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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략 비교2025.05.061. 유니클로의 산업구조 유니클로의 산업구조는 산업구조에 관계없이 기능별로 최적의 기업을 선정하고 벤치마크를 집중해 성공적인 성과를 거뒀다. 이처럼 철저하고 냉혹한 조직구조와 매출의 체계적인 관리를 통해 매출이 3배 이상 늘어나려면 기존 틀을 바꿔야 한다는 신념 속에서 유나이 CEO는 회사 규모가 커짐에 따라 창업 초기 동료들과 결별하고 외부에서 새로운 인재를 영입해 성장을 이뤄내야 한다. 2. H&M의 산업구조 H&M의 산업구조는 스파 패션으로 제조유통통일형 의류를 지향한다. 한 기업이 기획·생산·판매를 담당해 생산단가를 낮추고 ...2025.05.06
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고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향2025.01.021. CRM의 개념과 정의 고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는 것을 목표로 한다. 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 데 필요한 모든 정보를 수집하고 분석하여, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 향상시키는 데 중요한 역할을 수행한다. 2. CRM의 유형 CRM의 주요 유형으로는 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM이 있다. 전통적...2025.01.02
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마케팅 철학의 변화와 향후 방향2025.05.041. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 시장에서 개인과 조직, 수요자와 공급자, 소비자와 기업이 상업적, 유무형 서비스까지 교환을 하며 소비자에게는 욕구를 충족시켜주고, 기업은 이윤을 충족시키는 것을 말한다. 2. 마케팅 철학의 5단계 마케팅 관리 철학은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념의 5단계로 구분할 수 있다. 이는 시대의 변화에 따라 소비자 중심으로 발전해왔다. 3. 향후 마케팅 철학의 방향 최근 필립 코틀러 교수는 기업의 마케팅 측면에서 지속가능성을 고려해야 한다고 강조했다. 탄소배출 최소화, ...2025.05.04
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마케팅의 중요성과 발전현황2025.01.211. 마케팅의 중요성 마케팅의 중요성은 과거에는 크게 나타나지 않았지만, 생산량이 증가하고 수요량과 비슷해지면서 기업이 소비자의 선택을 받기 위해 다양한 전략을 기획해야 하는 상황이 나타났다. 이에 따라 마케팅이 등장하였고, 현재는 마케팅의 중요성이 더욱 커졌다. 코카콜라 사례를 통해 마케팅 활동의 중요성을 확인할 수 있다. 2. 마케팅 발전현황 마케팅은 다양한 경로로 발전해 왔으며, 매체의 발전이 가장 큰 요인이다. 초기에는 신문, 잡지 등의 광고 중심이었으나, 텔레비전, 인터넷, 소셜미디어 등 새로운 매체가 등장하면서 마케팅 활...2025.01.21
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자연심장 유기농 채소 - 지속 가능한 건강을 위한 선택2025.01.251. 유기농 채소 구매 동기 방울 토마토를 구매한 주된 이유는 새로운 맛과 식감의 경험을 추구하는 내 개인적인 취향과 건강에 대한 관심, 그리고 지역 농산물을 지원하고자 하는 개인적인 소망 때문이다. 방울 토마토의 탁월한 맛과 식감, 뛰어난 영양가, 그리고 다양한 요리에서의 활용 가능성도 구매 결정에 큰 영향을 미쳤다. 또한 이 작은 토마토를 재배하는 농장이 지속 가능한 농업 관행을 실천한다는 사실을 알게 된 것도 구매 동기가 되었다. 2. 농산물 브랜드의 중요성 농산물 브랜드 구축은 시장에서 농산물을 효과적으로 소개하고 차별화하는...2025.01.25
