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인터넷 상에서 진행되고 있는 설문조사 분석2025.05.121. 인터넷 설문조사 개요 인터넷 설문조사는 전산망 가입자들을 대상으로 전산망을 통해 직접 질문지를 보내고 응답을 받는 형태의 조사 방법이다. 인터넷 설문조사는 비용과 편리성 측면에서 장점이 있지만, 대표성 문제, 기술적 문제, 학문적 전통성 미비 등의 단점도 존재한다. 2. 인터넷 설문조사 사례 분석 본 과제에서 선정한 인터넷 설문조사 사례는 교육부의 '초,중고생 신체발달, 건강 등 표본조사'이다. 이 조사는 전국 756개교의 82,581명을 대상으로 인터넷을 통한 자기식 조사표 방식으로 진행되었다. 3. 인터넷 설문조사의 장점 ...2025.05.12
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카카오뱅크의 가치사슬 분석 및 경쟁우위 분석2025.11.121. 가치사슬 분석 가치사슬 분석은 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하는 경영전략 도구입니다. 카카오뱅크의 경우 주요 활동으로 현금을 원재료로 하는 서비스 제공, 대출상품 관리, 웹/앱 개발 등이 있으며, 지원 활동으로는 기획·금융·법률 전문가 구성, 인적자원 관리, 정보 탈중앙화 등이 있습니다. 이를 통해 기업의 경쟁우위와 열위 부문을 파악할 수 있습니다. 2. 인터넷은행의 경쟁우위 카카오뱅크는 강력한 브랜드 파워(99점), 우수한 개발 및 디자인 역량(98점), 높은 인적자원 역량(86점)을 보유하고 있습니다. 모바일 ...2025.11.12
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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)2025.01.211. 디지털 마케팅의 개념 디지털 마케팅은 전통적인 마케팅과 달리 보다 짧은 시간 안에 마케팅 프로그램을 통한 효과를 보고자 하는 기업들의 동기에 힘입어 오늘날 더 큰 주목을 받고 있다. 디지털 마케팅의 유형에는 이메일 마케팅, 검색엔진 최적화, 콘텐츠 마케팅 등 여러 가지가 있다. 디지털 마케팅은 모바일 기기가 고도로 발달하고 대중화된 상황에서 소비자들의 일상생활과 깊은 관련을 맺고 있다. 2. 디지털 마케팅의 등장 배경 오늘날과 같이 점차 많은 사람들이 다양한 모바일 기기를 이용하고 있는 상황에서는 디지털 마케팅의 비중과 중요성...2025.01.21
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사물인터넷 IoT의 장단점과 문제점 및 향후 추진방향2025.05.111. 사물인터넷 IoT의 개념과 의미 사물 인터넷(Internet of Things, IoT)은 일상적인 사물들이 인터넷을 통해 서로 연결되어 데이터를 주고받고 상호작용할 수 있는 기술과 시스템을 가리킵니다. 이는 기기나 사물들이 인터넷을 통해 실시간으로 데이터를 수집, 분석하고 다른 기기나 사물과 정보를 교환할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 2. 사물인터넷의 장점 사물인터넷을 통해 가전제품, 조명, 난방, 에어컨 등을 스마트하게 제어할 수 있습니다. 사물인터넷은 기기들을 자동으로 제어하고 모니터링할 수 있으며, 데이터를 수집하...2025.05.11
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교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 사례2025.05.061. 교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 교보문고 인터넷 서점은 방대한 장서 보유, 검색 편의성, 책 미리보기 서비스, 해외 구매대행 서비스, 다양한 할인 혜택 등을 제공하며 국내 대표적인 도서쇼핑몰로 성장할 수 있었다. 또한 코로나 19 팬데믹 이후 전자책 시장을 적극적으로 육성하여 소비자들의 니즈를 충족시켰다. 1. 교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 교보문고는 국내 최대 규모의 서점 체인으로, 오프라인 매장 외에도 인터넷 서점을 운영하고 있다. 교보문고의 인터넷 서점은 다양한 e비즈니스 서비스를 제공하고 있는데, 이...2025.05.06
