.28
-
건축시공, VE(Value Engineering)의 모든 것2025.05.031. VE(Value Engineering)의 정의 VE는 일반적 개념은 최저의 생애주기비용으로 최상의 가치를 얻기 위한 목적으로 수행되는 프로젝트의 기능분석을 통한 대안 창출 노력으로, 여러 전문분야의 협력을 통하여 수행되는 체계적인 프로세스라고 정의할 수 있다. VE는 생애주기비용, 가치, 기능, 여러 전문분야의 협력, 체계적 프로세스 등의 개념을 포함한다. 2. VE의 발전 배경 VE(Value Engineering)의 탄생은 1947년 미국 GE사(General Electric) 마일즈(L.D.Miles)의 석면 사건이 계기...2025.05.03
-
우리나라 사회복지조직의 조직 구조 및 유형 개선 방안2025.05.101. 조직유형 이론 조직유형 이론에는 기능적/기능주의 이론, 시스템 이론, 구조-행동-성과 이론, 문화 이론, 유형론/상호의존적 관계 이론 등이 있습니다. 이러한 이론들은 조직의 목적, 구성원 간 상호작용, 조직 문화 등을 기준으로 조직을 분류하고 설명합니다. 2. 조직구조 이론 조직구조 이론에는 기능적 구조, 분산 구조, 행정적 구조, 네트워크 구조 등이 있습니다. 이러한 이론들은 조직 내 권한과 의사결정 구조, 업무 프로세스 등을 중심으로 조직을 설계하는 방식을 제시합니다. 3. 우리나라 사회복지조직의 특징 우리나라 사회복지조직...2025.05.10
-
기획론2 계획지표에 대하여 설명하시오 개념 작성절차 종류 개발을 포함하여 설명2025.01.261. 계획지표 개념 계획에 있어서 지표는 관련 부문의 상황과 변화를 이해하고 목표를 명확히 나타내는 핵심 요소입니다. 특히 사회지표는 공공의 관심 대상이 되는 특정 사회적 조건이나 경향을 나타내도록 설계된 일련의 지표들로 정의됩니다. 이러한 지표들은 공공활동의 성과를 평가하고 계획의 효과성을 측정하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 계획지표의 작성절차 계획지표의 작성 절차는 체계적인 계획 수립과 평가를 위해 중요한 역할을 합니다. 주요 단계는 바람직한 지표 수준 결정, 하위체제에 대한 지표 수준 설정과 할당, 지표 개발 및 적용, ...2025.01.26
-
생산관리_재고관리의 목적과 재고관리를 위한 요구사항을 아는 대로 정리하세요2025.01.111. 재고의 유형 재고는 기업에서 생산을 위해 필요하거나 고객의 수요에 대한 충족을 위해 보유하고 있는 자원이나 물품을 의미한다. 재고의 유형에는 예상재고, 안전재고, 순환재고, 수송재고 등이 있다. 2. 재고관리의 정의 재고관리는 기업 내에서 재고수준을 최적으로 유지하기 위해 관리하는 활동을 의미하며, 적정한 재고의 수준을 감시하는 것 이외에 재고의 주문 시기와 주문량의 크기를 결정하는 기업 내 정책 및 통제수단을 말한다. 3. 재고 관리의 목적 재고 관리의 목적은 고객 서비스의 충족, 생산 중단의 완충, 재무적 영향 등이 있다....2025.01.11
-
가장 합리적이고 효율적인 선발 방법2025.05.091. 인재 선발 방법 필자는 가장 합리적이고 효율적인 인재 선발 방법으로 필기시험, 성격유형 테스트, 면접, 채용형 인턴제도를 제안하고 있습니다. 필자는 일본 기업에서의 경험과 국내 기업에서의 경험을 바탕으로 이러한 선발 방법이 효과적이라고 주장하고 있습니다. 특히 성격유형 검사 중 'J' 유형을 선호하는데, 이는 업무의 체계화와 책임감 있는 태도를 중요하게 여기기 때문입니다. 또한 채용형 인턴제도를 통해 실제 업무 능력을 확인할 수 있다고 보고 있습니다. 1. 인재 선발 방법 인재 선발 방법은 기업의 성공을 좌우하는 매우 중요한 ...2025.05.09
-
서비스마케팅믹스(7P)의 이해와 최근 변화 사례2025.11.141. 마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로로 구성되며, 기업의 목표와 이익 증대를 위해 전략적으로 활용하는 마케팅 도구입니다. 서비스마케팅믹스(7P)는 기본 4P에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가하여 서비스 산업의 고유한 특성을 고려한 마케팅 전략입니다. 7P 요소들을 조절하여 고객에게 만족스러운 서비스 경험을 제공하고 서비스의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 2. 서비스마케팅믹스 7P의 구성 요소 제품은 서비스의 핵심요소로 제공할 서비스의 내용, 범위, 특...2025.11.14
-
Arena를 이용한 시뮬레이션 연습문제 4-362025.01.231. 시뮬레이션 모델링 이 문제는 Arena 시뮬레이션 소프트웨어를 사용하여 두 가지 유형의 부품이 3개의 작업장을 거치는 시스템을 모델링하고 분석하는 것입니다. 부품 유형 1은 평균 5분의 지수 분포 도착 시간을, 부품 유형 2는 평균 7분의 지수 분포 도착 시간을 가지며, 각 작업장의 처리 시간은 삼각 분포로 모델링됩니다. 2,000분 동안 시뮬레이션을 실행하여 부품 유형별 평균 및 최대 시스템 체류 시간을 분석하고, 첫 번째 작업장의 병목 현상을 확인하였습니다. 1. 시뮬레이션 모델링 시뮬레이션 모델링은 복잡한 시스템이나 프로...2025.01.23
-
혁신의 원천과 창의성, 혁신의 유형과 S-Curve2025.01.191. 소비자 기반의 혁신 소비자는 기업의 제품을 구매하여 수익을 제공하는 주요 요소이며, 제품 사용 중 불만이나 욕구를 기업에 제안하여 새로운 제품 개발이나 혁신을 이룰 수 있다. 예를 들어 '레이저 세일보트' 사례에서 선수들의 경험을 바탕으로 시장 조사나 컨셉 테스트 없이 제품을 개발한 것처럼, 소비자의 의견을 직접 활용하여 혁신을 이룰 수 있다. 2. 기업 주도의 연구 개발 기업의 연구 개발은 기초 연구와 응용 연구로 구분된다. 기초 연구는 특정 주제나 분야를 이해하기 위한 기본적인 연구이며, 응용 연구는 기초 연구 결과를 바탕...2025.01.19
-
현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사2025.01.151. 경영혁신의 필요성 기업들은 이윤을 목적으로 하며, 한정된 자본을 활용해 보다 더 나은 재화를 창출해내야 한다. 이 과정에서 기존경쟁자, 신규진입자, 대체품, 구매자 교섭력, 공급자 교섭력 등의 위험요소가 도사리고 있어, 기존의 경영기법에서 탈피할 필요가 있다. 즉, 경영혁신이 필요한 것이다. 2. 경영혁신의 종류 경영혁신은 포괄적인 기업의 행동으로, 외부적인 변화(벤치마킹, 리스트럭처링, 학습조직)와 내부적인 변화(다운사이징, 리엔지니어링, 조직혁신, 품질경영)로 나눌 수 있다. 벤치마킹은 선두기업의 방식을 참조하여 발전시키는...2025.01.15
8 / 57