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e비즈니스모델을 이용한 e비즈니스 및 온라인, 모바일 커머스 적용 사례 조사2025.01.191. M비즈니스 최근 온라인 상거래가 크게 증가했지만, 모바일 거래액의 증가로 인해 인터넷 거래액은 감소하고 M비즈니스 매출이 증가했다. 이는 모바일 플랫폼의 실시간성과 위치기반 서비스 기반의 모바일 소셜커머스가 모바일의 특성을 적극 활용했기 때문이다. 2. 온라인 커머스 적용 사례 MZ세대는 온라인 명품시장의 큰손으로 떠올랐으며, 전체 거래액의 80%를 차지한다. 이들은 온라인과 모바일 쇼핑에 익숙하며, 기업들은 이들의 소비 성향에 특화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 신용카드 발급이 어려운 대학생이나 사회 초년생을 위해 분할 납...2025.01.19
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마케팅관리론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학의 방향성에 대해 기술2025.01.121. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학이란 시대적인 환경, 사고방식, 기술 수준에 따른 마케팅적 사고방식이다. 마케팅 철학에는 총 5단계가 있으며 생산개념 철학, 제품개념 철학, 판매개념 철학, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념 등이 있다. 이러한 마케팅 철학은 시간이 지남에 따라 변화하고 있으며, 미래에는 기술과 융합되어 사회적 책임까지 고려하는 방향으로 발전할 것으로 예상된다. 2. 마케팅 철학 단계 1) 생산개념 철학(1900년대~1930년대): 생산 효율성, 대량생산, 단가인하, 유통방법 등에 초점을 맞춤 2) 제품개념 철학:...2025.01.12
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오피스텔 주거자를 위한 주문 배달형 세탁서비스 창업 전략2025.05.051. 서비스 가격 차별화 세탁서비스 사업을 창업하기 위해서는 서비스 가격의 차별화가 필요합니다. 주기적인 이용자 할인 행사, 특정 시간대 할인 혜택 제공, 기본 서비스 가격 낮추고 고급 서비스 추가 등의 전략을 활용하여 가격 차별화를 이룰 수 있습니다. 또한 온라인 주문 및 배송 서비스를 제공하여 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 이용자 니즈와 선호도, 경쟁사 동향을 고려하여 차별화된 가격을 제공하는 것이 중요합니다. 2. 유통경로 및 입지전략 주문 배달형 세탁서비스 사업을 위해서는 적절한 유통경로와 입지전략이 필요합니다. 오피스...2025.05.05
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시장 발전과 마케팅, 일상 양식 변화 - 온오프라인 비교를 중심으로2025.01.201. 오프라인 시장의 특징 오프라인 시장의 가장 큰 특징은 '시공간적 현장성'이다. 직접 물건을 확인한 뒤 구매할 수 있고, 매장에 상주하고 있는 직원을 통해 새로운 상품 정보를 탐색할 수 있다. 현장성은 여러 가지 장단점을 낳는데, 상권 형성과 운영에 필요한 비용 등이 대표적이다. 2. 온라인 시장의 특징 온라인 시장의 대표적인 특징은 '전방위성'이다. 인터넷이 차단되지 않는 한 시간과 공간에 구애받지 않고 상품을 구매할 수 있다. 이를 통해 다양한 장단점이 발생하는데, 상품 정보 확인과 효율적인 구매가 가능하지만 직접 확인할 수...2025.01.20
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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례 분석2025.01.201. 제4차 산업혁명 제4차 산업혁명은 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 블록체인, 클라우드 컴퓨팅 등의 첨단 기술이 융합되어 산업 전반에 걸쳐 대대적인 변화를 일으키는 혁신적 패러다임을 의미합니다. 이 혁명은 물리적 세계와 디지털 세계 간의 경계를 허물고, 기존의 산업 구조와 비즈니스 모델을 근본적으로 재구성하는 과정에서, 새로운 형태의 가치 창출과 경제적 효율성을 도모하고 있습니다. 2. 디지털 전환(Digital Transformation: DX) 디지털 전환은 기업이 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(I...2025.01.20
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