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대인관계와 의사소통 A+ 레포트2025.01.181. 긍정적인 의사소통 의사소통은 나와 상대방이 생각이나 사고뿐만 아니라 긍정적인 감정까지도 주고 받는 상호교류의 한 부분으로 대인관계를 원만하게 이끌어가는 데 꼭 필요한 부분이다. 특히 의사소통 과정에서 긍정적으로 표현하고, 이에 대해 긍정적인 피드백과 지지적 표현을 제공하는 일은 서로의 자존감을 높여주기 때문에 좋은 인간관계를 형성할 수 있게 해준다. 2. 반영적 경청 반영적 경청은 적극적 경청이라고도 불린다. 타인을 경청하는 가장 효율적인 기술로서 메시지를 포함하지 않고, 타인이 말한 메시지를 반영해 주거나 확인하는 종류의 언...2025.01.18
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사회복지실천기술론: 면담 기초기술과 라포형성2025.11.141. 13가지 면담 기초기술 사회복지실천에서 사용되는 13가지 면담 기초기술은 의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔 말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술을 포함한다. 이들은 사회복지사가 클라이언트와의 효과적인 상호작용을 통해 신뢰를 형성하고 문제해결을 돕기 위한 필수적인 기술들이다. 2. 경청 기술과 라포형성 경청은 상대방의 발언을 주의 깊게 듣고 비언어적 제스처를 관찰하며 자유로운 표현을 격려하는...2025.11.14
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사회복지실천기술론_제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.2025.01.231. 의사소통기술 의사소통의 목적은 자신의 생각과 감정을 타인에게 정확히 전달하고 타인이 표현하는 생각과 감정을 정확히 받아들이는 것이다. 메시지 수취자는 메세지를 보내는 사람이 편안하게 이야기할 수 있도록 감정을 자제하며 상대방의 이야기를 듣고 싶어한다는 것을 언어적·비언어적으로 표현을 하고, 메시지 전달자는 분명하고 단순한 언어를 사용함으로써 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 자신의 말을 어떻게 전달할지 계획을 세워야 한다. 2. 언어적·비언어적 의사소통 기술 비언어적 의사소통에는 외모, 청결도, 신체 자세와 움직임, 표정, ...2025.01.23
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사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술이 필요한 이유와 기초 기술 종류 13가지2025.01.221. 의사소통기술 의사소통기술은 자신의 생각, 감정을 타인에게 정확히 전달하며 타인이 표현하고 있는 생각과 감정을 정확하게 받아들이는 것을 의미합니다. 언어적, 비언어적 의사소통으로 구분할 수 있으며, 특히 비언어적 의사소통은 전체 의사소통 중 3분의 1을 차지하고 있기 때문에 중요합니다. 사회복지사는 이러한 비언어적 의사소통을 파악하여 활용할 수 있도록 면담 중 오감을 활용해야 합니다. 2. 질문기술 사회복지사의 질문기술은 클라이언트 사고에 근거하여 사용됩니다. 개방 질문과 폐쇄 질문이 있는데, 개방 질문은 여러 가능성을 열어두고...2025.01.22
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사회복지실천기술론: 기초기술 활용 방안2025.01.031. 의사소통 기술 의사소통 기술은 사회복지실천 과정에서 중요한 기술로서 사회복지사는 자신의 전문적 직업에 맞게 의사소통기술을 적절히 활용할 필요가 있습니다. 의사소통은 클라이언트를 포함하여 같은 기관에서 함께 일하는 조직 구성원, 다른 기관 전문가 등 사회복지실천현장의 여러 관계자들과 정확하게 의사소통을 하는 기술이며 자신의 생각과 감정은 타인에게 정확히 전달하고 표현하고자 하는 생각과 감정을 정확히 받아들이기 위해서 사용하는 것이 중요합니다. 2. 공감 기술 공감 기술은 사회복지사가 자신의 관점을 유지하고 클라이언트가 느끼고 있...2025.01.03
