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인지부조화 사례: 일본 불매운동과 여행 수요2025.11.121. 인지부조화의 정의와 개념 인지부조화는 개인의 신념, 태도, 행동 간에 불일치가 발생할 때 나타나는 심리적 불편함을 의미합니다. 2019년 일본 불매운동 사례에서 소비자들은 일본 제품 불매를 지지하면서도 대체 제품이 없어 유니클로 제품을 구매하는 모순된 행동을 보였습니다. 이는 긍정적 브랜드 인식과 불매 의도 간의 갈등으로 인한 인지부조화의 전형적인 사례입니다. 2. 유니클로 불매운동 사례 2019년 아베 총리의 수출통제 조치에 대응하여 전국적 불매운동이 전개되었습니다. 초기에 유니클로 앱 이용자가 44% 하락하고 폐점이 증가했...2025.11.12
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서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.2025.01.191. 전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이 전통적 마케팅 믹스는 제품-가격-유통-촉진으로 구성되어 있으며, 서비스마케팅 믹스는 여기에 사람, 물리적 증거, 절차/과정이 포함된다. 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교하면, 전자는 제품 자체에 초점을 맞추고 후자는 서비스 제공 과정에 더 주목한다. 2. 성공적인 재포지셔닝 전략 재포지셔닝은 소비자 욕구나 경쟁 환경 변화에 따라 기존 제품의 포지션을 새롭게 조정하는 활동이다. 디자인엠포의 사례에서 보듯이, 코로나19로 인한 재택근무 증가에 맞춰 '스마트 오피...2025.01.19
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