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인기 패션 브랜드를 선점하기 위한 네이버와 무신사 간의 대립이 커지는 이유2025.04.291. 자사 플랫폼을 주요 판매 채널로 활용 양사 모두 입점 브랜드가 자사 플랫폼을 주요 판매 채널로 활용하도록 공식 홈페이지 구축 등을 적극 지원, 브랜드 '락인(Lock-in)' 전략을 더욱 강화하면서 벌어진 일이다. 2. 수익성 증대를 위한 두 기업의 고민 패션 플랫폼 무신사와 오픈마켓 네이버와의 충돌이 전면전으로 번지는 데는 수익성 증대를 위한 두 기업의 고민이 커지고 있기 때문이다. 1. 자사 플랫폼을 주요 판매 채널로 활용 기업이 자사 플랫폼을 주요 판매 채널로 활용하는 것은 장단점이 있다. 장점으로는 고객과의 직접적인 접...2025.04.29
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레드불 마케팅2025.01.141. 레드불 마케팅 전략 레드불은 활력 넘치는 브랜드 이미지와 독특한 마케팅 전략으로 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 레드불은 단순한 에너지 음료 이상의 경험을 제공하며, 젊고 활동적인 라이프스타일을 대변합니다. 레드불의 주요 마케팅 전략에는 콘텐츠 마케팅, 경험 마케팅, 소셜 미디어 활용 등이 포함됩니다. 2. 레드불의 타깃 고객 레드불의 주요 타깃은 활동적이고 모험을 즐기는 20-30대 밀레니얼 세대이며, 전 세계적으로 다양한 문화권의 고객을 확보하고 있습니다. 레드불 고객들은 건강한 라이프스타일을 추구하며, 에너지와 활력을 ...2025.01.14
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리바이스 마케팅2025.01.141. 리바이스 브랜드 히스토리 리바이스는 1853년에 설립된 역사적인 의류 브랜드입니다. 1873년 리바이 스트라우스가 San Francisco에서 리바이스 브랜드를 창립했으며, 20세기 초반 청바지가 대중화되면서 브랜드가 급성장했습니다. 1950년대에는 젊은이들 사이에서 아이콘으로 자리잡았습니다. 2. 리바이스의 주요 타깃 고객층 리바이스의 핵심 타깃 고객은 밀레니얼 세대(20-35세)입니다. 이들은 패션에 관심이 많고 트렌드에 민감하며, 편안하고 멋스러운 데님 제품을 선호하고 기업의 사회적 가치와 지속 가능성에 관심이 높습니다....2025.01.14
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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석2025.05.121. 오프라인과 온라인 시장의 마케팅 활동 차이점 오프라인 마케팅 활동은 기업이 마케팅 활동을 통제할 수 있고 고객과의 대면 접점을 형성할 수 있다는 장점이 있지만, 투입 비용 대비 결과가 예상보다 미진할 수 있다는 단점이 있다. 반면 온라인 마케팅 활동은 기업이 활동을 완전히 통제하기 어렵지만 비용 효율적이고 오가닉한 확산 효과를 기대할 수 있으며 고객 정보를 활용해 맞춤형 마케팅을 전개할 수 있다는 장점이 있다. 2. 모바일 시장의 확대와 영향력 오늘날 모바일 기반 시장이 빠르게 성장하면서 온라인 시장과 오프라인 시장의 경계를 ...2025.05.12
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동영관광의 ERP 시스템 구축 사례 분석2025.11.131. 내부 고객 관리 동영관광의 ERP 시스템에서 내부 고객은 관리자와 기사로 구성됩니다. 관리자는 거래처 영업과 전사적 프로세스 관리를 담당하고, 기사들은 고객 접점에서 실질적인 서비스를 제공합니다. 기사들의 서비스 마인드와 친절한 운행이 사업의 기본이자 핵심 가치이며, 서비스 품질을 좌우하는 중요한 요소입니다. 2. 직원 만족과 내부 마케팅 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 직원 만족입니다. 따라서 내부 고객들을 위한 원활한 의사소통 체계와 명확하고 공평한 성과 평가 및 보상 시스템이 필수적입니다. 이러한 내부 마케팅을 통한...2025.11.13
