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자원봉사 조직의 갈등과 갈등관리 방안2025.05.161. 갈등에 대한 관점 갈등은 무조건 나쁜 것이 아니라는 관점이 등장했다. 갈등은 조직 내에서 발생할 수 있으며, 자원 부족, 업무 배분의 불균형, 가치와 목표의 차이 등으로 인해 개인, 집단, 조직 간에 발생할 수 있다. 전통적 관점에서는 갈등을 제거해야 한다고 보았지만, 현대적 관점에서는 갈등을 건설적으로 관리하는 것이 중요하다고 본다. 2. 자원봉사 조직의 갈등 자원봉사 조직에서도 다양한 갈등이 발생할 수 있다. 자원봉사자 간의 갈등, 자원봉사자와 관리자 간의 갈등, 자원봉사 조직 내부의 갈등 등이 있을 수 있다. 이러한 갈등...2025.05.16
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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결 방법에 대해2025.05.041. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류 자원봉사활동을 할 때에 나타나는 일반적인 갈등유형으로는 자원봉사자와 유급 직원 사이의 갈등, 자원봉사자와 그것의 수요자인 클라이언트와의 갈등, 자원봉사자와 자원봉사자 사이에서 나타나게 되는 갈등 등이 있다. 자원봉사자와 유급 직원 사이의 갈등은 유급 직원의 위치에 대한 불안감, 서비스의 질에 대한 걱정, 역할에 대한 인식 부족, 이전 경험, 성취감 상실, 기대와의 차이, 변화 부족, 칭찬/격려/보상 부족, 동료/직원 지원 부족, 기관 인지도 부족, 개인 성장 기회 부족 등에서 발생한...2025.05.04
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자원봉사자가 활동하고 있는 시설 방문 및 자원봉사 프로그램과 자원봉사관리자의 역할2025.01.041. 자원봉사의 정의 자원봉사는 '스스로 원하여 타인을 돕는 활동'을 의미하며, 이를 통해 지역사회를 위한 일을 할 수 있다. 자원봉사는 어려운 사람들을 돕는 것뿐만 아니라 지역사회 발전에도 기여할 수 있다. 2. 자원봉사자의 태도 자원봉사자는 봉사활동을 끝까지 책임감 있게 수행해야 하며, 겸손하고 감사하는 마음, 공손한 언어로 상대방을 존중해야 한다. 또한 편견을 버리고 다른 봉사자들을 인격적으로 존중하며, 적극적인 자세로 최선을 다해야 한다. 3. 성수종합사회복지관 소개 성수종합사회복지관은 성동구에 위치한 지역사회복지관으로, 한...2025.01.04
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사회복지개론의 자원봉사2025.05.051. 자원봉사의 개념과 이론 자원봉사의 개념은 개인, 집단 및 지역사회에서 발생하는 제반 사회문제를 예방·해결하고 사회적 환경을 개선하기 위하여 조직체를 통해 자주적·협동적 방법으로 무보수로 서비스를 제공하는 활동이다. 자원봉사자는 이타주의와 이기주의의 다양한 정도에 따라 동기가 주어지고, 자유롭게 시간과 재능을 사용하는 사람을 말한다. 자원봉사자의 주요 특성은 자발성, 공익성, 무보수성, 지속성, 조직성이 있다. 자원봉사의 정신은 민감성, 창의성, 자주성이 있다. 자원봉사의 형태에는 상부상조, 박애와 서비스제공, 참여, 대변과 캠...2025.05.05
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자원봉사와 차별에 대한 이해2025.01.021. 자원봉사 자원봉사를 할 때 우리는 종종 자신이 봉사 대상자보다 우월하다고 생각하며 호의를 베푸는 것처럼 행동하곤 합니다. 하지만 진정한 자원봉사는 봉사 대상자를 이해하고 그들과 다르지 않다고 여기는 자세에서 시작됩니다. 이 책은 우리가 일상에서 무의식적으로 행하는 차별에 대해 깊이 있게 성찰할 수 있게 해줍니다. 자원봉사를 할 때에도 이러한 차별적 인식을 극복하고 더욱 포괄적이고 이해력 있는 자세를 가져야 할 것입니다. 2. 차별 이 책은 장애인, 여성, 인종 등 다양한 소수자에 대한 차별 문제를 다루고 있습니다. 저자는 우리...2025.01.02
