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조직내 의사소통의 개념과 과정을 설명하고 유형들을 비교하시오2025.01.131. 의사소통의 의의와 기능 의사소통(communication)의 개념은 '둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동'이다. 의사소통의 목적은 구성원을 동기부여하거나 업적을 증대하는 것이며, 기능은 조직구성원의 노력을 통합하고 조화시키며, 의사결정을 합리적으로 하고 효율적으로 집행하며, 조직구성원을 통솔하고 사기를 앙양하는 것이다. 2. 의사소통의 유형 의사소통은 매체에 따라 언어적 의사소통과 비언어...2025.01.13
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호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유2025.01.061. 호손 연구 호손 연구는 1924년부터 1932년까지 미국 서부 전기회사인 호손 공장에서 진행되었으며, 근로자의 작업능률 향상을 연구 목적으로 했다. 연구 과정에서 조명 실험, 계전기 상호작용 실험, 면접 실험, 사회적 형태 관찰 실험 등이 진행되었다. 연구 결과, 작업능률이나 생산성 향상은 물리적 조건뿐만 아니라 근로자의 심리적 태도, 비공식 조직 등 사회적 요인에 크게 의존하는 것으로 나타났다. 이는 초기 가설과 달랐던 것으로, 인간은 단순히 경제적 유인에 의해서만 동기부여되는 것이 아니라 다양한 사회적, 심리적 요인에 의해...2025.01.06
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인간관계론 ) 인간관계의 개념과 중요성을 파악하고 조직 생활을 위해서 자신의 인간관계가 어떻게 이루어져야 하는지를 논리적으로 제시하시오.2025.05.141. 인간관계의 개념과 중요성 인간관계는 간단히 말하면 사람과 사람과의 모든 인격적인 관계라고 할 수 있다. 구체적인 인간관계의 특성은 인간의 상호 간에 있어 그들의 본성이나 직접적인 접촉에 의해서 자연발생적으로 형성되어 지속적으로 유지되는 내면적이고 감정적인 측면의 인간의 관계라고 할 수도 있다. 이 개념을 조직에 적용할 경우에는 그 조직의 구성원 간의 상호관계를 외적으로 유지하고 있는 제도적인 측면이 아닌, 내면적인 현실, 지극히 인간적인 측면의 부분을 의미한다. 경영조직 내에서는 이러한 인간관계의 성격을 많이 보이는 비공식집단...2025.05.14
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산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다2025.05.161. 호손 연구 호손 연구(Hawthorne research)는 1927년 및 1932년에 미국 웨스턴 일렉트릭(Western electric) 기업의 호손 공장에서 진행된 일련의 실험과 그 결과를 가리키는 것이다. 호손 연구는 이전까지 주류인 것으로 간주되었던 과학적 관리론 대신, 경영학에서 인간 관계와 인간성에 중심을 두는 인간관계론 및 행동학적인 접근방법이 확대되게 되었다. 호손 연구는 오늘날의 조직 관리에도 많은 영향을 미치고 있으며, 기업이 동아리 활동 등 비공식적인 조직 활동을 지원하는 것은 작업자들이 단지 노동 조건에만...2025.05.16
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사회복지의 공급주체에서 국가공급(공공)과 민간공급의 특징 및 장단점2025.01.201. 국가공급(공공)의 특징 및 장단점 중앙정부와 지방정부는 사회복지 공급자로서 각각의 특징과 장단점을 가지고 있다. 중앙정부는 강한 공공재적 성격의 서비스를 제공할 수 있고 소득재분배와 관련된 평등과 사회적 적절성을 구현할 수 있지만, 비효율적인 자원 배분과 재화 가격 및 질 저하의 문제가 있다. 지방정부는 지역주민의 욕구를 효율적으로 해결하고 경쟁을 통해 재화의 가격과 질적 측면에서 유리할 수 있지만, 지역 간 불평등을 발생시키고 규모의 경제 효과가 적어 기술적으로 불리할 수 있다. 2. 민간공급의 특징 및 장단점 민간공급주체에...2025.01.20
