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위험물 처리규정(표준)2025.01.241. 위험물 위험물은 사람의 건강 또는 환경에 위해를 미칠 수 있는 화학 물질을 말하며, 도료, 솔벤트, 석유제품 등이 포함됩니다. 이러한 위험물의 안전한 운반, 취급, 보관을 위한 절차와 책임 및 권한이 규정되어 있습니다. 2. 물질 안전 보건 자료(MSDS) MSDS는 유독물을 취급하는 장소에 해당 유독물에 대한 특성, 명칭, 유해성, 응급조치 요령, 취급 사용 방법, 물리화학적 특성 등을 작성, 관리하는 자료입니다. 위험물 취급 시 MSDS를 숙지하여 안전하게 취급해야 합니다. 3. 위험물 관리 책임과 권한 위험물 관리와 관련...2025.01.24
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사회복지실천의 윤리적 쟁점들2025.01.021. 개인정보 보호 사회복지실천에서 개인정보 보호는 중요한 윤리적 쟁점입니다. 개인정보는 합법적으로 수집되어야 하며, 안전하게 저장되어야 합니다. 또한 개인정보 사용에 대한 투명성과 사용자의 자율성이 보장되어야 합니다. 개인정보 유출 사례에 대해서는 강화된 보안 시스템, 교육과 인식 제고, 법적 준수, 투명한 대응과 보상 등의 대처 방안이 필요합니다. 2. 형평성 사회복지실천에서 형평성은 중요한 윤리적 쟁점입니다. 서비스는 공정하게 제공되어야 하며, 모든 개인과 집단이 접근할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 또한 다양성을 존중하고...2025.01.02
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보건의료데이터와 개인정보보호 이슈 사례 보고서2025.01.041. 보건의료 빅데이터 활용과 개인정보보호 보건의료 빅데이터는 새로운 의료기술 개발, 바이오 제약 산업 발전, 보건의료정책 수립 등에 활용될 수 있어 그 필요성이 인정되지만, 프라이버시 침해, 개인의 자율성 부족 등의 문제가 발생할 수 있다. 이에 정보 주체의 개인정보 통제권 강화와 정보 보호 거버넌스 마련이 필요하다. 2. 정보 주체의 개인정보 통제권 및 자율적 보호 체계 현행 개인정보 보호법에 따르면 가명 정보 처리 시 정보 주체의 동의 없이 활용할 수 있어 정보 주체의 권한이 약화되어 있다. 이에 GDPR 사례를 참고하여 정보...2025.01.04
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불만 고객 응대 매뉴얼2025.11.171. 불만고객의 정의 및 중요성 불만고객은 자신이 겪은 불편/불만을 표현하고 해결을 요구하는 고객으로, 회사의 발전과 향상에 필수적인 존재입니다. 표출하는 불만고객은 5%에 불과하고 95%는 침묵하는 불만고객입니다. 통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 영향을 미치며, 만족스러운 해결을 받은 고객은 더욱 충성고객이 됩니다. 만족고객은 9명에게 전파되지만 불만고객은 28명에게 전파되므로 불만고객 관리가 매우 중요합니다. 2. 불만 처리의 5단계 불만 처리는 5단계로 진행됩니다. 1단계는 고객의 불만을 듣는 것, 2단계는 불만...2025.11.17
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무역대금의 결제방식 중 추심과 송금 신용장에 대한 설명2025.01.261. 추심결제방식 추심결제방식은 은행의 지급확약 없이 당사자들 간의 매매계약에 의해 수출업자가 화환추심어음을 발행하여 수입업자로부터 수출대금을 추심하는 결제방식이다. 추심결제방식에는 인수도조건(D/A)과 지급인도조건(D/P)이 있으며, 추심과정과 당사자들에 대해 설명하고 있다. 2. 송금방식에 의한 결제 송금방식에 의한 결제는 수출대금을 직접 외화로 송금 받는 거래방식으로, 사전송금방식과 사후송금방식(대금교환도 조건)으로 구분된다. 송금방식의 결제수단으로는 송금수표, 우편송금환, 전신송금환 등이 있다. 1. 추심결제방식 추심결제방식...2025.01.26
