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국제팩토링2025.01.181. 국제팩토링의 개요 팩토링(factoring)이란 판매자(client)가 구매자인 고객(customer)에게 물품이나 서비스를 제공함으로써 발생하는 외상매출채권(account receivable)과 관련하여 팩토링회사(factor)가 판매자를 대신하여 구매자에 관한 신용조사, 신용위험의 인수(지급보증), 매출채건의 관리 및 대금회수, 금융제공 및 기타 서비스를 제공하는 방식의 금융서비스를 말한다. 국제팩토링(International Factoring)은 무신용장방식의 신용조건부 무역거래와 관련하여 국제팩터링기구에 가입한 회원(팩...2025.01.18
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동원 F&B 소비자 불만 처리 프로그램2025.11.161. 소비자 불만 처리 채널 동원 F&B는 홈페이지, SNS, 페이스북 등 다양한 채널을 통해 소비자 불만을 접수하고 처리합니다. 이러한 다중 채널 시스템은 소비자가 편리하게 불만을 제기할 수 있도록 하며, 기업은 각 채널을 통해 수집된 불만사항을 체계적으로 관리하고 신속하게 대응합니다. 특히 온라인 채널의 활용으로 실시간 소통이 가능해져 고객 만족도 향상에 기여합니다. 2. 소비자 불만 처리 프로그램의 장점 동원 F&B의 불만 처리 프로그램은 부서별 분류를 통한 전문적 시스템으로 구체적이고 현실적인 해결방안을 제공합니다. FAQ ...2025.11.16
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생산관리_영산대학교_학점은행제_ 1. 생산시스템의 정의, 기능 그리고 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오. 2. 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오.2025.05.031. 생산시스템 개념 생산시스템이라는 것은 통상적으로 공동의 목적과 그러한 목적을 지닌 요소들이 결합한 조직체(시스템)을 의미한다. 이 생산시스템은 공동의 목표가 달성되기 전까지 공동의 목적과 목표를 달성키 위하여 끊임없이 활동하게 된다는 특징이 있다. 즉 제품의 생산에 필요한 인력, 기계, 절차 등을 생산공정에 맞게 체계적으로 구성한 것으로 생산설비와 제조 지원 시스템으로 구분된다. 2. 생산시스템의 목표 생산시스템의 목표는 품질향상을 위한 목표, 유연성 강화를 위한 목표, 대부분 원가절감을 위한 목표, 일정 및 납기 준수를 위한...2025.05.03
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[신용장거래] 대금결제과정2025.01.241. 신용장거래 신용장거래는 수출입자간 물품의 대금을 신용장에 의해 결제하기로 약속한 무역계약을 바탕으로 시작되어, 수익자가 발행한 어음에 대하여 개설은행이 지급하고 개설의뢰인으로부터 어음대금을 구상하고 선적서류를 인도함으로써 종료된다. 이러한 과정은 원래 수출입자간에 대금결제과정을 담고 있으나, 무역계약의 체결로부터 개설의뢰인, 즉 수입자가 개설은행으로부터 선적서류를 인도받아 수입화물을 통관 수령하는 데까지 연결되고 있으므로 사실상 하나의 무역거래과정을 망라한 개념으로 인식되고 있다. 2. 무역계약 신용장거래가 발생하기 위해서는 ...2025.01.24
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무역계약의 기본조건2025.01.291. 선적조건 무역계약에서 선적조건은 운송수단의 선택, 구체적인 선적시기 및 방법 등이 중요합니다. 선적시기는 특정일 또는 특정월 지정, 조건부 선적기일 지정, 즉시 선적 지정 등으로 약정할 수 있습니다. 선적지연 및 선적불이행에 대해서는 매매당사자의 책임이 있지만, 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 면책될 수 있습니다. 분할선적과 환적에 대해서도 계약 시 약정이 필요합니다. 2. 포장조건 포장의 기능은 제품의 보호와 판매촉진이며, 수출포장은 안전하고 확실한 포장이 중요합니다. 포장의 종류에는 개장, 내장, 외장이 있으며, 화인(c...2025.01.29
