총 1,564개
-
고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향2025.01.021. CRM의 개념과 정의 고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는 것을 목표로 한다. 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 데 필요한 모든 정보를 수집하고 분석하여, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 향상시키는 데 중요한 역할을 수행한다. 2. CRM의 유형 CRM의 주요 유형으로는 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM이 있다. 전통적...2025.01.02
-
커뮤니케이션 유형 분석 및 자기 스타일 파악2025.01.131. 사고 유형 커뮤니케이션 사고 유형의 커뮤니케이션 스타일은 논리적이고 분석적인 접근을 통해 문제를 해결하는 것을 중요시한다. 이들은 구체적인 사실과 데이터를 기반으로 의사소통하며, 감정보다는 이성을 앞세운다. 이러한 스타일은 문제 해결과 데이터 기반 의사결정에 강점을 보이지만, 감정적 요소와 대인 관계의 중요성을 인식하고 상황에 맞게 유연하게 조절하는 능력이 필요하다. 2. 감성 유형 커뮤니케이션 감성 유형의 커뮤니케이션 스타일은 타인의 감정이나 반응을 중시하며, 공감능력이 뛰어나다. 이들은 부드러운 말투와 비언어적 신호를 통해...2025.01.13
-
알고리즘(흐름도를 활용한 프로그램 개발)2025.01.031. 흐름도의 개념(정의) 흐름도는 프로세스, 워크플로를 시각적으로 설명하는 다이어그램의 한 유형으로 표준화된 기호와 정의를 사용하여 프로세스의 다양한 단계와 결정을 시각적으로 설명하는 방법을 의미한다. 흐름도는 다양한 기호를 사용해 표현할 수 있으며 각 기호는 시퀀스, 프로세스 내의 다른 단계를 나타낸다. 또한 흐름도에는 작업, 입력, 출력 등을 포함한 다양한 요소가 포함되는데 중요한 결정을 내려야 하는 경우 해당 결정에 필요한 요소를 파악하고 프로세서를 체계적으로 이해하는 데 유용하다. 2. 흐름도의 기능과 이점 흐름도는 컴퓨터...2025.01.03
-
현대사회에 적합한 설문조사 방법 분석2025.11.141. 설문조사의 유형 설문조사는 여러 가지 유형으로 분류된다. 객관식 설문조사는 질문에 따라 답변을 선택하는 방식이고, 주관식 설문조사는 개인적인 경험과 생각을 묻는 방식이다. 집단 조사는 특정 그룹의 의견을 파악하기 위한 방식이며, 개별 인터뷰, 전화 인터뷰, 온라인 설문, 우편 설문 등이 대표적인 설문조사 방법으로 존재한다. 각 유형은 고유한 특징과 장단점을 가지고 있으며, 조사 목적과 대상에 따라 적절한 방법을 선택해야 한다. 2. 온라인 설문조사의 장점 온라인 설문조사는 현대사회에서 가장 적합한 설문조사 방법으로 평가된다. ...2025.11.14
-
사회조사연구 유형 중 조사목적에 따른 분류방법과 사회복지현장에서의 활용2025.01.211. 사회조사연구 유형 사회조사연구는 사회 현상을 이해하고 분석하기 위해 다양한 방법론과 접근 방식을 활용하는 학문이다. 조사 목적에 따라 기술적 조사, 탐색적 조사, 설명적 조사로 분류할 수 있다. 기술적 조사는 현상을 객관적으로 기술하고 문제를 명확히 하는 데 목적이 있고, 탐색적 조사는 새로운 문제나 현상을 탐색하는 데 초점을 맞춘다. 설명적 조사는 현상 간의 인과 관계를 규명하는 데 중점을 둔다. 2. 사회복지현장에서의 조사 유형 활용 사회복지현장에서 가장 많이 사용되는 조사 유형은 설명적 조사이다. 설명적 조사는 정책의 효...2025.01.21
-
