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오피스텔 거주자를 위한 주문/배달형 세탁서비스 사업 계획2025.04.271. 오피스텔 거주자 특성 오피스텔 거주자들은 대다수 20~30대의 청년층으로 구성되어 있으며 1,2인 가구인 경우가 많았다. 또한 매매보다는 전세 및 월세와 같이 일시적인 거취지로 이용하는 것을 알 수 있었다. 또한 주택 규모는 평균 10평대 후반으로 비교적 작은 평수가 주를 이룬다는 것을 알 수 있었다. 2. 가격 전략 오피스텔의 거주자들이 오피스텔에 거주하기를 선택하게 된 이유에는 직장 및 학교와의 거리가 가깝다는 답변의 비중이 제일 컸다. 여기에서 비용을 절약하기 위해 불편함을 감수하는 것보다 비용을 들여서 출퇴근에 있어서의...2025.04.27
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전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다2025.05.111. 경쟁 경쟁이란 생물이 환경을 이용하기 위하여 다른 개체나 종과 벌이는 상호 작용이라고 정의가 내려져있다. 그리고 경쟁은 생물의 개체 수가 공간이나 먹이의 양에 비하여 많아지면 생긴다고 한다. 기업의 입장에서는 바라보는 경쟁이란 물건을 판매할 때 해당되는 분야의 시장에서 우위를 점하고자 하는 행위라고 생각할 수 있다. 2. 경쟁우위분석 경쟁우위분석에는 기업 중심적 방법과 고객 중심적 방법이 있다. 기업 중심적 방법에는 상품-시장 매트릭스, 기술적 대체 가능성 판단, 표준산업분류 이용 등이 있다. 고객 중심적 방법에는 상품 제거 ...2025.05.11
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미국의 행동심리학자 빌 허스 프레드릭 스키너의 조작적 조건형성의 강화 유형과 자신의 구매행동 사례2025.05.021. 조작적 조건형성의 강화 유형 조작적 조건형성에는 긍정적 강화, 부정적 강화, 소거, 처벌 등의 유형이 있다. 긍정적 강화는 특정 행동을 할 때마다 보상을 제공하여 그 행동을 강화하는 것이고, 부정적 강화는 특정 행동을 하면 불쾌한 자극을 제거하여 그 행동을 강화하는 것이다. 강화 스케줄에는 고정간격, 변동간격, 고정비율, 변동비율 등이 있으며, 이에 따라 행동의 지속 가능성이 달라진다. 2. 야놀자 사례의 긍정적 강화 야놀자는 여행 관련 서비스를 제공하면서 고정비율 강화 계획을 활용하여 특정 횟수의 구매마다 쿠폰이나 마일리지 ...2025.05.02
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가2025.04.261. 식스시그마 식스시그마는 1987년 미국의 모토롤라에서 창안된 기법으로서 품질관리의 측면에서 생산되는 제품 백만개당 결함이 있는 제품의 개수를 0.002개 이하로 생산 가능한 공정 능력을 의미한다. 식스시그마의 주요 특징은 수익성 향상, 벨트 제도의 활용, 집중적인 통계기법 사용, 프로젝트 개선 등 네 가지이다. 2. 제조 분야의 성과 삼성 SDI는 식스시그마 기법을 도입하여 2001년에 2,400건의 프로젝트를 개선하였고 2,500억 원의 재무 성과를 달성하였다. 미국에서는 초기 제조업체들을 중심으로 식스시그마 기법이 활발하게...2025.04.26
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온라인 상에서 번들링 전략과 버저닝 전략을 활용한 디지털 제품 판매 사례 및 창의적인 전략 제안2025.05.041. 번들링 전략 통신사가 제공하는 통신상품에서 온라인 초고속 무선인터넷과 TV를 결합한 번들링 전략을 활용하고 있다. 이를 통해 고객들은 큰 폭의 할인과 다양한 사은품을 제공받을 수 있다. 그러나 최근 스마트폰 보급 확대와 가족 구조 변화로 인해 TV가 없는 가구가 증가하면서 이러한 번들링 전략의 경쟁력이 저하되고 있다. 2. 버저닝 전략 통신사들은 약정 기간을 활용하여 고객들이 혜택을 극대화할 수 있도록 하고 있다. 고객들은 약정 기간을 이용하다가 통신사를 바꾸어 다시 혜택을 받는 방식으로 이익을 얻고 있다. 3. 창의적인 번들...2025.05.04