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무역거래에서의 위험2025.01.271. 상품위험 국제무역과 관련된 상품은 수출지에서 수입지까지의 운송기간이 장기간 소요되기 때문에 운송과정이나 보관과정에서 상품에 대한 하자사항이 발생될 가능성이 높아지는데, 이를 일반적으로 상품위험이라 한다. 이러한 상품위험은 무역거래에서 가장 중요한 상품의 사용 여부를 결정하는 요인이 되기 때문에 무역당사자들의 관심의 대상이 된다. 무역업자는 이 같은 상품위험에 대비하기 위하여 상품의 특성에 따라 적당한 운송수단을 선택하고, 내항성 포장 재료를 이용하여 상품포장을 하며, 계약조건과 일치하는 유효기간 내의 선적을 위해 최선을 다해야...2025.01.27
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무역의 종류 분류 구분2025.01.201. 상품의 이동방향에 따른 구분 무역거래는 상품이나 용역의 이동방향에 따라 수출무역과 수입무역으로 구분된다. 수출무역은 물품이나 용역을 관세영역으로부터 외국으로 유출하는 것으로 국제수지 상으로는 외화나 화폐용 금을 국내로 유입시켜 외화보유고를 증가시킨다. 수입무역은 물품이나 용역을 관세영역으로부터 국내로 유입하는 것으로 외화나 화폐용 금이 국외로 유출되어 외화보유고가 감소한다. 2. 상품의 매매형태에 따른 구분 직접무역은 수출자와 수입자 간에 직접 이루어지는 무역거래를 말한다. 장점은 시장정보의 정확성, 무역업무의 직접통제와 서비...2025.01.20
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업 활용 사례2025.11.111. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특징 고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. IBM이 창안한 영업방식으로 고객 제일주의에 입각한 밀착형 경영의 일환입니다. 주요 특징으로는 시장점유율보다 고객점유율에 중점을 두며, 무분별한 고객 확보보다 우수고객 유지에 초점을 맞추고, 대량 판매보다 고객관계에 중점을 둡니다. 고객을 여러 기준으로 분류하여 차별적 마케팅 전략을 집행하고 고객 반응을 피드백하여 전략을 개선합니다. 2. 고객관계관리의 목적 및 기능 CRM의 목적은...2025.11.11
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설득커뮤니케이션의 유형과 광고 성공·실패 사례 분석2025.11.171. 설득커뮤니케이션의 정의 및 유형 설득커뮤니케이션은 특정 목적을 가지고 언어나 그림 등의 메시지를 통해 사람들의 태도, 의견, 행동을 변용시키는 과정입니다. 광고는 불특정 다수에게 상품이나 서비스를 제시하고 설득하여 구매행동을 촉진하는 유료 커뮤니케이션이며, 선전은 특정 사고나 가치관을 심어주는 조직적 커뮤니케이션 활동입니다. PR은 조직체와 공중 간의 상호 이익적 관계를 확인·수립·유지하기 위한 경영적 기능으로, 공중의 여론을 분석하여 조직체의 이익에 기여하는 계획적 설득커뮤니케이션입니다. 2. 성공적인 광고 사례: 아이스버킷...2025.11.17
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무역계약의 이론과 실무2025.05.071. 무역계약의 개념과 종류 무역계약은 국경이 다른 당사자 사이에서 매도인이 약정된 물품의 제공을 약속하고, 매수인이 물품의 대가로 대금을 지불할 것을 약속함으로써 성립되는 서로 다른 나라 간의 물품매매계약을 말한다. 무역계약에는 개별계약, 포괄 또는 장기계약, 독점계약 등 3가지 종류가 있다. 2. 무역계약 체결 시 유의점 무역계약 체결 시 주의해야 할 사항으로는 시장조사, 거래선 발굴 및 선정, 거래제의, 신용조사, 청약(Offer)과 승낙(Acceptance) 등의 절차를 정확히 숙지하고 준수해야 한다. 또한 품질, 수량, 가...2025.05.07
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