소프트웨어 개발 보안 취약점 유형 분석2025.11.181. 소프트웨어 개발 보안 취약점의 7가지 유형 행정안전부에서 제시하는 소프트웨어 개발 보안 취약점은 총 7개 영역 49개 항목으로 구성됩니다. 입력데이터 검증 및 표현, 보안기능, 시간 및 상태, 에러처리, 코드오류, 캡슐화, API 오용이 주요 취약점 유형입니다. 각 유형별로 XSS, SQL삽입, 버퍼 오버플로우, 부적절한 인가, 하드코드된 패스워드, 취약한 암호화 알고리즘 등 구체적인 보안 이슈가 발생할 수 있습니다. 2. 입력데이터 검증 및 표현 소프트웨어 개발자가 프로그램 입력값에 대한 검증을 누락하거나 부적절하게 검증할 ...2025.11.18
-
파이썬과R 2024년 2학기 방송통신대 출석수업과제물) 교재 연습문제 3장 1번, 2번, 3번 4장 7번, 8번, 9번 8장 2번2025.01.261. R 데이터프레임 생성 R에서 데이터프레임은 data.frame 함수로 생성한다. 데이터프레임을 구성할 원소를 설정하고, 행의 이름을 지정할 수 있다. 또한 문자열을 'factor'로 처리할지 여부를 선택할 수 있다. 2. 파이썬 딕셔너리 생성 파이썬에서 딕셔너리는 키(key)와 값(value)을 매핑시킨 자료형이다. 키는 불변객체의 자료형이어야 하며, 값은 자료형의 제한이 없다. 리스트나 튜플과 같은 가변객체는 키가 될 수 없다. 3. 파이썬 데이터프레임 생성 파이썬의 판다스 라이브러리를 사용하여 데이터프레임을 생성할 수 있다...2025.01.26
-
네덜란드 건축가그룹 MVRDV의 건축적 사고방식 분석2025.01.141. MVRDV의 건축적 사고방식 MVRDV는 네덜란드의 현대 건축적 배경과 특성을 바탕으로 공동체의식, 메타시티, 데이터스케이프 등의 건축적 사고방식을 가지고 있다. 이들은 사회적 현상을 건축적, 생태학적으로 해결하고자 하며, 네트워크로 연결되는 도시를 연속적이고 거대한 연결체로 파악한다. 또한 통계적 기술을 활용하여 밀도의 증가를 시각적으로 보여주고, 건축과 도시를 제약하는 배경을 수치로 파악한다. 2. Datascape MVRDV의 건축적 표현방식은 Datascape 개념을 바탕으로 한다. Datascape는 데이터와 경관을 ...2025.01.14
-
빅데이터기획및분석_빅데이터의 분석은 다양한 분야에서 적용되고 있습니다2025.05.121. 빅데이터 분석의 개념 빅데이터란 완전한 방대한 양의 데이터만을 의미하는 것이 아니라 기본적으로 가지고 있는 시스템에서의 처리가 어려운 데이터의 집합 체계를 의미한다. 이와 같이 일반적으로 이전의 데이터 수집, 관리 및 저장, 분석 등의 용량을 초과하는 대용량의 데이터 종합을 의미하며, 정형화 데이터 및 비정형화된 데이터가 있다. 2. 빅데이터 종류 빅데이터의 종류에는 정형, 반정형, 비정형 데이터가 있다. 정형 데이터는 일정한 규칙을 가지고 체계적으로 정리된 데이터이며, 반정형 데이터는 문자로 서술된 정보를 가지고 있는 데이터...2025.05.12
-
[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.2025.05.131. CRM의 개념과 정의 CRM은 '고객관계관리'(Customer Relationship Management)의 약어로, 기업이 고객과의 관계를 구축, 개선 및 유지하는데 중점을 둔 전략적인 접근 방식을 의미합니다. CRM은 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객의 니즈와 요구를 이해하며, 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. CRM은 단순히 고객 데이터를 수집하고 저장하는 것을 넘어서, 데이터를 분석하고 고객과의 상호작용을 개선하기 위해 정보를 활용하는 전략입니다. 2. CRM 시스템의 유형 ...2025.05.13
5 / 157