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A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 고객 정보를 바탕으로 고객의 요구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. 고객 관계 관리의 특징은 고객 점유율에 중점을 두고, 우수고객 유지에 집중하며, 고객 관계에 중점을 두는 것입니다. 고객관계관리의 목적은 저수익과 프리미엄 고객을 분리해 평생 고객을 유지·관리하고 확보해 평생 고객과의 관계를 발전시키고 장기적으로 수익성을 극대화하는 것입니다. 고객관계관리에는 고객정보관리, 정보 전달, 고객 견적 의뢰 관리 등의 다양한 기능이 있으며, 도입 효과로는 고객 체험...2025.01.02
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각2025.05.131. 마케팅 믹스 4P 마케팅의 프로세스를 결정하는 요소인 4P(제품, 가격, 유통채널, 판매촉진)에 대해 설명하고 있습니다. 제품의 기능, 디자인, 브랜딩 등을 결정하는 PRODUCT, 고객이 지불하는 비용인 PRICE, 제품을 고객에게 알리는 PROMOTION, 제품의 유통경로인 PLACE 등 4가지 요소가 마케팅 믹스의 핵심이 됩니다. 2. 화장품 마케팅 전략 화장품 시장을 중심으로 마케팅 믹스 전략을 살펴보고 있습니다. 유통채널의 변화(오프라인에서 O2O로), 제품 콘셉트의 중요성, 가격 전략, 프로모션 활용 등 화장품 기업...2025.05.13
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수직적 통합의 개념과 성공 사례 분석2025.01.181. 수직적 통합의 개념 수직적 통합은 기업이 자사의 공급 체인 내 여러 단계를 통제하거나 소유하는 전략으로, 원자재 조달부터 생산, 유통, 판매에 이르는 전 과정을 아우른다. 이 전략은 효율성 증대, 비용 절감, 시장 통제력 확대 등을 목표로 한다. 2. 수직적 통합의 유형 수직적 통합은 크게 후방 통합과 전방 통합으로 나뉜다. 후방 통합은 생산 과정의 상류 즉, 원자재나 부품 조달 과정을 기업이 직접 통제하는 것이며, 전방 통합은 생산 과정의 하류, 즉 제품의 유통과 판매 과정을 기업이 직접 관리하는 것을 의미한다. 3. 수직적...2025.01.18
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기업의 지속 가능한 성장을 위한 경영혁신 전략2025.01.021. 고객 중심의 혁신 기술 중심의 기업이 고객의 요구와 피드백을 깊이 이해하고 이를 제품과 서비스 개발에 반영하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다. 2. 디지털 트랜스포메이션 많은 기업들이 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 혁신하고 있다. 옴니채널 전략을 통해 고객 접점을 다양화하고 디지털 기술로 고객과의 상호작용을 강화하는 것이 중요한 경영혁신 사례이다. 3. 유연하고 협력적인 조직 문화 기존의 수직적이고 계층적인 조직 구조에서 벗어나 더 유연하고 수평적인 조직 ...2025.01.02
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웹사이트 구축 관리, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점2025.01.281. 웹사이트 구축 관리 인터넷을 마케팅 수단으로 활용하려는 기업에게 웹사이트 구축은 필수적이다. 웹사이트 구축(환경, 내용, 커뮤니티, 고객맞춤화, 커뮤니케이션, 연결, 상업성 고려)을 통해 기업과 제품, 서비스의 홍보, 판촉 및 영업활동, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 고객관리까지 기업의 마케팅 전 과정이 웹사이트를 통해 이루어지고 있다. 웹사이트는 고객이 기업과 관계를 맺는 공간인 만큼, 기업은 웹사이트를 통해 고객과 어떤 관계를 설정할 것인지, 어떤 목적을 이를 것인지가 분명해야 한다. 또한, 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능...2025.01.28
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