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경영학_물류 공급망 RFID 기술의 발전(신뢰도 향상 방안을 중점으로)2025.05.121. RFID 기술 RFID 기술은 사물, 생활 공간에 대한 정보를 정확하고 손쉽게 수집할 수 있게 하며, 기존 산업에 융합되어 지능형 정보 서비스를 제공하는 지식 서비스 사회 기반의 인프라이다. 유통 물류 공급망은 산업계의 핵심 순환체계이며, 원자재에서 상품으로 생산되어 최종 사용자에 이르는 복합 프로세스의 다양한 구성원으로 이루어져 있기 때문에 물류 공급망의 상태와 정보를 정확하게 수집하고 공유하는 것이 매우 중요하다. 2. 공급망 관리 공급망 관리는 제품의 생산단계에서부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결...2025.05.12
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조직개발의 정의와 필요성, 가치 및 구성요소2025.01.231. 조직개발의 정의 조직개발(OD: Organization Development)은 조직이 보다 효율적으로 변화하고 적응할 수 있도록 체계적이고 계획된 개입을 통해 조직 전체의 성과를 개선하고, 조직의 효과성을 증대시키는 과정입니다. 이를 통해 조직은 변화하는 환경에 신속하게 대응하고, 조직 구성원의 역량을 극대화하며, 목표 달성을 위해 협력적인 조직 문화를 형성할 수 있습니다. 2. 조직개발의 필요성 오늘날의 조직은 급변하는 경영 환경, 기술 혁신, 글로벌 경쟁, 그리고 고객 요구의 변화 등 다양한 외부 요인에 직면해 있습니다....2025.01.23
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서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
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심리학의 정의와 범위, 산업심리학의 범위와 연구방법2025.01.181. 심리학의 정의와 범위 심리학은 마음과 행동을 과학적으로 연구하는 학문이다. 인식, 인지, 감정, 동기, 성격, 사회적 행동 등 광범위한 주제를 포함하며, 생물학, 신경과학, 철학 등 다른 분야의 지식을 활용하여 뇌와 생리학적 과정이 행동과 정신적 과정에 미치는 영향을 이해하는 학제간 분야이다. 심리학의 목표는 개인이 다양한 상황에서 어떻게 생각하고 느끼며 행동하는지, 그리고 개인과 사회의 안녕과 삶의 질을 향상시키는 방법을 이해하는 것이다. 2. 산업심리학의 범위와 연구방법 산업-조직 심리학(I/O psychology)은 직장...2025.01.18
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[사회복지행정론]나의 동기부여 수준을 기대 이론에 따라 평가해보고, 조직의 변화 또는 지원을 통한 개선 방향을 고려해보시오.2025.01.171. 동기부여 이론 동기부여란 인간의 행동과 관련된 내적ㆍ심리적인 개념으로 조직구성원에게 바람직한 행동을 유발시키고, 그 행위를 유지시키며, 나아가 그 행위를 목표지향적인 방향으로 유도해 나가는 과정이라고 할 수 있다. 기대이론은 브룸이 제시한 이론으로서 인간은 일의 결과와 이익 등에 대한 기대에 기초해서 행동하며, 이런 기대가 사람들의 동기에 영향을 미친다고 주장하였다. 2. 개인의 동기부여 수준 평가 나의 동기부여 수준은 기대와 수단의 값이 영이기 때문에 전혀 동기부여가 되지 않고 있는 상황이다. 퇴근 시간과 연차 사용에 대한 ...2025.01.17
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블레이크와 모우튼의 리더십 그리드 모델을 제시하고 설명하라2025.05.121. 무관심(Impoverished)형 이 유형은 생산에 대한 관심과 인간관계에 대한 관심 모두가 낮은 유형입니다. 그렇기에 업무 전체에 대해서 부적응하는 모습을 보여줍니다. 따라서 구성원들의 전체적인 업무 능력을 올리지도 못하고, 개인적인 과업을 달성하지 못하는 유형이라고 할 수 있습니다. 2. 컨트리 클럽(Country Club)형 이 유형의 사람은 원만한 대인관계에 관심이 높은 유형입니다. 하지만 정작 과업 달성에 있어서는 아쉬운 면모를 보이는 유형입니다. 사람은 좋지만 팀으로 함께 프로젝트를 수행하였을 때 결과적인 부분에서 ...2025.05.12
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.01.181. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 피고과자의 인사 검토 업무와 운영과정에 대한 타당성 인식을 의미하며, 실제 관찰이나 측정이 목적에 맞게 충실하게 이루어졌으며 그 과정이 정확하고 공정하게 운영되었는지를 의미한다. 인사관리의 기준이 개인의 업무성과와 밀접한 관련이 있고 객관적 타당성 확보가 용이할수록 인사관리의 정확도가 높아지고 피고의 인사 만족도가 높아진다. 2. 인사고과의 신뢰성 인사고과는 조직위원의 승진, 승진, 임금 결정, 배치 변경, 해임에 대한 의사결정에 활용되어 조직위원의 동기부여를 높일 수 있다. 특히 임금 결...2025.01.18
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서비스 마케팅 믹스(7P)의 이해와 최근 변화2025.01.181. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 서비스 특성을 반영한 확장 개념으로, '제품(Product)', '가격(Price)', '판매촉진(Promotion)', '유통경로(Place)', '물리적 증거(Physical Evidence)', '사람(People)', '프로세스(Process)'의 7가지 요소로 구성됩니다. 각 요소는 상호 연관성을 가지고 함께 작용하여 전체적인 서비스 경험을 형성합니다. 2. 사람(People) 사람은 서비스를 제공하는 직원과 이를 이용하는 고객을 모...2025.01.18
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기업의 핵심인재 선발과 배치의 중요성2025.05.111. 핵심인재 선발 기준 각 기업마다 핵심인재를 정의하는 기준이 다르다. 일반적으로 직급, 보직, 최근 3-5년간의 인사평가, 전문성, 외부 인맥 등을 고려하여 부서장이 추천한다. 외부 인재 선발 시에는 더 엄격한 기준이 적용되며, 해당 사업의 관리자가 채용 단계에 포함되어 역량과 인성을 철저히 점검한다. 2. 핵심인재 선발 및 배치 프로세스 내부 인사의 경우 인사고과, 관리능력, 기업별 기준 등을 고려하여 선발한다. 외부 인재의 경우 직무전문성, 조직 및 구성원 관리 능력 등을 심층적으로 평가한다. 내부 임원 중 CEO 후계자와 ...2025.05.11
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영업사원 성과 향상을 위한 학습이론 기반 계획2025.01.171. 영업사원 성과 향상 영업사원의 성과를 높이기 위해 학습이론을 적용한 계획을 수립하고자 한다. 현재 영업사원들의 문제점으로는 반복되는 패턴, 고객사의 추가 요구 및 환불 요청 등으로 인한 어려움, 고객사 성격에 따른 실적 및 성과 차이, 열정적인 영업 활동 부족 등이 있다. 이를 해결하기 위해 영업사원의 임금 구조에 강화 스케줄링과 정적 강화 요인을 추가하고, 매출 및 영업 현황을 불시에 점검하여 좋은 성과에 대한 인센티브를 제공하는 등의 방안을 고려해볼 수 있다. 2. 영업 프로세스 개선 현재 영업 프로세스에서 발견된 문제점으...2025.01.17
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