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과학적 관리론과 인간관계론의 비교2025.01.111. 과학적 관리론 과학적 관리론(scientific management)은 테일러(F. Taylor)에 의해 창시된 이론으로서 20세기 초 분업에 기초한 작업의 효율성과 대량생산의 시대에 등장했다. 과학적 관리론은 단순 근로자들의 일을 과학적으로 분석하여 이에 대한 지식을 적극적으로 활용한다면 작업의 능률성을 극대화시킬 수 있다고 보았다. 주요 내용은 높은 임금과 낮은 생산비 달성, 과학적 분석방법 사용, 직원 선발과 배치, 작업조건의 과학적 관리, 근로자 기술 향상을 위한 과학적 훈련, 관리자와 근로자 간의 협력관계 구축 등이다...2025.01.11
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간호관리학실습 전문분야간 협력관계 사례보고서2025.01.031. 간호단위의 협력부서 131병동은 호흡기내과 병동으로 다양한 부서와 협력하고 있다. 진료부, 신속대응팀, 보조인력팀, 보호요원팀, 영양팀, 시설팀, 세탁팀, 미화팀 등이 협력부서이다. 2. 간호단위의 협력관계 내용 131병동은 호흡기 내과 병동으로 약물 처방이 많고 응급 상황이 자주 발생하여 진료부와 가장 많이 협력하고 있다. 또한 신속대응팀과도 협력하여 응급 상황에 대응하고 있다. 3. 건강문제해결을 위한 전문분야 간 협력관계 증진방안 1) 소통 향상을 위한 장치 마련: 간호사 간 의사소통을 위해 무전기 사용 등의 장치를 마련...2025.01.03
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산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 사람의 중요성이 강조되었던 '호손연구'에2025.05.151. 호손연구의 개념 호손연구는 1924년부터 1932년까지 미국 서부에 있는 전기회사의 공장에서 수행된 사회심리학 실험으로, 당시 하버드 대학의 메이요 교수를 주축으로 근무지에서의 작업환경과 생산성 간 관계를 알아보고자 본 연구가 수행되었다. 2. 호손연구의 과정 호손연구는 8년간 4차례의 실험에 걸쳐 수행되었으며, 1차 실험에서는 조명과 작업능률 간 관계를 살펴보았고, 2차 실험에서는 다수의 변인을 통제하여 실험을 수행하였다. 3차 실험에서는 1,126명의 근로자를 대상으로 인터뷰를 수행하였으며, 4차 실험에서는 14명의 근로자...2025.05.15
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과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대(인간관계론 시대 포함)의 비교를 통한 효율적이고 효과적인 인적자원운영 방안2025.01.241. 과학적 관리 시대 과학적 관리 시대는 테일러리즘(Taylorism)이라고도 하는, 과학적 관리법에 근간을 두고 있다. 과학적 관리법은 4가지 관리원칙을 바탕으로 하는데, 각각 과업관리·차별적 임금제도·기능식 직장 제도·과학적 종업원의 선발 및 배치이다. 이 시대에는 작업을 표준화하여 가장 효율적인 방법을 강구했다는 점에서 불필요한 비용을 줄이고 생산성을 향상시켰다는 장점이 있었지만, 노동자들이 온전한 인간으로 대우받지 못하고 기계의 부속품이자 생산 수단으로 간주되었다는 단점도 있었다. 2. 인간관계론 시대 인간관계론 시대에는 ...2025.01.24
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사회복지조직의 구조2025.01.131. 공식조직과 비공식조직 사회복지 서비스 전달을 위해 공식조직과 비공식조직이 필요하다. 공식조직은 법률에 의해 업무와 역할이 정해지는 인위적 조직이며, 비공식조직은 구성원 간 상호작용으로 자연스럽게 형성되는 조직이다. 이 두 조직이 균형을 이루어야 효과적인 서비스 전달이 가능하다. 2. 이사회와 위원회 이사회는 사회복지기관의 정책을 결정하고 실천가를 고용하며 지역사회와의 연계를 담당하는 기관이다. 위원회는 특별한 과업이나 문제를 해결하기 위해 구성된 전문가 집단이다. 이사회와 위원회는 구성원, 영향력, 정책결정 권한 등에서 차이가...2025.01.13
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