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우리나라의 아동복지사업을 수행하는 시설 유형과 지역사회 아동복지시설 방문 보고2025.04.291. 아동복지사업 수행 시설 유형 우리나라의 아동복지사업을 수행하는 대표적인 시설 유형에는 아동양육시설, 아동일시보호시설, 아동직업훈련시설, 아동자립지원시설, 아동상담시설, 아동복지관 등이 있다. 이러한 시설들은 모두 아동의 발달권과 성장권을 보장하기 위해 존재하는 곳이다. 2. 지역사회 아동복지시설 방문 및 서비스 내용 과제 작성을 위해 방문한 아동복지시설은 목동 마음자리로, 어린 나이에 아이를 출산한 아동 및 청소년을 위한 복지시설이다. 이 시설에서는 미혼모의 산전 및 산후관리 서비스, 의료서비스, 상담서비스, 양육지원서비스, ...2025.04.29
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발주청소속 건설기술기본교육 과제2025.01.141. 건설사업관리 건설사업관리란 건설공사에 관한 기획, 타당성 조사, 분석, 설계 조달, 계약, 시공관리, 감리, 평가 또는 사후관리 등에 관한 관리를 수행하는 것을 말한다. 발주청은 건설공사를 효율적으로 수행하고 부족한 기술능력을 보완하며 전문인력을 활용함으로써 건설공사 사고 방지를 위해 건설사업관리를 발주할 수 있도록 하고 있다. 시공단계 건설사업관리는 적용범위를 광범위하게 적용하였으며, 건축면적 660㎡ 이상, 전문공사 2억원 이상 등이 해당된다. 2. 건설기술진흥법 건설기술진흥법은 건설공사가 적정하게 시행되고 건설공사의 품질...2025.01.14
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AI시대의 건축설계 미래와 건축사의 역할 변화2025.11.171. 인공지능의 발전 인공지능은 계산기에 의한 복잡한 정보 처리를 의미하며, 머신러닝과 딥러닝으로 발전했다. 머신러닝은 기존 데이터를 기반으로 미래를 예측하도록 기계를 학습시키는 것이고, 딥러닝은 인공신경망을 이용한 특화된 학습방법이다. 세계 경제 포럼은 정보와 데이터 처리, 업무 관련 정보 탐색 수집은 향후 기계가 인간보다 더 많이 수행할 것으로 전망했다. 2. 건축계에서의 AI 적용 AI 기술은 건축 설계의 시작부터 사후관리까지 전반적인 분야에 변화를 가져온다. 효율성 향상으로 3~4일 소요되는 구조설계를 10분 이내에 완료 가...2025.11.17
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레버리지 또는 EVA에 관한 기사나 보고서 스크랩 및 기업주가 또는 실적 변화 조사2025.04.281. EVA의 정의와 특성 EVA(Economic Value Added)는 기업이 경제활동을 하면서 창출하는 부가가치를 말한다. 모든 기업이 영업활동을 통해 얻은 영업이익에서 법인세, 금융, 자본비용 등을 제외한 금액을 의미한다. EVA는 세후 영업이익에 자본비용을 차감한 잔액으로, 현금흐름의 현재가치에 의한 투자수익이 자본비용을 초과하는 크기의 합계로 계산된다. EVA는 새로운 투자에 대한 사전검증은 물론 사후평가까지 할 수 있어 기업의 투자나 경영성과를 근본적으로 파악할 수 있는 유용한 판단기준을 제공한다. 2. EVA에 관한 ...2025.04.28
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사회복지사의 인권 문제와 개선 방안2025.11.151. 사회복지사의 고용 및 노동조건 우리나라 사회복지사들은 대체로 비정규직으로 고용되어 노동조건이 불안정한 상황에 처해 있습니다. 노동시간이 불규칙적이고 길어 인간적인 삶을 유지하기 어려우며, 이는 사회복지사들의 기본적인 근로 권리를 침해하는 문제입니다. 안정적인 고용형태 확보와 합리적인 노동조건 개선이 시급한 상황입니다. 2. 사회복지사의 인권침해 현황 사회복지사들은 업무상 스트레스로 인한 정신적 문제, 불필요한 업무부하, 인간적인 대우 부족 등으로 인한 인권침해를 경험하고 있습니다. 이러한 문제들은 사회복지사들의 신체적·정서적 ...2025.11.15
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