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소비자 관여도와 구매의사결정과정 분석2025.11.131. 소비자 관여도 관여도는 특정 상황에서 개인이 특정 대상에 대해 느끼는 관련성과 중요성의 정도를 의미한다. 고관여 소비자는 저관여 소비자보다 더 포괄적이고 복잡한 의사결정과정을 거치며, 정교하고 세밀한 정보처리 과정을 가진다. 관여도의 수준에 따라 소비자의 구매행동과 의사결정 방식이 크게 달라진다. 2. 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정은 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매의사결정의 4단계로 구성된다. 욕구 인식은 실제 상태와 바라는 상태 간 괴리로 발생하며, 정보 탐색은 내적·외적 탐색을 포함한다. 대안 평가에서는 ...2025.11.13
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소비자 의사결정과 소비행동 분석2025.11.161. 소비자 의사결정 프로세스 소비자는 제품 구매 전 정보 수집, 평가, 선택 과정을 거친다. 이 과정에서 제품의 기능, 가격, 브랜드 등 다양한 정보를 수집하며, 인터넷, 친구, 가족, 광고 등 다양한 정보원을 활용한다. 제품의 가격, 품질, 브랜드 이미지, 기능 등이 소비자의 선택에 큰 영향을 미치며, 온라인 쇼핑몰의 상품 비교 기능을 통해 여러 상품의 정보를 쉽게 비교할 수 있다. 이러한 정보 수집과 평가 과정은 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 2. 소비행동의 주요 요소 소비자의 구매, 사용 및 평가행동은 소비행동의 ...2025.11.16
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소비자의 on-line 정보 탐색행동과 저관여 제품과 고관여 제품의 차이점2025.05.101. 외적탐색정도의 영향요인 시장의 특성, 제품의 특성, 소비자 특성, 상황적 특성 등이 소비자의 외적탐색정도에 영향을 미친다. 시장 내 대체품 수, 가격 범위, 판매점 분포 등 시장 특성과 제품 특성, 소비자의 관여도와 경험 등이 외적탐색정도를 결정한다. 2. 인터넷과 외적탐색 인터넷은 방대한 정보를 제공하고 검색이 용이하여 소비자의 외적탐색에 큰 영향을 미치고 있다. 소비자는 인터넷을 통해 제품 정보와 가격 비교 등을 손쉽게 할 수 있게 되었다. 3. 온라인 정보탐색의 장단점 온라인 정보탐색의 장점은 편리성과 다양한 정보 제공이...2025.05.10
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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술2025.05.101. 고객관계마케팅(CRM) 고객관계마케팅(CRM)은 기업에서 소비자(고객)과 관련된 내부 및 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스)를 높이고, 소비자 특성에 맞게 마케팅 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정을 말한다. 현대 마케팅은 인터넷 및 SNS 등의 발달로 빠르게 변화하고 있으며, 기업은 소비자의 소비패턴 변화를 빠르게 파악하고 고객 Needs에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다. 2. 고객관계마케팅 성공사례 - 삼성카드 삼성카드는 신용카드 시장 활성화 시기에 타 기업과 제휴를 맺고 다양한 할인 혜택을 제공하여 소비자의 ...2025.05.10
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패션제품의 SNS 판매와 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진2025.01.161. SNS를 통한 패션제품 판매 SNS는 넓은 사용자층을 가지고 있어 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등 다양한 플랫폼을 통해 패션 브랜드는 제품을 홍보하고 직접 판매할 수 있다. 인플루언서 마케팅을 통해 제품의 신뢰성을 높일 수 있으며, SNS는 소비자와의 즉각적인 소통을 가능하게 한다. 이를 통해 브랜드는 소비자의 요구와 기대를 정확히 파악하고 제품 개선에 반영할 수 있다. 2. 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용한 맞춤형 마케팅은 소비자 개개인의 취향과 구매...2025.01.16
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