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차별화와 포지셔닝에 대한 마케팅 전략2025.01.221. 마케팅 전략의 차별화와 포지셔닝 마케팅 전략에서 시장세분화, 표적화, 포지셔닝(STP)은 고객층을 세분화하고 타겟팅하여 효과적인 마케팅 성과를 달성하는 것을 목적으로 합니다. 시장세분화는 수요층별로 시장을 분할하여 각 층에 집중적으로 마케팅 전략을 펼치는 것이며, 포지셔닝은 소비자의 인식 속에서 자사 제품이 경쟁제품과 비교해 차지하고 있는 상대적인 위치를 말합니다. 2. 차별화 차별화는 기업이 자사의 제품이나 서비스를 경쟁사와 구별되는 독특한 것으로 인식시키는 전략입니다. 이를 통해 고객에게 차별화가 제대로 인식되면 경쟁요인에...2025.01.22
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효과적인 홍보 카피를 위한 8가지 원칙2025.01.031. 홍보의 기본 원칙 홍보는 대중에게 평생교육 기관에 대한 이미지와 교육 프로그램을 진실된 모습으로 전달해야 한다. 이를 위해 진실성, 상호작용, 공공이익 합치, 인간적 접촉 등의 원칙이 필요하다. 홍보는 단순한 정보 제공이 아니라 대중과의 상호작용을 통해 평생교육에 대한 새로운 시각을 가지도록 해야 한다. 2. 효과적인 홍보 카피 원칙 홍보 카피는 평생교육 프로그램을 학습자들에게 효과적으로 전달하기 위한 것이다. 이를 위해서는 목표 시장 정의, 잠재 학습자 요구 충족, 교육 참여 혜택 언급, 독자 관심 유도, 독자 참여 유도, ...2025.01.03
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A+빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오2025.05.011. 빅데이터의 개념 빅데이터는 전통적인 데이터 처리 방법을 사용하여 처리하거나 분석할 수 없는 크고 복잡한 데이터 집합을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 소셜 미디어, 인터넷 검색, 금융 거래, 센서 등 다양한 소스에서 생성되는 방대한 양의 정형 및 비정형 데이터를 의미합니다. 빅 데이터를 처리하고 분석하기 위해서는 기계 학습 알고리즘, 데이터 마이닝 도구, 인공지능과 같은 정교한 기술이 필요합니다. 2. 빅데이터의 특징 빅 데이터는 볼륨, 속도 및 다양성의 3V로 특징지어집니다. 볼륨은 엄청난 양의 데이터를 처리해야 한다는 것...2025.05.01
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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략2025.01.021. 기존 마케팅과 CRM 중심 마케팅의 차이점 기존 마케팅은 제품 중심으로, 새로운 제품 개발과 출시에 따라 마케팅 전략이 필요해지는 반면, CRM 중심 마케팅은 고객 중심으로 고객 관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 신제품은 마케팅 활동이 무의미하며, 마케팅 전략은 총체적인 커뮤니케이션 전략이어야 한다. 성과지표도 기존 마케팅은 제품별 판매량(매출액)인 반면, CRM 중심 마케팅은 고객별 순자산가치 증대를 기반으로 한다. 이론적 기반도 기존 마케팅은 4P, CRM 중심 마케팅은 4R을 중심으로 한다. 기획 방식도 기존 마케팅은 마...2025.01.02
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고객코스트의 4가지 구성요소 개념 및 사례 설명2025.05.011. 고객 가치의 구성요소 고객 가치는 고객이 제품이나 서비스를 구입하거나 사용하는 데 발생하는 비용과 관련하여 제품이나 서비스로부터 받는 인식된 이익을 의미한다. 고객 가치의 두 가지 요소는 고객 혜택과 고객 코스트이다. 고객 혜택은 고객이 제품 또는 서비스로부터 받는 인식된 가치 또는 편익을 의미하며, 고객 코스트는 제품 또는 서비스를 구입하거나 사용하기 위해 고객이 부담해야 하는 인식된 비용 또는 희생을 의미한다. 2. 고객 코스트의 4가지 구성요소 고객 코스트의 4가지 구성요소는 금전적 비용, 시간적 비용, 에너지 비용, 심...2025.05.01
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