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평생교육사-성인학습및상담-9가지 상담기술을 익히고 상담기술 세가지 개념화하여 정리2025.05.161. 경청 경청은 상담의 핵심 기술로, 내담자가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕는다. 경청의 4단계는 1) 내용 흉내내기, 2) 내용 재구성, 3) 감정 짐작, 4) 내용 재구성 및 감정 짐작이다. 경청을 위해서는 적절한 고개 끄덕임, 시선 유지, 의문점 질문, 단순한 언어적 반응, 선입견 배제, 내담자의 강점에 관심 가지기 등이 필요하다. 2. 질문 질문은 내담자에 대한 구체적인 정보를 얻는 필수적인 방법이다. 개방형 질문이 폐쇄형 질문보다 효과적이며, 단일 주제에 대한 질문이 좋은 답변을 이끌어낼 수 있다. 비자발적이거나 ...2025.05.16
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사회복지사의 조언기술 사용 시 고려사항2025.05.161. 상담에서의 공감 상담에서 가장 중요한 요소인 '공감'은 상대방의 감정을 이해하고 수용하며 함께 경험하는 것이다. 공감능력은 인간관계 형성 및 유지에 매우 중요하게 작용한다. 2. 효과적인 상담기술 상담자는 대화 내용 및 분위기 파악하기, 경청하기, 적절한 질문하기, 개방형 질문하기, 요약하기, 피드백 주기 등의 기술을 활용하여 내담자의 감정 상태를 이해하고 공감하며 수용해야 한다. 3. 조언기술 사용 시 고려사항 상담자가 내담자에게 조언 기술을 사용할 때에는 그 내용이 윤리적인지 판단하고 전문적인 지식 및 경험을 바탕으로 신중...2025.05.16
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상담자의 태도와 기술2025.11.121. 상담자의 태도 상담자의 태도는 내담자에게 미치는 영향이 크므로 매우 중요하다. 첫째, 내담자를 진심으로 돕고자 하는 마음가짐이 필수적이다. 상담자는 자신을 좋게 보이려는 의도보다 내담자의 이야기를 경청하고 진심으로 도움을 주는 데 집중해야 한다. 둘째, 내담자를 하나의 인격체로 존중하고 배려해야 한다. 상담자는 내담자를 평가하거나 판단하지 않고 그대로 받아들이며 수용하고 존중함으로써 신뢰 관계를 형성해야 한다. 2. 상담자의 기술 상담자의 기술은 상담의 효과성을 높이는 중요한 요소이다. 첫째, 신체언어 기술로 몸짓, 눈짓, 손...2025.11.12
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사회복지실천론 - 의사소통의 종류와 사회복지 면접 기술2025.04.281. 언어적 의사소통 의사소통의 종류에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 있다. 언어적 의사소통은 말이나 문자를 통해 의사를 주고받는 것이다. 음성언어는 입으로 전해지는 말이며, 문자언어는 문자라는 부호를 통해 의사소통이 이루어진다. 언어적 의사소통은 정제된 표현과 논리적인 전개가 가능하지만 순간성의 한계가 있다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 표정, 몸짓, 말투, 옷차림, 태도 등의 비언어적 요소를 통해 정보를 전달하는 의사소통이다. 신체언어, 준언어, 외모, 공간적 행위 등이 비언어적 의사소통의 요소에 포함된다...2025.04.28
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사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리・비교하여 서술하시오.2025.01.191. 의사소통기술 사회복지사가 클라이언트와 효율적으로 의사소통하기 위해서는 자신의 생각과 감정을 정확히 전달하고 상대방의 생각과 감정을 바르게 받아들이는 것이 중요합니다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 기술을 적절히 활용해야 합니다. 2. 질문기술 질문기술은 면담 과정에서 매우 중요한 기술입니다. 개방형 질문, 폐쇄형 질문, '무엇' 질문하기 등의 유형이 있으며, 상황에 맞게 적절히 활용해야 합니다. 3. 라포 및 관계형성기술 사회복지사와 클라이언트 간의 라포 및 전문적 관계 형성이 원조 과정의 기본이 됩니다. 클라이언트의 문...2025.01.19
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