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로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점'을 정리하여 기록하고, '자원봉사 과업수행과정 세 단계'를 적용2025.05.021. 갈등의 관점 전통적 관점에서는 갈등에 대해서 부정적으로 인식하는 경향이 있다. 그것은 해로운 것이기에 어떠한 경우라고 해도 갈등을 마주하는 것은 좋은 것이 아니다. 인간관계적 관점은 전통적 관점을 이어 나타난 이론에 해당한다. 조직 자체가 결과적으로 갈등을 마주하게 된다는 것이다. 상호작용주의적 관점에서는 갈등에 대해서 배척하는 것이 아니라 오히려 수용해야 한다고 말한다. 2. 자원봉사 과정의 갈등 사례 사전준비 과정에서는 역할 분담을 둘러싼 갈등이 발생했다. 자원봉사 실천 과정에서는 반과 반 사이의 경쟁으로 인한 갈등이 있었...2025.05.02
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자원봉사교육 느낀점 에세이2025.05.111. 자원봉사의 이해 자원봉사는 무조건적으로 강제적으로 하는 활동이 아니라 자발성을 바탕으로 활동하는 것이 옳다. 자원봉사의 특성은 자발성, 무보수성, 공익성으로 나뉜다. 봉사활동 중에는 휴대폰 사용 금지, 시간약속 준수, 기관 및 대상자 정보 보호 등 봉사자의 역할과 자세가 중요하다. 2. 자원봉사 분야 자원봉사 분야로는 생활편의지원, 멘토링, 행정보조 등이 있다. 특히 노인, 장애인, 환자 등을 대상으로 한 자원봉사가 많다. 자원봉사 활동정보는 1365자원봉사포털, VMS사회복지 자원봉사인증관리 등에서 확인할 수 있다. 3. 장...2025.05.11
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자원봉사와 관련된 책을 1권 택하여 독후감을 작성하여 제출하십시오2025.05.031. 진정한 자원봉사의 의미 자발성의 개념을 중요하게 바라보는 시선이 있다. 필자는 이 부분을 읽고 우리나라의 교육기관에서 시행 중인 자원봉사 교육 부분에 대해 개선이 필요하다고 느꼈다. 많은 아이들이 학교를 다니면서 봉사시간을 채우고 봉사 경험을 쌓지만, 정작 스스로 봉사정신을 깨우치는 경우는 쉽게 볼 수 없다. 그저 얼른 해치워야 하는 숙제로 여기는 것을 쉽게 볼 수 있다. 그 이유는 뭘까? 결국 봉사시간을 채우는 것은 진정한 봉사정신 교육이 아니라는 점이다. 봉사정신을 키울 수 있고 아이들에게 많은 깨달음을 줄 수 있는 교육이...2025.05.03
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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해2025.05.131. 자원봉사활동의 현황 자원봉사활동이 원활히 이루어지기 위해서는 수요 측면도 필요하지만 공급의 측면에서 자원봉사활동을 원하는 사람을 육성하고 추진하는 것도 필요하다. 현재 우리나라 자원봉사활동의 추진체계 현황과 실태를 살펴보면 사회복지자원봉사정보안내센터, 자원봉사 알선센터, 청소년자원봉사센터, 여성자원활동센터, 재가복지봉사센터 등 관련단체와 기업이 있다. 재원은 정부 보조금, 기업 지원, 기관자체 마련, 모금과 후원금으로 구성된다. 2. 자원봉사 활동과 갈등 갈등은 조직 내에 있어서 희소자원이나 업무 불균형 배분, 목표 가치, 인...2025.05.13
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자원봉사활동 영역 선정과 관련 사례 제시, 현황 및 특성 기술2025.05.151. 복지관 소속 자원봉사 활동 복지관에서는 거동이 불편하고 수입이 적은 어르신들을 위해 주 5일 점심 식사 배달 사업을 운영하고 있다. 이 사업을 위해 봉사자들이 음식을 포장하는 역할을 담당하고 있다. 복지관 내에서는 상담 사업, 건강 증진 사업, 방문 복지 사업 등 다양한 영역에서 봉사 활동이 이루어지고 있으며, 대부분 단기간 간헐적으로 진행되는 특성이 있다. 자원봉사자로서 소외계층에 대한 편협한 시각을 배제하고 클라이언트에게 친절하게 대하는 자세가 중요하다. 1. 복지관 소속 자원봉사 활동 복지관 소속 자원봉사 활동은 지역사회...2025.05.15
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